20xx客房主管領(lǐng)班崗位職責(zé)5篇可選(存儲(chǔ)版)
【正文】 1完成分配給個(gè)人衛(wèi)生區(qū)域和領(lǐng)班臨時(shí)安排的衛(wèi)生工作。填寫(xiě)交班本對(duì)上一班交待的事情應(yīng)有追查的結(jié)果，本班發(fā)生的情況也有記錄。檢查各種清潔設(shè)備、設(shè)施是否完好，如有問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。注意安全操作，保持工作區(qū)域的環(huán)境清潔。5）配合值班經(jīng)理妥善處理客人的投訴，努力滿足客人的要求。12）13）14）15）16）負(fù)責(zé)樓層總鑰匙和對(duì)講機(jī)的收發(fā)及保管。檢查鑰匙與對(duì)講機(jī)是否完好情況，要妥善保管各類功能鑰匙。6）16：10主持班后會(huì)：總結(jié)一天的工作與問(wèn)題，收回鑰匙、對(duì)講機(jī)，填寫(xiě)例會(huì)記錄，讓員工簽名，匯總服務(wù)員計(jì)件工作數(shù)量。第三篇：客房主管(領(lǐng)班)崗位職責(zé)客房主管（領(lǐng)班）崗位職責(zé)：（領(lǐng)班代理客房主管工作）崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)組織和安排客房和公共區(qū)域的清掃工作，督導(dǎo)、培訓(xùn)和考核下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)施清掃和服務(wù)工作，確保酒店客房干凈與設(shè)施完好，滿足客人的服務(wù)需求，并負(fù)責(zé)客房物品的管理，協(xié)助工程人員完成客房和公共區(qū)域的維修項(xiàng)目。7）負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品、庫(kù)房管理工作，物品按運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)保證使用、消耗控制得當(dāng)。指導(dǎo)客房服務(wù)員、安全使用和稀釋。檢查儀表儀容。做好《客房房態(tài)表》《員工計(jì)間統(tǒng)計(jì)表》等統(tǒng)計(jì)。關(guān)心幫助員工,了解員工工作、留意員工的思維動(dòng)態(tài),給予心理上的及時(shí)輔導(dǎo)；1定期進(jìn)行轄區(qū)的消防器具檢查,做好防火、防盜,負(fù)責(zé)轄區(qū)安全；1負(fù)責(zé)召開(kāi)班前會(huì)并作工作點(diǎn)評(píng)，安排好交接班工作；1切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。第四篇：客房領(lǐng)班崗位職責(zé)客房領(lǐng)班崗位職責(zé)負(fù)責(zé)檢查服務(wù)員的儀容儀表，行為規(guī)范及出勤情況，保證酒店規(guī)章制度及客房部規(guī)定得以落實(shí)，對(duì)不符合酒店規(guī)定的事及時(shí)處理并上報(bào)；在樓層主管的帶領(lǐng)下,做好轄區(qū)客房的各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理，有疑難問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；負(fù)責(zé)檢查管轄樓層房間的設(shè)施設(shè)備、物品擺放、溫度、空氣、清潔等情況,保證客房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)并達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)樓層員工每日工作安排,部署。6）16：10主持班后會(huì)：總結(jié)一天的工作與問(wèn)題，收回鑰匙、對(duì)講機(jī)，填寫(xiě)例會(huì)記錄，讓員工簽名，匯總服務(wù)員計(jì)件工作數(shù)量。檢查鑰匙與對(duì)講機(jī)是否完好情況，要妥善保管各類功能鑰匙。12）13）14）15）16）負(fù)責(zé)樓層總鑰匙和對(duì)講機(jī)的收發(fā)及保管。5）配合值班經(jīng)理妥善處理客人的投訴，努力滿足客人的要求。4）結(jié)束工作：在下班前提交第三次《客房房態(tài)表》，當(dāng)場(chǎng)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)值班經(jīng)理。5）交房態(tài)表：上午10：00第一次、下午2：00第二次遞交客房部的實(shí)際房態(tài)表給前臺(tái)值班經(jīng)理?？头恐鞴苊咳展ぷ鳎涸绨?：00到崗：1）到總臺(tái)領(lǐng)取當(dāng)天房態(tài)表：到前臺(tái)領(lǐng)取《客態(tài)表》，《在店客報(bào)表》。完成盤(pán)點(diǎn)明細(xì)表和物品申購(gòu)表。3）客房主管每周一早上召開(kāi)客房人員例會(huì)。定期清布草數(shù)量，發(fā)現(xiàn)破損的及時(shí)做好記錄，并報(bào)領(lǐng)班。負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的地板打蠟工作。完成各種周期衛(wèi)生和臨時(shí)安排的衛(wèi)生。把工作車(chē)、洗潔劑、吸塵器應(yīng)清潔好并放在指定地點(diǎn)，以免損壞。樓層服務(wù)員A班崗位職責(zé)：上班前到房務(wù)報(bào)到、簽到、認(rèn)真查閱部門(mén)張貼的有關(guān)通知。與各部門(mén)聯(lián)絡(luò)、聯(lián)系業(yè)務(wù)、信息，并做好記錄。要正確辦理客人商務(wù)服務(wù)收費(fèi)、欠帳和平帳工作。1負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)等酒店服務(wù)設(shè)施的介紹銷(xiāo)售。隨時(shí)做好團(tuán)體入住的準(zhǔn)備工作，并準(zhǔn)確迅速地為團(tuán)體辦理入住登記手續(xù)。配合主管，搞好營(yíng)銷(xiāo)工作。樓層領(lǐng)班崗位職責(zé)：具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)樓面客
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