村干部如何調(diào)處矛盾糾紛(存儲版)
【正文】 及時的解決，從而積少成多、由小變大。開展全面排查行動，理清矛盾糾紛的重點(diǎn)業(yè)務(wù)、區(qū)域和群體，加以重點(diǎn)防控。提高矛盾排查調(diào)解員工作的積極性和主動性，結(jié)合糾紛排查時效和調(diào)處難易程度，對及時遏制矛盾糾紛隱患、重大糾紛事件的報告等進(jìn)行獎勵；同時設(shè)立調(diào)解案件獎勵，按矛盾雙方對矛盾調(diào)處的滿意度進(jìn)行獎勵，對成效顯著的調(diào)解員和調(diào)解組織進(jìn)行表彰和獎勵；第三，完善矛盾排調(diào)總結(jié)制度，建立每月矛盾排調(diào)例會，使調(diào)解人員養(yǎng)成總結(jié)、反思的習(xí)慣，在例會上對各類型的矛盾糾紛進(jìn)行梳理，從而不斷完善調(diào)解員的協(xié)調(diào)處理能力。再通過完善督查考核機(jī)制，將矛盾糾紛排查調(diào)處作為績效考核的一項重要內(nèi)容，各部門要積極參與行內(nèi)矛盾糾紛排查化解工作，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識和使命感，切實(shí)履行矛盾糾紛化解職能，主動協(xié)調(diào)、密切配合，真正形成各負(fù)其責(zé)、多方聯(lián)動、齊抓共管的工作合力，及時有效做好各類矛盾糾紛化解工作，為銀行的穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。要有計劃、分步驟對隊伍進(jìn)行調(diào)整補(bǔ)充，把那些政治素質(zhì)高、思想意識好、懂法律、群眾威信高、辦事公道、責(zé)任心強(qiáng)的人員充實(shí)到隊伍中，不斷提高隊伍的整體素質(zhì)。四、聯(lián)動聯(lián)調(diào)制度涉及到多個部門或跨村的矛盾糾紛，組織相關(guān)單位進(jìn)行聯(lián)合調(diào)處。應(yīng)當(dāng)根據(jù)要求及時認(rèn)真填寫月報表、半年報表和全年報表，在規(guī)定時間內(nèi)報送區(qū)社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。對排查出來的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，特別是有可能引發(fā)集體上訪、越級上訪和影響社會穩(wěn)定的重大信訪問題，要及時研究處置方法并報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和通報有關(guān)單位、部門。要把排查調(diào)處矛盾糾紛作為重要任務(wù)，對排查出來的矛盾糾紛要建立臺帳，落實(shí)責(zé)任人，把排查出來的問題分類整理，及時采取措施化解，明確化解時限，化解一個，銷號一個?？赡軐?dǎo)致突發(fā)性事件或激化為刑事案件的重大糾紛。對矛盾糾紛排查調(diào)處工作不力，致使矛盾激化或造成重大社會影響的；在接受受理、調(diào)處矛盾糾紛中因工作失職，造成不良后果的，應(yīng)嚴(yán)肅追究責(zé)任，并給予相應(yīng)的處分。實(shí)行矛盾糾紛調(diào)解每月報告制度。分析報告主要包括四個部分：對矛盾糾紛排查調(diào)處情況作定性、定量分析；矛盾糾紛排查調(diào)處的特點(diǎn)、趨勢及對策；正在調(diào)處和尚未調(diào)處的矛盾糾紛情況；典型矛盾糾紛的處理情況。第五篇：矛盾糾紛調(diào)處工作制度江西省天然氣投資有限公司矛盾糾紛調(diào)處工作制度根據(jù)“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的處理矛盾糾紛的工作方針，堅持以人為本的原則，從穩(wěn)定一方平安，創(chuàng)建和諧社會的高度出發(fā)，維護(hù)單位的政治穩(wěn)定和社會穩(wěn)定，依照集團(tuán)公司綜治辦的指示，制定本制度：一、矛盾糾紛排查制度認(rèn)真做好矛盾糾紛排查工作，及時收集排查情況和信息，并對所收集的情況進(jìn)行受理、登記。六、檔案管理制度直接調(diào)處的矛盾糾紛調(diào)處結(jié)束后，應(yīng)及時成卷歸檔。三、分流制度。二是要結(jié)合新時期銀行矛盾糾紛的特點(diǎn)，制定培訓(xùn)規(guī)劃，逐步使排調(diào)工作制度化、經(jīng)?；?、規(guī)范化，調(diào)解員應(yīng)主動自覺地依法處理問題，切實(shí)維護(hù)銀行或者客戶的合法權(quán)益，以適應(yīng)新時期矛盾糾紛排查化解工作的需要。對重大矛盾糾紛，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、掛牌督辦制度，做到了事事有答復(fù)、件件有結(jié)果。要加強(qiáng)組織制度建設(shè)，著力解決矛盾排調(diào)工作網(wǎng)絡(luò)問題。積極構(gòu)建全方位覆蓋排查網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用日常管理、服務(wù)、調(diào)查、摸排以及互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等現(xiàn)代信息新手段、新途徑，敏銳觀察和分析社會熱點(diǎn)焦點(diǎn)，了解客戶最需要、最迫切解決的問題，及時捕捉和把握客戶心理情緒以及各種負(fù)面苗頭傾向。（二）調(diào)處人員缺乏足夠的協(xié)調(diào)能力。固然良性競爭帶來的利處不勝枚舉，但是惡性競爭的弊端危害更大。數(shù)據(jù)顯示，在農(nóng)行矛盾糾紛案件中，個人借貸糾紛案件占86%以上。一、當(dāng)前農(nóng)行矛盾糾紛的現(xiàn)狀和特點(diǎn)通過對近年來我省農(nóng)行各地區(qū)及部門矛盾糾紛案件的統(tǒng)計排查，筆者認(rèn)為現(xiàn)階段我行面臨的矛盾糾紛主要表現(xiàn)在以下三個方面：（一）合同糾紛矛盾增多。三要實(shí)行包案調(diào)處制度。今年，我村按照鎮(zhèn)政府提出“無矛盾糾紛積案”的工作要求，在調(diào)處和化解上狠下功夫，確保社會穩(wěn)定。二是嚴(yán)格辦理，規(guī)范流程。上述處理矛盾糾紛的步驟和方法，在實(shí)際工作有一定的可操作性，雖然不是很全面和科學(xué)，有待加以完善，但是具有一定是實(shí)用性。這種方法適用于注重現(xiàn)實(shí)的人群。方法二：換位思考法。村
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