【正文】 業(yè)自身經(jīng)營有關(guān)。意義：企業(yè)必須確立一定的目標(biāo)市場，針對一定的目標(biāo)消費(fèi)者開展經(jīng)營活動(dòng)廣告?zhèn)鞑ヒ膊豢赡芤匀w消費(fèi)者為對象，而要依據(jù)企業(yè)的目標(biāo)市場進(jìn)行選擇，并在此基礎(chǔ)上確定廣告主題和訴求方式。廣告策劃：是廣告策劃人根據(jù)營銷戰(zhàn)略和目標(biāo)，通過必要的市場調(diào)查與分析，按照科學(xué)的策劃程序謀劃和策動(dòng)的廣告要素的過程。顧客數(shù)據(jù)庫的建立方法（重要）：通過直接交易獲得數(shù)據(jù)庫（會(huì)員卡、信用卡或借記卡、網(wǎng)絡(luò)注冊會(huì)員）；營銷傳播活動(dòng)獲得數(shù)據(jù)（各種促銷活動(dòng)，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、售后服務(wù)卡或意見回饋卡、會(huì)員俱樂部、免費(fèi)雜志或免費(fèi)DM廣告、市場調(diào)查）。第5章廣告整合傳播中的消費(fèi)者分析與價(jià)值評估消費(fèi)者識(shí)別的兩條基本進(jìn)路：傳統(tǒng)的市場細(xì)分策略（STP策略：市場細(xì)分、確定目標(biāo)市場、形成定位策略）；從個(gè)人進(jìn)入的消費(fèi)者細(xì)分（分析消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫，將類似行為個(gè)體歸為某一行為群體）。定位的基本因素：實(shí)質(zhì)性的支持、內(nèi)在的統(tǒng)一性、前后連貫、單純與獨(dú)特性。分眾傳播的媒介：直郵信函、樓宇電視、手機(jī)短信/彩信。廣告整合傳播有效性評估的標(biāo)準(zhǔn)：品牌符號(hào)的灌輸與記憶、消費(fèi)者態(tài)度的形成、消費(fèi)者的品牌感覺和情感附著、品牌的價(jià)值評估。習(xí)得性無助感產(chǎn)生后的表現(xiàn)：1動(dòng)機(jī)降低2認(rèn)知出現(xiàn)障礙3情緒失調(diào)班杜拉看人的行為是受（行為的結(jié)果因素即強(qiáng)化、行為的先行因素即期待）所決定。成就動(dòng)機(jī)：是指對自認(rèn)重要或有價(jià)值的工作或活動(dòng)，個(gè)人意愿去做，并力求成功的一種內(nèi)在推動(dòng)力量。（絕對感覺闊限越大，則絕對感受性越高）超感知覺：是指不憑感覺器官即可獲得知覺經(jīng)驗(yàn)的特意現(xiàn)象。心理發(fā)展：是指個(gè)體隨年齡的增長，在相應(yīng)環(huán)境下的作用下，整個(gè)反映活動(dòng)不斷得到改造，日趨完善、復(fù)雜化的過程，是一種體現(xiàn)在個(gè)體內(nèi)部的連續(xù)而又穩(wěn)定的變化。遺傳的作用：1遺傳是人格不可缺少的影響因素2遺傳因素對人格的作用程度隨人格特質(zhì)的不同而異3人格的發(fā)展是遺傳與環(huán)境兩種因素交互作用的結(jié)果。 格塞爾根據(jù)著名的雙生子爬樓梯實(shí)驗(yàn)提出了個(gè)體發(fā)展的成熟決定論。3．對學(xué)前兒童發(fā)展產(chǎn)生影響的家庭因素包括家庭結(jié)構(gòu)、家庭教養(yǎng)方式、家庭經(jīng)濟(jì)條件、家長學(xué)歷等。，教學(xué)活動(dòng)可以分為體驗(yàn)性教學(xué)活動(dòng)和表現(xiàn)性教學(xué)活動(dòng)兩大類?！队變簣@工作規(guī)程》規(guī)定我國幼兒園的任務(wù)是對幼兒實(shí)施體、智、德、美全面發(fā)展的教育。，我們將16世紀(jì)之前稱為學(xué)前教育學(xué)的孕育階段。世界上第一所幼兒園是由福祿倍爾創(chuàng)辦的。二、選擇題1．幼兒園環(huán)境設(shè)計(jì)的主要作用有（D）A 調(diào)節(jié)作用、啟迪作用、激勵(lì)作用、管理作用B 調(diào)節(jié)作用、啟迪作用、教育作用、制約作用C調(diào)節(jié)作用、啟迪作用、教育作用、管理作用D調(diào)節(jié)作用、啟迪作用、激勵(lì)作用、制約作用2．