【正文】 實(shí)施了“信訪工程五個一”工程，鎮(zhèn)一級做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))要有一個完善的信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)、一支健全的信訪員隊(duì)伍、一套完整的信訪工作機(jī)制、一個固定的辦公場所、一筆專門的信訪工作經(jīng)費(fèi)。去年來，縣領(lǐng)導(dǎo)接訪日接待群眾來訪批人次，比往年都有大幅度減少?？傊?，去年來，我局領(lǐng)導(dǎo)班子的工作是富有成效的，能堅(jiān)決執(zhí)行上級交辦各項(xiàng)任務(wù)，創(chuàng)造性的開展信訪工作，在維護(hù)我縣社會安定團(tuán)結(jié)局面發(fā)揮出良好的作用。特別是許多事權(quán)單位對自身引發(fā)的信訪問題化解卻重視不夠、力度不大，致許多信訪問題化解處理不及時(shí)、不到位。年初,成立了由“一把手”任組長、紀(jì)檢組長任副組長、各科室站(所)負(fù)責(zé)人為成員的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。城鄉(xiāng)開發(fā)公司改制遺留問題。三、反思問題一年來，盡管全委的干部職工為我區(qū)的“保穩(wěn)定、促發(fā)展”付出了艱苦的努力。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有針對性地進(jìn)一步完善和細(xì)化工作制度，從源頭上杜絕因我們工作失誤引起的信訪問題。我市未發(fā)生群眾赴京涉訪事項(xiàng)；發(fā)生赴京集訪0批次，與2021年1批5人次相比下降100％；發(fā)生赴京個訪1批1人次，％。來市集訪情況。市長定時(shí)聽取問題樓盤處置匯報(bào)，召開研判例會7次，推進(jìn)問題樓盤逐個逐項(xiàng)化解。（三）暢通信訪渠道確保問題解決。加強(qiáng)“訪調(diào)”對接工作，建立信訪風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)警機(jī)制和完善多元化解信訪矛盾糾紛新機(jī)制，堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，鞏固基層信訪“三化”建設(shè)成果，結(jié)合建立鄉(xiāng)（街道、華僑經(jīng)濟(jì)區(qū)）信訪工作聯(lián)席會議機(jī)制，統(tǒng)籌基層社會治理資源力量，努力做到“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”。（六）實(shí)施周研判半月通報(bào)月排名問責(zé)機(jī)制。（三）討要農(nóng)民工工資和工程款問題集中出現(xiàn)。其他問題樓盤按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，逐個推進(jìn)化解。（五）上下協(xié)調(diào)形成工作合力。一、成績(一)相關(guān)部門、村(居)支部調(diào)處信訪的工作積極性有明顯進(jìn)步。我鎮(zhèn)信訪機(jī)制已初步顯現(xiàn)出生機(jī)和活力，信訪工作正在有條不紊地開展，效果十分明顯。(三)信訪處理難度進(jìn)一步加大。由鎮(zhèn)信訪辦、勞動所、派出所、司法所、土地所、城建站、紀(jì)檢委、農(nóng)經(jīng)站、財(cái)政所、民政科等相關(guān)職能部門，就本部門可能發(fā)生信訪的問題編寫講義稿，經(jīng)鎮(zhèn)黨委審核批準(zhǔn)后，組織鎮(zhèn)包村干部、村兩委主要負(fù)責(zé)同志，鎮(zhèn)直有關(guān)部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)。我們認(rèn)為，有了好的運(yùn)行機(jī)制，還要有正確、及時(shí)履職的干部隊(duì)伍。主持召開各類矛盾糾紛調(diào)處會議共198場次。進(jìn)京集訪 批 人次，非正常訪 批 人次，重復(fù)非正常訪 批 人次。今年，鎮(zhèn)黨委、政府印發(fā)了水口鎮(zhèn)2014村級工作綜合考評辦法(水發(fā)[2014]17號)、關(guān)于實(shí)施信訪穩(wěn)定‘村為主’的獎懲意見(水發(fā)[2014]04號)二個文件，對我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作機(jī)制進(jìn)行了進(jìn)一步的完善，并從經(jīng)濟(jì)上對信訪穩(wěn)定工作進(jìn)行了考評和獎懲，這一措施，必將給信訪工作一個新的推動力。