【正文】 范例：目標執(zhí)行困難報告單范例：目標修正單練習：選定一個虛擬目標，利用上述三個表單中的一個進行練習第三部分：溝通協(xié)作案例分析：寓言故事：市場經(jīng)濟下的客戶意識：1）雙向性溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）2）明確性案例分析3）注重實質、避免個性案例分析4）積極聆聽聆聽的技巧5）善于提問，不要質問6）非語言溝通非語言溝通的方式例子：例子：何為溝通？如何有效溝通溝通游戲：引子案例：，維護權利引子案例：員工協(xié)作執(zhí)行的境界中國員工差距在哪里？鏡子哲學—寓言分析第四部分：時間效率引子：工作成功的模型公式現(xiàn)場測試：案例分析……第五部分：創(chuàng)造性思維引子案例：索尼發(fā)明隨身聽創(chuàng)意=A+B案例分析案例分析游戲演練：創(chuàng)新思維游戲：第六部分：員工職業(yè)化素養(yǎng)訓練課程總結通過團隊素質培訓課程的指導，使員工和管理者更加重視員工素質的培養(yǎng)，通過不一樣的途徑深度挖掘員工對創(chuàng)造性思維的潛力，這是學完素質培訓課程后所要明白的。還有在做事情時候，必須不受外界因素的影響和干擾，不然，容易使我們放棄努力，限制了主觀能動性的發(fā)揮。自己看自己，很難發(fā)現(xiàn)自己身上的不足和缺點，但是你和人交往，與人接觸，別人能更加輕易清晰的看到你的缺點，如果一個總是自以為是，固步自封，目中無人往往你的真心朋友就很少，你在整個社會大人際圈里，你將找不到自己的位置，我們不能要求所有的都對你良好的評價，但我們可以改變自己，改正缺點，去適應別人的看法，提高比人對你的評價，更多的人和你有良好的溝通和合作關系。其實，說起溝通，我們大家肯定都不以為然。這是我以后工作、生活中需要注意的問題。正如我看過的一篇文章，在一次商務談判中，僅僅是因為談判資料沒有編寫頁碼，在談判雙方不小心的爭執(zhí)過程中，談判資料掉到了地下。對于領導交代的工作，不要有任何怨言。就是做事急可以，但是要穩(wěn)定好情緒，不要過于急躁。學會更好的利用下邊的反饋，學會更好的向上級反饋。與這個世界溝通，實質上就是與這個世界上的人進行溝通，而且必須是有目的的溝通。俗話說：兩軍相遇智者勝。在公司領導的正確帶領和英明的指導下，在全體員工 的不懈努力和積極配合下，我們的公司定能做大做強，定會以嶄新的面貌，全新的姿態(tài)，矗立于二十一世紀的東方。自我設限才正是失敗的主要障礙。今天我決定，要擁有像水一樣的品性，卻像樹一樣活著，我要做自己想做的人，平靜內斂，但也要不斷改變自己，修正自己，在學習中成長，讓自己強大。而與那些充滿畏懼的人、怒火中燒的人、或是遭受挫折的人交流就更難了，因為在這種情緒的控制下，我們會更加束手無策。如果你想知道什么就說出來，然后說出你的想法。做事要承諾一個期限，如果你需要別人的協(xié)助，就用你的活力影響他們。你們倆個共同喜歡的是什么？把你的意見說出來以找出共同點。這也不是件壞事，這使得我們可以保護自己。是的，也許在某些人眼中，我們已經(jīng)是不可改變質地和紋理的石頭，但，我依然堅信，性格是可以改變的。我們五個人站成一排，把相鄰的腿綁在一起，上肢相互摟著向前走。我們把解掉的綁腿繩又重新系上了，大家同心協(xié)力繼續(xù)訓練。團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務目標，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內心動力。第六小組09創(chuàng)業(yè)班 宋志偉 0090199第五篇：團隊素質與溝通培訓心得團隊素質與溝通培訓心得每一次培訓，如果我們用心去感受都很學到很多的東西，這些東西往往我們在平時忽略了，甚至自己看不清問題所在，但是通過培訓的活動環(huán)節(jié)的模擬，我能更加清晰的看到我們平時的一些問題和我們平時應該怎么去做一件事情，通過活動環(huán)節(jié)的模擬，我從中可以深刻體會如下心得和道理：團隊與個人的關系。導致不理想的結果。作為自己，我們該做的是什么？首先，我們必須有顆虛心寬容的心，有足夠的勇氣去接受別人對你的不滿和批評，并且能夠及時調整自己的心態(tài)和處世作風，相信自己能更加融入大家這個環(huán)境中，你才能夠把事情做的更好。不識廬山真面目，只緣身在此山中。一個目標只有可能和不可能2種最后的答案，我們必須一心想著可能實現(xiàn)的，并不斷為可能實現(xiàn)目標不斷找方法，不能一開始就覺得不可能，那么你的行動總是圍著不能而開展的，總是為不能實現(xiàn)找借口，一開始怎么想的就決定了你能否成功，因為你的行動是按照你的想法是按照你的去做的。團隊精神有利于提高組織整體效能。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。這時就需要溝通了，要求說出同學們的感覺，各自退讓一步多為對方著想為整個團隊著想。由于以前參加過綁腿跑，所以我主動跟組長要求參加綁腿跑。培訓心得米開朗其羅在雕塑大衛(wèi)像之前，花了很多時間挑選大理石。別忘了要采取不同的減壓方法來使你的工作更愉快?！币陨线@些總比你說“你應該怎么怎么樣”好得多。好多人在抱怨人們不聽他們說話，但是他們忘了自己本身也沒有聽別人講話！你可以給出你的全部意見，以表示出你在傾聽，并像這樣說：a.“告訴我更多你所關心的事” b.“你所關心的某某事是怎么回事?。俊眂.“我對你剛才說的很感興趣，你能告訴我是什么導致你如此相信它的嗎？” d.“你為什么對某某事感到如此滿意？” 記住別人說的和我們所聽到的可能會產(chǎn)生理解上的偏差！我們個人的分析、假設、判斷和信仰可能會歪曲我們聽到的事實。你不必知道所有的答案。明天我們共同為中心打拼出力的時候，沒有人會因為困難而退縮，因為我們是一個集體，一個互幫互助的集體！勤工助學服務中心 溝通與技巧培訓心得自從參加了溝通與技巧培訓后，受益匪淺，對于與人溝通那一方面，對自己有了很大的提升。才明白原來自己內心深處是有著強烈表現(xiàn)欲的，只是一直未被激發(fā)。讓我認識到自己總覺得過去的十幾年不成功的原因那就是害怕失敗，自然就害怕嘗試。整體來說，公司的這次培訓課程安排的非常好，對我們以后的工作、生活都有很好的教育意義。因此，溝通永遠是人們在生活生事業(yè)中就該掌