體現(xiàn)學(xué)前教育的功能特征的是（C）A單一性B 停滯性C 發(fā)展性 D 狹隘性（C）開始創(chuàng)立的。B、畫表演頭飾。．14歲C．23歲末D．03歲末5．除學(xué)前兒童、教師以外，構(gòu)成現(xiàn)代學(xué)前教育的第三個(gè)基本要素是指(C)。約翰通過觀察把嬰兒的分離焦慮分為三個(gè)階段：反抗階段，失望階段，超脫階段。；不穩(wěn)定性、模仿性、外露性。，學(xué)前教育功能可以分為個(gè)體功能和社會(huì)功能。，學(xué)前教育學(xué)發(fā)展的主要特點(diǎn)有專門化完備化和理論化。為環(huán)境。1．世界上第一部學(xué)前教育的大綱和參考本是《母育學(xué)校》，其作者是捷克教育夸美紐斯?！秾W(xué)前教育學(xué)期末復(fù)習(xí)資料（或教育危機(jī)期）是指3歲左右兒童在其身心發(fā)展的過程中所表現(xiàn)出來的一種對教育不太有利的獨(dú)立行動(dòng)與對抗行為。培養(yǎng)創(chuàng)造力的途徑與方法：1創(chuàng)設(shè)有利于個(gè)體創(chuàng)造力發(fā)展的環(huán)境2實(shí)施教育創(chuàng)新開展創(chuàng)新教育3開發(fā)個(gè)體創(chuàng)造力的具體方法4創(chuàng)造力開發(fā)的法則人格是個(gè)人在各種交互作用過程中形成的內(nèi)在動(dòng)力組織和相應(yīng)行為模式的統(tǒng)一體。它是人們對于自己所處的環(huán)境和條件，對于自己的工作、學(xué)習(xí)和生活，對于他人的行為的一種情感體驗(yàn)。絕對感受性：感覺出最小刺激量的能力。強(qiáng)化：凡是能增加反應(yīng)概率的刺激或刺激情境均可稱為強(qiáng)化。（描述和測量、解釋和說明、預(yù)測和控制）需要的三個(gè)特征：1對象性2動(dòng)力性3社會(huì)性權(quán)利動(dòng)機(jī)可分為：個(gè)體化權(quán)利動(dòng)機(jī)和社會(huì)化權(quán)利動(dòng)機(jī)阿特金森將個(gè)體的成就動(dòng)機(jī)分為：力求成功的動(dòng)機(jī)，避免失敗的動(dòng)機(jī)。傳統(tǒng)廣告策劃書的編寫：前言、市場分析、廣告戰(zhàn)略、廣告對象、廣告地區(qū)、廣告戰(zhàn)術(shù)、廣告預(yù)算及分配、廣告效果預(yù)測。關(guān)系型策略包括：增強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)、賦予品牌社會(huì)意義。廣告?zhèn)鞑ジ偁幏治觯浩髽I(yè)形象、品牌形象、廣告整合傳播總額和分配方式、以往的品牌價(jià)值主張和執(zhí)行策略（訴求策略和媒介策略）、廣告整合傳報(bào)投入在產(chǎn)業(yè)中所占的份額。第4章廣告整合傳播的環(huán)境分析環(huán)境分析的內(nèi)容：技術(shù)環(huán)境、政治產(chǎn)業(yè)政策和法律環(huán)境、人口統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境、自然環(huán)境。第3章廣告整合傳播中的數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用數(shù)據(jù)庫的分類：顧客數(shù)據(jù)庫（消費(fèi)者的基本信息）、產(chǎn)品營銷數(shù)據(jù)庫（媒體管道數(shù)據(jù)庫、營銷渠道數(shù)據(jù)庫）、消費(fèi)數(shù)據(jù)庫（消費(fèi)者自身建立）。策劃的三個(gè)特征：預(yù)見性、周密性、目的性。包括消費(fèi)者的收入、支出、儲(chǔ)蓄和信貸等。方法：建立消費(fèi)者資料庫、研究消費(fèi)者、接觸管理、發(fā)展傳播溝通策略、營銷工具的創(chuàng)新、傳播手段的組合。什么是廣告定位理論?其基本策略及意義有哪些?