【正文】 約一、熱愛(ài)黨，熱愛(ài)國(guó)家，熱愛(ài)老年事業(yè)；二、以公寓為家，視老人為父母，視家屬為親人；三、愛(ài)崗敬業(yè)，精益求精，無(wú)私奉獻(xiàn)；四、尊重老人，關(guān)心老人，愛(ài)護(hù)老人；五、舉止文明，儀表端莊，禮貌待人；六、文明用語(yǔ)，道德規(guī)范，遵紀(jì)守法；七、互相幫助，互相團(tuán)結(jié)，共同進(jìn)步；八、鉆研業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)，奮發(fā)進(jìn)取。十五個(gè)允許、不允許允許老人挑選服務(wù)員，不允許服務(wù)員挑選老人。允許老人鬧情緒，不允許服務(wù)員發(fā)態(tài)度。服務(wù)內(nèi)容：房間衛(wèi)生洗床單、被褥打開(kāi)水、送飯能參加文體活動(dòng)自我參與，院方組織、活動(dòng)，并提供場(chǎng)所及設(shè)施負(fù)責(zé)清洗、消毒餐具 半自理：老人頭腦清醒，身體活動(dòng)稍有不便。出現(xiàn)事故和嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生的當(dāng)事人未受教育不放過(guò)。并配合區(qū)、定期組織工作人員和員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的政策法規(guī),時(shí)事政治,教育他們熱愛(ài)黨,熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)社會(huì)主義,服從管理,、堅(jiān)持民主管理,定期召開(kāi)民主生活會(huì),會(huì)議要求充分發(fā)揚(yáng)民主,做到人人發(fā)言,暢所欲言,互相尊重,互相支持,互相信任,相互理解,、搞好院戶掛鉤,內(nèi)務(wù),衛(wèi)生等方面的管理,抓好院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),檢查督促工作人員忠于職守,、積極穩(wěn)妥地發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體,不斷增強(qiáng)養(yǎng)老院的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,努力改善院內(nèi)設(shè)施,、嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批制度,、組織對(duì)工作人員和院民的考評(píng)評(píng)比工作,、定期向上級(jí)主管部門匯報(bào)養(yǎng)老院內(nèi)的各項(xiàng)工作開(kāi)展情況。四、不搞封建迷信活動(dòng),不賭博、酗酒,不得漫罵沖撞工作人員,講文明、講禮貌。二、房間內(nèi)不準(zhǔn)燒、煮任何食物,保持室內(nèi)空氣新鮮。四、所有財(cái)務(wù)開(kāi)支以及購(gòu)買物資要有人證明和有人驗(yàn)收,并在票據(jù)上簽名,必須堅(jiān)持先審批后報(bào)銷。二、建好老人的健康檔案,定期給老人檢查身體。六、對(duì)無(wú)理取鬧與違反門衛(wèi)規(guī)定的人和事,不聽(tīng)勸告和制止的要及時(shí)向管理人員報(bào)告。做好衛(wèi)生和消毒工作，保持食堂內(nèi)清潔衛(wèi)生，做好防蠅、防鼠、防霉變，預(yù)防食物中毒和傳染病。定期清理檢查銷售的食品，防止過(guò)期或變質(zhì)的食品售出。冰箱（柜、庫(kù)）須定期清理、除霜，做到無(wú)血水、冰渣?！八膱?jiān)持”：堅(jiān)持衛(wèi)生操作規(guī)程、堅(jiān)持公用物品消毒、堅(jiān)持濕式清掃、堅(jiān)持漱口刷牙防口臭。（6）油炸鍋在使用過(guò)程中，應(yīng)保證人員不離崗。（14）廚房員工不得隨意處理突發(fā)的斷電事故。同情善待老人，奉獻(xiàn)愛(ài)心，日常生活中能處處尊敬老人，對(duì)老人要輕言細(xì)語(yǔ)，如有辱罵、毆打老人者一律辭退。根據(jù)養(yǎng)老院的服務(wù)公約，認(rèn)真做好護(hù)理工作。進(jìn)行晨、晚間護(hù)理工作(督促刷牙、梳頭、洗臉、洗腳)。1完成上面交代的其他工作事項(xiàng)。第四篇：敬老院制度入住服務(wù)中心五保老人條件一、凡入住服務(wù)中心的五保老人須同時(shí)具備以下條件：思想覺(jué)悟高，愛(ài)黨愛(ài)國(guó)，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，遵紀(jì)守法，在村表現(xiàn)較好，無(wú)服刑、偷盜行為。