追逐結(jié)果的酒店管理者2(1)(存儲版)
【正文】 ，責(zé)任，障礙,總給成功找方法,總給失敗找借口,闖，試，尋,等，靠，混,61,祝各位身體健康，開心工作！謝謝大家！,新天新地新發(fā)展 好家好業(yè)好年華,62,樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識。2024年11月下午11時0分24.11.1723:00November 17, 2024 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。24.11.1723:00:4223:00Nov2417Nov24 加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。24.11.1724.11.1723:0023:00:4223:00:42Nov24 牢記安全之責(zé)，善謀安全之策，力務(wù)安全之實(shí)。2024年11月17日星期日下午11時0分42秒23:00:4224.11.17 嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。2024年11月17日星期日11時0分42秒Sunday, November 17, 2024 相信相信得力量。23:00:4223:00:4223:00Sunday, November 17, 2024 安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。 所有不符合理想狀態(tài)的事件、情況都可以叫做“問題”,44,練習(xí)：我們工作中的問題,請與你的小組成員一起，列出我們工作中經(jīng)常遇到的5個問題,45,解決問題的常見障礙和誤區(qū)：,倉促應(yīng)戰(zhàn) 畏縮和怕事 主觀臆斷 唯一出路式思考 假設(shè)替代事實(shí) 單一式思考（不總結(jié)經(jīng)驗(yàn)）,46,面對問題時的心態(tài)：,積極的面對現(xiàn)實(shí)： 總會有出路 主人翁的感覺： 這是“我”面對的挑戰(zhàn) 承擔(dān)責(zé)任的勇氣和魄力： 我對我的行為負(fù)責(zé) 坦然地面對失?。何易隽藨?yīng)該做的，并 自問：“我真的做了 應(yīng)該做的一切嗎”？,47,解決問題的內(nèi)涵：,知道什么問題 to know what 了解問題根源 to understand why 找到合適方法 to find how 一定要有 行動 To make it “ HAPPEN”,48,解決問題的六步驟,確定問題 分析原因 尋找出路 篩選方案 計劃與實(shí)施 評估效果,49,5W ＋ 1H方法：,What： 發(fā)生了什么 When： 什么時間發(fā)生的 Where： 在哪里發(fā)生的 Who： 都有誰介入了 Why： 為什么會發(fā)生 How： 發(fā)生的過程如何,50,垂直分析法：,5個“WHY”式追問： 為什么會出現(xiàn)這個問題？ 為什么會出現(xiàn)原因A？ 為什么會出現(xiàn)原因A－A？ 為什么會出現(xiàn)原因A－A－A？ 為什么會出現(xiàn)原因
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