含義：所謂的廣告定位就是指廣告主通過廣告活動(dòng)，使企業(yè)或品牌在消費(fèi)者心目中確定位置的一種方法。廣告定位理論與BI理論、BC理論的主要區(qū)別何在？BI理論。2廣告創(chuàng)意的過程：調(diào)查階段、分析階段、醞釀階段、開發(fā)階段、評價(jià)決定階段。1當(dāng)前我國廣告發(fā)展有哪些主要特點(diǎn)和問題？法制化、道德化、藝術(shù)化、科學(xué)化、專業(yè)化。廣告調(diào)查內(nèi)容：廣告產(chǎn)品情況調(diào)查、消費(fèi)行為調(diào)查、廣告客戶經(jīng)營情況調(diào)查、社會(huì)基本情況調(diào)查、廣告媒體調(diào)查。消費(fèi)行為調(diào)查主要 消費(fèi)需要、購買方式 和購買決策。廣告計(jì)劃是對為了廣告活動(dòng)的規(guī)劃和安排，制定廣告計(jì)劃是廣告策劃的重要工作之一。再者，改變環(huán)境之后進(jìn)行記憶，也會(huì)有助于事后的想出，如果你考試時(shí)，一時(shí)想不出記憶的內(nèi)容，但若能先想出在什么地方記住的，就可能引發(fā)出那些記憶的內(nèi)容來。在學(xué)習(xí)小組活動(dòng)時(shí)很適合采用這種方法。知識(shí)之間的聯(lián)系是各種各樣的，不僅有縱的聯(lián)系，也有橫的聯(lián)系。但是不管題型如何變化，所考核的基本內(nèi)容是不變的。由于該縣決策正確，措施得力，因而農(nóng)村經(jīng)濟(jì)取得了較大發(fā)展。大家在答題的時(shí)候要注意把握以下幾點(diǎn)：（1）認(rèn)真閱讀和研究案例；（2）結(jié)合案例內(nèi)容，提煉相關(guān)的理論知識(shí)；（3）在分析時(shí)力求全面、深刻，結(jié)合案例內(nèi)容進(jìn)行理論分析，既不要脫離理論、只談案例本身，也不要就理論談理論、脫離案例內(nèi)容。以權(quán)力制約權(quán)力和以道德制約權(quán)力，這兩種機(jī)制都屬于統(tǒng)治體系的內(nèi)部監(jiān)督。這主要表現(xiàn)為以下三種權(quán)力監(jiān)督與制約機(jī)制的建設(shè)：（1）權(quán)力制約機(jī)制：以權(quán)力制約權(quán)力以權(quán)力制約權(quán)力的核心是分權(quán)，并使不同的權(quán)力機(jī)構(gòu)之間形成一種監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系。要求觀點(diǎn)正確，緊扣題意，聯(lián)系實(shí)際，分析恰當(dāng)。它的主要涵義是，在正確理解權(quán)利與權(quán)力關(guān)系的基礎(chǔ)上，恰當(dāng)?shù)嘏渲脵?quán)利，以使它能夠起到一種限制、阻遏權(quán)力之濫用的作用。如：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一種社會(huì)活動(dòng)，因此領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)只有后天性特征。③1966—1976年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的混亂與畸形階段。法家主張“法治”、刑治、霸道。P22A．信民 B．富民D．教民完成的作業(yè)選擇題中存在的問題：不認(rèn)真看題，只是死記硬背ABCD,不看內(nèi)容如：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：就是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在不同的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境因素條件下，如何選取相應(yīng)得領(lǐng)導(dǎo)方式，最終實(shí)現(xiàn)理想的領(lǐng)導(dǎo)效果的理論。P13B．社會(huì)屬性（三）多項(xiàng)選擇題多項(xiàng)選擇題也是屬于客觀性試題，答案是惟一的、固定的。