20xx酒店員工年終工作總結(jié)示例(存儲版)
【正文】 一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關(guān)掉，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因為無人管理而造成酒店的能源浪費五、努力提高自身素質(zhì)，主動向同事學習請教，保持飽滿的工作精神，并做到自覺嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
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二、充分了解工作環(huán)境，工作范疇，工作狀況，做到有問題能及時到位，及時解決。否則，心高手低，心態(tài)失衡，就不會熱愛本職工作，也不可能得到同事的認可和支持。保持積極的心態(tài)，才能努力把工作做好，才能得到領(lǐng)導的信任和尊重?，F(xiàn)在看來，如果想做好有質(zhì)量的服務，必須要提升超值服務水平，不然的話客人在消費過程中出現(xiàn)問題，對酒店管理層來講就是嚴重的失職。我只有主動融入團隊并與團隊其他成員相互信任、相互包容、相互補臺、相互謙讓、相互促進，提高團結(jié)協(xié)調(diào)的能力，才能健康發(fā)展、良性發(fā)展。在走廊上我看到客人、領(lǐng)導、服務員，十步之內(nèi)微笑示意，五步之內(nèi)微笑問好。發(fā)現(xiàn)這些問題后，及時完善了制度，并狠抓執(zhí)行到位，做到態(tài)度堅決，獎罰分明。今年5月1日起，酒店足浴自營業(yè)務分解到康樂部。三是向?qū)嵺`學習，重在總結(jié)經(jīng)驗、探索規(guī)律?！皶侨祟愡M步的階梯”。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。一是向書本學習，重在開拓視野，增長知識?！蔽倚闹欣斡浺小案十斝W生的精神”，虛心向群眾學習，向同事學習，向內(nèi)行學習，不懂就問，不會就學，取人之長，補己之短，從而不斷超越自我，勇于追求卓越。但在工作中出現(xiàn)狀況，我也不會什么事情都不去了解，直接批評他們，如果等了解情況了，還是犯了老生常談的問題，那就要采取措施，絕不手軟。在上包廂服務時，有穿拖鞋上崗的；還有沒有做到規(guī)定的上鐘時間；在上鐘過程中手法不統(tǒng)一；有幾個吃飯直接從食堂打上來到營業(yè)區(qū)吃，這些都是不允許的。記得在傳菜的時候我就認真地做好傳菜工作，辛苦沒關(guān)系，出汗沒關(guān)系，有事干即使累點苦點也會很開心。一個人沒有團隊精神將難成大事，一個酒
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