三、愛(ài)護(hù)院內(nèi)的一草一木，要樹立以服務(wù)中心為家的思想，處處為集體著想。二、全面了解工作人員、院民的思想狀況和業(yè)務(wù)水平，妥善安排日常各項(xiàng)工作。二、貫徹上級(jí)財(cái)務(wù)政策，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律。四、協(xié)助食堂工作人員購(gòu)置炊具、煤炭、菜、肉、面等。負(fù)責(zé)加強(qiáng)工作人員的思想政治工作，關(guān)心工作人員和院民的生活，預(yù)防各種事故的發(fā)生。工作中要做到熱心、細(xì)心、耐心、虛心，眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。院民衣被的換洗、保管和個(gè)人衛(wèi)生的保持，確保院民衣著整潔，衛(wèi)生良好。負(fù)責(zé)食品和炊事用品的購(gòu)置，嚴(yán)格審批手續(xù)并確保質(zhì)量。電扇、電視無(wú)塵土，櫥、桌、登面保持整潔。不準(zhǔn)親友到房間借宿。七、及時(shí)對(duì)花木澆水、施肥，每年冬季修剪一次。八、要維護(hù)好環(huán)境，主動(dòng)值好班，遇夜間值班要負(fù)責(zé)，確保安全。四、每季度各召開(kāi)一次綠化工作會(huì)議和財(cái)務(wù)工作會(huì)議，總結(jié)并安排好綠化、財(cái)務(wù)工作，及時(shí)向院民和職工傳達(dá)會(huì)議精神。室外衛(wèi)生區(qū)、綠化區(qū)、廁所按照區(qū)域劃分衛(wèi)生任務(wù)范圍，必須每天清理。五、節(jié)日期間，食堂要進(jìn)行伙食改善，要參照生活管理委員會(huì)的意見(jiàn)改善生活。三、一個(gè)月舉辦一次體育活動(dòng)，項(xiàng)目有：撲克、象棋、麻將、羽毛球、太極劍、乒乓球、釣魚等，鼓勵(lì)院民健身強(qiáng)體。中心開(kāi)展評(píng)選模范院民活動(dòng)，每年“老人節(jié)”前夕由各居住小組分別評(píng)選，中心管理委員會(huì)批準(zhǔn)。三、團(tuán)結(jié)互助、不角孽斗嘴、不打人罵人、不持強(qiáng)凌弱。如發(fā)生食物中毒安全事故，將解除聘用合同，情節(jié)嚴(yán)重交司法機(jī)關(guān)處理。三、院民生病時(shí)，如需急診，可由敬老院打車送往醫(yī)院，如無(wú)特殊情況，一般疾病在院內(nèi)衛(wèi)生院就診。院內(nèi)治安實(shí)行專人管理，發(fā)現(xiàn)可疑事件或人員應(yīng)立即向院務(wù)會(huì)成員報(bào)告，以便作出相應(yīng)的處理，院內(nèi)成員人人都有維護(hù)本院治安的義務(wù)。特制定以下管理辦法：成立衛(wèi)生檢查組，成員由院民組成，衛(wèi)生組負(fù)責(zé)各區(qū)域室內(nèi)外衛(wèi)生的檢查評(píng)比打分。院內(nèi)財(cái)務(wù)管理實(shí)行統(tǒng)一收支，日清月結(jié)，院長(zhǎng)審核。經(jīng)常保持老年公寓的衛(wèi)生、整潔。采購(gòu)、衛(wèi)生員 崗位責(zé)任制采購(gòu)各種物品須有專人陪伴，做好記載。財(cái)務(wù)管理制度集體財(cái)產(chǎn)由專人管理，院內(nèi)每個(gè)成員都有珍惜、愛(ài)護(hù)集體財(cái)產(chǎn)的義務(wù)，故意損壞集體財(cái)產(chǎn)的照價(jià)賠償。院內(nèi)財(cái)物實(shí)行民主管理，實(shí)行統(tǒng)一收支，財(cái)務(wù)清楚，做到日清月結(jié)，收支兩條線，每月公布一次帳務(wù)。如發(fā)現(xiàn)會(huì)上不說(shuō)，會(huì)后亂說(shuō)的行為，一次罰款1元，二次罰款2次，以此類推。院務(wù)會(huì)的各項(xiàng)決定在沒(méi)有宣布執(zhí)行之前，各院務(wù)會(huì)成員必須做好保密工作。不準(zhǔn)罵人、說(shuō)閑話、說(shuō)打擊話，二次罰款1元，以此類推，每季度兌現(xiàn)一次。1晚上外出要在9：00點(diǎn)鐘以前回院休息，超過(guò)時(shí)間出現(xiàn)事故后果自負(fù)。領(lǐng)用時(shí)保管員要填制出庫(kù)單，經(jīng)院長(zhǎng)審批后，方可使用。對(duì)各種物品的管理。1院民不得亂搞兩性關(guān)系，如有違者除批評(píng)教育外，另行罰款10元以上，并按《治安管理處罰條例》處理。