生態(tài)學(xué)的這種現(xiàn)代概念很大程度地取代了諸如“都市”、正確答案：文化生態(tài)學(xué)是研究人與文化、環(huán)境及其關(guān)系的學(xué)科。正確答案：矩陣式組織結(jié)構(gòu)是一種在混合式領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,按照數(shù)學(xué)上的矩形方陣原理建立起來的領(lǐng)導(dǎo)體制,又稱“規(guī)劃—目標(biāo)”結(jié)構(gòu)形式。二、命題依據(jù)本課程期末考試以本課程教學(xué)大綱、考核說明和文字主教材《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)》（李成言主編，中央廣播電視大學(xué)出版社出版）為命題依據(jù)。運(yùn)用這個(gè)方法時(shí)，所有決策人員圍成一個(gè)圓圈，通過某個(gè)中心人物同其他成員之間的互動(dòng)來進(jìn)行決策。充分發(fā)揮個(gè)人的獨(dú)立思考和創(chuàng)新思維，廣開言路，以便集思廣益。答：現(xiàn)代行政領(lǐng)導(dǎo)決策的程序主要包括以下環(huán)節(jié)：（1）發(fā)現(xiàn)問題。這種領(lǐng)導(dǎo)方式一般只適合一些性質(zhì)比較特殊的團(tuán)體，如科研單位、文藝團(tuán)體等。民主式。重人式：其特點(diǎn)是:以人為中心進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的是如何建立和發(fā)展人際間的關(guān)系，如何給人們建立一個(gè)寬松、和諧的工作環(huán)境。分權(quán)式。（3）偏見效應(yīng)，指從某種錯(cuò)誤的觀念和偏見出發(fā)，純主觀的做出對人的判斷的一種現(xiàn)象。決策樹分析步驟為：（1）繪制決策樹圖；（2）計(jì)算收益期待值；（3）修枝。（3）多輪反饋溝通。現(xiàn)代行政領(lǐng)導(dǎo)決策的主要方法有：頭腦風(fēng)暴法：在會(huì)上可以自由暢想隨心所欲地發(fā)言，不受限制。漸進(jìn)模型要求政府在制訂政策的時(shí)候不要好大喜功，在決策目標(biāo)尚未明確之前，先制定和實(shí)施與現(xiàn)實(shí)政策能夠連續(xù)的大致方案，然后在摸索前進(jìn)的實(shí)施過程中逐漸明確目標(biāo)。西蒙認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)生活中決策者的理性是界于理性和非理性之間的有限理性，他們的價(jià)值取向和目標(biāo)是多元性的，由于每一項(xiàng)決策的制定，都要受到?jīng)Q策者主觀條件和特定的客觀條件的影響與限制，因此經(jīng)常處于變動(dòng)狀態(tài)而且表現(xiàn)出沖突特征?！白ソM織”的領(lǐng)導(dǎo)方式，就是以工作為中心，指領(lǐng)導(dǎo)者注重工作的組織和計(jì)劃，明確規(guī)定員工的工作職責(zé)，建立明確的組織形態(tài)、信息溝通渠道、工作目標(biāo)以及工作程序方法等等。心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)，主要是指一個(gè)行政領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同氣氛、性格的成員的構(gòu)成比例及相互關(guān)系。而要達(dá)成既定目標(biāo)，優(yōu)化并提高領(lǐng)導(dǎo)力，就要求領(lǐng)導(dǎo)者必須具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，如樹立先進(jìn)正確的價(jià)值觀，具備淵博的學(xué)識(shí)，以及嫻熟的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。；應(yīng)變與解決復(fù)雜矛盾的能力；開拓與創(chuàng)新能力；學(xué)習(xí)能力。