服務(wù)器管理規(guī)范(存儲版)
【正文】 務(wù)器網(wǎng)站程序前，必須把相關(guān)內(nèi)容備份到移動硬盤中，再進(jìn)行操作，防止造成不可挽回的損失。嚴(yán)禁安裝游戲、聊天工具。l 每天檢查一次每臺服務(wù)器的“事務(wù)日志”，發(fā)現(xiàn)有“嚴(yán)重錯誤”的，必須立即檢查并排除故障。l 未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意更改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。學(xué)習(xí)是成就事業(yè)的基石l第五篇：服務(wù)器維護(hù)規(guī)范服務(wù)器維護(hù)制度一、維護(hù)人員工作分配維護(hù)人員責(zé)任 每天至少兩次登陸維護(hù)后臺檢查各服務(wù)器情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理 2 保證手機(jī)告警程序一直開啟，并且網(wǎng)絡(luò)暢通 3 每周登陸一次所有服務(wù)器，檢查服務(wù)器及程序運(yùn)行情況，檢查數(shù)據(jù)庫備份是否正常 4 每月歸總一次服務(wù)器及程序增減情況，及時做好告警部署，及時更新維護(hù)文檔 5 每季度例行巡檢各個機(jī)房，檢查機(jī)房各硬件設(shè)施工作情況并更新服務(wù)器標(biāo)簽,巡檢時間暫定為12月的第一個工作日開始 每年做一次服務(wù)器數(shù)據(jù)備份，并修改服務(wù)器密碼二、機(jī)房管理制度人員進(jìn)出規(guī)范除技術(shù)人員和維護(hù)人員外，其他人員進(jìn)出機(jī)房需要先向維護(hù)人員申請，機(jī)房內(nèi)不得吸煙、喝水、進(jìn)食，在機(jī)房工作產(chǎn)生的垃圾請隨手帶出機(jī)房，不得隨地亂扔。五、故障處理制度告警處理流程維護(hù)人員收到告警短信，應(yīng)當(dāng)及時遠(yuǎn)程連到相應(yīng)服務(wù)器上檢查，如發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，程序未啟動的立即啟動，服務(wù)器需要重啟或者程序需要重啟，請先聯(lián)系顏經(jīng)理，確認(rèn)可以重啟后再聯(lián)系相應(yīng)機(jī)房值班人員，完成后用實(shí)時查詢檢查是否恢復(fù)正常，并測試相關(guān)業(yè)務(wù)，最后記錄告警處理日志。每年年底需做各地市服務(wù)器備份，需要在次年元旦前完成，沒有完成的每機(jī)房扣當(dāng)月工資分1分。收到通知后，對應(yīng)機(jī)房負(fù)責(zé)人要在數(shù)據(jù)庫建立后三天內(nèi)做好自動備份和告警，發(fā)現(xiàn)沒有部署。3 數(shù)據(jù)庫臨時數(shù)據(jù)規(guī)范數(shù)據(jù)庫里不要在正式使用的存儲過程和表名使用test和temp字樣，test和temp只用在測試，請技術(shù)人員在測試完成后記得刪除相關(guān)測試表和存儲過程，同樣，tomcat里面的流程和線程也是一樣。l 要定期檢查機(jī)房及各種安全設(shè)備，做好記錄確保安全。l 服務(wù)器管理員密碼和數(shù)據(jù)庫密碼設(shè)置不能過于簡單，應(yīng)至少包含字母和數(shù)字，其長度必須8位以上。一般情況下，服務(wù)器不得隨意關(guān)機(jī)，在以下情況下，可以關(guān)機(jī)，但盡量安排在晚上；若必須在工作時間重啟服務(wù)器，應(yīng)提前通知各部門人員：l 更新服務(wù)器上運(yùn)行的網(wǎng)站，比如ＣＲＭ l 安裝必要的軟件 l 正常的維護(hù)需要l 服務(wù)器在出現(xiàn)嚴(yán)重故障非重起不能解決時 l 服務(wù)器在得到UPS停電通知時 l 服務(wù)器出現(xiàn)嚴(yán)重的硬件故障時l 服務(wù)器在開機(jī)時必須確認(rèn)UPS供電是否正常、磁盤檢查l 每天檢查服務(wù)器的磁盤占用情況，如果發(fā)現(xiàn)磁盤的使用容量超過70%以上時，應(yīng)及時清除不必要的文件騰出磁盤空間，清除前要做好數(shù)據(jù)備份，必要時可以申請新的存儲器。l 一般情況下，無關(guān)人員不得進(jìn)入服務(wù)器機(jī)房。l 服務(wù)器必須建立完整的技術(shù)文檔和維護(hù)方案。其中，包括服務(wù)器的日常和維護(hù)、定期修改登錄密碼、定期備份等。l 故障記錄：建立服務(wù)器故障日志，對發(fā)現(xiàn)的各種故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)記錄，記錄內(nèi)容包括：故障發(fā)生的時間，故障現(xiàn)象，故障位置，故障分析，故障原因，故障記錄人員。l 殺毒軟件要定時升級病毒庫。l 服務(wù)器機(jī)房內(nèi)必須保持整潔,不得放置無關(guān)的設(shè)備、物品。第三篇：服務(wù)器管理規(guī)范服務(wù)器維護(hù)管理規(guī)范公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的安全是關(guān)系到公司數(shù)據(jù)保密和安全的一件大事，是保證各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常工作的前提條件，因此必須進(jìn)行科學(xué)、有效地管理。未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意更改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。l 每天檢查一次每臺服務(wù)器的“事務(wù)日志”，發(fā)現(xiàn)有“嚴(yán)重錯誤”的，必須立即檢查并排除故障。嚴(yán)禁安裝游戲、聊天工具。每次更新服務(wù)器網(wǎng)站程序前，必須把相關(guān)內(nèi)容備份到移動硬盤中，再進(jìn)行操作，防止造成不可挽回的損失。定期對機(jī)器進(jìn)行維護(hù)，保證機(jī)器正常運(yùn)行。九、保密制度服務(wù)器管理員登陸密碼僅限管理員及部門經(jīng)理掌握，密碼必須嚴(yán)格保密,每1個月進(jìn)行1次修改，并有書面記錄。在得知有最新的安全漏洞時，應(yīng)立即上網(wǎng)查看微軟最新安全補(bǔ)丁。服務(wù)器機(jī)房不能放置食品和水，不得在服務(wù)器機(jī)房內(nèi)就餐。安排專人負(fù)責(zé)服務(wù)器的日常操作維護(hù)工作，其它人不得私自操作服務(wù)器；如果確實(shí)需要操作服務(wù)器，應(yīng)征得管理人員許可，并報(bào)部門主管同意后方可進(jìn)行。每次更
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