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正文內(nèi)容

護(hù)士禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 在今后的工作中,我要加倍地努力,對(duì)病人多一點(diǎn)理解,少一點(diǎn)埋怨;,多一張笑臉,少一張冷漠;多一分關(guān)懷,少一分疏遠(yuǎn)。勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用。我認(rèn)為,總書(shū)記的重要論述,實(shí)際上是為我們搭建了一個(gè)完整的學(xué)生干部行為準(zhǔn)則體系?!闭f(shuō)的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個(gè)真誠(chéng)的人,而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人,學(xué)做文明之人,學(xué)做社會(huì)中人,只有這樣,我們才能真正做到“愛(ài)國(guó)守法,明禮誠(chéng)信,團(tuán)結(jié)友善,勤儉自強(qiáng),敬業(yè)奉獻(xiàn)”。而我們國(guó)人亂扔垃圾,卻成了自然,因此即便到外地旅游,也照樣與陋習(xí)一路同行。在學(xué)校里,不聽(tīng)從老師的教誨,說(shuō)一些時(shí)髦的臟話,穿一些奇特的衣服,留著時(shí)尚的發(fā)型。當(dāng)選者中有一個(gè)很特別的女孩。他敲門(mén)走進(jìn)了董事長(zhǎng)辦公室,一進(jìn)門(mén),他發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙,便彎腰撿了起來(lái),并順手扔進(jìn)了紙簍里。遵守校規(guī)校紀(jì),不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾。在家尊敬長(zhǎng)輩,孝敬父母,體諒父母工作辛苦,生活節(jié)儉。以前,總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,素質(zhì)比不般人也不差,對(duì)照教程一看,差距還不小,比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。在這次禮儀培訓(xùn)會(huì)議上,老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個(gè)方面樹(shù)立良好的風(fēng)氣?!?文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長(zhǎng)的臂膀?!蓖鈬?guó)人到我們這兒來(lái)?yè)炖氖聝翰⒎穷^一遭:在咱們的城市街頭、園林景區(qū)以及長(zhǎng)城上,都留下過(guò)外國(guó)人撿拾垃圾的身影。再來(lái)看看我們的孩子們吧。還記得中央電視臺(tái)的一個(gè)公益廣告嗎?一個(gè)晨練的青年,一邊跑步鍛煉身體,一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹(shù)上的籃球,還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱,還還幫助一位費(fèi)力上坡的三輪車?yán)先送栖?,早晨跑了一路,好事做了一路,快?lè)了別人也滿意了自己。和他一同應(yīng)聘的三四個(gè)人都比他學(xué)歷高,當(dāng)前幾個(gè)人面試之后,他覺(jué)得自己沒(méi)希望了。所以,同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起,從身邊做起。不看不健康的書(shū)籍和錄像。通過(guò)這次培訓(xùn) 我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足 各方面都有很多欠缺 我一定把培訓(xùn)所學(xué)貫徹到實(shí)際工作中去 改正缺點(diǎn) 做到“沒(méi)有更好 只有最好”。為了使你的微笑真誠(chéng),你可以在心里想些開(kāi)心的事,讓會(huì)說(shuō)話的眼睛流露出更誠(chéng)摯的笑意。護(hù)士坐在椅子上,應(yīng)該左進(jìn)左出。雙手不能觸及盤(pán)的內(nèi)面,需要開(kāi)門(mén)時(shí)不要用腳踹門(mén),可以用肩開(kāi)門(mén)。現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境,同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。而非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾,以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈,并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài),有利于疾病的治療和康復(fù)。眼睛是心靈的窗戶,通過(guò)眼神的交流,病人的喜怒哀樂(lè)也會(huì)溢于眼表,這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ),使人心情愉悅,暫時(shí)忘記煩惱,我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人,微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙,開(kāi)啟護(hù)患之間那熟 悉又陌生的大門(mén),以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人,縮短護(hù)患之間的距離,從而減少患者的心理壓力,消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒,將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài),融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng),審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng),是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。也是我院文化建設(shè)上的亮點(diǎn)。護(hù)士端盤(pán):應(yīng)用雙手拇指掌住盤(pán)的兩側(cè)。雙手自然下垂或兩手交叉放于腹部。有人說(shuō),人間的美十有八九是女人創(chuàng)造的,護(hù)士是女人中的天使,護(hù)士的一舉一動(dòng)更應(yīng)是美的展現(xiàn)。我認(rèn)為良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心,而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止,可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境,能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木、公共設(shè)施,不在桌椅上亂涂亂畫(huà)。你的眼睛不僅看見(jiàn)了小事,而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象。她就是潘娜威,營(yíng)口的一個(gè)中學(xué)生,是她以自己真誠(chéng)的環(huán)保行為為遼寧爭(zhēng)得了惟一的“十杰”稱號(hào)。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在,我們的行為會(huì)相互影響,人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!其實(shí),要想成為一名“講文明,樹(shù)新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。中國(guó)有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光,更有“禮儀之邦”的美稱。在驅(qū)車將5個(gè)裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后,韓國(guó)游客才安心繼續(xù)游玩。