行政領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體素質(zhì)的主要內(nèi)容及其作用。領(lǐng)導(dǎo)角色要求他在才能、氣質(zhì)、作風(fēng)等方面，都必須超過以往的“自我”，不斷進(jìn)行自我完善和提高，對領(lǐng)導(dǎo)過程中的各種情況做出科學(xué)的反應(yīng)。（2）建立合理的政府組織機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制的法制化及其運(yùn)行活動(dòng)的程序化。（4）統(tǒng)一原則。中國領(lǐng)導(dǎo)體制的改革與完善。[掌握]答：行政領(lǐng)導(dǎo)文化的功能：①內(nèi)化功能，a、為個(gè)體行為提供理性支持，提供判斷和選擇行為方式的內(nèi)在依據(jù)；b、決定個(gè)體行政活動(dòng)的動(dòng)機(jī)和熱情。它的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在:首先，權(quán)力制約關(guān)系必須有兩個(gè)或兩個(gè)以上的權(quán)力才能形成，單獨(dú)的權(quán)力無法形成制約。（二）調(diào)節(jié)政府職能的平衡政府不僅是階級(jí)統(tǒng)治的產(chǎn)物,在某種意義上講也是一種社會(huì)職能分工的體現(xiàn)。其主要內(nèi)容包括 ：一是行政領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體，也就是指各級(jí)各類行政領(lǐng)導(dǎo)者。四是行政領(lǐng)導(dǎo)未來發(fā)展的趨勢性研究，包括行政領(lǐng)導(dǎo)效能與發(fā)展，行政領(lǐng)導(dǎo)與電子政務(wù)。（三）優(yōu)化行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力本身結(jié)構(gòu)也就是政府運(yùn)用行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力對其自身的權(quán)力結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)先配置。行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力制約的本質(zhì)要求主要體現(xiàn)在：權(quán)力制約主體活動(dòng)的獨(dú)立性；權(quán)力制約對象活動(dòng)的公開性；權(quán)力制約關(guān)系的對等性；權(quán)力制約手段的強(qiáng)制性；權(quán)力制約機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)性。行政領(lǐng)導(dǎo)體制的類型。（2）組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置不科學(xué)。我國行政領(lǐng)導(dǎo)體制改革的內(nèi)容：（1）按照與社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的原則轉(zhuǎn)變政府管理模式，理清政府職能。（5）努力樹立良好的政府領(lǐng)導(dǎo)形象。每種角色對領(lǐng)導(dǎo)者都有著為社會(huì)心理所接受的獨(dú)特的規(guī)范要求。二、道德素質(zhì)。五、健康的心理素質(zhì)，主要包括：樂觀的情緒；堅(jiān)強(qiáng)的意志；廣泛的興趣；開朗的性格。行政領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的內(nèi)容。行政領(lǐng)導(dǎo)群體的心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是成員在氣質(zhì)和性格上能夠互補(bǔ)的合理結(jié)構(gòu)群體。