【正文】 選舉業(yè)主委員會，在共同學習相互幫助的同時，與業(yè)委會搞好關系，共同為小區(qū)業(yè)主謀福利。進一步強化各級管理人員的安全責任意識，健全各類安全、消防制度，嚴格落實各項防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財產(chǎn)和生命安全。一個偉大的理想，一顆善良的心，XX年，作為物業(yè)公司的總經(jīng)理，我將從下面的問題上下工夫：首先，進一步強化明確總經(jīng)理的職責。在這方面，如何有效調動全體人員的積極性，幫助他們開拓市場。大量的事實證明，企業(yè)發(fā)展到一定階段，經(jīng)營的成功不僅取決于總經(jīng)理，中層管理的水平也起到很大的作用。在做這方面工作的時候，避免出現(xiàn)一味在物質面、懲罰面和制度面上下功夫，而忽視了精神、激勵和人性層面。給下屬一個游戲規(guī)則，一個思路，讓他們放手去做，這樣就可以避免總經(jīng)理一把抓的局面。而這種矛盾大部分時候都是出于要做好本部門工作的良好愿望產(chǎn)生的，這就要求總經(jīng)理藝術的處理和平衡這種關系?；仡櫾趚x物業(yè)公司擔任經(jīng)理的6年來，所取得的成績離不開中心黨委和中心以及機關各科室的大力支持。二、履行職責，努力做好本職工作作為公司經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。裝卸作業(yè)不符合甲方的標準、倉儲場地捉襟見肘、裝卸力量明顯不足、作業(yè)人員超疲勞作戰(zhàn)、安全隱患苗頭若隱若現(xiàn)等一系列問題和困難，伴隨著密集到達的（）而來，給我們的工作提出了空前的挑戰(zhàn)。面對著體力完全透支的每位員工，處于安全及各方面的考慮，我一方面精心安排好作業(yè)班組進行鋼管裝卸，另一方面想盡辦法給自己、給同事減壓?，F(xiàn)在我越來越覺得人渴求被尊重被理解的要求將會更加迫切。工作之余，我一次次找他們談心，化解工作壓力，協(xié)調同事之間因工作產(chǎn)生的誤會。第四，做好客戶服務調查，提升公司的外在形象和內在服務能力。費用支出方面，堅持能省則省，實在要花的，精打細算，從不多花單位一分錢。結合多年來的工作經(jīng)歷，從實踐中一點點積累摸索出一些經(jīng)驗，運用到實踐中來。隨著年齡的增大加上身體不是很好，工作中有時顯得力不從心，精力不夠集中。三、在工作中存在的不足和改進措施由于自身文化水平所限，對于理論的學習和理解難免存在許多不足之處，工作中也是更多地依賴老經(jīng)驗，以經(jīng)驗替代學習，以吃苦彌補創(chuàng)新，以拼搏確保順利完成工作任務。對我來說，本身文化水平不高，經(jīng)營管理知識欠缺。算好“人生大賬”，走廉潔之路。我們堅決杜絕“安全講起來重要，干起來次要，忙起來不要”的現(xiàn)象。這不僅是對職工的負責，更是作為領導的義務所在。前半年幾個月的攻堅戰(zhàn)，是我更清醒的認識到人的重要性。心中只有一個信念，那就是將公司的這份工作一定要圓滿完成。在簽訂進庫合同時，反復和用戶周旋，以爭取公司收益最大化。我深知，作為一名管理者，要想帶領大家創(chuàng)市場、求生存就必須不斷的學習。更多述職報告盡在：述職報告望大家多支持本站，謝謝。善于平衡各部門間的關系。如果總經(jīng)理成天被瑣事困擾，就會使下屬喪失創(chuàng)造力。還有，在完善的管理制度面前，注重發(fā)揚和提倡管理的靈活性和人性化。認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。第三，在日常工作中，我會從以下方面具體著手：牢記企業(yè)的命脈是利潤。因為公司有著良好的物質基礎，如果說有欠缺的話，那就是管理的整體優(yōu)勢沒有得到充分調動和體現(xiàn)。2)在組織推行全面質量管理體系上，還需多花心思和精力，嚴格按照國家優(yōu)秀示范小區(qū)標準提供服務，提高物業(yè)管理質量水平和服務水平。同時，在處理與業(yè)主的關系上，崇尚一個和字。4)注重分析研究市場信息，注重革新，增強公司的市場應變能力和競爭能力。通過XX年處理的幾次人事糾紛，讓我明白了許多做人的道理，做人應該對得起自己的良心，要做到以誠待人、真誠做人，決不能做一個表里不一的人。在自弘洋物業(yè)成立以來，公司的各項經(jīng)營工作取得了質的突破，不僅沒拉集團公司的后腿，同時還超額完成了集團公司下達的各項任務指標。首先很高興在此給各位領導匯報我一年來的工作，同時也從內心由衷的感謝弘洋集團及各位董事給我提供了這么一個展現(xiàn)個人能力的工作平臺。三、日常管理工作治安方面四月份發(fā)生兩起入戶盜竊事件，給項目部造成了非常被動的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。參觀學習示范小區(qū)4個，使員工邊工作、邊學習、邊實踐、邊糾正，讓員工認識到培訓是一種樂趣，是一種企業(yè)賦予的福利，提高了員工的專業(yè)技能、服務水平和職業(yè)素養(yǎng)。三、認真落實公司下達的各項經(jīng)營指標和任務，進一步加強收費管理工作，提升各項費用回收率。自用電耗節(jié)能480多度，節(jié)水360方左右。力所能及的為住戶解決實際困難，全年報修和自修次數(shù)822次。其中水費萬元；電費萬元；物業(yè)費萬元；代收取暖費萬元。二、堅持服務是品牌，收費是命脈的原則，重點開展了以下幾方面工作：（一）安全工作，常抓不懈。積極參與關于半山公館施工建設聯(lián)系會的會議，及時了解項目施工建設情況、跟蹤現(xiàn)場施工質量和施工進度，提出合理化建議。