【正文】 ，創(chuàng)造性，上進心，進取心，打造一支王牌銷售隊伍，并不斷強化和完善自身的各 項能力！希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進！也衷心的希望武工在工作閑暇的時候來售樓部為我們講解相關(guān)房地產(chǎn)的專業(yè)知識理論，從而使我們的相關(guān)專業(yè)知識、綜合能力和素質(zhì)得到全面提。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地認知，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識。二、工作中的不足第一，房地產(chǎn)開發(fā)這個行業(yè)對我而言是一個既熟悉又陌生的行業(yè)，很多工作的完成都是領(lǐng)導(dǎo)安排的合理，我得以順利完成，自己對工作的思索能力還不夠。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，爭取得更大的工作成績與平臺。因此，我十分注重房產(chǎn)質(zhì)量驗收規(guī)范的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。我想我應(yīng)努力做到：加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，****同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，****同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。作為工程管理一線的我們也從新一任領(lǐng)導(dǎo)班子那里學(xué)習(xí)到了怎樣去加強自己的專業(yè)知識技能、如何提高自己的專業(yè)管理水平。（2）惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。注重工作質(zhì)量，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不拖泥帶水，要當(dāng)促進派，不當(dāng)“拖拉機”，做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準(zhǔn)備。本人是于2011年3月底加入公司的,剛?cè)肼殨r，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。很快在九月份我們又接到通知，月底準(zhǔn)備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機會，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。項目地理位置較偏、生活條件差；小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大；及個別證件公開不齊全等。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個性中除掉。，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿意的成績單。（移交項目部，具體進場施工時間根據(jù)現(xiàn)場施工進度決定）完成灃東城市廣場項目天然氣支線工程報建，簽訂合同并完成項目交底進場施工手續(xù)。配合財務(wù)部完成全年相關(guān)融資手續(xù)辦理。最終在部門全體同事的努力下提前完成了項目規(guī)劃審查，為公司節(jié)約成本約3000萬元。五、個人2014年個人工作計劃配合本部門完成的芊域陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學(xué)校等項目交付計劃，安排每一步的工作。積極參加公司組織的相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，豐富自身的知識。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊。退戶遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當(dāng)事人簽名認定；若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。某是某某銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。在這段時間，某同志積極配合某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，此文來源于是文秘家園為某月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。在銷售部，某同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。經(jīng)過這段時間的磨練，某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。成交客戶資料管理登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務(wù)。銷售控制表可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露；來電、來客的登記填寫客戶資料表。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行?，F(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：一、工作思想積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。在即將到來的2014年，我不但要努力工作還要時刻提醒自己在工作之余學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，提升專業(yè)技能，具體安排如下：認真學(xué)習(xí)建筑消防、人防、城市規(guī)劃等設(shè)計規(guī)范。公司各部 門對前期部的工作均十分支持，但由于專業(yè)所限，有的事情需要提前溝通和協(xié)調(diào)。還須進一步提高自己對外公關(guān)及協(xié)調(diào)能力。配合完成芊域溪源、灃東城市廣場、灃東新城第一學(xué)校項目防雷檢測相關(guān)手續(xù)辦理。完成灃東新城第一學(xué)校項目臨電通電及后期增容遷改 等手續(xù)。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。積極參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核，不斷改進、總結(jié)、運用。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于2011年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。默默地算來，從參加房地產(chǎn)銷售工作，來到 xx小鎮(zhèn)銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個多月的時間了。有部分施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，安全意識較差、自檢體系不健全；管理投入不到位等。對重要部位和關(guān)健節(jié)點的施工，要求監(jiān)理人員實行全過程旁站。目前，總體來說，鎮(zhèn)淮商業(yè)街三期工程的進度和質(zhì)量還是比較理想的，但也存在一些問題。篇五：房產(chǎn)公司工程部2013個人工作總結(jié) 2013個人工作總結(jié)2013年即將過去，從年初的“國五條”到年末的多地樓市政策調(diào)整，房地產(chǎn)政策經(jīng)歷了先緊、走穩(wěn)、再緊的政策**。