群眾滿意度測評(píng)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)驗(yàn)交流(存儲(chǔ)版)
【正文】 ，我局按照“落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，搞好工作銜接，注重結(jié)果運(yùn)用，務(wù)求取得實(shí)效”的工作要求,召開了全局群眾評(píng)議會(huì)議，認(rèn)真開展群眾滿意度測評(píng)工作，收到了預(yù)期效果。一、群眾滿意度調(diào)查中反饋的問題勞動(dòng)就業(yè)、增加收入方面反饋的問題：企業(yè)招工難、工資低、部分企業(yè)拒絕為職工繳納保險(xiǎn)、殘疾人就業(yè)難等。全面加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平，提高三產(chǎn)服務(wù)業(yè)檔次，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和人民收入水平提高。二是積極展開對(duì)低保的申報(bào)、核查工作，確保各項(xiàng)社保資金真正發(fā)放到有實(shí)際需要的群眾手中。加強(qiáng)對(duì)全日辦公制度的督導(dǎo)檢查，保證工作日有干部值班，提高群眾對(duì)干部的滿意度；三是做好陽光公開工作。嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任分包制度，對(duì)群眾滿意度調(diào)查中涉及的就業(yè)、教育、衛(wèi)生、社保、文化、治安、干部作風(fēng)等問題全部明確責(zé)任人，明確整改提高義務(wù)，并作為年終部門考核的重要方面。通過一系列措施，多角度、全方位介紹街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程，使其成為群眾了解街道工作的中心窗口。干部作風(fēng)方面：一是開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，組織黨員干部深入基層了解實(shí)際情況，尤其是對(duì)困難群眾展開結(jié)對(duì)幫扶。社保水平方面：積極做好街道低保、五保、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象和低保邊緣家庭戶的救助工作。干部作風(fēng)方面反饋的問題：個(gè)別干部不作為等。四、測評(píng)結(jié)果好，群眾滿意度高1月17日，我局參加會(huì)議的42人，現(xiàn)場發(fā)放測評(píng)表42份，收回42份，黨支部滿意票42份，滿意率100%，黨支部黨員33人，優(yōu)秀票30人，優(yōu)秀率91%，合格票3人，合格率9%。凡在政風(fēng)行風(fēng)測評(píng)活動(dòng)過程中，違反測評(píng)工作要求，失職、瀆職造成后果、或出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)的問題，實(shí)行責(zé)任追究制，一經(jīng)查實(shí)，從嚴(yán)處理。引導(dǎo)督促駕培行業(yè)走自律管理經(jīng)營道路，規(guī)范駕校統(tǒng)一報(bào)名收費(fèi)工作，嚴(yán)禁亂價(jià)等惡意競爭行為；認(rèn)真組織開展全縣駕駛員從業(yè)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)活動(dòng)；從嚴(yán)查處駕校私設(shè)報(bào)名點(diǎn)等違法違規(guī)經(jīng)營行為。一方面根據(jù)工作實(shí)際發(fā)展需要制定《工作報(bào)告制》、《財(cái)產(chǎn)管理制度》、《著裝管理規(guī)定》等制度；另一方面進(jìn)一步完善《考勤制度》、《用車管理制度》、《首問責(zé)任制》、《票證管理制度》等制度；同時(shí)制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，充分利用制度來激勵(lì)人、管理人、規(guī)范事，并將各類工作制度和職責(zé)進(jìn)行歸納成冊，人手印發(fā)一冊，促使全所干部職工工作作風(fēng)得到加強(qiáng)，工作效率得到提升，服務(wù)態(tài)度得到提升。(四)迎接測評(píng)階段(6月、12月)加大宣傳力度。在自查的基礎(chǔ)上進(jìn)行認(rèn)真梳理、分析在工作中存在的方方面面問題，進(jìn)行實(shí)事求是的剖析，找原因，查根本，堅(jiān)持邊查邊糾，糾建并舉，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制，規(guī)范行政執(zhí)法行為，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。(2)現(xiàn)場測評(píng)。是否履行服務(wù)承諾；是否兌現(xiàn)辦事承諾；是否存在蒙騙服務(wù)或管理對(duì)象等行為。是否著力執(zhí)行縣委六帶頭、八不準(zhǔn)規(guī)定；是否存在公款大吃大喝和高消費(fèi)娛樂等鋪張浪費(fèi)行為。二、組織領(lǐng)導(dǎo)所成立政風(fēng)行風(fēng)社會(huì)測評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：顏雪明；副組長：肖水良、謝軍、蘇忠文、譚曙軍、章小寒、譚清平、王德美；成員：譚璐、段永平、劉軍平、劉德紅、劉志成、龍張明、歐陽明華、陳曉方。E、綜合維修隊(duì)：發(fā)放測評(píng)表100份，收回100份。基層六個(gè)黨支部群眾滿意度測評(píng)情況：A、修繕隊(duì)：發(fā)放測評(píng)表16份，收回16份。（三）對(duì)中心黨總支滿意度評(píng)議，向內(nèi)部發(fā)放測評(píng)表104份；向被服務(wù)單位（新世紀(jì)范本網(wǎng)，原創(chuàng)范本免費(fèi)提供下載基地。（二）對(duì)隊(duì)級(jí)班子的群眾滿意度測評(píng)時(shí)間：中心6個(gè)黨支部分別于二○○五年十一月十一日，分上、下午全部測評(píng)完畢。全年共排查化解各類糾紛50余起，其中重點(diǎn)糾紛隱患**起，有效的防止和避免了矛盾糾紛的激化。結(jié)合“三諾三評(píng)三掛鉤”管理制度，將維穩(wěn)工作責(zé)任制考核納入全鎮(zhèn)年度總體考核中，對(duì)因工作不力，引發(fā)不穩(wěn)定因素的單位書記進(jìn)行誡免談話，對(duì)出現(xiàn)重大問題的單位，實(shí)行一票否決。這也就不難理解，在今年群眾滿意度測評(píng)工作中***鎮(zhèn)取得第一名的原因了。年初制定下發(fā)年度綜治工作要點(diǎn)，與基層單位層層簽定“平安建設(shè)責(zé)任書”，按照“全員抓穩(wěn)定，全力保平安”的工作思路，明確維穩(wěn)職責(zé)，落實(shí)維穩(wěn)責(zé)任，定期召開工作例會(huì)，建立維穩(wěn)工作長效機(jī)制。通過暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，方便了群眾反映問題，積極探索人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系信訪群眾的形式和方法，增強(qiáng)信訪工作的主動(dòng)性和前瞻性，把信訪工作的重心從事后處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑芭挪榛?。地點(diǎn)：招待所食堂大廳。②膳食隊(duì)：在冊40人，應(yīng)參加32人，實(shí)際參加32人，發(fā)放測評(píng)表32份，收回率達(dá)
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