【正文】 的產量為（C） B．2000 D．20000 10．按照決策的主體，可以將決策分為（B） B．個體決策和群體決策．確定型、風險型和不確定型決策 11．下列關于管理幅度與管理層次的描述正確的是（A）A．管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模，管理幅度越大越好C．當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理規(guī)模成正比關系，管理層次就越多，組織結構就呈扁平型12．如何留住人才、減少人才的流失、發(fā)揮人才優(yōu)勢，這體現(xiàn)的是領導藝術中的（C）A．授權藝術B．決策藝術C．用人藝術D．創(chuàng)新藝術13．對應試者進行全面的考核和考察，避免以偏概全，這是指人員招聘和選拔原則中的（A）A．全面考核原則B．公開招聘原則C．擇優(yōu)錄取原則D．公平競爭原則 14．一個企業(yè)的精神文化是指（C）A．廠容廠貌B．職工風貌C．沉淀于企業(yè)職工心里的意識形態(tài)D．產品形象 15．領導生命周期理論是（D）的典型代表 A．領導特質理論B．領導行為理論C．領導周期理論D．領導權變理論三、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個選項中有二至四個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。五、案例題（本大題共2道，共20分）一、阿斯旺水壩的災難規(guī)模在世界數得著的埃及阿斯旺水壩在20世紀70年代初竣工了。他了解到他所在的部門新雇了一位剛從大學畢業(yè)的程序編制分析員?！焙嗬麊柲芊裣鄳岣咚墓べY。答： 不會，使亨利產生不公平感的根本原因沒有得到解決。這是整個決策的基礎，是科學決策的前提條件。（2所謂激勵，就是企業(yè)根據職位評價和績效考評結果，設計科學的薪酬管理系統(tǒng)，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導和規(guī)范企業(yè)員工的行為，以有效實現(xiàn)企業(yè)及其員工個人目標的系統(tǒng)活動。?為什么? 答：我認為管理是可以教育的。？ 答：知識管理就是將知識資源和知識資本當作管理的基礎和核心，分析企業(yè)知識的存在形態(tài)和運行規(guī)律，以知識資源和知識資本當作提高其他資源和資本使用效率的樞紐，以實現(xiàn)各種類型資本同時增值的管理思想、管理過程和管理方法。在這種環(huán)境內，人們相互信任，關系融洽，暢所欲言，氣氛輕松，思想活躍。顯性知識實現(xiàn)共享，可以借助于一定的技術和媒體實現(xiàn)，但隱性知識的共享，取決于企業(yè)員工的個人意愿。（7）引進、培養(yǎng)人才，重視人才管理 人既是知識存儲的載體，又是知識創(chuàng)新的主體。企業(yè)成長有四種基本成長方向：一是市場滲透，即在原有市場深耕，擴大市場占有率和市場覆蓋率。有時候決定企業(yè)成敗的甚至是“有所不為才能有所為”。因此，關注企業(yè)成長力比關注過去取得的成果更重要，成長力是企業(yè)成長的潛力 機會、人才、技術和產品是企業(yè)成長的主要牽引力。行動則是個人核心能力的實現(xiàn)，只有不斷的采取行動，個人的核心能力才會轉化為預期的收益。大學里面有很多課程都是傾向于理論性質，而作為沒有實踐經驗的學生而言，我們可能并不清楚這些理論的來源，因而對理論的有效性也會持懷疑態(tài)度，也許等到我們真的需要用到這些理論的時候，我們才會發(fā)現(xiàn)自己所學太少。對于企業(yè)而言，核心能力是生存與發(fā)展的關鍵。(2)評價備選方案。(6)通過職權關系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務活動上下左右緊密地聯(lián)系起來。因此，一切管理工作均應以調動人的積極性、做好人的工作為根本。