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。??房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于****年與****公司進行合資，共同完成銷售工作。??****是******銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對 于新環(huán)境、新事物比較陌生。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。在這段時間，****同志積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為** 月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，****很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。全面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)開發(fā)的有關(guān)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。通過學(xué)習(xí)豐富了我在施工企業(yè)所應(yīng)用的專業(yè)知識，使我更加全面的了解建筑行業(yè)，這個知識涵蓋廣闊、行業(yè)規(guī)范嚴(yán)謹、專業(yè)知識相互連接綜合性很大的行業(yè)。在企業(yè)不斷前進的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我素質(zhì)和技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢需要。在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。催交欠款處理銷售過程中的樓款催交處理。作為公司的銷售人員有以下幾點設(shè)想：首先，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。此外，我雖然是?？圃盒．厴I(yè)的，但還是要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，與市場走向趨勢，走在市場的前沿。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。?、售樓部各資料歸檔及地下商鋪銷售報表等等。經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的銷售人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把置業(yè)交給專業(yè)的銷售人員來負責(zé)。對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場在那里，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。平時自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍，來幫助改善不足之處。在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。這樣既有利于工作的順利開展也可以使同事間共同進步?；叵胱约涸诠镜墓ぷ鳎m然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：~ 28 ~缺乏溝通：在工作的過程中，沒能與其他同事積極溝通，造成工作效率降低甚至更加繁瑣，不能達到資源充分利用。工程初期，我對工作流程、工作模式、工作方法等都不是很了解，我感覺工作壓力很大。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。新晨范文網(wǎng)20**年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。七、對銷售管理辦法的幾點建議20**年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。競爭對手及價格分析這幾年通過自己對區(qū)域的了解，**區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是*瓷廠、*電、交大、**等，此類企業(yè)進入**市場較早且有較強實力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入**市場晚但銷售價格較低，yh5ws－17／50型避雷器銷售價格僅為80元／支、prw7－10／100銷售價格為60元／支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。在這段時間，某同志積極配合某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，此文來源于是文秘家園為某月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。某是某某銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。2）、積累客戶。尤其是和開發(fā)商的設(shè)計、施工圖紙、銷售合同內(nèi)容和銷售說辭的統(tǒng)一等?；仡?014年這一年，可謂是我從事房地產(chǎn)這個行業(yè)以來最為虛度的一年，總感覺自己在原地踏步。在為客戶辦理銀行按揭手續(xù) 的同時，也是在學(xué)習(xí)國家有關(guān)房地產(chǎn)的一系列政策，開始關(guān)注銀行政策對于房地產(chǎn)市場影響，并努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)新政新規(guī)?，F(xiàn)在我就近一年的工作進行如下總結(jié)：一、實習(xí)階段進入蚌埠清越置業(yè)后，項目開始對我進行房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓(xùn)，了解項目基本信息。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。我想作為大國房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺大國地產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。審視自己的不足之處以及對此的改善之道審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高。針對這個問題，我已經(jīng)與公司前輩們深刻討論過，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個客戶。接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭。，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。這也是我個人需要加強的地方。絕對不能坐井觀天，不知天下事。這一切離不開自己一年的勤奮努力，更離不開同事和領(lǐng)帶的關(guān)心與關(guān)愛。通過與不同的客戶交流可以更好的把握客戶購買動機與心理。個人年終總結(jié)2014年，每年的這個時候腦海里第一個詞就是這樣幾句話幾個詞?？偨Y(jié)經(jīng)驗：經(jīng)驗：在銷售的前期盡量做到全面的培訓(xùn)，包括設(shè)計、施工、銷售等等各個環(huán)節(jié)。1）、熟悉三期相關(guān)資料。在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為某某企業(yè)的每一