【摘要】第一篇:客服部電話回訪制度 電話回訪制度 一、回訪的目的及工作管理 回訪的目的: 1、加強(qiáng)與客戶的感情; 2、通過(guò)客戶了解對(duì)醫(yī)院各類(lèi)服務(wù)質(zhì)量的滿意度; 3、針對(duì)客戶的疾病進(jìn)行健康知識(shí)宣教;...
2025-10-12 09:34
【摘要】第一篇:客服部電話回訪制度 這個(gè)月針對(duì)電話回訪員,強(qiáng)訓(xùn)一個(gè)月的電話回訪禮儀及相關(guān)內(nèi)容,效果很明顯,得到很大的改觀,在此也完善了醫(yī)院的電話回訪制度。如下: 客服部電話回訪制度 按照集團(tuán)對(duì)回訪工作的...
2025-11-07 22:04
【摘要】正文:客戶回訪制度 客戶回訪制度13篇 客戶回訪制度1 第一條為提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立企業(yè)形象,促進(jìn)與客戶的信息交流,對(duì)用戶做到事事有落實(shí)、件件有結(jié)果,特制定本制度。 第二條對(duì)報(bào)修、投訴工單都要進(jìn)...
2025-11-06 13:11
【摘要】 第1頁(yè)共2頁(yè) 投訴處理及回訪制度 物業(yè)管理處投訴處理和回訪制度 一、接待來(lái)訪投訴工作 1、接待來(lái)訪投訴工作由客服部負(fù)責(zé),客服部應(yīng)設(shè)置宣傳接 待投訴的辦公地點(diǎn)、電話,讓住戶投訴有門(mén)。 2...
2025-09-10 01:06
【摘要】第一篇:矛盾糾紛調(diào)處回訪制度 矛盾糾紛調(diào)處回訪制度 一、人民調(diào)解委員會(huì)對(duì)已調(diào)解成或未調(diào)解成的糾紛一律進(jìn)行回訪。特別是對(duì)重大疑難糾紛,調(diào)解員要定期進(jìn)行回訪。 二、在糾紛回訪過(guò)程中,要注意發(fā)現(xiàn)、糾正...
2025-10-04 20:00
【摘要】第一篇:營(yíng)銷(xiāo)中心客戶回訪制度 豐迪地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中心客戶回訪制度 第一條、來(lái)電客戶回訪制度: ,確定客戶質(zhì)量并邀約其來(lái)訪; ,了解其動(dòng)態(tài)并再次邀約; ,每周定期電話邀約,直到其來(lái)訪; 第二條、來(lái)...
2025-11-06 22:59
【摘要】AHWY/WY—11版次:A/0回訪制度一、回訪率:1、維修服務(wù)、特約服務(wù)回訪率要求分別達(dá)到30%。2、投訴事件的回訪率要求達(dá)到100%。二、回訪人員的安排:1、維修服務(wù)、特約服務(wù)由管理員負(fù)責(zé)跟蹤、回訪。2、一般投訴事件的回訪
2025-08-09 06:12
【摘要】行政執(zhí)法跟蹤回訪制度第一條為加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)行政執(zhí)法行為的監(jiān)督查,深入推進(jìn)依法行政,優(yōu)化執(zhí)法形象,確保公正、嚴(yán)格、廉潔執(zhí)法,制定本制度。第二條行政執(zhí)法跟蹤回訪程序是指從立案開(kāi)始,通過(guò)事中跟蹤、事后回訪對(duì)行政處罰行為實(shí)施全過(guò)程的監(jiān)督。第三條本制度適用范圍為本局依法查處的所有一般程序行政處罰案件,跟蹤回訪的對(duì)象為依法處罰的當(dāng)事人。第四條為確保本制度的落實(shí),建立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),副局
2025-08-14 11:25
【摘要】 個(gè)人自我剖析材料案件范文大全 我認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,用正確的理論武裝頭腦,真正做到理論上清醒,從思想上行動(dòng)上提高自我的工作職責(zé)心,樹(shù)立一切為人民服務(wù)的思想。接下來(lái),小編在這給大家?guī)?lái)個(gè)人自我剖析材料案件,歡迎大家借鑒參考! 個(gè)人自我剖析材料案件 黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的主要任務(wù)是作風(fēng)建設(shè),集中到解決形式主義、官僚主義、
2025-04-13 19:41
【摘要】 第1頁(yè)共22頁(yè) 工程質(zhì)量回訪、保修制度1 為在工程項(xiàng)目中貫徹落實(shí)《工程總公司工程定期回訪實(shí)施細(xì) 則(試行)》的通知,按照公司《質(zhì)量手冊(cè)》及程序文件《服務(wù) 程序》的要求,使工程回訪活動(dòng)進(jìn)一步...
2025-09-12 18:34
【摘要】公司企業(yè)客戶回訪制度范本 一、總則 1、目的1)提高客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度。 2)全面了解客戶的服務(wù)需求和消費(fèi)特點(diǎn)。 3)提高公司信譽(yù),傳播公司客戶服務(wù)理念。 2、適用范圍 本控制程序適用...
2025-11-06 12:36
【摘要】第一篇:汽修客戶回訪制度 紫航汽修-客戶回訪制度 一、回訪類(lèi)型 1、維修保養(yǎng)車(chē)輛客戶的滿意度電話回訪(公車(chē)、私車(chē)) 2、流失客戶電話回訪 3、定期保養(yǎng)、保險(xiǎn)到期等客戶電話提醒 二、回訪對(duì)象...
2025-11-06 22:31
【摘要】n更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資
2025-04-12 12:30
【摘要】管理處業(yè)主回訪制度-----------------------作者:-----------------------日期:管理處業(yè)主回訪制度為了確保業(yè)主回訪工作的落實(shí),提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)滿意率,特制定本制度。一、管理處負(fù)責(zé)人主管回訪工作。機(jī)電班長(zhǎng)(機(jī)電工)、協(xié)管隊(duì)長(zhǎng)(協(xié)管員)、保潔班長(zhǎng)(保潔員)協(xié)助進(jìn)行回訪工作
2025-04-07 22:03
【摘要】客服部電話回訪制度按照集團(tuán)對(duì)回訪工作的要求,醫(yī)院對(duì)電話回訪工作作了明確分工。客服部回訪工作以體現(xiàn)醫(yī)院人文關(guān)懷,收集患者意見(jiàn)建議,進(jìn)一步提高服務(wù)水平,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為主要任務(wù)。明確了服務(wù)宗旨,切合醫(yī)院的實(shí)際情況客服部現(xiàn)制定了與客戶回訪相關(guān)的制度:?一、回訪的目的及工作管理回訪的目的:1、加強(qiáng)與客戶的感情;?????
2025-05-31 12:09