amp。13月份發(fā)生的信訪事項(xiàng)中，涉及勞動合同、債務(wù)糾紛、土地權(quán)屬、耕地承包、涉農(nóng)補(bǔ)貼、鄰里糾紛等多種多樣。(二)信訪事項(xiàng)辦結(jié)率高。集體訪3件57人次(無去縣集體訪)個訪24件28人次，去縣個訪3件4人次。各級黨政領(lǐng)導(dǎo)要排班接訪，確保信訪問題有人接待、有人處理。對上級交辦我市重復(fù)信訪積案、難案、新案，及三大領(lǐng)域642件重點(diǎn)案件，各責(zé)任單位務(wù)必全力以赴，扎實(shí)推進(jìn)，力爭7月份化解90％以上。（二）問題樓盤仍是亟待解決的突出問題。今年以來，中央、省聯(lián)席辦集中交辦我市三大層次、三個領(lǐng)域642件次重復(fù)信訪積案，市委、市政府實(shí)行日提醒、周研判、月通報(bào)機(jī)制，對工作緩慢、化解措施不力的，及時(shí)督促通報(bào)。我們認(rèn)真堅(jiān)持市級每月一排查，鎮(zhèn)（辦）、市直單位每半月一排查，村（社區(qū)）每周一排查機(jī)制，特殊時(shí)期如冬奧會、全國“兩會”期間，一天一排查，一天一報(bào)告，建立臺賬，全力化解。認(rèn)真執(zhí)行信訪事項(xiàng)法定途徑分類處理工作規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)“訴訪分離”工作制度，依法規(guī)范信訪行為。對學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》進(jìn)行全面安排部署，發(fā)動各級各部門利用微信公眾號、政務(wù)新媒體等多種平臺以及宣傳冊、宣傳欄等多種載體，廣泛開展《條例》宣傳宣講，全面理解《條例》出臺的重大意義，引導(dǎo)全社會牢固樹立依法信訪理念，進(jìn)一步增強(qiáng)做好新時(shí)代信訪工作的政治責(zé)任感，不斷開創(chuàng)新時(shí)代我區(qū)信訪工作新局面。（三）群眾來市信訪情況。（一）群眾越級信訪情況。大力倡導(dǎo)勤奮務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。關(guān)于養(yǎng)老保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移事宜，由于需要詳盡核對的數(shù)據(jù)多、涉及時(shí)間長，目前仍在進(jìn)行中。對排查出的信訪隱患，及時(shí)組織人員進(jìn)行化解，確保了矛盾不被激化。其中天河苑項(xiàng)目工程遺留問題重復(fù)信訪10件，城鄉(xiāng)開發(fā)公司改制遺留問題重復(fù)信訪9件，房屋質(zhì)量投訴9件，征地拆遷7件(其中重復(fù)信訪3件)、公傷糾紛3件，人事編制問題3件(均為重復(fù)信訪)，拖欠工程款和民工工資各1件(共2件)其他類信訪10件。二是對信訪的期望值非常高，出現(xiàn)相互攀比現(xiàn)象，抱著“小鬧不小解決、大鬧大解決、不鬧不解決”的心理，給政府施加壓力。開展了每月一排查，每季一分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)、處置重大信訪訪問題和初信初訪。通過切實(shí)發(fā)揮對口分管領(lǐng)導(dǎo)接訪和督查，進(jìn)一步提高處訪效果和責(zé)任落實(shí)，進(jìn)一步改善信訪秩序。國慶期間，我縣共辦3個學(xué)習(xí)班，對重點(diǎn)對象進(jìn)行法制教育和思想轉(zhuǎn)化。二是渠道暢通，措施得力。(三)突出重點(diǎn)任務(wù)，全力打好安保攻堅(jiān)戰(zhàn)。我局通過排查梳理了個信訪積案，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)和誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)行集中交辦。其中集體訪發(fā)生72批人次，同比批次人次均下降%。并且堅(jiān)持每半年向離退休老干部通報(bào)工作，虛心接受監(jiān)督。(二)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，班子成員立黨為公、執(zhí)政為民意識不斷增強(qiáng)。去年來，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我局領(lǐng)導(dǎo)班子以xx大精神和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，狠抓信訪工作任務(wù)落實(shí)，切實(shí)發(fā)揮為民辦事，為黨委、政府分憂的職能作用，為構(gòu)建“平安*”、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。