在實行人本管理原理時，應堅持能級原則、動力原則和行為原則。8：45，AC航班的副駕駛員向機場報告他們飛機的“燃料快用完了”。當事故調查人員檢查飛機座艙中的磁帶并與當事的機場交通管理員交談之后，他們發(fā)觀導致這場悲劇的原因很簡單：機場方面不知道AC航班的燃料會這么快耗盡?！笔聦嵤?AC航班的飛行員從未說過“情況危急”，K機場交通管理員一直未能理解到飛行員所面臨的真正問題。9：32，飛機兩個引擎失靈了，1分鐘后，另外兩個也停止工作。但沒有想到，AC航班在降落前遭遇了一系列耽擱和問題。它可以發(fā)揮領導者的作用與被管理工作者的積極參與結合起來。如何理解人本原理?如何實現(xiàn)以人為中心的管理?答：管理作為一種社會活動，是以人為本來 實行的。(4)根據可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。(√)三、簡答題(每小題16分，共32分)。對于任何組織而言，需要的都是能夠采取行動的執(zhí)行人員，而不是夸夸其談的口舌之徒。精確的人生定位需要對應的能力與資源才能實現(xiàn)。人生定位是否準確，直接制約著個人核心能力的發(fā)展。（3）對成長力的管理世界上所有最成功的企業(yè)的發(fā)展證明，企業(yè)的成長力是惟一使企業(yè)保持優(yōu)勢的路徑。比如首鋼集團、巨人集團的成長戰(zhàn)略。成長管理至少包括三個方面：一是對成長方向的管理；二是對成長速度的管理；三是對成長力的管理。培育知識要素，其中最重要就是開發(fā)新技術。隱性知識是指存儲于人們大腦的經歷、經驗、技巧、訣竅等尚未公開的秘密知識或只可意會難于表達的知識。三是為了增強企業(yè)的靈活應變能力。人是可以教育的。當管理者說到要將組織變革成更富有創(chuàng)造性的時候，他們通常指的就是要激發(fā)創(chuàng)新。慎重實施，反饋調節(jié)。對一個領導來說，某種程度上領導就是決策。亨利將他的收入和相類似職工的收入比較，結果是不公平的，產生了不公平感，影響了他積極性的發(fā)揮。為使公司能吸引合格的人員，我們不得不提供較高的起薪。他對自己所服務的這家公司相當滿意，很快被工作中的創(chuàng)造性要求所激勵。3．組織設計應該遵守哪些原則？ 3 統(tǒng)一指揮原則； 分工協(xié)作原則； 權責一致原則； 集權與分權相結合原則； 有效管理幅度原則； 彈性結構原則； 經濟原則。1．管理的性質不包括（C）2．人們常說，身體是“三分治七分養(yǎng)”，對于這件事（D）A．反饋控制比前饋控制更重要B．現(xiàn)場控制比反饋控制更重要C．反饋控制比現(xiàn)場控制更重要D．前饋控制比反饋控制更重要3．打電話請供應商來換一臺同目前用壞的機器一樣的設備，這是設備的簡單替換問題，需要的管理技能主要是（B） 4．差別計件工資制是（A）的內容之一。第三篇：管理學試題及答案一、名詞解釋（本大題共7小題，每小題3分，共21分）管理：管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領導等環(huán)節(jié)來協(xié)調人力、物力和財力資源，以期更好地達成組織目標的過程。六、論述題。（2）從管理過程的單個因素、單個過程和單個側面的研究到全面系統(tǒng)研究的過程。（5）權責結合的原則。22．控制：是指組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定目標，而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動23．管理：是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調活動。針對這一矛盾，虹光公司作出了把科技人員推向市場的決策，即解散遠離市場的集中式新產品開發(fā)研究所，而將其轉移到相關的經營分廠。為了適應快速多變的市場需要，提高企業(yè)的應變能力與管理效率已勢在必行。即隨機制宜領導理論。