【正文】 投訴、向社會(huì)提供咨詢服務(wù)、接受社會(huì)監(jiān)督提供更便捷、更有效的服務(wù)渠道，使商務(wù)為民服務(wù)工作真正惠及廣大人民群眾，為維護(hù)市場(chǎng)秩序、構(gòu)建和諧景泰做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。共查處收繳假冒偽劣酒類42瓶（其中：五糧液2瓶，茅臺(tái)酒14瓶，五糧春8瓶，劍南春18瓶），總價(jià)值31000多元，均依法進(jìn)行了處理。“12312”舉報(bào)投訴服務(wù)中心制定了舉報(bào)投訴案件辦理、轉(zhuǎn)交、反饋等工作流程及工作職責(zé)、工作守則、行為規(guī)范、舉報(bào)投訴獎(jiǎng)勵(lì)制度、保密制度、規(guī)范用語等規(guī)章制度、聯(lián)系點(diǎn)及各便民點(diǎn)職責(zé)，更加規(guī)范了“12312”中心的工作。今年2月16日，市政協(xié)副主席、市商務(wù)局長(zhǎng)張?jiān)沃鞒终匍_第四次局務(wù)會(huì)議，專題研究市場(chǎng)監(jiān)管公共服務(wù)體系項(xiàng)目試點(diǎn)和市商務(wù)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)成立以來的工作問題，安排部署后一階段商務(wù)綜合行政執(zhí)法試點(diǎn)工作。代表市商務(wù)局行使法律、法規(guī)賦予的商務(wù)綜合行政執(zhí)法職能。辦公環(huán)境和12312商務(wù)舉報(bào)投訴服務(wù)環(huán)境都會(huì)得到質(zhì)的改善和提升。商務(wù)、公安、質(zhì) 監(jiān)、食品藥品監(jiān)督、工商、衛(wèi)生、畜牧局為成員的市商務(wù)綜合行政執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了聯(lián)合執(zhí)法工作協(xié)作機(jī)制。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，執(zhí)法人員通過考試考核，做到依法行政、持證上崗，執(zhí)法人員全部取得執(zhí)法資格。商務(wù)支隊(duì)成立后，我們對(duì)市場(chǎng)管理的職能劃歸相關(guān)科室，對(duì)市場(chǎng)稽查職能集中到執(zhí)法支隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)管理與市場(chǎng)稽查的分離與無縫對(duì)接。加強(qiáng)了商務(wù)執(zhí)法支隊(duì)內(nèi)部管理制度。市商務(wù)局制定了《市商務(wù)局行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)》，認(rèn)真清理執(zhí)法資源，力爭(zhēng)以市政府名 義下文界定市、區(qū)商務(wù)執(zhí)法范圍。通過專項(xiàng)檢查、發(fā)現(xiàn)有6種騙補(bǔ)行為。支隊(duì)成立不久，執(zhí)法實(shí)踐中肯定有很多不足之處。五、存在的問題由于支隊(duì)成立時(shí)間不長(zhǎng)，人員結(jié)構(gòu)不一，許多工作面臨新的探索之中，工作中還有諸多問題和不足。延伸商務(wù)綜合行政執(zhí)法領(lǐng)域，逐步實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化。全年完成100家“放心早餐”店，分兩批8個(gè)階段，第一批建設(shè)50家基本完工，八月初次驗(yàn)收，由政府牽頭組織驗(yàn)收考核，參加單位有XX區(qū)商務(wù)局、區(qū)住建局、區(qū)城管局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督局、區(qū)工商分局、區(qū)環(huán)保分局、區(qū)質(zhì)監(jiān)分局，政府統(tǒng)一采購(gòu)配送的五統(tǒng)一，門店招牌、價(jià)目表已完工50家，電子收款機(jī)、垃圾桶、從業(yè)人員工作服物資已經(jīng)發(fā)放到各街辦、立新鄉(xiāng)。三、2012年下半年工作要點(diǎn)：加大執(zhí)法檢查力度，規(guī)范酒類市場(chǎng)。(三)開創(chuàng)管理工作新局面。