【正文】 ，作為一個合格的保潔員，應該保證8小時之內(nèi)，任何時候檢查都應做到四無，即：無煙頭，無紙屑、無污漬、無灰塵，那么她平均走一個來回大約30分鐘，平均8分鐘上下一趟樓，扣除作業(yè)時間一小時走5趟，一天走40趟樓梯，一個月扣除四天休息也要走1000趟，一年呢？公司不相應建立一套科學的工作規(guī)范，不形成一種融洽的企業(yè)文化，不體現(xiàn)一個公平的獎懲機制，不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。謝謝大家！第五篇：競聘物業(yè)公司經(jīng)理演講稿競聘物業(yè)公司經(jīng)理演講稿各位評委、各位代表： 大家好！今天，我懷著一種不平靜的心情，走上了這個非凡的舞臺。各類物業(yè)治理書籍的出版、物業(yè)治理進入高等教育系統(tǒng)，標志著物業(yè)治理已由感性熟悉世界進入到理性熟悉世界，已進入競爭時代。其三，從生產(chǎn)崗位到營銷崗位到綜合協(xié)調(diào)崗位，從生產(chǎn)人員到技術人員到治理人員的工作經(jīng)歷，讓我基本具備了本職位所要求的思想政治素質(zhì)、開拓創(chuàng)新意識和治（新世紀范本網(wǎng)://，原創(chuàng)范本免費提供下載基地。其二，我受黨的培養(yǎng)教育多年，有“認認真真辦事、實實在在做人”的作風和一顆忠誠于黨的事業(yè)、服務于人民群眾的責任心。物業(yè)治理自80年代初在我國深圳、廣州起步，至90年代，非凡是小平同志南巡講話后，在房地產(chǎn)建設熱潮的推動下，迅猛發(fā)展。當領導以服務他人引路，領導就成為員工學習的榜樣。建立“業(yè)主服務滿意體系” 1個目標——服務滿意； 2個理念——關注業(yè)主、持續(xù)改進； 3個干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機房干凈、設備干凈； 4個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油； 5個良好——設備運行與維護良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上，這就是酒店化管理，也是人性化管理。比如：在鑫逸物業(yè)為保障管理中即無空白又無重疊，使每個人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位，我要求5個部門的29個崗位每個工作區(qū)域、每件物品都要有兩標簽，一個寫上責任人，一個寫上檢查人，大到機械設備，小到一個花盆、一塊玻璃，出現(xiàn)問題我不找責任人，我要追究檢查人。綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量管理、技術應用等方面主題做出每月的培訓計劃。2002年底前在東逸花園外環(huán)境完善的前提下，鑫逸物業(yè)力爭一次性通過ISO9002質(zhì)量管理體系標準ISO14000環(huán)境管理體系標準的雙認證。鹿說：獅子對我是最大的危險，我今天不努力奔跑會被它吃掉。它要求從事物業(yè)管理的人才，不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神，而且要有精業(yè)務、通技術、善管理、懂經(jīng)營的管理人才、技術人才和經(jīng)營人才，只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，才能有效的支持品牌的塑造。我在鑫逸物業(yè)員工手冊第三章六條管理原則中就把“培訓、培訓、再培訓，使每位員工把關心業(yè)主服務當成職業(yè)習慣”這句話列在培訓制上。圍繞建立企業(yè)品牌，我將展開一系列具體工作，重點集中以下幾個方面：一、優(yōu)質(zhì)的管理服務是品牌的基礎質(zhì)量是品牌的生命，為此，我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動，提供超越業(yè)主期待服務的，全國一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的，但他們永運是第一位的”企業(yè)宗旨，并營造“安（安全）、暖（溫暖）、快（快速）、潔（清潔）、便（方便）”的生活和辦公環(huán)境為目標，來確保**物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長期的、穩(wěn)定的運行，從而保證服務質(zhì)量的不斷提升。韋爾奇是一個不斷有新觀念的人，他曾把__多萬人裁減到__多萬人，這個魄力不得了，韋爾奇要的是市場競爭力，這源于他的危機感。能始終圍繞“人文關懷”這四個字來做文章、辦事情，努力去打造“常電物業(yè)”品牌，使領導滿意、同事?lián)碜o、業(yè)主放心。這，已經(jīng)擺在了公司決策層的面前。在此，我將以良好的心態(tài)，積極參與這次競爭，勇于接受挑戰(zhàn)。作為一個服務公司的治理人員，我們培訓也包括本身的參加一線勞動，體驗那些要被你治理人的工作。普及治理項目的計算機網(wǎng)絡運用技術，提高工作效率和服務質(zhì)量，綜合部不定期開展計算機應用知識講座，增強治理人員素質(zhì)，同時進一步研究開發(fā)物業(yè)治理軟件，以適應高效治理與質(zhì)量治理的要求，提升物業(yè)服務的科技含量。__年在鑫龍物業(yè)時提出酒店式的治理，就是通過營造酒店式的環(huán)境，利用酒店環(huán)境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止，提倡“細微之處見精神”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則：傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表，最后要有后續(xù)，讓業(yè)主覺得有頭有尾。首先在選擇員工時，我堅持“德才兼?zhèn)洌缘聻橹鳌钡乃枷?，無才不成器，無德即是禍，古訓也講“德，才之帥也；才，德之資也。物業(yè)治理提供給業(yè)主（客戶）的產(chǎn)品就是服務，服務質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。學治理的都知道，美國通用電器總裁杰克目前**物業(yè)治理公司___余家，除原來房管部門翻牌__家，其余___家都是專業(yè)的物業(yè)治理公司，加上入世后，合資、獨資的外國物業(yè)治理機構(gòu)也會競相涌入國內(nèi)市場，今年開始*物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開始和**的一些樓盤接洽，可以說明年的市場競爭將更加激烈。物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么？是優(yōu)質(zhì)的治理服務！隨著治理范圍的擴展，物業(yè)企業(yè)壯大了，賣的是什么？是品牌！物業(yè)企業(yè)要發(fā)展，靠的是什么？還是品牌！品牌是產(chǎn)品個性化的表現(xiàn)，它是產(chǎn)品特性的濃縮。由于物業(yè)治理的生產(chǎn)過程與消費過程是在同一環(huán)節(jié)，生產(chǎn)過程在前臺，暴露在業(yè)主面前，服務人員的一個笑臉，一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業(yè)主的投訴，因此，人最重要。而假如投訴沒有得到及時解決，他會告訴其他_—__個人，并從此不再信任你，你只有一次機會，假如這次做不好，以后再做好，他也不會領情”。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”（三工：優(yōu)