村干部如何調處矛盾糾紛(存儲版)
【正文】 及時的解決，從而積少成多、由小變大。開展全面排查行動，理清矛盾糾紛的重點業(yè)務、區(qū)域和群體，加以重點防控。提高矛盾排查調解員工作的積極性和主動性，結合糾紛排查時效和調處難易程度，對及時遏制矛盾糾紛隱患、重大糾紛事件的報告等進行獎勵；同時設立調解案件獎勵，按矛盾雙方對矛盾調處的滿意度進行獎勵，對成效顯著的調解員和調解組織進行表彰和獎勵；第三，完善矛盾排調總結制度，建立每月矛盾排調例會，使調解人員養(yǎng)成總結、反思的習慣，在例會上對各類型的矛盾糾紛進行梳理，從而不斷完善調解員的協(xié)調處理能力。再通過完善督查考核機制，將矛盾糾紛排查調處作為績效考核的一項重要內容，各部門要積極參與行內矛盾糾紛排查化解工作，進一步增強責任意識和使命感，切實履行矛盾糾紛化解職能，主動協(xié)調、密切配合，真正形成各負其責、多方聯(lián)動、齊抓共管的工作合力，及時有效做好各類矛盾糾紛化解工作，為銀行的穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。要有計劃、分步驟對隊伍進行調整補充，把那些政治素質高、思想意識好、懂法律、群眾威信高、辦事公道、責任心強的人員充實到隊伍中，不斷提高隊伍的整體素質。四、聯(lián)動聯(lián)調制度涉及到多個部門或跨村的矛盾糾紛，組織相關單位進行聯(lián)合調處。應當根據(jù)要求及時認真填寫月報表、半年報表和全年報表，在規(guī)定時間內報送區(qū)社會矛盾糾紛排查調處工作領導組辦公室。對排查出來的熱點、難點問題，特別是有可能引發(fā)集體上訪、越級上訪和影響社會穩(wěn)定的重大信訪問題，要及時研究處置方法并報有關領導和通報有關單位、部門。要把排查調處矛盾糾紛作為重要任務，對排查出來的矛盾糾紛要建立臺帳，落實責任人，把排查出來的問題分類整理，及時采取措施化解，明確化解時限，化解一個，銷號一個?？赡軐е峦话l(fā)性事件或激化為刑事案件的重大糾紛。對矛盾糾紛排查調處工作不力，致使矛盾激化或造成重大社會影響的；在接受受理、調處矛盾糾紛中因工作失職，造成不良后果的，應嚴肅追究責任，并給予相應的處分。實行矛盾糾紛調解每月報告制度。分析報告主要包括四個部分：對矛盾糾紛排查調處情況作定性、定量分析；矛盾糾紛排查調處的特點、趨勢及對策；正在調處和尚未調處的矛盾糾紛情況；典型矛盾糾紛的處理情況。第五篇：矛盾糾紛調處工作制度江西省天然氣投資有限公司矛盾糾紛調處工作制度根據(jù)“調防結合，以防為主”的處理矛盾糾紛的工作方針，堅持以人為本的原則，從穩(wěn)定一方平安，創(chuàng)建和諧社會的高度出發(fā)，維護單位的政治穩(wěn)定和社會穩(wěn)定，依照集團公司綜治辦的指示，制定本制度：一、矛盾糾紛排查制度認真做好矛盾糾紛排查工作，及時收集排查情況和信息，并對所收集的情況進行受理、登記。六、檔案管理制度直接調處的矛盾糾紛調處結束后，應及時成卷歸檔。三、分流制度。二是要結合新時期銀行矛盾糾紛的特點，制定培訓規(guī)劃，逐步使排調工作制度化、經?；?、規(guī)范化，調解員應主動自覺地依法處理問題，切實維護銀行或者客戶的合法權益，以適應新時期矛盾糾紛排查化解工作的需要。對重大矛盾糾紛，實行領導包案、掛牌督辦制度，做到了事事有答復、件件有結果。要加強組織制度建設，著力解決矛盾排調工作網絡問題。積極構建全方位覆蓋排查網絡，運用日常管理、服務、調查、摸排以及互聯(lián)網、手機短信等現(xiàn)代信息新手段、新途徑，敏銳觀察和分析社會熱點焦點，了解客戶最需要、最迫切解決的問題，及時捕捉和把握客戶心理情緒以及各種負面苗頭傾向。（二）調處人員缺乏足夠的協(xié)調能力。固然良性競爭帶來的利處不勝枚舉，但是惡性競爭的弊端危害更大。數(shù)據(jù)顯示，在農行矛盾糾紛案件中，個人借貸糾紛案件占86%以上。一、當前農行矛盾糾紛的現(xiàn)狀和特點通過對近年來我省農行各地區(qū)及部門矛盾糾紛案件的統(tǒng)計排查，筆者認為現(xiàn)階段我行面臨的矛盾糾紛主要表現(xiàn)在以下三個方面：（一）合同糾紛矛盾增多。三要實行包案調處制度。今年，我村按照鎮(zhèn)政府提出“無矛盾糾紛積案”的工作要求，在調處和化解上狠下功夫，確保社會穩(wěn)定。二是嚴格辦理，規(guī)范流程。上述處理矛盾糾紛的步驟和方法，在實際工作有一定的可操作性，雖然不是很全面和科學，有待加以完善，但是具有一定是實用性。這種方法適用于注重現(xiàn)實的人群。方法二：換位思考法。村
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