在上周進(jìn)駐時(shí)我們結(jié)合工作實(shí)際，已經(jīng)確定了工作方向，進(jìn)一步增加和完善了工作機(jī)制，本周處理的群眾上訪事件在一定程度上提高了年輕干警對群眾工作的認(rèn)識，并有了一定的心得體會。XX年月日上午10：20，市煤炭公司四名職工因退休問題至行政中心上訪，我民警到達(dá)時(shí)，四人已闖入行政大院。要求各村定期開展糾紛排查，對排查了的問題要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)，鎮(zhèn)信訪辦每月進(jìn)行一次排查，并及時(shí)組織人力對排查的問題進(jìn)行處理，切實(shí)把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得早、處理得好。二是以村為單位召開群眾會學(xué)習(xí)《信訪條例》。二、加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè)，提高信訪工作效率。我鎮(zhèn)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，除平時(shí)上班接待外，每月還安排領(lǐng)導(dǎo)趕場天接待日三天。全鎮(zhèn)礦產(chǎn)資源、森林資源和旅游資源十公豐富。健全各級信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鞏固各部門個各單位負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。自年初以來，我辦先后深入基層了解群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，派查、摸底，提前介入，超前處理，做社會調(diào)研31次，走訪群眾158人次，召集各類協(xié)調(diào)會9次，為縣領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題提供了準(zhǔn)確的情況和決策依據(jù)。今年以來。面對嚴(yán)峻的信訪形勢和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)。二、因年齡原因，工作的主動性、積極性在今后的工作中有待于提高和加強(qiáng)。并結(jié)合各社區(qū)認(rèn)真排查不安定因素，發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理，做到了控制源頭不放松。經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展需要和諧穩(wěn)定的環(huán)境，和諧穩(wěn)定的環(huán)境需要扎實(shí)認(rèn)真地信訪穩(wěn)定工作。對市、縣長公開電話及時(shí)處理回復(fù)。做到接待及時(shí)、處理及時(shí)、結(jié)案及時(shí)?？h委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次聽取信訪工作匯報(bào)，研究信訪穩(wěn)定工作。為了解決信訪干部不足問題，縣委組織部為我辦抽調(diào)了后備干部掛職鍛煉，認(rèn)真落實(shí)中央關(guān)于信訪共人員結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)，使我辦的機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員素質(zhì)，職責(zé)權(quán)限，工作條件都得到了改善。通過采取及時(shí)預(yù)防，提前介入，變被動為主動下訪，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪等有效措施，嚴(yán)格把握政策界限，保持政策和工作的統(tǒng)一性、連續(xù)性、防止誘發(fā)新的矛盾和問題。堅(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“屬地管理”的信訪工作原則，做到發(fā)現(xiàn)有重大信訪苗頭和突發(fā)性事件征兆時(shí)，要及時(shí)報(bào)告，啟動調(diào)出預(yù)案，果斷處理。下面，我將我鎮(zhèn)信訪上半年工作總結(jié)報(bào)告如下：一、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制，加強(qiáng)對信訪工