【正文】 法！“小姐，一件衣服賣720元，可以穿兩年，一天才劃兩元錢，很實(shí)惠了！”“小姐，一手機(jī)賣720元，可以用兩年，一天才劃兩元錢，物有所值??！”第二個(gè)技巧，不常見(jiàn)的一招！用“多”取代“少”！什么意思呢？我們經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)這么一句話：“你少買件衣服就過(guò)來(lái)了。讓他想到快樂(lè)。我們同時(shí)進(jìn)入到一個(gè)新的行業(yè)，你肯定不行！”所以我寫的銷售技巧是不分行業(yè)的，店面銷售通用的！賣家具的可以用，賣衣服的可以用，賣手機(jī)的可以用，賣家電的可以用，賣珠寶的可以用，賣房子的可以用，等等，只要有攤位的地方都可以用！同時(shí)，對(duì)于面對(duì)面的銷售也可以借鑒，因?yàn)槲腋煜臉I(yè)務(wù)員也講過(guò)這個(gè)課，用于他們進(jìn)店鋪貨。我們做的是把面子給他，但絕不降價(jià)！這么說(shuō)：“能接待我們老板的朋友，我很榮幸，”承認(rèn)他是老板的朋友，并且感到榮幸，下面就開(kāi)始轉(zhuǎn)折了：“只是，目前生意狀況一般，你來(lái)我們店里買東西這件事，我一定告訴我們老板，讓我們老板對(duì)你表示感謝！”就可以了?！卞e(cuò)“你沒(méi)聽(tīng)說(shuō)的牌子多了。迎接顧客技巧店鋪銷售是一種被動(dòng)銷售，銷售人員站在店面內(nèi)等待顧客上門。您好！歡迎光臨，這段時(shí)間是我們某某品牌筆記本的優(yōu)惠期。穩(wěn)住顧客后馬上回來(lái)和前面的顧客溝通。我們銷售人員要努力做到隨時(shí)探詢顧客需求，隨時(shí)用問(wèn)的形式來(lái)引導(dǎo)我們的顧客。第三種：這是您的小孩吧，好漂亮的哦。當(dāng)消費(fèi)者凝神看某一產(chǎn)品時(shí)，這是最有效的接近時(shí)機(jī)，具體的接近的方法可以參考以下幾種：如果顧客只是閑逛，無(wú)具體目標(biāo)就可以說(shuō)：你好，請(qǐng)問(wèn)需要幫忙嗎？ 當(dāng)顧客在瀏覽某一商品不愿被人打擾時(shí)，可能會(huì)說(shuō)：我隨便看看。三是作為推遲作出購(gòu)買決定借口的反對(duì)意見(jiàn)：用戶并沒(méi)有完全信服我們的介紹和解釋，也許會(huì)說(shuō)：我還要考慮一下，這時(shí)我們可以通過(guò)提一些適當(dāng)?shù)膯?wèn)題來(lái)找出反對(duì)的真正原因?！?定睛注視：不是目不轉(zhuǎn)睛地盯，而是保持一種真誠(chéng)的熱望的目光，給顧客尊重、穩(wěn)健的感覺(jué)。服裝店面店員服務(wù)法則第一．等待時(shí)機(jī)：耐心等待，保持良好的精神狀態(tài)。不同購(gòu)買動(dòng)機(jī)、不同目的的顧客，其需求是不同的。最能夠?qū)е骂櫩唾?gòu)買的那些商品特性就稱之為銷售賣點(diǎn)。第十．親情送客：雙手將商品送給顧客，并真心向顧客道謝，歡迎他下次再來(lái)。配合手勢(shì)向顧客推薦。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。具體的表現(xiàn)。二、接近客戶，了解客戶需求。例如：“請(qǐng)問(wèn)您還有哪些問(wèn)題需要考慮？是不是我有什么地方?jīng)]有解答清楚？”解答時(shí)提醒注意：1）做解釋時(shí)如果遇到用戶提及競(jìng)品，我們要從正面闡述自身優(yōu)勢(shì)，講述其他品牌不具備的優(yōu)點(diǎn)，理性的進(jìn)行分析比較，不要講競(jìng)品的壞話；2）不要馬上解釋和反駁，更不能與用戶爭(zhēng)辯；3）不斷核查用戶的反應(yīng)；【落單三式】您今天是交全款還是交訂金？您看今天給您送貨成嗎？我給您開(kāi)票好嗎？收銀臺(tái)在那邊，您只要付訂金就可以了！電腦店面銷售技巧還有很多，但基本上都是來(lái)自實(shí)際的銷售活動(dòng)中總結(jié)出來(lái)的，所以電腦店面銷售技巧要不斷的從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)，再用于實(shí)踐，才能更好更快的成長(zhǎng)。電腦店面銷售技巧電腦店面銷售是零售渠道的主要銷售模式，勢(shì)移市異，在現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行到極致再加上金融風(fēng)暴的影響下，提高電腦店面銷售技巧成了電腦店面銷售人員把握好自己的最好武器，那么電腦店面銷售技巧又都有些什么樣的內(nèi)容呢？電腦店面銷售技巧也是屬于終端銷售的一種，具有終端銷售的特點(diǎn)，但同量也具備專門針對(duì)電腦行業(yè)的銷售特點(diǎn)。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。