【正文】 工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施，使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合治療，達(dá)到臨床醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作滿意度≥98%。做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分。建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。1我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量，保障各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到護(hù)理部質(zhì)量目標(biāo)要求，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。，對(duì)本院、外院或者網(wǎng)絡(luò)上的護(hù)理不良事件進(jìn)行分析討論，吸取經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，提高安全意識(shí)。、氣管插管的清醒病人、躁動(dòng)患者均予以保護(hù)性約束，防止患者意外拔管。、護(hù)士、保潔員、轉(zhuǎn)科生、實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)工作，落實(shí)手衛(wèi)生措施，防止交叉感染的發(fā)生。，提高患者和家屬的滿意率為重點(diǎn)，繼續(xù)以臨床醫(yī)生的滿意度和轉(zhuǎn)出患者及家屬的滿意度為考核指標(biāo)，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，做好科室的服務(wù)特色，扎扎實(shí)實(shí)地開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)病人滿意、家屬滿意、社會(huì)滿意的目標(biāo)。%，合格標(biāo)準(zhǔn)90分。、護(hù)理查房、護(hù)理會(huì)診等點(diǎn)點(diǎn)滴滴的機(jī)會(huì)，進(jìn)行小講課，理論指導(dǎo)實(shí)踐，逐步提高護(hù)理人員的能力及水平。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，明確分工，相互配合與護(hù)士長(zhǎng)一起抓好科室質(zhì)控工作。，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高，提高護(hù)士榮譽(yù)感、價(jià)值感，提高各班護(hù)士的責(zé)任心。、刷碗等生活護(hù)理，小到為病人修剪指甲、外出檢查為病人做好眼部遮蓋，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。轉(zhuǎn)變護(hù)士觀念，提升護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)，調(diào)動(dòng)積極性定期組織學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理規(guī)范和操作規(guī)程，并進(jìn)行考核；通過(guò)進(jìn)行分層次培訓(xùn)與考核，提高ICU護(hù)士的急救意識(shí)和急救配合能力；通過(guò)宣傳教育使護(hù)士認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)護(hù)理的重要性和必要性；為提高護(hù)士工作積極性，經(jīng)科室討論通過(guò)提高護(hù)士夜班津貼。加強(qiáng)人力資源管理，改善排版模式。、昏迷、清醒患者進(jìn)行不同的音樂(lè)播放，保證患者心情舒適，減少孤獨(dú)感，促進(jìn)合作康復(fù)。每月質(zhì)控小組會(huì)分析點(diǎn)評(píng)當(dāng)月全院及科內(nèi)的護(hù)理安全隱患，提出防范措施，降低并杜絕類似事件的方式。、N1級(jí)護(hù)士的能力培訓(xùn)，選擇有責(zé)任心、理論水平高、技術(shù)力量好的護(hù)師進(jìn)行搭班帶教，帶教老師要嚴(yán)格，考核認(rèn)真。%，急救物品完好率100%，合格標(biāo)準(zhǔn)100分。，方便清醒上機(jī)患者呼叫護(hù)士，并進(jìn)行有效溝通。，做好醫(yī)院感染的預(yù)防及控制工作，建立科室的醫(yī)院感染控制小組，對(duì)科室存在的問(wèn)題每月及時(shí)進(jìn)行分析，討論，制定有效地措施，防止感染的發(fā)生及暴發(fā)。，護(hù)士長(zhǎng)每天重點(diǎn)巡查新入院、搶救患者、出現(xiàn)危急值患者等，發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。、制度、流程、應(yīng)急預(yù)案、操作規(guī)范的學(xué)習(xí)，并采取口頭考核與書面考核的方式，評(píng)價(jià)護(hù)理人員的掌握情況，繼而規(guī)范、指導(dǎo)全科護(hù)理人員的護(hù)理工作。認(rèn)真貫徹實(shí)施護(hù)理部質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)本科護(hù)理質(zhì)量控制，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作流程，按時(shí)進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析，各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到護(hù)理部質(zhì)量目標(biāo)要求。定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗。護(hù)理人員三基水平平均≥85分。進(jìn)一步完善各班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，隨時(shí)為病人著想，對(duì)病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等不加以隨意評(píng)斷，減少病人的心理負(fù)擔(dān)。抓好三級(jí)質(zhì)控管理，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作，全員參與護(hù)理管理，有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。修訂護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)護(hù)理人員正規(guī)操作，并進(jìn)行考核。實(shí)行以護(hù)士長(zhǎng)、科室質(zhì)控員的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)。（九）及時(shí)完成臨時(shí)性、指令性任務(wù)。按照護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn)大綱要求，不同人員培訓(xùn)方式不同：基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)5年內(nèi)護(hù)士全部參加，5年以上人員接受本科的?？