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是程序性決策。 D．40000件 7．企業(yè)組織結構的本質是()。管理學基礎試題及答案一、單項選擇1．“三個和尚”的故事中，“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。企業(yè)規(guī)模大。這些事項的決策最可能屬于（） 答案: 【問題二。各分公司經理常常不顧總公司的方針、政策，各自為政；而且分公司在采購、人事等職能方面也出現(xiàn)了大量重復。在公司總 裁董剛的帶領下發(fā)展迅速。問題：（1）用雙因素理論解釋李強的憂慮、困惑。他想問一下領導，誰知領導卻先來找他：“李強，你年輕，機會有的是。 （）。 （）。當員工沒有履行職責時，你們要警告 他們一次，如果不聽的話，馬上請他們走人” 部門主管們對高總的指示都表示贊同。他立即召集各主管部門的負責人開會討論解決該問題。⑷有共同的愿景。各小組自然誰也不愿“ 中獎”，為此，大家你追我趕，惟恐墊底“中獎”。施樂團隊 建設的第二條重要原則就是強調經驗交流和分享。在決定產量方面,金錢因素比群體標準,:(1)有利于縮短上下級距離,密切上下級關系,有利于選擇和培訓下屬人員。(3)產品迅速老化對組織的壓力。(2)確定目標。（）三、名詞解釋 選定一個最優(yōu)秀的競爭企業(yè)或者那些在行業(yè)中領先,具有一流績效的企業(yè)作為追趕標桿和比較基準,將本企業(yè)的產品,服務和管理措施等方面的實際狀況與這些標桿進行量化評定與比較,分析這些標桿企業(yè)取勝得優(yōu)秀績效的原因,有針對性地改進革新,以增加本企業(yè)的競爭優(yōu)勢,對于符合組織目標的行為及時給予肯定,表揚和獎勵,主管人員分析以前的工作的執(zhí)行結果,將它與控制標準相比較,發(fā)現(xiàn)偏差所在及其原因,擬定糾正措施防止在下上次的工作中出現(xiàn)的一種控制行為指上級賦予下級一定的權利和責任,使下屬在一定的監(jiān)督之下,監(jiān)督權力。()。()9．企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。(√)。這些領導理論，是一種反映了客觀規(guī)律的綜合的知識體系。因此，領導者在激勵時因該把正激與負激巧妙地結合起來，而堅持以正激為主，負激為輔。他認為，使職工感到不滿意的因素（保健因素）往往由外界環(huán)境引起，如，公司政策、行為管理和監(jiān)督方式、工作條件、人際關系、地位、安全等，使職工感到滿意的因素通常是由工作本身產生的（激勵因素），如，工作富有成就感、工作成績能得到認可、工作本身具有挑戰(zhàn)性、負有較大的責任等。③訂立標準。第三階段，中期的管理思想。戰(zhàn)略管理 對企業(yè)的生產經營活動實行的總體性管理，是組織制定和實施戰(zhàn)略的一系列管理決策與行動，其核心問題是使企業(yè)的自身條件和環(huán)境相適應，以求企業(yè)生存和發(fā)展。A 前饋控制 B 反饋控制 C 過程控制 D 間接控制，當下屬的成熟度處于成熟階段應采取的領導方式是：(D)。A 行為科學學派B 管理科學學派 C 社會系統(tǒng)學派D 經驗主義學派。人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實現(xiàn)“以人為中心”管理的最佳途徑，它是以民主集中制的形式出現(xiàn)的，具體做法為：先民主，再集中。第二篇：管理學試題及答案一、單選題（每小題3分，共18分）(D) （B）A．經濟人 B．社會人 C．自我實現(xiàn)人 D．復雜人 (A) B （B）A．需要按職能專業(yè)化管理的小型組織 B．沒有必要按職能實現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織 C．需要按職能專業(yè)化管理的中型組織 D．需要按職能專業(yè)化管理的大型組織（D） ,但部門之間協(xié)調性比較差,？