[掌握]8789頁答：理性決策模型受傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)的影響，認(rèn)為決策者應(yīng)該具備絕對的理性，擁有完備的知識(shí)和掌握充分的決策信息，能夠設(shè)計(jì)所以的備選方案并預(yù)測所有的決策后果從而求得最優(yōu)方案。漸進(jìn)主義，積小變?yōu)榇笞?，穩(wěn)中求變。[掌握] 答：現(xiàn)代行政領(lǐng)導(dǎo)決策的程序主要包括以下環(huán)節(jié)：（1）發(fā)現(xiàn)問題。充分發(fā)揮個(gè)人的獨(dú)立思考和創(chuàng)新思維，廣開言路，以便集思廣益。運(yùn)用這個(gè)方法時(shí)，所有決策人員圍成一個(gè)圓圈，通過某個(gè)中心人物同其他成員之間的互動(dòng)來進(jìn)行決策。（2）投射效應(yīng)是指人們往往有一個(gè)強(qiáng)烈的傾向：當(dāng)他不知道別人的情況時(shí)，就常常認(rèn)為別人具有與自己相同的特性。1現(xiàn)代行政領(lǐng)導(dǎo)的行為方式。均權(quán)式。其特點(diǎn)是:既要重視人，也要重視工作，兩者不可偏廢。這種組織以平等和相互尊重為基礎(chǔ)，表現(xiàn)出較強(qiáng)的團(tuán)體合作氣氛，能夠極大地調(diào)動(dòng)組織成員的主動(dòng)性和積極性，激發(fā)成員的“主人翁”精神，是為現(xiàn)代組織所推崇的一種領(lǐng)導(dǎo)方式。）[掌握] 答：所謂激勵(lì)，就是組織的領(lǐng)導(dǎo)者采取有計(jì)劃的措施，設(shè)置一定的外部環(huán)境，對組織成員施以正強(qiáng)化或負(fù)強(qiáng)化的信息反饋，引起其內(nèi)部的心理和思想的變化，使之產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)者所預(yù)期的行為反應(yīng)，以期正確、高效、持續(xù)地達(dá)到組織預(yù)定的目標(biāo)。（4）分析、評估與優(yōu)選。德爾斐法：有如下特點(diǎn)，（1）意見具有獨(dú)立性。決策樹法：“決策樹”法就是把決策過程用樹狀圖來表示。四、答題要求（一）名詞解釋名詞解釋，一般來講只答基本定義即可，不必闡釋、論述、舉例說明。但是，它還結(jié)合變革的其它過程來分析這些適應(yīng)。這種題型是提出一個(gè)問題來，然后再提供四個(gè)備選答案，其中只有一個(gè)備選答案是正確的，要求考生把正確的答案選出來。具體到每一個(gè)小題上，正確答案至少有兩個(gè)，也可能是三個(gè)四個(gè)，最多時(shí)五個(gè)答案全部都是正確的。P21—22（1）儒家。兵家以謀略著稱。這一階段領(lǐng)導(dǎo)體制改革的主要內(nèi)容：黨政領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行分任制，中央政治局和書記處的一部分成員不再兼任政府的主要負(fù)責(zé)工作；地方各級(jí)黨委的第一書記一般不再兼任政府的主要負(fù)責(zé)工作；各級(jí)人民政府和企事定單位開始試行行政首長負(fù)責(zé)制；確定行政會(huì)議為政府機(jī)關(guān)和各企事業(yè)單位集體決策的組織形式；恢復(fù)行政領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督體系，重新設(shè)立國家監(jiān)察部；規(guī)定黨必須保證國家的立法、司法、行政機(jī)關(guān)獨(dú)立負(fù)責(zé)地開展工作；進(jìn)行了機(jī)構(gòu)的精簡合并與城市機(jī)構(gòu)的改革試點(diǎn)；調(diào)整了中央與地方、政府與企業(yè)的關(guān)系，給地方和企業(yè)更多的自主權(quán)；在農(nóng)村，廢除了政社合一模式，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)政權(quán)等。先天性是指領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的基礎(chǔ)是