【正文】 行的多種服務(wù)需求上形成了一定的障礙，這也是制約我行發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。二是工作作風(fēng)上需要進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率。意識(shí)和理念的培養(yǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。深化隊(duì)伍建設(shè)，打造戰(zhàn)斗力過(guò)硬的優(yōu)良團(tuán)隊(duì)。信貸要在新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)田水利建設(shè)方面有所突破，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。三是完善雙評(píng)雙掛鉤機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任考評(píng)和責(zé)任追究制度，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款，對(duì)人民幣經(jīng)營(yíng)明細(xì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)月報(bào)表（GE0907表）的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款指標(biāo)進(jìn)行整改，我行未有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款，只有購(gòu)房貸款，所以不存在上報(bào)有誤的問(wèn)題。上述問(wèn)題表明了一線營(yíng)銷人員觀念淡薄，自律意識(shí)不強(qiáng)，未能嚴(yán)格按照上級(jí)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行規(guī)范行事，違反操作規(guī)程，造成了不可避免的社會(huì)影響。卷煙營(yíng)銷管理部門(mén)將組織所有卷煙從業(yè)人員利用每天夜晚進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)、各級(jí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)制度、規(guī)定以及卷煙網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行規(guī)范。嚴(yán)格按照卷煙商品交接，出入庫(kù)手續(xù)無(wú)縫對(duì)接，簽名確認(rèn)制度的執(zhí)行確保入網(wǎng)銷。三是扎實(shí)工作，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，切實(shí)加強(qiáng)營(yíng)銷基礎(chǔ)工作管理，加大監(jiān)管力度，確保整體工作的規(guī)范有序。通過(guò)對(duì)問(wèn)題的剖析，從人員的思想認(rèn)識(shí)上入手，加大教育力度。強(qiáng)化日常監(jiān)管，重點(diǎn)查證貨源分配公正合理性，緊俏貨源到位情況，確保不出現(xiàn)誘發(fā)因素和問(wèn)題。以上問(wèn)題的發(fā)生教訓(xùn)是深刻的，我們?cè)敢庹\(chéng)懇的接受上級(jí)的教育和處理，認(rèn)真查擺工作中存在的問(wèn)題，積極整改，查漏補(bǔ)缺，徹底向不規(guī)范行為告別，踐行“兩個(gè)至上”，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)行業(yè)大局穩(wěn)定。對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)內(nèi)部監(jiān)督管理工作的規(guī)定認(rèn)識(shí)上有偏差，尺度把握不嚴(yán)格，對(duì)上述問(wèn)題認(rèn)識(shí)局限于不違反上級(jí)規(guī)定的層面去理解，對(duì)帶來(lái)的負(fù)面影響認(rèn)識(shí)不足。按照文件要求對(duì)本行的統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行了重點(diǎn)整改，現(xiàn)將整改情況上報(bào)如下：一、根據(jù)總行提出的檢查重點(diǎn)，我們對(duì)20xx年至20xx年一季度有關(guān)統(tǒng)計(jì)制度的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行了整改結(jié)合本次檢查方案進(jìn)行整改，對(duì)于重點(diǎn)整改的銀行承兌匯票、涉農(nóng)貸款、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款和委托貸款應(yīng)與我行ABIS系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)群（C3系統(tǒng)）和業(yè)務(wù)臺(tái)賬進(jìn)行一致性核查。二是完善工作監(jiān)督機(jī)制。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶和業(yè)務(wù)資源，拓展新的對(duì)公客戶群體；積極拓展優(yōu)質(zhì)大客戶，以貸促存模式，增加存款業(yè)務(wù)增長(zhǎng)能力。大力開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，提升服務(wù)品質(zhì)。積極爭(zhēng)取上級(jí)行支持，改造我行服務(wù)窗口設(shè)施和環(huán)境，力求實(shí)現(xiàn)更人性化、個(gè)性化的服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)客戶舒適度和滿意度的提高。