【正文】 統(tǒng)研究法三、營銷觀念在公司中地位和作用的演變過程從營銷作為一般職能到顧客作為核心職能及營銷作為整體職能共經(jīng)歷五個階段。易陷入“營銷近視癥”三、推銷觀念四、市場營銷觀念討論推銷觀念和市場營銷觀念的區(qū)別五、社會市場營銷觀念制訂營銷策略時，要考慮三方面的利益，即企業(yè)利益，消費者利益及社會的利益。要求學(xué)生掌握顧客讓渡價值的含義及構(gòu)成，對顧客滿意的貢獻(xiàn)，及如何達(dá)到顧客滿意。? 參考資料（含參考書等）：（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁紹明、陳振忠譯，《營銷管理》（亞洲版?第3版），北京，中國人民大學(xué)出版社，2003。? 討論、思考題、作業(yè)： 討論題：市場導(dǎo)向的組織有什么好處？有什么缺點？ ? 參考資料（含參考書等）：1.（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁紹明、陳振忠譯，《營銷管理》（亞洲版?第3版），北京，中國人民大學(xué)出版社，2003。理解六種宏觀環(huán)境和六種微觀環(huán)境分析的方法和主要內(nèi)容；掌握家庭生命周期、個人可支配收入、個人可任意支配收入、恩格爾定律的概念和內(nèi)容；掌握SWOT分析方法。隨著網(wǎng)絡(luò)花、全球化、信息化的出現(xiàn)，尤其是電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展使?fàn)I銷的內(nèi)、外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化。市場調(diào)查與預(yù)測。包括促銷和促銷組合、廣告決策、營業(yè)推廣決策、公共關(guān)系決策、人員推銷1市場營銷的管理、控制和信息系統(tǒng)。專業(yè)教師理論功底扎實，大多具有從事市場營銷業(yè)務(wù)工作的實踐經(jīng)驗，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，能熟練運用科學(xué)的教學(xué)方法和現(xiàn)代化教學(xué)手段，教學(xué)效果良好。在教學(xué)和教書育人方面也碩果累累，先后有多名教師獲得學(xué)校、分院教學(xué)優(yōu)秀獎、教學(xué)質(zhì)量獎、“三育人”先進(jìn)個人、優(yōu)秀班主任、實踐教學(xué)優(yōu)秀指導(dǎo)老師等等，連續(xù)兩年三人次進(jìn)入學(xué)校文科類科研積分前十名。正因為如此，市場營銷學(xué)在我國的管理學(xué)科中長期未能占有一席之地。任何以營利或不以營利為目的企業(yè)或組織適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，以及對變化的環(huán)境做出反應(yīng)的動態(tài)過程，這就是“市場營銷”一個最一般的定義。從市場營銷學(xué)發(fā)展幾十年里，從不同需要出發(fā)，人們曾從不同角度、不同層次研究企業(yè)的營銷活動，市場營銷學(xué)的研究方法也就多種多樣，由此市場營銷學(xué)的內(nèi)容體系也就不拘一格了。我國與西方國家在歷史傳統(tǒng)、文化背景、消費者需求和購買行為等方面也有顯著差異。課程組全體老師在科研方面也成果豐碩。通過課程組全體成員的努力，市場營銷學(xué)在全院乃至全省范圍內(nèi)都保持了領(lǐng)先地位。了解我國是以公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，而西方國家營銷學(xué)總結(jié)的是以資本主義私有制為基礎(chǔ)的市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)營銷活動。這部分內(nèi)容相當(dāng)豐富，不僅分述了多種可供選擇的具體策略，而且從總體上提出了“市場營銷組合”的概念。隨著資本主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)營銷實踐的變化，其內(nèi)容不斷充實，概念時有更新，體系漸趨成熟。市場營銷學(xué)對于我們來說也算一個時尚的名詞，雖然市場營銷學(xué)已經(jīng)深入我們的生活，伴隨著我們的衣食住行，但是市場營銷學(xué)卻不是被人們時常提起的一個詞。2006年，課程建設(shè)負(fù)責(zé)人獲浙江省哲學(xué)社會科學(xué)優(yōu)秀成果三等獎。承擔(dān)《市場營銷學(xué)》課程的是嘉興學(xué)院管理學(xué)院市場營銷教研室，本課程任課教師能認(rèn)真總結(jié)辦學(xué)經(jīng)驗，廣泛吸收兄弟院校好的辦學(xué)思想，在課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段以及學(xué)生教育方面，形成了一整套科學(xué)的辦學(xué)思路，培養(yǎng)的學(xué)生在有色冶金系統(tǒng)、浙江省及全國其他省市區(qū)、行業(yè)，普遍受到好評。