【正文】 重要性。二、2011上半年完成工作任務(wù)情況（一）人力資源工作 人力資源管理工作是公司行政管理工作中的重要項(xiàng)目，企業(yè)的核心在于員工，如何能夠更好地培養(yǎng)員工隊(duì)伍，如何能夠吸引高素質(zhì)的人才加盟公司，如何能夠做到人盡其用，如何能夠正確合理地分配人力資源等等，這些都是我們今后探求的問題，在2011年上半年，行政部做了以下工作。2010年上半年，我們按照集團(tuán)公司的要求和公司的現(xiàn)狀，制訂了《2010員工薪酬方案》，在如期發(fā)員工工資、繳納保險等方面，做到了嚴(yán)摳方案、考勤和規(guī)定，保證員工的勞資薪酬、福利待遇準(zhǔn)確無誤。使公司的管理服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高，有效推進(jìn)了公司的和諧高效發(fā)展。每 月統(tǒng)計(jì)車輛油料損耗，在一定程度上控制了公司成本，維持公司正常的經(jīng)營、生產(chǎn)秩序。三、幾點(diǎn)體會（一）只有加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，才能創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境是行政部重要工作之一。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變?nèi)肆Y源行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣；三是在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。為了員工整體素質(zhì)與公司發(fā)展齊頭并進(jìn)，于是，加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè)及崗前教育培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，便成為人力資源部另外一項(xiàng)重點(diǎn)工作之一。此考核辦法摒棄以往考核指標(biāo)的籠統(tǒng)模糊，無針對性，采取不同職務(wù)、不同考核內(nèi)容、不同人員及不同的考核方式進(jìn)行考核。嚴(yán)格按照公司《員工考勤制度》執(zhí)行，認(rèn)真監(jiān)督、檢查打卡及各部門考勤情況。行政工作 3月5日至26日保質(zhì)保量完成公司辦公室裝修及辦公用具更換事宜； 4月5日組織參加為期3天的中西部洽談會，整個工作部門配合默契順利圓滿完成； 4月份順利完成由公司承辦《中華中醫(yī)藥學(xué)會會議》的前期準(zhǔn)備和后期接待工作；各種證照的檢查整理歸檔并進(jìn)行年檢及更換工作；基礎(chǔ)文件的起草和下發(fā)，文件整理歸檔；制定修改了行政管理相關(guān)制度，并對行政管理制度進(jìn)行有力監(jiān)管，如員工紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、辦公用品成本控制等方面；半營銷總結(jié)會、建黨90周年“唱紅歌”歌詠比賽； 6月份完成半資產(chǎn)盤點(diǎn)工作，并建立新的資產(chǎn)登記表； 6月18日組織公司所有員工進(jìn)行2011年體檢工作，檢查結(jié)果已通告本人并已存檔；參與52期《盤龍人》雜志的撰稿修訂印刷及后期發(fā)放工作；1公司客戶的接待工作，各種傳統(tǒng)節(jié)日福利發(fā)放及客戶拜訪工作；11行政外聯(lián)工作，及上級領(lǐng)導(dǎo)安排其它工作?！秵T工手冊》修訂 2011年 月和 月人事行政部根據(jù)即將推行的薪酬福利制度、人事管理制度以及公司正在執(zhí)行而沒有文字說明的制度，修訂《員工手冊》，使員工進(jìn)一步明確工作中的獎罰準(zhǔn)則和行為規(guī)范。 100% 2011年，公司的發(fā)展還處于上升期的中間階段，人員流動較大，本離職率高達(dá)，為招聘工作帶來了難度，人事行政部面對這種情況，采用多元化招聘手段，建立合理的招聘渠道，目前與兩家職 業(yè)中介建立聯(lián)系，注冊了兩家招聘網(wǎng)站，同時建立《招聘與配置管理流程》，嚴(yán)把面試關(guān)，為本公司員工整體素質(zhì)的提高和進(jìn)一步提升企業(yè)形象打下了基礎(chǔ)。（2）、公司遵守國家規(guī)定，使員工社保福利得到了保障。（一）搭建架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，梳理編制，做好人力資源規(guī)劃根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個部門，確定各部門的崗位設(shè)置及工作職責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，確保公司在既有的架構(gòu)中正常運(yùn)行。充分考慮員工福利，做好員工激勵工作與職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)篇五：行政人事部2014工作總結(jié)行政人事部2014工作總結(jié)行政人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項(xiàng)制度和工作流程，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依，按流程辦事；工作細(xì)心度仍有所欠缺,第一個月做工資,就有好幾個員工薪資加班費(fèi),、做事情大多是用感情做事,下一年的計(jì)劃,希望人事部越來越正規(guī),發(fā)揮的作用越來有無限!