圍繞“端午節(jié)”舉行的包粽子比賽和客服人員禮儀比賽，在增進員工和業(yè)主聯(lián)系的同時，體現(xiàn)了競技精神、提升了工作技巧，使業(yè)主也沉浸在盾安的文化之中。通過各式培訓，增強了員工專業(yè)知識，提升了員工綜合素質，形成了良好的學習氛圍。（三）培養(yǎng)復合人才，打造優(yōu)質企業(yè)重慶盾安物業(yè)管理有限公司面對人力成本大幅上漲的不利局面，本人在尋求適度提高員工福利以確?，F(xiàn)有員工隊伍穩(wěn)定的同時，拓寬招聘思路，通過走出去的方式，緩解了招聘難題；同時與高校聯(lián)動，提供實習崗位，提前挑選符合條件的人員，為公司進行人才儲備。并適時開展小區(qū)活動、加強業(yè)主自身安全防范意識和防范方式的宣傳指導，拉近了業(yè)主與盾安的距離，增強了業(yè)主對重慶盾安物業(yè)的信任度和滿意度。根據(jù)公司戰(zhàn)略調整，九龍城項目在合同到期后將不再進行物業(yè)管理，公司于3月就著手準備九龍城項目的退管工作。*******有限公司項目合同的簽訂，為下一步繼續(xù)為其提供綠化保潔、會議服務工作打下了良好的基礎。在這里也向全公司的管理人員、維修師傅以及各位班長們說聲“辛苦了”。另外，已經(jīng)過中院訴訟并申請執(zhí)行的****長期欠費戶管某某、***長期欠費戶劉某某、*真大藥房、*方長期欠費戶呂某某。在XX年，作為青島**物業(yè)管理有限公司的副總經(jīng)理，為了不斷提高自身知識、業(yè)務水平，適應物業(yè)行業(yè)不斷發(fā)展的要求，通過公司推薦，并經(jīng)過嚴格的業(yè)務考試，公司黃總及我本人獲得了擔任青島市評標專家的資格，獲得了一個展示自我的新機會和新平臺。最后是回答的技巧。對客人說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。對客人進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。適合于客人的推薦。XX年，對我的工作來說面臨著更多和更大的困難，在會展發(fā)展受到經(jīng)濟發(fā)展及政策影響的情況下，我們要簽約3600萬和30場展會的經(jīng)濟指標的考核及物業(yè)公司面臨更正規(guī)更高水準提升等問題。對工作目標明確、具有協(xié)作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通。今年將通過有效地工，明確計劃性，計劃落實到人，努力完成產(chǎn)品開發(fā)項目。細化統(tǒng)籌工作，為客戶提供合理化方案，確保每個專項服務做細、做精，責任到人。我做的合格了，做的優(yōu)秀了，我就有該屬于我的職業(yè)榮譽，和該屬于我的福利待遇，我看來，一份工作，它是能讓我們獲得生活的經(jīng)濟來源，是我們該承擔的工作責任，更是衡量考評我們個人綜合素質素養(yǎng)的一把無形量尺。二是在摸準下情上做的還不夠，聽取職工對公司發(fā)展的建設性意見較少。二、履行職責，努力做好本職工作作為公司經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。著眼優(yōu)質服務新形象,建造物業(yè)管理大格局為業(yè)主提供最優(yōu)質的服務,這是物業(yè)管理企業(yè)的首要任務。內部改革脫胎換骨 隊伍建設卓見成效一個企業(yè)如果沒有一支素質高,作風過硬的干部職工隊伍,任何先進的管理都難以實現(xiàn),發(fā)展和壯大更是無從談起。二是從實際工作出發(fā),有針對性的學習一些管理知識和工程施工知識,從嚴要求自己,做到干什么、學習什么,需要什么、學習什么,從而使自己成為有知識、懂業(yè)務、會管理,勝任本職工作的干部。XX年可以說對于“年輕”的物業(yè)公司來說是成長和壯大的一年,也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。黨員干部廉潔從政,直接關系人心向背和黨的執(zhí)政地位的鞏固。黨建工作一年來以班子建設為重點,堅持“三會一課”,突出黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，提高辦事透明度,開展愛崗敬業(yè),無違章班組活動,實行黨員與群眾談心活動。自從玉山物業(yè)公司成立之日起，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢，我始終認為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)?；缆?。在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起積極協(xié)調各方關系，努力開拓外部市場，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件。物業(yè)經(jīng)理述職報告范文三：斗轉星移，日月轉變，轉眼間我來到**這個大家庭近一年時間了，在這近一年時間里我從一個從未涉足過銷售行業(yè)的女孩慢慢成長為了一名還算合格的銷售人員，這中間充滿了領導的悉心教導和關懷，及同事們的理解關心與幫助，對此我深表感謝，現(xiàn)在我已經(jīng)成長為我們公司一家分店的店長助理了，這更少不了同事們的支持和領導們的期望，這是對我個人的考驗，更是公司對我個人的認可和信任，對此我深受感動。