包括訂價環(huán)境、訂價目標(biāo)、訂價方法、訂價策略、訂價程序和價格調(diào)整策1產(chǎn)品營銷渠道。消費者市場和消費者行為研究。2．動態(tài)性：主要包括三個方面，一是某一環(huán)境因素的變化會引起另一環(huán)境隨之變化；二是每個環(huán)境內(nèi)部的子因素變化會導(dǎo)致環(huán)境因素的變化。環(huán)境力量的變化，既可以給企業(yè)營銷帶來市場機(jī)會，也可以形成某種環(huán)境威脅。進(jìn)行市場導(dǎo)向的組織創(chuàng)新。銥星通訊系統(tǒng)是世界上最先進(jìn)的技術(shù)，被評為美國最佳科技成果，但“銥星”運營一年，悲情隕落。張偉，張雁白，王利主編，《市場營銷學(xué)》，學(xué)苑出版社，2001。? 授課類型（請打√）：理論課√?? 討論課□√??? 實驗課□?? 其他□教學(xué)方式（請打√）：講授√ 討論□ 其他□教學(xué)資源（請打√）：多媒體√? 掛圖□ 音像□??? 其他□? 市場營銷學(xué)__課程教案授課時間 第 1 周周?? 第 節(jié) 課時安排 第一節(jié) 2學(xué)時 授課題目（教學(xué)章、節(jié)）： 第二章 市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹 第一節(jié) ? 教學(xué)目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個層次）： 目的是了解市場營銷管理的哲學(xué)，掌握五種營銷觀念演進(jìn)的情況。? 討論、思考題、作業(yè)： 思考題：簡述市場營銷管理過程?? 理解“市場營銷管理的實質(zhì)是需求管理” ? 參考資料（含參考書等）：（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁紹明、陳振忠譯，《營銷管理》（亞洲版?第3版），北京，中國人民大學(xué)出版社，2003。，《市場營銷學(xué)》，吉林科學(xué)技術(shù)出版社，1998。授課類型（請打√）：理論課√?? 討論課□??? 實驗課□?? 其他□教學(xué)方式（請打√）：講授√? 討論√ 其他□ 教學(xué)資源（請打√）：多媒體√?? 掛圖□ 音像□??? 其他□? 授課時間 第 1 周周? 第? 節(jié) 課時安排 第二、三節(jié)2學(xué)時授課題目（教學(xué)章、節(jié)）：?? 第一章 緒論第二節(jié)? 市場與市場營銷 教學(xué)目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個層次）：要求學(xué)生深刻掌握市場營銷的本質(zhì)含義 教學(xué)內(nèi)容（包括基本內(nèi)容、重點、難點）：基本內(nèi)容：三、市場營銷的核心概念市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造，并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。從市場交換的環(huán)節(jié)來看，市場也稱商品交換或交易環(huán)節(jié)、形式的總和。主體論。熟悉并了解市場營銷在現(xiàn)實中的應(yīng)用。1990年以后，我國各類大專院校的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，幾乎全開設(shè)了市場營銷學(xué)課程。此期市場營銷學(xué)的研究具有兩個特點：第一，仍以傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)作為理論基礎(chǔ)，市場營銷學(xué)本身沒有明確的理論原則，只著重研究銷售渠道的開辟和推銷技巧的運用。課程組全體老師在科研方面也成果豐碩。三、教材建設(shè)及案例集建設(shè)成果突出。目前，《市場營銷學(xué)》有17位教師，其中博士（含在讀）3人；碩士（含在讀）6人；學(xué)士8人。侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動的案例講學(xué)已經(jīng)把我深深地震撼了；同時其親切可敬的長者風(fēng)范更是感染到我?？梢哉f教學(xué)應(yīng)以“人”為本，鼓勵學(xué)生積極思考、創(chuàng)新。老師應(yīng)去研究學(xué)生的心理，研究人的個性，因為每個學(xué)生都有不同的個性，然后根據(jù)不同個性的學(xué)生去因材施教，去處理一些問題，才能收到良好的效果，老師要多了解學(xué)生的要求，不管是在思想工作還是教與學(xué)工作中，只要多了解學(xué)生的要求，我們的辦法才會更多，處理問題會更慎重，師生間只要形成了一種和諧關(guān)系，教學(xué)工作、思想工作就會比較順利。如果馬馬虎虎教學(xué)，也可以應(yīng)付過去，這只是敷衍塞責(zé)履行教學(xué)工作。這其實只指出了老師“教書育人”的職責(zé)中教書的一面，而我們?nèi)粘煸诳陬^上的“為人師表”則對老師提出了更高的人格上的要求。這學(xué)期我有幸旁聽了侯老師的《市場營銷學(xué)》全部