院內(nèi)每個(gè)院民要樹立安全思想意識(shí)，做好自身和院內(nèi)安全工作，平平安安度晚年。院務(wù)會(huì)成員按各自的分工，總結(jié)上月工作，提出下月工作意見(jiàn)，并給院務(wù)會(huì)提出工作建議。凡參會(huì)同志必須在個(gè)人利益服從集體利益的前提下積極發(fā)言。領(lǐng)用或借用集體財(cái)產(chǎn)用后應(yīng)及時(shí)歸還。督促、協(xié)助老人們搞好個(gè)人衛(wèi)生，對(duì)有病不能洗被子、蚊帳、衣服的要定期幫助換洗。對(duì)有病的老年人及時(shí)治療或定期請(qǐng)衛(wèi)生院醫(yī)生對(duì)老年人進(jìn)行身體檢查。廣泛聽(tīng)取老人意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法。院長(zhǎng)崗位責(zé)任制帶頭遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。其它副業(yè)，專項(xiàng)研究后決定。其時(shí)間為春冬兩季8：00前關(guān)院門，夏秋兩季晚上9：00前關(guān)門。請(qǐng)假、報(bào)銷制度一、院民凡有事離院請(qǐng)假需經(jīng)院長(zhǎng)同意，不得擅自外出。檢查食物質(zhì)量，嚴(yán)防食物中毒。五保供養(yǎng)對(duì)象守則一、凡經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入敬老院的五保對(duì)象，必須服從安排，聽(tīng)從指揮。責(zé)任制考評(píng)制度建立責(zé)任制考評(píng)小組，實(shí)行責(zé)任制百分考核，對(duì)工作人員定崗、定責(zé)、定獎(jiǎng)罰，考勤、考德、考績(jī)。文體活動(dòng)制度一、文體活動(dòng)由中心管理委員會(huì)負(fù)責(zé)，由中心管理委員會(huì)成立文藝演出領(lǐng)導(dǎo)小組，成立文藝演出隊(duì)，自編自演文藝節(jié)目。三、伙食帳目每月結(jié)算一次，每月都進(jìn)行張貼公布，并及時(shí)向全體院民口頭傳達(dá)。衛(wèi)生管理制度為創(chuàng)設(shè)一個(gè)整潔優(yōu)美的環(huán)境，進(jìn)一步培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保證院民有一個(gè)環(huán)境優(yōu)美的生活居住環(huán)境，特制定衛(wèi)生管理制度。二、每周六召開(kāi)生活管理委員及食堂工作人員會(huì)議，由生活委員會(huì)主任或副主任主持，主要研究生活改善工作，確保飯菜質(zhì)量，制定飯菜食譜，保證院民身體健康。六、不到下班時(shí)間不得提前離開(kāi)服務(wù)中心。五、保持草皮、花木完好。洗刷用品做到一人專用，做到每人一巾、一盆、一香皂、一牙刷等，不準(zhǔn)亂用，防止傳染病發(fā)生。二、室外衛(wèi)生：地面無(wú)塵土，無(wú)磚石瓦片，無(wú)枯枝敗葉、廢紙、塑料袋、煙頭、枝棒、碎屑等。每周提出飯菜食譜，經(jīng)中心食堂管理委員會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。患病院民的服藥、喂飯、陪床和衛(wèi)生護(hù)理工作。自覺(jué)維護(hù)中心和院民的正當(dāng)利益，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。負(fù)責(zé)中心的規(guī)范化管理。二、負(fù)責(zé)院民生活安排，管好衣、食、住、行。八、完成其它臨時(shí)性工作。待人處事要有熱心、有耐心、有愛(ài)心，為創(chuàng)造一流文明模范服務(wù)中心做貢獻(xiàn)，人人爭(zhēng)做五好院民。院民守則一、服從中心管理委委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，遵守服務(wù)中心一切規(guī)章制度。、出庫(kù)單，寫明物品、數(shù)量、用途、價(jià)值、經(jīng)手人、倉(cāng)庫(kù)保管員、院長(zhǎng)簽字后有效，一切工具、低值易耗品都須根據(jù)入庫(kù)單給予報(bào)銷。1做好老人入院、轉(zhuǎn)區(qū)的房間布置、整理工作。保養(yǎng)好所有設(shè)施設(shè)備，保管好本區(qū)的財(cái)產(chǎn)及各種設(shè)施。