計(jì)劃如下: 2015年主要工作計(jì)劃在持續(xù)2014年優(yōu)秀的工作項(xiàng)目,再根據(jù)2014工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政人事部將從以下幾個方面開展2015年工作。新的一年里，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，實(shí)事求是，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)工作再上新的臺階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。對新近員工進(jìn)行勞動合同簽訂，廠牌制作，工傷保險等事項(xiàng)。并張貼對氺、電費(fèi)的扣款明細(xì)，對有異常的進(jìn)行處理。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦，加強(qiáng)辦公文件、檔案的管理。保安的監(jiān)督管理，對保安上報(bào)的各種表單及日常工作進(jìn)行審核、查閱，對有異常的進(jìn)行處理。與多方同行業(yè)者進(jìn)行工作交流。二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信勤能補(bǔ)拙。完善制度，規(guī)范了公司工作秩序，確保了公司逐步走向正規(guī)。（二）行政工作行政工作是一項(xiàng)細(xì)致而繁瑣的工作，在認(rèn)真、細(xì)致的同 時，始終要把服務(wù)理念貫穿于行政工作，行政工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。如：公司電力設(shè)施的搶修；展廳鋼化玻璃、電動門、側(cè)門的維修；維修廁所下水管道，客戶休息室、食堂的修繕改造、公司辦公用電腦、打印機(jī)等硬件設(shè)施的添臵等等，確保了公司工作、生活所需。四是保證環(huán)境衛(wèi)生清潔。發(fā)揮職能作用，提高服務(wù)保障效能。認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時匯總反饋信息，確保公司運(yùn)營情況按時上報(bào)。積極招聘，保證現(xiàn)崗現(xiàn)位不空缺，確保了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。五、加強(qiáng)招聘策略，解決公司人員短缺困境就公司目前狀況來看，公司面臨人員流動性強(qiáng)，招工難的困難，作為人事部有責(zé)任解決公司這一難題。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。三、績效考核匯總工作績效考核的工作始于09年8月份，5個月以來的工作成效不是很理想，被考核人員反映比較強(qiáng)烈。負(fù)責(zé)全公司備用鑰匙的管理。二、行政、辦公室事務(wù)貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。宿舍管理：合理安排員工住宿情況。重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作。員工福利: 員工生日登記,每月對過生日的員工發(fā)放小禮品,、員工會議: 每月或者季度需要如開員工大會,評定優(yōu)秀員工,有力于標(biāo)桿員工更加努力的工作,有責(zé)任在身,不是優(yōu)秀員工更努力的工作,、公司制度建全: 公司之前的制度還有很多需要完善,撰稿制度后和伍總對公司制度進(jìn)行修改,制定,、公司5s: 針對各部門各角落,、樹立公司對外形象: 根據(jù)需要對工作服裝進(jìn)行規(guī)定,、做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。并(2)收集整理應(yīng)聘人員簡歷做好統(tǒng)計(jì)，建立信息庫，為后期人力資源開發(fā)儲備人才，提高工作效率。（三）努力搭建合理薪酬體系改善薪酬薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。檔案管理檔案管理：完善人事行政部檔案管理工作，建立書面和電子存檔，及時進(jìn)行資料的歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。薪酬和福利管理（1）、2011年9月，人事行政部根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀并經(jīng)過周密詳細(xì)的薪酬調(diào)查，對各個崗位進(jìn)行分析評定，重新進(jìn)行了薪酬設(shè)計(jì)，并根據(jù)當(dāng)時現(xiàn)狀，制定《昆鋼績效考核制度》和調(diào)整《功能承包系統(tǒng)薪酬體系制度》，重新詮釋了員工級別評定的概念以及將耗油量和薪資的進(jìn)行了掛鉤。（）100%（a2）年到崗率=年在崗人數(shù)（本年到崗人數(shù)）247。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺階，現(xiàn)將2011工作總結(jié)和2012展望匯報(bào)如下：一、2011年工作總結(jié)（一）、以人為本，優(yōu)化創(chuàng)新，尋求人力資源管理新突破人力資源戰(zhàn)略管理人事行政部結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理思想，在2011年下半年開始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成公司人力資源模塊的建立，即招聘與配置、勞動關(guān)系管理、薪酬與福利，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。