便民服務(wù)中心職能(存儲版)
【正文】 限，只有一臺電腦，還有時無網(wǎng)絡(luò)，對于群眾網(wǎng)上查閱相關(guān)資料不能滿足。要嚴格貫徹落實《行政許可法》，嚴格規(guī)范職務(wù)行為，絕不能以言代法、以權(quán)壓法。今后，一要強化宗旨教育，二要加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，三要做到一專多能，一崗多能。四、遇有相關(guān)窗口工作人員不在或有事外出時，首問責任人要負責接待，記錄辦理事項和要求，并盡快聯(lián)系具體承辦人員，確定辦理時間，辦理要求和聯(lián)絡(luò)方式。作為中心工作人員和村代辦員工作質(zhì)量考評的依據(jù)。開業(yè)后鎮(zhèn)黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)也時經(jīng)常到中心來指導(dǎo)工作，工作人員更是經(jīng)常討論如何更好的為民服務(wù)，提高工作效率。便民服務(wù)中心堅持以人為本，服務(wù)群眾的理念，切實做好了便民服務(wù)的各項工作。第二、我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心本著為民服務(wù)的原則，不斷加強學習，開業(yè)前鎮(zhèn)黨委、政府就對服務(wù)中心辦公人員和各村（社區(qū)）代辦員進行了多次培訓(xùn)，具體介紹了我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作職責和主要職能。四、社區(qū)（村）便民服務(wù)中心在村組設(shè)立便民服務(wù)代理站，設(shè)置專職代理員，負責將群眾要求代辦的事項報送街道便民服務(wù)中心辦理。二、首問責任人必須對前來辦事的人員熱情接待，主動了解辦理事項，給辦事人員滿意的答復(fù)；不得使用“不知道、不清楚、不歸我管、找別人去”等推諉性語言。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事；二要有熟練的業(yè)務(wù)技能，要“一專多能，一崗多責”。（二）依法行政，規(guī)范運行。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟困難，便民中心必備的一些辦公設(shè)備還不能解決，無法完全推進網(wǎng)上辦公。主要體現(xiàn)在以下五個方面：一是促進了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化科學化；二是增強了工作透明度，促進了黨風廉政建設(shè)；三是促進了依法行政；四是改進了干部作風，密切了黨群、干群關(guān)系；五是改善了投資環(huán)境，促進了經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)有窗口工作人員7人。三是要加強指導(dǎo)和考核，切實做到有機構(gòu)、有人員、有制度、有效果，不斷提高我鄉(xiāng)社會服務(wù)管理的水平。三是探索基層社會矛盾化解新辦法。鄉(xiāng)中心主任由鄉(xiāng)黨委副書記兼任，副主任由鄉(xiāng)綜治辦主任兼任，指導(dǎo)25個行政村社會服務(wù)管理中心開展工作。利用“農(nóng)技110”平臺和農(nóng)民信箱,發(fā)布農(nóng)作物畜禽良種農(nóng)副產(chǎn)品加工及貿(mào)易等信息,提供農(nóng)產(chǎn)品價格信息科技知識等咨詢服務(wù)。定期向社會公示合作醫(yī)療基金收支和使用情況。三、認真搞好基層法律服務(wù)工作；組織開展普法宣傳和法制教育工作。負責全鎮(zhèn)的土地管理、清理、登記和統(tǒng)計工作。抓好鎮(zhèn)、村、中心戶三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，向廣大育齡群眾提供優(yōu)生優(yōu)育、節(jié)育避孕和生殖保健服務(wù)。三、負責本鎮(zhèn)救災(zāi)救濟工作。農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心負責良種補貼的發(fā)放、農(nóng)業(yè)相關(guān)工作村級公章管理處負責農(nóng)村公章管理。四、對接待受理事項要嚴格按照“便民利民八項制度”的要求及時辦理，不得推諉、扯皮。負責村級財務(wù)日常報結(jié)帳業(yè)務(wù)工作。負責聚源鎮(zhèn)政府網(wǎng)站的管理和內(nèi)容的更新工作。三、代表本部門在便民服務(wù)中心辦公窗口行使授權(quán)范圍內(nèi)的行政審批職權(quán)與行政服務(wù)事項辦理，負責即辦件的審批件辦理，負責上報件的協(xié)調(diào)、督促。民政科負責五保戶、城鄉(xiāng)低保戶的審批，評殘助殘，救災(zāi)救濟，醫(yī)療救助等各項社會救助及社會優(yōu)撫等業(yè)務(wù)辦理。二、負責本鎮(zhèn)民政對象的調(diào)查摸底，統(tǒng)計上報和整理，承辦各類民政救助款物的發(fā)放工作。負責計劃生育法律、法規(guī)、政策的宣傳和咨詢，指導(dǎo)村級計劃生育政策的執(zhí)行，負責村級計生工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如實準確填報各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)。對本區(qū)域內(nèi)的土地、礦業(yè)權(quán)屬糾紛，依法組織進行調(diào)處，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，并完善痕跡資料。二、承擔社區(qū)矯正日常工作，組織開展對社區(qū)服刑人員的管理、教育和幫助。監(jiān)督檢查鎮(zhèn)、村兩級定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)行為和執(zhí)行合作醫(yī)療管理規(guī)章制度的情況，包括醫(yī)療行為、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療收費、藥品價格、報銷程序、補償兌現(xiàn)等，及時糾正違規(guī)行為。發(fā)布用工信息,開展職業(yè)指導(dǎo)、求職登記培訓(xùn)需求登記職業(yè)介紹協(xié)助組織勞務(wù)輸出。在縣社會服務(wù)管理指導(dǎo)中心的指導(dǎo)下，全鄉(xiāng)全面建立鄉(xiāng)、村兩級社會服務(wù)管理中心。配備7名業(yè)務(wù)人員，掛牌上崗，8小時坐班承辦各類服務(wù)管理事項。各村要利用發(fā)放宣傳資料、張貼告示等多種形式將鄉(xiāng)村兩級的便民服務(wù)職能、事項在群眾中廣泛宣傳，做到家喻戶曉，人人皆知，引導(dǎo)群眾就近辦事，并逐步形成機制。便民中心共設(shè)置黨政事務(wù)類、民政殘聯(lián)類、計生服務(wù)類、經(jīng)濟和勞動保障類、村鎮(zhèn)國土林業(yè)農(nóng)業(yè)類、司法、城管等六大類窗口。通過這“四個結(jié)合”，有力地推進了便民服務(wù)工作的開展，提高了便民服務(wù)質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實效。全程代理實行無償服務(wù)，申請人只需交納審批辦證的有關(guān)費用，一律不再加收任何費用四、存在的問題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是一項實實在在的民心工程，所以要在群
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