（B） C直線職能制 二、判斷題（每小題2分，共20分）.()。不同層次的管理者，對于技術技能的要求程度是不同的。姚、林二人的任免事關一廠的全局工作，這怎么能不引起公司領導們的關注？公司領導們心里在反復掂量，考慮著對煉鋼一廠廠長這一重大人事變動提議應如何表態(tài)。該同志腦子靈活，點子多，宣傳、鼓動能力強，具有較突出的工作協(xié)調能力。他到哪個科室談工作，進辦公室大家的精神便都嚴肅起來，猶如“一鳥入林，百鳥壓音”，大家都不愿意和他接近。總經理提議免去公司所屬的、有2000名職工的主力廠——煉鋼一廠廠長姚成的廠長職務，改任公司副總工程師，主抓公司的節(jié)能降耗工作；提名煉鋼二廠黨委書記林征為煉鋼一廠廠長。2：產品創(chuàng)新：品種創(chuàng)新、產品結構創(chuàng)新品種創(chuàng)新：要求企業(yè)根據市場要求的變化，根據消費者偏好的轉移，及時地調整企業(yè)地生產方向和生產結構，不斷地開發(fā)出用戶歡迎地適銷的產品。它不斷地降低成本，有時甚至是取消一些服務項目，通過一系列刪繁就簡的措施，達到了低成本的戰(zhàn)略目標。3．簡述什么是組織結構職能部門化及其優(yōu)缺點。第一篇：2017大學《管理學》試題及答案2017大學《管理學》試題及答案一、簡答題簡述組織管理理論的代表人物、稱號、主要著作及成就。二、行業(yè)環(huán)境與分析產業(yè)結構分析的五力模型(Five Forces Model)： 2替代品生產商研究 3買方研究 4 供應商研究 5 現(xiàn)有競爭者研究：三、競爭對手與分析四、企業(yè)自身與分析運用價值鏈分析法，分析企業(yè)的基本活動和輔助活動五、顧客（目標市場）與分析研究的主要內容包括總體市場分析、市場細分、目標市場確定和產品定位。西南航空公司是另外一個依靠成本領先戰(zhàn)略取得巨大成功的企業(yè)。包括材料創(chuàng)新和設備創(chuàng)新；要素組合創(chuàng)新包括生產工藝和生產過程地時空組織方面。三、案例分析題（共50分）案例介紹某鋼鐵公司領導班子會議正在研究一項重大的人事任免案。但群眾普遍反應，姚廠長一貫不茍言笑，沒聽姚廠長和他們談過工作以外的任何事情，更不用說和下屬開玩笑了。在基層工作多年，前幾年才轉為正式干部，任車間黨支部書記。他的不足之處是學歷低，工作性質幾經變化，沒有什么專業(yè)技術職稱（有人說他是“萬金油”），對工程技術理論知之不多，也沒有獨立指揮生產的經歷。（二）人際技能（三）概念技能:能把觀點設想出來，并加以處理以及將關系抽象化的精神能力，具有概念技能的管理者往往把組織視為一個整體，并且了解組織各個部分的相互關系。我認為煉鋼一廠廠長下一步的工作重點應該是：發(fā)揮姚成的技術專家特長，并盡快彌補自已在技術技能上的欠缺。這就是現(xiàn)管理的人本原理。A 職位的職權和職責對等一致B 領導者所管理的人員數目應當適當 C 管理人員要求與分工、協(xié)作相一致 D 應當授予管理人員一定的職權 ．美國學者梅奧曾經帶領一批研究人員進行了有名的霍桑試驗，開創(chuàng)了（A）的早期研究。A 戰(zhàn)略計劃、管理計劃、作業(yè)計劃 B 指令性計劃、指導性計劃 C 綜合計劃、項目計劃D 銷售計劃、生產計劃、勞動人事計劃、技術改造計劃 ．在管理控制活動中，有一種控制是用過去的情況來指導現(xiàn)在和將來 , 這種控制是（B）。組織 是為了達到某些特定目標，經由分工與合作及不同層次的權利和責任制度，而構成的人的集合。以泰勒、法約爾等人的思想為代表。②識別所要測量的特性。？ 答；①滾動計劃法②網絡分析技術③線性規(guī)劃方法④投入產出法⑤計量經濟學方法？ 答：雙因素理論由赫茲伯格首先提出。但鑒于負激具有一定的消極作用，容易產生挫折心理和挫折行為，應該慎用。（5）總之，領導理論從領導應具備的素質、可供選擇的領導形態(tài)以及在不同情境下合適的領導形態(tài)等方面進行了科學的總結。() 模式的理論基礎是期望理論和綜合激勵理論。