(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高管理素質(zhì)。(三)市場(chǎng)檢查密度不夠,由于機(jī)構(gòu)不健全，執(zhí)法人員少，工作任務(wù)重，在日常工作中，難以統(tǒng)籌兼顧，所以在檢查酒類執(zhí)法中相應(yīng)減少。目前為止，我區(qū)酒類批發(fā)零售企業(yè)已備案登記350家，上傳302家。加快12312商務(wù)舉報(bào)投訴服務(wù)中心建設(shè)。執(zhí)法主體、執(zhí)法程序合法是執(zhí)法基礎(chǔ)，執(zhí)法行為規(guī)范是保障。4月中旬，永定局安監(jiān)局轉(zhuǎn)來湘誠(chéng)加油站無成品油零售許可證案件，市商務(wù)綜合行政支隊(duì)經(jīng)過調(diào)查取證立案，現(xiàn)已進(jìn)入查處階段。著力加強(qiáng)監(jiān)管，防止6種騙外行為。建立業(yè)務(wù)協(xié)作、會(huì)商、溝通機(jī)制，定期或 不定期開展互通信息，相互交流，確定每季度召開一次工作協(xié)調(diào)會(huì)。根據(jù)執(zhí)法工作需要，市執(zhí)法支隊(duì)與區(qū)縣執(zhí)法大隊(duì)或屠宰辦、酒管辦相互聯(lián)動(dòng)、相互呼應(yīng)，認(rèn)真做到不留空檔、疏而不漏。一是建立了內(nèi)部之間管執(zhí)分離機(jī)制。力爭(zhēng)商務(wù)執(zhí)法盡快進(jìn)入實(shí)質(zhì)性執(zhí)法實(shí)踐。市級(jí)商務(wù)執(zhí)法班子建設(shè)到位。為落實(shí)商務(wù)執(zhí)法支隊(duì)辦公場(chǎng)地，市商務(wù)局將機(jī)關(guān)辦公大樓三樓全部劃歸支隊(duì)所有，場(chǎng)地面積近400平方米，并將辦公室全部裝飾，配備了相關(guān)辦公用品。落實(shí)機(jī)構(gòu)和人員編制。第四篇：商務(wù)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)工作匯報(bào)材料商務(wù)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)工作匯報(bào)材料商務(wù)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)工作匯報(bào)材料我市被商務(wù)部確定為市場(chǎng)監(jiān)管公共服務(wù)體系項(xiàng)目建設(shè)試點(diǎn)城市以來，市商務(wù)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)在市商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本，執(zhí)政為民的理念，按照健全機(jī)制、強(qiáng)化隊(duì)伍、規(guī)范管理的要 求，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，不斷提高執(zhí)法能力和執(zhí)法水平，根據(jù)商務(wù)部有關(guān)考核驗(yàn)收要求，逐步形成商務(wù)執(zhí)法工作主體合法、執(zhí)法程序規(guī)范，內(nèi)部制度健全，經(jīng)費(fèi)保障有力，工作全面開展的良好局面。對(duì)定點(diǎn)屠宰、酒類、成品油等執(zhí)法工作，從立案、調(diào)查取證、做出處理決定、執(zhí)行等各個(gè)環(huán)節(jié)，都制定了一整套規(guī)章制度，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。今年以來，我局重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)村酒類市場(chǎng)的專項(xiàng)整治工作，在全面實(shí)現(xiàn)酒類流通備案登記、換證工作的同時(shí)，對(duì)全縣酒類批發(fā)商進(jìn)行跟蹤管理，嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入制，全面落實(shí)酒類流通溯源制度，保證廣大人民群眾喝上“放心酒”。