適合于顧客的推薦。第九．收款包裝：收款時(shí)，唱收唱付，清楚準(zhǔn)確。第六．耐心勸說(shuō)：顧客聽(tīng)完店員的相關(guān)講解后，就會(huì)開(kāi)始作出決策，此時(shí)店員要?jiǎng)裾f(shuō)顧客購(gòu)買商品，正確、有效的勸說(shuō)的五個(gè)特點(diǎn)。商品提示要對(duì)應(yīng)于顧客購(gòu)買心理過(guò)程中的聯(lián)想階段與欲望階段，商品提示不斷要讓顧客把商品看清楚，還要讓他產(chǎn)生相關(guān)的聯(lián)想力?！?收款：面帶微笑并說(shuō)聲：謝謝！◇ 包裝商品、交給顧客：小心包裝，雙手遞上。服裝店面店員營(yíng)業(yè)中吸引顧客的技巧接待顧客是一門很深?yuàn)W、很微妙的學(xué)問(wèn)營(yíng)業(yè)服務(wù)有它自身的規(guī)程，違背了這些規(guī)程就很難達(dá)到營(yíng)銷的目的。一問(wèn):電腦誰(shuí)來(lái)用，定位主用戶對(duì)于二三十歲的年輕人：主要是您自己用嗎？對(duì)于接近四五十歲的中年人（一般都領(lǐng)著孩子）：主要是給孩子用？二問(wèn):會(huì)干啥，掌握熟練度對(duì)于一些看起來(lái)知識(shí)層面較高的客戶：您現(xiàn)在用的電腦啥配置？對(duì)于1—4級(jí)城市的中年客戶：他（孩子）現(xiàn)在學(xué)校在上電腦課吧？對(duì)于5－6級(jí)城市的中年客戶或者看似受教育程度較低的客戶：他或您以前接觸過(guò)電腦嗎？三問(wèn):想干啥，抓住主應(yīng)用主要想用電腦作些什么，比方說(shuō)除了上網(wǎng)、文字處理等基本使用外，您還有什么更高的使用需求，比方說(shuō)辦公、玩大型3D游戲、錄制電視節(jié)目、編輯數(shù)碼照片、音樂(lè)、錄像等等？除了孩子學(xué)習(xí)用，您還有什么其他方面的使用需求嗎？四問(wèn):價(jià)取向，夠用或超前您希望電腦配置功能夠用就好、還是超前一些？?jī)r(jià)格相同的情況下，您更關(guān)注電腦的哪一項(xiàng)：功能、配置、還是外觀？五要善總結(jié)，用戶來(lái)確認(rèn)您除了這幾點(diǎn)外還有什么別的需求嗎？處理異議方法主要有三種反對(duì)意見(jiàn)：一是由于對(duì)信息的需求而產(chǎn)生反對(duì)：如：產(chǎn)品是不錯(cuò)，但售后服務(wù)怎樣？辦法：這是落單的信號(hào)，這時(shí)，我們要為用戶介紹更多關(guān)于服務(wù)的信息；二是價(jià)格上的爭(zhēng)論：當(dāng)用戶提出價(jià)格偏高時(shí)，往往在想象中就把同樣的產(chǎn)品來(lái)作對(duì)比，必須解釋清楚我們的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品之間的區(qū)別。比如：當(dāng)顧客長(zhǎng)時(shí)間凝視某一款時(shí)，表示他對(duì)此款機(jī)型產(chǎn)生了極大的興趣；當(dāng)顧客反復(fù)觸摸商品或仔細(xì)看相關(guān)宣傳資料，表示他有深入了解的愿望；當(dāng)顧客注視產(chǎn)品一段時(shí)間后，突然把頭抬起，面向營(yíng)業(yè)員方向張望時(shí)，或在瀏覽過(guò)程中突然停下腳步，四處張望，表示他要咨詢；當(dāng)顧客一走進(jìn)專賣展區(qū)，就開(kāi)始仔細(xì)瀏覽某一商品，表示他有決心購(gòu)買心目中的意向產(chǎn)品(機(jī)型或功能)，只是等待最后的確認(rèn)。第二種：張先生，我記得您，您上次和夫人來(lái)過(guò)。而有些不合格的銷售人員則是直接回答：是的，沒(méi)錯(cuò)。說(shuō)完后立刻轉(zhuǎn)到新來(lái)的顧客面前：先生您好！您先看看喜歡哪款機(jī)子。如果我們?cè)趩?wèn)好的后面加上產(chǎn)品的主要賣點(diǎn)，作一個(gè)簡(jiǎn)單的引導(dǎo)，就會(huì)在顧客的心里面留下一些新鮮的印象。道德常常能彌補(bǔ)智慧的缺陷，然而智慧卻永遠(yuǎn)填補(bǔ)不了道德空白人生有三樣?xùn)|西無(wú)法掩蓋：咳嗽 貧窮和愛(ài)，越隱瞞，就越欲蓋彌彰。千萬(wàn)別宰熟！“你們家的品牌幾年了？我怎么沒(méi)聽(tīng)過(guò)??？”“您可能很少來(lái)這條街逛?！碧崆熬痛蚝昧苏泻?。我告訴他們：“賣一天彩電，我肯定賣不過(guò)你們，因?yàn)槟阍谶@個(gè)行業(yè)做的久了，但如果賣一個(gè)月彩電，你肯定賣不過(guò)我。”“就如同您多去了兩次美容院。”把價(jià)格繞過(guò)去，然后講商品。第二句話，就是要把顧客吸引住，讓他停留下來(lái)，給我們時(shí)間了解產(chǎn)品和公司！那么怎樣才能把他吸引住呢？那就是給他一個(gè)留下來(lái)的理由！女孩子嫁給男孩子，也需要