近1年來在公司領導的信任和同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從原來所熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)領域向會展管理領域過渡的過程。4：經(jīng)過近一年的摸索，營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程、管理辦法、銷售工具，統(tǒng)籌流程及模版。一年多來，在日常工作中，我努力當好配角，演好主角，當好總經(jīng)理的助手。嚴于律己、清政廉潔、無利用職務謀取不正當利益的行為。費心理，盡最大努力滿足顧客特定消費購物需求，均取得了良好的效果。配合商品的特征。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理有“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。要根據(jù)客人的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這條褲子好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。注：篇二：物業(yè)公司副總述職報告(XX年度)目錄一、感謝詞.........................................................................................................................................................2二、XX年度主要工作內容報告....................................................................................................................2貫徹、推行清理欠費責任制，明確各級責任，促進企業(yè)健康發(fā)展...................................................3通過法律手段，積極催繳沉積欠費.......................................................................................................3面對問題不退縮，積極協(xié)助項目負責人及時解決有關問題...............................................................4注重管理實效，規(guī)范管理機制...............................................................................................................5把握時機、積極開拓新項目...................................................................................................................5強化后續(xù)工作、規(guī)范管理體系...............................................................................................................6推行品牌戰(zhàn)略，強化服務意識，促進企業(yè)向更高層次健康發(fā)展。同時也意識到作為公司的副總經(jīng)理，我的工作仍有不足，以后要不斷學習的東西也還有很多，現(xiàn)將一年來我的工作匯報如下：貫徹、推行清理欠費責任制，明確各級責任，促進企業(yè)健康發(fā)展XX年6月，我向公司做出了相關承諾，其包含：公司總體工作目標（管理目標、服務目標、經(jīng)營目標、責任人的相關職責）、追繳欠費考評方法和依據(jù)、獎罰措施等。這些問題的出現(xiàn)，一旦處理不好就會變成業(yè)主投訴，甚至變成企業(yè)公共關系危機。不僅減少了物業(yè)管理的服務漏洞，加強了與業(yè)主的感情溝通；使服務更為細致，更讓問題處理反映更為快捷；減少工作疏漏，讓物業(yè)服務有質有效；使工作精簡、高效?？吹焦菊粽羧丈希覂刃母械綗o比欣慰和驕傲。最終，于12月10日正式退出九龍城的物業(yè)服務工作，圓滿的完成公司制定的退管工作。通過與物業(yè)總部的有效溝通，及時進行信息反饋，準確反應公司各項工作進展狀況。根據(jù)實際工作情況，針對相關崗位（如“駕駛員崗位”）合理調整績效考核內容，進一步加強員工績效管理工作。圍繞“品質提升”議題，引導員工挖掘工作中的不足之處、熱心、用心、盡心做好本職工作。全年共實現(xiàn)輪崗10人，轉崗8人，培養(yǎng)人員達成率80%以上，部分員工走上管理崗位，擔負重任，在職業(yè)生涯道路上邁出了可喜的一步。責令品管部加強對各個服務過程的品質監(jiān)督，尤其是特殊服務過程的受控和外包服務的監(jiān)督工作，保證公司質量體系運行有效。（二）加強內部管理，提高費用回收率。同時開展獻愛心活動，關心員工生活，為員工辦實事，讓員工感受到組織的關愛，使員工隊伍更加穩(wěn)定，企業(yè)凝聚力進一步增強。（五）強化成本意識，嚴格成本控制，減少跑、冒、滴、漏。三、廉潔自律，樹立良好形象作為一名基層黨員干部，首先把自己的思想道德放在首位，不斷學習法律知識，遵守各