同時(shí)為了方便群眾舉報(bào)投訴咨詢，暢通舉報(bào)投訴渠道，我們?cè)谌h10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地設(shè)立了10個(gè)便民服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)，并對(duì)各便民投訴點(diǎn)的工作人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)，各便民點(diǎn)接受投訴舉報(bào)咨詢工作同時(shí)全面展開，聯(lián)系點(diǎn)制定了工作職責(zé)、受理?xiàng)l件、受理范圍等規(guī)章制度，聯(lián)系點(diǎn)還配備了電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備，網(wǎng)上設(shè)立了舉報(bào)郵箱。該執(zhí)法大隊(duì)為全額事業(yè)單位，股級(jí)建制，核定 人員編制6名，隊(duì)長(zhǎng)1名，副隊(duì)長(zhǎng)2名，執(zhí)法專用經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算。二、加大宣傳力度，接受群眾監(jiān)督 為了營(yíng)造良好的商務(wù)執(zhí)法環(huán)境,我縣重點(diǎn)圍繞食品安全、“放心肉”“放心酒”等主題，通過對(duì)各經(jīng)營(yíng)戶開辦培訓(xùn)班，利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳車、廣告標(biāo)語、橫幅等多種途徑大力開展商務(wù)法律法規(guī)及執(zhí)法宣傳工作，我們還在縣城繁華地段舉辦了兩次大型宣傳活動(dòng)，下發(fā)宣傳單8000余份，現(xiàn)場(chǎng)咨詢600人次，接受現(xiàn)場(chǎng)投訴10余件，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)群眾如何識(shí)別假酒、注水肉、病害肉等知識(shí)，社會(huì)反響非常好。我們?cè)趫?zhí)法過程中認(rèn)真堅(jiān)持依法行政、公正執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法，教育為主，處罰為輔的原則，做到人性化、秉公化執(zhí)法，充分體現(xiàn)執(zhí)政為民，服務(wù)發(fā)展的精神。針對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)上存在的“瘦肉精”、“注水肉”等事件，監(jiān)督定點(diǎn)屠宰廠嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)檢疫制度，嚴(yán)把生豬進(jìn)出廠關(guān)，杜絕了病害豬產(chǎn)品流入市場(chǎng)，保障了上市肉品的安全。封存白酒93瓶，標(biāo)值3740元，啤酒412瓶，標(biāo)值1236元。2012年上半年新增零售備案登記52戶。今年上半年酒管工作緊緊圍繞省、市、縣食品安全工作的總體要求，創(chuàng)新實(shí)踐，嚴(yán)格監(jiān)管，進(jìn)一步優(yōu)化全縣酒類市場(chǎng)秩序，酒管工作不斷邁上新的臺(tái)階。（一）生豬屠宰管理的執(zhí)法情況。打造“放心肉”、“放心酒”是政府保證居民生活健康、生命安全的基本責(zé)任，是最基礎(chǔ)的民生工程。2010年起，根據(jù)商務(wù)部在全國(guó)推行建立12312商務(wù)系統(tǒng)市場(chǎng)監(jiān)管公共服務(wù)平臺(tái)的要求，在申報(bào)爭(zhēng)取的過程中，我局對(duì)現(xiàn)有執(zhí)法裝備和辦公條件進(jìn)行了整體升級(jí)改造和更新。尤其是新的《生豬屠宰管理?xiàng)l例》、《酒類流通管理辦法》頒布后，我們還組織了專門的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)講座，不僅組織全局干部進(jìn)行學(xué)習(xí)，而且還派相關(guān)人員參加了上級(jí)主管部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。