萍夹g(shù)操作考核。細(xì)化護(hù)理核心制度，將相關(guān)的安全制度制定出工作流程，真正使各項(xiàng)制度落實(shí)到位。做好持續(xù)改進(jìn)工作，一是對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量問(wèn)題在下個(gè)月質(zhì)控中要查看糾正情況；實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。適時(shí)修訂績(jī)效考核辦法，增加科室護(hù)理時(shí)間系數(shù)，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得的激勵(lì)機(jī)制，設(shè)責(zé)任組長(zhǎng)，對(duì)滿意度調(diào)查結(jié)果表?yè)P(yáng)者，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患、查缺補(bǔ)漏者、優(yōu)秀的責(zé)任護(hù)士給予獎(jiǎng)勵(lì)。做好科室的醫(yī)院感染防護(hù)工作，規(guī)范呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎、中心靜脈導(dǎo)管相關(guān)感染、留置導(dǎo)尿管相關(guān)感染的預(yù)防及控制措施。重癥醫(yī)學(xué)科 20131218篇二：2014年icu護(hù)理工作計(jì)劃 2014年icu護(hù)理工作計(jì)劃指導(dǎo)思想：根據(jù)護(hù)理部的工作計(jì)劃，依據(jù)二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作要求開展護(hù)理工作，努力使各項(xiàng)工作達(dá)到二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，建立護(hù)理崗位能級(jí)要求的整體護(hù)理模式，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)程，使科室的護(hù)理工作于護(hù)理部的工作同步發(fā)展，完成護(hù)理部的工作目標(biāo)。利用晨會(huì)提問(wèn)，學(xué)習(xí)本專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，強(qiáng)化職責(zé)制度等。每月質(zhì)控會(huì)分析點(diǎn)評(píng)當(dāng)月全院及科內(nèi)的護(hù)理安全隱患，提出防范措施。二、強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí)，加強(qiáng)全員安全教育。三、工作要求加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)要求全科室護(hù)理人員統(tǒng)一思想，高度認(rèn)識(shí)加強(qiáng)臨床護(hù)理工作重要性，緊迫性。鼓勵(lì)科內(nèi)護(hù)士參加各種形式的成人考試教育，爭(zhēng)取科內(nèi)全體護(hù)士均達(dá)到本科以上學(xué)歷，使護(hù)理人員的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。對(duì)于所發(fā)生的護(hù)理差錯(cuò)及不良事件，按情節(jié)輕重對(duì)當(dāng)事人給予批評(píng)、罰款，科室及時(shí)組織討論，提出處理意見、必要的防范整改措施，并上報(bào)護(hù)理部。、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0（難以避免性褥瘡除外）。將“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)中，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)與患者溝通交流，為患者提供人性化的護(hù)理服務(wù)。明確臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)項(xiàng)目包括為病人實(shí)施的病情觀察、治療和護(hù)理措施、生活護(hù)理、心理護(hù)理和健康指導(dǎo)等內(nèi)容，并科室公開，作為向患者公開的內(nèi)容之一，引入患者、家屬和社會(huì)參與評(píng)價(jià)的機(jī)制。收治的病人為：（1）急性、可逆、已經(jīng)危及生命的器官功能不全，經(jīng)過(guò)ICU的嚴(yán)密監(jiān)測(cè)和加強(qiáng)治療短期內(nèi)可能得到恢復(fù)的患者。召開全科護(hù)理工作會(huì)議，積極推進(jìn)示范活動(dòng)的全面開展。為加強(qiáng)我科臨床護(hù)理工作，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。例如各種復(fù)雜大型手術(shù)后的危重患者；全麻術(shù)后麻醉作用尚未消失或生命體征尚未穩(wěn)定，需嚴(yán)密觀察的患者；各種原因?qū)е禄杳猿潭容^深的患者。為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)科室護(hù)理服務(wù)意識(shí)管理，護(hù)士及護(hù)工完全承擔(dān)患者的治療、生活護(hù)理、心理護(hù)理、健康指導(dǎo)，減輕患者及家屬的負(fù)擔(dān)。（2）貼近臨床，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，保持病室清潔、整齊。平常工作中勤檢查，醫(yī)囑班班查對(duì)，護(hù)士長(zhǎng)每周總查對(duì)二次并登記、簽名，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。（六）、按照醫(yī)院ICU感染控制標(biāo)準(zhǔn)，做好科內(nèi)感染管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)消毒隔離制度，醫(yī)療廢物按院感要求分類放置，一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%，防止各種醫(yī)療廢物外流。增強(qiáng)科內(nèi)護(hù)理師職稱以上科研意識(shí)，爭(zhēng)取在2013年完成護(hù)理論文12篇。加強(qiáng)指導(dǎo)科室要完善臨床護(hù)理服務(wù)檢查評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)做好指導(dǎo)檢查工作，注意患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的感受，征求患者或家屬的社會(huì)意見，通過(guò)檢查指導(dǎo)切實(shí)加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理工作，提升醫(yī)院整體形象，確實(shí)做好“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”。對(duì)有引流管、氣管插管的清醒病人、躁動(dòng)患者均予以保護(hù)性約束，防止患者意外拔管