我行員工隊(duì)伍整體素質(zhì)有等提升，但與科學(xué)發(fā)展和行風(fēng)建設(shè)的要求相比，干部職工隊(duì)伍在思想、能力、素質(zhì)、作風(fēng)等方面還存在一定差距，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和能力需要進(jìn)一步提高。一方面，政策性銀行的限制，我行目前結(jié)算、匯兌受一定條件限制。我行與商業(yè)銀行相比，我行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施不夠先進(jìn)，電子化應(yīng)用程度也不夠高。我行建立了工作督查制度、情況講評(píng)制度、階段工作通報(bào)制度、活動(dòng)開(kāi)展獎(jiǎng)懲制度等一系列工作制度，并重點(diǎn)推行“雙評(píng)雙掛鉤”的工作督查。（四）全面部署，整體推進(jìn)一是強(qiáng)化服務(wù)理念，切實(shí)提高干部職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)。在全行干部職工參加動(dòng)員大會(huì)上，行長(zhǎng)對(duì)行評(píng)工作進(jìn)行了動(dòng)員和部署。（四）主要職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)農(nóng)發(fā)行主要職責(zé)是按照國(guó)家的法律、法規(guī)和方針、政策，以國(guó)家信用為基礎(chǔ)，籌集資金，承擔(dān)國(guó)家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務(wù)，代理財(cái)政支農(nóng)資金的撥付，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)農(nóng)發(fā)行堅(jiān)決服從和服務(wù)于國(guó)家宏觀調(diào)控，全面落實(shí)國(guó)家各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，把實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)效益作為最重要的價(jià)值追求。實(shí)現(xiàn)賬面贏利1258。累計(jì)收回各類貸款58800。對(duì)于涉及的違規(guī)員工，除予以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰外，還取消其當(dāng)年優(yōu)秀員工及柜員的參評(píng)資格。分行工會(huì)在今后的服務(wù)檢查和監(jiān)督中，也將把員工規(guī)范服務(wù)情況作為重中之重。沒(méi)有行駛分流和引導(dǎo)客戶，并依據(jù)客戶需求，及時(shí)引導(dǎo)客戶到相應(yīng)區(qū)域接受服務(wù)。（二）整改措施組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)相關(guān)制度規(guī)定，加深對(duì)金融統(tǒng)計(jì)制度和統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的理解，提高認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)，嚴(yán)格按照人行金融統(tǒng)計(jì)要求報(bào)送統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，確保金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。，但因拖欠施工工程款，施工方未交付鑰匙，致使消防報(bào)警主機(jī)設(shè)在新建監(jiān)控中心，無(wú)法執(zhí)行值班制度。我行將對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地查看，凡是更衣室在高柜區(qū)內(nèi)的，一律按要求移至高柜外。，未關(guān)閉時(shí)無(wú)語(yǔ)音提示。安全員未每日回放監(jiān)控錄像，未每周關(guān)閉一次監(jiān)控主機(jī)。營(yíng)業(yè)廳憑證庫(kù)、配電室未消防器材。要求制定出詳實(shí)可行的整改方案，做到整改措施得力，整改方法得當(dāng)，確保整改質(zhì)量，并要求有關(guān)部門(mén)一定要高度重視，積極配合與參與整改，不得出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象，對(duì)整改不力，想蒙混過(guò)關(guān)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將對(duì)有關(guān)責(zé)任人作出嚴(yán)肅處理。整改情況：我單位召集建金公司、110遠(yuǎn)程報(bào)警中心的負(fù)責(zé)人，將檢查情況進(jìn)行通報(bào)，要求他們以最快的速度制定加裝攝像機(jī)、入侵探測(cè)報(bào)警裝置方案，及時(shí)加裝攝像機(jī)、入侵探測(cè)裝置，現(xiàn)已開(kāi)始加裝。整改情況：我單位已要求建金公司維護(hù)人員對(duì)、監(jiān)控主機(jī)參數(shù)進(jìn)行調(diào)整，并于近期對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)的電視監(jiān)控設(shè)置情況進(jìn)行一次排查，徹底消滅監(jiān)控重要通道參數(shù)設(shè)置不合理的問(wèn)題，確保做到時(shí)時(shí)監(jiān)控，保證監(jiān)控錄像資料的完整性。我行已制定了培訓(xùn)計(jì)劃，將邀請(qǐng)有關(guān)方面的專業(yè)人員于近期舉行一次安全員培訓(xùn)班，提高安全員的工作責(zé)任心，熟練掌握其工作職責(zé)與操作流程。根據(jù)要求，已對(duì)強(qiáng)弱電線路進(jìn)行了梳理。整改情況：我單位辦公樓尚未進(jìn)行消防驗(yàn)收，未取得消防合格證，其次已向行里進(jìn)行專門(mén)匯報(bào)，由于消防中控室值班人員尚未確定，所有還未進(jìn)行崗前培訓(xùn)。二、金融統(tǒng)計(jì)整改情況我行在本次整改中，大中小企業(yè)貸款均按新