養(yǎng)老院所有工作人員要勤儉節(jié)約，不得隨意打私人電話（工作業(yè)務(wù)除外），并注意水、電、煤氣節(jié)約使用。言行文明禮貌，使用文明用語(yǔ)，禁止粗語(yǔ)臟話。（12）刀具和鋒利的器具落地前不要用手接拿。（5）廚師使用廚房設(shè)備須嚴(yán)格遵守正常的操作規(guī)程?！叭弧保翰粶?zhǔn)將非食品加工制作用品和個(gè)人生活用品帶入操作場(chǎng)所；工作時(shí)不準(zhǔn)戴項(xiàng)鏈、手鏈（鐲）、耳環(huán)等飾物和涂指甲油；不準(zhǔn)在操作場(chǎng)所吸煙、穿工作服進(jìn)廁所及離開(kāi)生產(chǎn)加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。定期檢查食品質(zhì)量，及時(shí)處理變質(zhì)或超過(guò)保質(zhì)的食品原輔料，對(duì)未及時(shí)處理的食品原輔料應(yīng)標(biāo)明“待處理”。供就餐人員自取的調(diào)味料，應(yīng)當(dāng)符合相應(yīng)食品衛(wèi)生要求。每天三餐按時(shí)供應(yīng)，開(kāi)飯時(shí)間保持半小時(shí)，每天保障院民的熱水供應(yīng)。四、值班前與值班期間不準(zhǔn)喝酒.。六、不準(zhǔn)吃變質(zhì)的食物,以防食物中毒。二,對(duì)接收的捐贈(zèng)款(物),地方財(cái)政撥款等,必須做到收支帳目清楚,賬款(物)。五、每次會(huì)議學(xué)習(xí)要有專門的記錄。二、尊重工作服務(wù)人員,配合工作人員的管理,搞好團(tuán)結(jié),友好相處,互相關(guān)心,互相幫助,爭(zhēng)做文明老人。接受意見(jiàn)要誠(chéng)懇虛心第三篇：敬老院制度養(yǎng)老院管理制度根據(jù)國(guó)家政策、法律法規(guī)，為了xx市xx養(yǎng)老院的穩(wěn)定建設(shè)和正確發(fā)展，特制定此管理制度。服務(wù)的內(nèi)容：在全護(hù)理的基礎(chǔ)上，增加喂飯、喂水、喂藥、幫助翻身，負(fù)責(zé)處理床上大小便，擦洗全身。1允許老人自由轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入，不允許服務(wù)員鼓勵(lì)(勸說(shuō))老人轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入。允許老人有缺陷，不允許服務(wù)員嫌棄老人。六、外出走親訪友履行請(qǐng)假登記手續(xù)，不經(jīng)院方同意，不私自外出。做好防鼠、防霉變、防毒工作，預(yù)防傳染病。無(wú)意損壞的，要照原價(jià)賠償，故意損壞的，要加倍賠償。二、日托老人要愛(ài)護(hù)公共財(cái)物和設(shè)施，不得將活動(dòng)用品私自帶出活動(dòng)室，如有丟失或損壞，由日托老人照價(jià)賠償。違反本守則、屢教不改者，勸其自行退出本院。四、本院床位只限本人使用，他人不準(zhǔn)使用。圖書閱覽室管理制度愛(ài)護(hù)書刊雜志，保持頁(yè)面完整無(wú)損。堅(jiān)持做好安全出口、疏散通道的專項(xiàng)治理和檢查工作，對(duì)發(fā)生火災(zāi)或電源電線隱患整改不及時(shí)部位，將嚴(yán)懲責(zé)任人。入住老人生活費(fèi)用自理，自我管理，互助服務(wù)。院長(zhǎng)崗位職責(zé)一、熱愛(ài)本職工作、廉潔自律、事業(yè)心強(qiáng)、愛(ài)崗敬業(yè)，以院為家?；ブB(yǎng)老院出現(xiàn)的重大傷亡事故要立刻報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)，并按程序逐級(jí)上報(bào)。二、對(duì)照檢查規(guī)章制度執(zhí)行情況，討論財(cái)務(wù)開(kāi)支、行政管理等事項(xiàng)，協(xié)助院長(zhǎng)做好管理工作。三、講究衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)公物，私人雜物未經(jīng)院長(zhǎng)同意不得帶入宿舍。四、不過(guò)量飲酒，以防造成醉酒傷人等事故。及時(shí)核對(duì)銀行帳、單，對(duì)未達(dá)款項(xiàng)及時(shí)查詢。及時(shí)準(zhǔn)確編制和上報(bào)各種財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做好捐贈(zèng)款物的接收統(tǒng)計(jì)。文體活動(dòng)方面。