賣場經(jīng)理店長的工作職責(存儲版)
【正文】 挖過來的，別人也很容易從你這里挖走。其次是周邊關(guān)系，這也很重要，看他是不是因為自己能力強就“惟我獨尊”把一群人氣得牙根癢癢還是照樣能保持良好的人緣；第三要看他的品性，有的人雖然賣貨能力很強，但性子很急、甚至很暴躁，又不太服從管理，動輒“撂挑子”，這樣也不行；最后還要看他的敬業(yè)精神。具體做法如下：一、打探與驗證。因為從某種程度上說把競爭對手的優(yōu)秀導購員挖過來就意味著不但加強了自身的終端力量，同時這種“釜底抽薪”也是對競爭對手的有力打擊。優(yōu)秀導購員已經(jīng)形成“職業(yè)階層”：隨著眾廠商“決勝終端”營銷理念的逐步深化，導購員已經(jīng)成為各品牌廠商的一線“形象代言人”，在零售終端有了導購員向顧客的大力引導和推薦，不但確實能夠提升銷量，而且還能夠賦予產(chǎn)品更為可觀的附加價值——對品牌的深度宣傳、對產(chǎn)品功能的細化演示和深入引導、對企業(yè)營銷推廣策略的深刻理解、給顧客良好的人文關(guān)懷、巧妙地解決購買異議和售后爭端等。挖走”競爭對手優(yōu)秀導購員的八步絕招[孕嬰童商學院提示]：新開的店，優(yōu)選的方案還是“挖”走競爭對手的2個優(yōu)秀導購，有人認為此種做法不好，但卻特別有效。（14）每月10日前，對周邊市場各類原材料價格進行市場調(diào)查、匯總調(diào)查表，與各供應(yīng)商價格對比，并將對比情況發(fā)送至股東代表，由股東代表情況轉(zhuǎn)達至各位股東。（6）負責每日自購菜品采購，外送貨品收稱復核及每日菜品供應(yīng)情況監(jiān)督、質(zhì)量情況、加工情況，為廚房工作提出意見。每月的各種業(yè)務(wù)報告按時呈交給公司。(13)定期安排導購員了解其他品牌的動向，及時向公司反映，加強咨詢流通，監(jiān)控推廣活動的安排（包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通）。（5）確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。（3）根據(jù)市場轉(zhuǎn)變靈活的趨勢改變店內(nèi)存貨的陳列方式。（8）清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。（7）傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。1組織商場整體的商品盤點工作?！蛑芷谛怨ぷ?1)協(xié)助店長(經(jīng)理)準備海報及商品促銷之時貨。(4)訓練員工：①補貨；②倉庫整理；③檢核庫存。◎值班(1)按照店長的指示，做好晚間營業(yè)作業(yè)的各注意事項及關(guān)店事宜。(2)檢查店內(nèi)商品是否滿貨架及促銷臺。(5)依清潔計劃表檢查員工是否完成清潔工作。(3)更換好新的促銷臺。(13)定期安排導購員了解其他品牌的動向，及時向公司反映，加強咨詢流通，監(jiān)控推廣活動的安排（包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通）(14)負責退貨、調(diào)拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。（5）確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。（2）據(jù)公司要求，正確陳列貨品（包括POP、貨架、櫥窗陳列等等）。（5）培訓員工產(chǎn)品知識，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識。（3）銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時補充，滯銷產(chǎn)品做出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。（6）定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。（8）清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。（5）監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。（8）負責陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。一位與店長的工作時間相一致(早上8點至下午6點半)；另一位的工作時間中午12點至商店閉店停業(yè)(晚上10點)。(6)對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期等。(3)確定理貨員確認、檢查庫存數(shù)量。(5)確定顧客驗收單已核對無誤。(4)正確處理顧客突發(fā)事件?！蛎吭鹿ぷ?1)檢查庫存數(shù)量與實際是否有差異，并正確地修正庫存數(shù)量。(4)檢查自己的工作職責，有何需要與店長(經(jīng)理)討論的問題。（2）監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會，并做好記錄。（3）建議人事調(diào)動，紀律處分，下屬晉升等。（2）有效處理顧客投訴及合理要求。（6）留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。（8）負責陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。提高下屬員工的團隊的凝聚力和對企業(yè)向心力。（2）負責吧臺、領(lǐng)班、服務(wù)員的培訓考核協(xié)調(diào)工作。（9）對每日情況做小結(jié)拍照后法執(zhí)行股東，每5日對營業(yè)情況進行匯總分析，每月做全面總結(jié)，包括各類原材料總成本。（17）帶領(lǐng)收銀員每周進行一次酒水盤存，作好記錄，交于值班老板。今年3月初，在國內(nèi)一家著名冰箱企業(yè)的《終端導購員管理與培訓》咨詢項目的前期準備資料中，我有幸查閱了該企業(yè)的《導購員管理制度》，里面洋洋灑灑數(shù)十頁，詳盡地規(guī)劃了導購員的日常管理各
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