因此，我局安排專班，按照商務(wù)綜合行政執(zhí)法工作的新要求，在原有制度基礎(chǔ)上進(jìn)行不斷地修訂和完善，制定了執(zhí)法人員崗位責(zé)任制以及各項(xiàng)管理制度38個(gè)，并經(jīng)局黨組審定通過。同時(shí)我局與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及有關(guān)部門建立有良好的協(xié)作執(zhí)法關(guān)系，形成了上下聯(lián)動(dòng)、部門聯(lián)合的商務(wù)執(zhí)法機(jī)制。執(zhí)法人員綜合素質(zhì)有待提高。（三）著力處罰成品油零售無許可證案件，維護(hù)消費(fèi)者利益。確保消費(fèi)者喝上“放心酒”。作為成品油行業(yè)主管部門，我局高度重視成品油經(jīng)營(yíng)安全，在抓好日常監(jiān)管工作的同時(shí)，積極作好保障市場(chǎng)供應(yīng)和專項(xiàng)整治工作，特別在去年成品油供應(yīng)緊張期間，根據(jù)上級(jí)文件精神，我局會(huì)同安監(jiān)、公安、工商消防、中石化臨武分公司等多家單位和部門，召開專題會(huì)議，完善安全防范及保障供給應(yīng)急措施。組織開展對(duì)全縣屠宰企業(yè)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市肉品專柜等聯(lián)合執(zhí)法大檢查16次，夜間檢查52次，共出動(dòng)執(zhí)法車輛65次，出動(dòng)執(zhí)法人員120余人次，沒收查處白板肉280公斤?！魅_】篇二：2011商務(wù)行政執(zhí)法工作總結(jié) 2011商務(wù)行政執(zhí)法工作匯報(bào)我縣被商務(wù)廳確定為2010年市場(chǎng)監(jiān)管公共服務(wù)體系項(xiàng)目建設(shè)試點(diǎn)縣市以來，我局商務(wù)流通領(lǐng)域行政執(zhí)法工作在縣委、縣政府的正確和相關(guān)部門的關(guān)心支持下，按照南陽市人民政府關(guān)于在全市開展行政執(zhí)法檢查的通知精神，結(jié)合我局年初制定的依法行政工作實(shí)施方案，認(rèn)真開展了自檢自查，現(xiàn)將工作匯報(bào)情況如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，執(zhí)法工作順利開展。通過卓有成效執(zhí)法監(jiān)管，促進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)繁榮和發(fā)展。執(zhí)法行為規(guī)范是商務(wù)綜合行政執(zhí)法試點(diǎn)成功的保障。（三）著力處罰成品油零售無許可證案件，維護(hù)消費(fèi)者利益。通過卓有成效的執(zhí)法監(jiān)督，促進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)的繁榮和地方的發(fā)展，執(zhí)法實(shí)踐中做到“四個(gè)著力”。三、依法行政，商務(wù)綜合行政執(zhí)法工作機(jī)制得到創(chuàng)新。學(xué)習(xí)方式上采取和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合。二、以人為本，商務(wù)綜合行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。支隊(duì)成立后，為保障商務(wù)綜合行政執(zhí)法工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，從局機(jī)關(guān)工作經(jīng)費(fèi)中擠出15萬元?jiǎng)潛芙o支隊(duì)，省廳撥付專項(xiàng)資金40萬元，全部用于商務(wù)執(zhí)法支隊(duì)的基本建設(shè)。以市政府名義出臺(tái)相關(guān)文件和，使我市商務(wù)綜合行政執(zhí)法工作在組織領(lǐng)導(dǎo)上得到有力保障。通過部門之間協(xié)調(diào)配合，收到了良好執(zhí)法效應(yīng)。三、依法行政，商務(wù)綜合行政執(zhí)法工作機(jī)制得到創(chuàng)新。學(xué)習(xí)方式上采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合。二、以人為本，商務(wù)綜合行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。