搞好活動(dòng)室衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂毛紙屑和雜物，不大聲喧嘩影響他人。愛(ài)護(hù)好健身器材和設(shè)備，按操作程序操作健身器材。每周進(jìn)行一次體檢（體溫、呼吸、脈搏、血壓）。查房制度為了加強(qiáng)入院老人管理，防止意外人身安全事故的發(fā)生，特制定本制度。對(duì)購(gòu)置的生活用品，實(shí)行工作人員與院民共同驗(yàn)收核實(shí)；對(duì)存放糧油等物品聽(tīng)倉(cāng)庫(kù)，指定工作人員和院民代表專人負(fù)責(zé)管理。能關(guān)心集體，以院為家，節(jié)約用水用電，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物。四、文體活動(dòng)方面。五、對(duì)提出好建議被采納，并獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益的人員，院里根據(jù)收益比例給予獎(jiǎng)勵(lì)。六、敬老院應(yīng)建立老人文娛活動(dòng)室，并配有專人管理，文娛室里應(yīng)配備撲克、象棋、麻將、跳棋等活動(dòng)器材。七、對(duì)發(fā)生緊急情況的老人及時(shí)采取救治措施，如有危重的老人，及時(shí)同相關(guān)醫(yī)療聯(lián)系醫(yī)院聯(lián)系并負(fù)責(zé)護(hù)送到醫(yī)院，以便及時(shí)治療。三、值班人員發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題時(shí)要及時(shí)處理，不得讓事態(tài)擴(kuò)大，同時(shí)向院長(zhǎng)匯報(bào)，否則對(duì)嚴(yán)重失職者追究其責(zé)任。對(duì)成績(jī)突出人員，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。廚房食堂內(nèi)，要做到無(wú)蒼蠅、老鼠、無(wú)腐爛、變質(zhì)物品，桌凳上無(wú)塵土，地面上清潔無(wú)污跡。周圍道路、亭車場(chǎng)、樓梯通道等公共場(chǎng)所，要做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物堆放。每周五下午為院里清潔日，做好擦洗衣門窗、玻璃等清掃保潔工作。二、做好外來(lái)人員登記，值班情況登記和院民外出登記。食堂管理制度一、廚房的炊具和公用物品必須指定專人負(fù)責(zé)，建立保管，使用賬冊(cè)，進(jìn)出物品的登記制度，損壞和消耗的物品需經(jīng)院長(zhǎng)同意方可報(bào)損。八、財(cái)會(huì)人員要忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)政政策，正確履行《會(huì)計(jì)法》賦予的權(quán)力和義務(wù)，為敬老院理好財(cái)，當(dāng)好家。財(cái)務(wù)管理制度一、敬老院種、養(yǎng)、加工及所有經(jīng)營(yíng)收入，有關(guān)部門捐款捐物，上級(jí)民下政部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的撥款，財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，出租收入，利息收入等，均應(yīng)納入院里統(tǒng)一賬戶進(jìn)行管理。開(kāi)展院民互助互幫活動(dòng)，開(kāi)展院民自評(píng)，院民評(píng)言工作人員，工作人員評(píng)議院民等活動(dòng)，做到評(píng)議結(jié)果上墻，并對(duì)表現(xiàn)突出者給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。三、預(yù)先征求院民意見(jiàn)，訂出每周菜譜，做到葷、素搭配合理，口味調(diào)劑得當(dāng)。二、管理人員必須自覺(jué)遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位。二、院工人員不得利用職權(quán)和工作之便為個(gè)人和家屬親友牟取私利。七、每月召開(kāi)一次好人好事評(píng)比會(huì)，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，提高敬老院管理水平。二、院里工作人員每周星期三為集中學(xué)習(xí)日，每月要寫一篇學(xué)習(xí)心得體會(huì)。三