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌,無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事。從個(gè)人角度來(lái)看,一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系。不看不健康的書(shū)籍和錄像。所以,同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起,從身邊做起。和他一同應(yīng)聘的三四個(gè)人都比他學(xué)歷高,當(dāng)前幾個(gè)人面試之后,他覺(jué)得自己沒(méi)希望了。還記得中央電視臺(tái)的一個(gè)公益廣告嗎?一個(gè)晨練的青年,一邊跑步鍛煉身體,一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹(shù)上的籃球,還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱,還還幫助一位費(fèi)力上坡的三輪車?yán)先送栖?,早晨跑了一路,好事做了一路,快?lè)了別人也滿意了自己。再來(lái)看看我們的孩子們吧。”外國(guó)人到我們這兒來(lái)?yè)炖氖聝翰⒎穷^一遭:在咱們的城市街頭、園林景區(qū)以及長(zhǎng)城上,都留下過(guò)外國(guó)人撿拾垃圾的身影。” 文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。在這次禮儀培訓(xùn)會(huì)議上,老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個(gè)方面樹(shù)立良好的風(fēng)氣。以前,總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,素質(zhì)比不般人也不差,對(duì)照教程一看,差距還不小,比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài),有利于疾病的治療和康復(fù)。語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。通過(guò)禮儀培訓(xùn)有助于我們審美意識(shí)的提高及自我形象的設(shè)計(jì)和塑造。下蹲姿勢(shì):要側(cè)身蹲下,一腳后移半步,一手整理衣服緩緩下蹲,挺胸收腹,軀干挺直,重心穩(wěn)。兩腳尖距離以一拳頭為準(zhǔn)。你的形象就是你的職業(yè)品質(zhì)的展現(xiàn)。人人講禮儀,社會(huì)將充滿和諧和溫馨?;颊呷朐簳r(shí)投以微笑,并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹,消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng),幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語(yǔ),一種文雅、健康的姿態(tài),一個(gè)自然、親切的表情,都可以促使患者把心里話講出來(lái),便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問(wèn)題,使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì),有效地排除患者的緊張、焦慮心情,為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。通過(guò)朱晴老師護(hù)理禮儀的教育,讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。它包括護(hù)士?jī)x表,使用語(yǔ)言的藝術(shù),人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。二、行為舉止美站立姿勢(shì):護(hù)士的站姿要求:頭正頸直,嘴角微微上翹,雙眼平視,兩肩外展,雙臂自然下垂,挺胸收腰,收臀并膝,兩腳腳尖距離1015公分,腳跟距離35公分,兩手交叉腹部,右手四指在上,推左手會(huì)指,這是規(guī)范站姿,主要用于比較正規(guī)的場(chǎng)合,平時(shí)的時(shí)候可以采用自然站姿,即在規(guī)范站姿的基礎(chǔ)上雙手自然垂于身體兩側(cè)。推車姿勢(shì):雙手扶住車緣兩側(cè),雙臂均勻用力,把穩(wěn)方向,重心集中于前臂,抬頭,挺胸直背,步伐均勻,勻速前進(jìn),停放平穩(wěn)。沒(méi)篇三:護(hù)士禮儀培訓(xùn)內(nèi)容護(hù)士禮儀培訓(xùn)內(nèi)容一、貌服飾美護(hù)士應(yīng)該淡妝上崗,化妝是為了彰顯你相貌的優(yōu)點(diǎn),遮掩相貌的瑕疵。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重,使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。同時(shí)禮儀講究和諧,重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化,人際關(guān)系將會(huì)更加和睦,護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少,生活也將變得更加溫馨。在護(hù)理活動(dòng)中,正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為,能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效。從一定意義上說(shuō),護(hù)理人員的形象提高了,同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀,是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn),是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。如果在交往中,我們給病人的第一印象是良好的,肯定會(huì)有利于以后的交流;反之則不然。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求,而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定:神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無(wú)暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝,呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫?、立、行、走。語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài),有利于疾病的治療和康復(fù)。這里所說(shuō)的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì);“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表,更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面,護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問(wèn)題。護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn),是自我感情的表露,也是與病人傳遞交流信息的方式,是人類交往中的第一語(yǔ)言,優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言,是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。老師們的講解細(xì)致周到,微妙微翹,第二天的實(shí)踐培訓(xùn)也進(jìn)行的非常順利,大家都很認(rèn)真的跟老師訓(xùn)練各項(xiàng)動(dòng)作姿勢(shì)。人人講禮儀,社會(huì)將充滿和諧和溫馨。二、行為舉止美站立姿勢(shì):護(hù)士的站姿要求:頭正頸直,嘴角微微上翹,雙眼平 視,兩肩外展,雙臂自然下垂,挺胸收腰,收臀并膝,兩腳腳尖距離1015公分,腳跟距離35公分,兩手交叉腹部,右手四指在上,推左手會(huì)指,這是規(guī)范站姿,主要用于比較正規(guī)的場(chǎng)
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