支隊(duì)成立后，為保障商務(wù)綜合行政執(zhí)法工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，從局機(jī)關(guān)工作經(jīng)費(fèi)中擠出15萬元?jiǎng)潛芙o支隊(duì)，省廳撥付專項(xiàng)資金40萬元，全部用于商務(wù)執(zhí)法支隊(duì)的基本建設(shè)。以市政府名義出臺(tái)相關(guān)文件和方案，使我市商務(wù)綜合行政執(zhí)法工作在組織領(lǐng)導(dǎo)上得到有力保障。選派2名工作人員參加商務(wù)部12312培訓(xùn)學(xué)習(xí)，向社會(huì)公開招聘12312平臺(tái)建設(shè)文秘人員，通過考核、考評(píng)、面試等工作目前已經(jīng)招聘到位。認(rèn)真組織執(zhí)法人員參加國(guó)家、省級(jí)商務(wù)執(zhí)法法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)技能等方面學(xué)習(xí)培訓(xùn)。局機(jī)關(guān)劃撥給執(zhí)法支隊(duì)小車一輛，新購(gòu)一輛執(zhí)法車，購(gòu)買了9臺(tái)電腦、空調(diào)、打印機(jī)、傳真機(jī)、照相機(jī)、攝相機(jī)、防護(hù)用具、檢驗(yàn)檢測(cè)等相關(guān)取證設(shè)備。支隊(duì)由一名支隊(duì)長(zhǎng)，二名副支隊(duì)長(zhǎng)（其中一位兼任黨支部書記）和內(nèi)部機(jī)構(gòu)組成。嚴(yán)格按照商務(wù)部的總體要求扎實(shí)開展試點(diǎn)工作，加快工作進(jìn)程，確保考核驗(yàn)收合格。會(huì)議強(qiáng)調(diào)我市列入商務(wù)部XX年市場(chǎng)監(jiān)管公共服務(wù)體系項(xiàng)目建設(shè)試點(diǎn)單位，來之不易，要珍惜試點(diǎn)機(jī)會(huì)。XX年元月12日，在編人員全部到崗到位。（四）落實(shí)了執(zhí)法裝備和設(shè)備。（二）執(zhí)法人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)到位。（四）12312商務(wù)舉報(bào)投訴服務(wù)中心平臺(tái)建設(shè)到位。同時(shí)，積極爭(zhēng)取市委、市政府和相關(guān)部門的重視和支持。（二）落實(shí)了工作經(jīng)費(fèi)。為做到執(zhí)法人員形象執(zhí)法，統(tǒng)一定制了商務(wù)綜合行政執(zhí)法制式服裝。制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃與方案，規(guī)定每周星期五為集中學(xué)習(xí)日。場(chǎng)地、設(shè)備等基礎(chǔ)工作已進(jìn)入完善階段。為此我們與工商、公安、畜牧、衛(wèi)生等相關(guān)部門建立部門聯(lián)系會(huì)議制，經(jīng)常定期或不定期召開聯(lián)席會(huì)議，協(xié)商確定商務(wù)執(zhí)法過程中具體事宜。同時(shí)，積極爭(zhēng)取市委、市政府和相關(guān)部門的重視和支持。（二）落實(shí)了工作經(jīng)費(fèi)。為做到執(zhí)法人員形象執(zhí)法，統(tǒng)一定制了商務(wù)綜合行政執(zhí)法制式服裝。制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)與方案，規(guī)定每周星期五為集中學(xué)習(xí)日。場(chǎng)地、設(shè)備等基礎(chǔ)工作已進(jìn)入完善階段。我們?cè)趫?zhí)法過程中認(rèn)真堅(jiān)持依法行政，、公正執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、執(zhí)法，教育為主，處罰為輔的原則，做到人性化、秉性化執(zhí)法，充分體現(xiàn)執(zhí)政為民，服務(wù)發(fā)展的精神。并與xx市城區(qū)的酒類生產(chǎn)廠家實(shí)現(xiàn)信息互通互享，共同監(jiān)管，提高執(zhí)法能力。認(rèn)真做到在執(zhí)法行為上做到5個(gè)堅(jiān)持。六、當(dāng)前及今后一段