（6）大學(xué)生見習(xí)基地單位的申請工作，為公司優(yōu)秀人才引進(jìn)與后期留用奠定基礎(chǔ)。（1）完善修改了人力資源部工作相關(guān)的制度、流程及要求等文字性材料。人力資源部共收集培訓(xùn)視頻資料20余篇，文字性材料15余份，為后期培訓(xùn)工作提供了較多有參考價值的資料。招聘方面的工作：由于體制改革市場結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，公司架構(gòu)及人員編制相應(yīng)改動，所以對人才的需求相應(yīng)提升，故人力資源部將招聘工作作為重中之重的工作開展進(jìn)行，通過多種招聘渠道收集求職者簡歷，其中包括華商報(bào)招聘版、前程無憂、醫(yī)藥英才網(wǎng)等各大網(wǎng)站、人才交流中心、校園招聘、獵頭公司，內(nèi)部轉(zhuǎn)介等形式，共收集應(yīng)聘人員簡歷千余份，面試194余人，新入職員工14人，離職 人，目前營銷中心在職員工達(dá)到69人，市場薦藥師190人，為組建公司銷售團(tuán)隊(duì)、建立健全員工隊(duì)伍提供一定的支持和有力的保障。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。搞好內(nèi)外關(guān)系，提高辦事效率。三是有序管理自用車及試乘試駕車，明確各部門及相應(yīng)人員責(zé)任。2010年上半年，我們把落實(shí)公司各項(xiàng)制度作為重中之重，制定和完善了相關(guān)管理制度。2011年上半年，行政部進(jìn)一步完善了辦公室員工的《考勤管理制度》，做到考勤公正公平，不循序私情，為公司發(fā)放員工薪資報(bào)酬提供了可靠依據(jù)。同時也結(jié)合2011年行政部總體計(jì)劃方案的部分要點(diǎn)有目的性完成。另外建立新員培訓(xùn)資料（ppt模式），通過培訓(xùn)讓新員工認(rèn)識到公司的企業(yè)文化。2010新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。就上的6s工作來看，已經(jīng)成為一種形式化模式。監(jiān)督、管理、檢查方面：不定時對公司環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行處理。加強(qiáng)請假制度、放行條管理，對于不履行請假而又未打卡的，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維持考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而改善公司的工作作風(fēng)。并對新進(jìn)和離職人員每2周作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)，時時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。制訂出具有競爭力的薪酬制度。通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力具體實(shí)施時間：此項(xiàng)工作納入月度計(jì)劃來做，但是是一個漫長持續(xù)的過程，需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來，共同創(chuàng)造，讓維隆的企業(yè)文化真正的活躍起來!五、制訂對外具有競爭性，對內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)薪酬制度的透明化建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經(jīng)營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎勵的比例，使其有強(qiáng)烈的歸屬感!建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。采用培訓(xùn)的形式：內(nèi)部培訓(xùn)教材。分析評估各部門工作量，判斷其人員缺失數(shù)量。四、完善績效考核制度，提高工作效率針對公司績效考核的盲點(diǎn)進(jìn)行修正，多跟員工溝通，了解員工心里的想法，適當(dāng)做些員工調(diào)查，就考核結(jié)果跟員工面談，使員工了解自身的欠缺點(diǎn)及考核的重要性。2010年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。6s管理工作和所有的管理工作一樣，有一個循序漸進(jìn)的過程，是在不斷摸索、積累、改進(jìn)中一步步提高的，在改進(jìn)中完善，在完善中優(yōu)化，它沒有最好，只有更好。公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品的管理：負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)，公司辦公用品的采購、發(fā)放和管理。公司宣傳工作，每月對宣傳欄的更新。通常采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息，網(wǎng)上招聘，勞動市場招聘等各種辦法攬用人才。對于每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲末對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策，現(xiàn)將上年度工作情況總結(jié)如下：一、人事管理方面建立、健全、規(guī)范認(rèn)識檔案。二、紀(jì)律：制定相關(guān) 紀(jì)律規(guī)定，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，對事不對人 上班必須佩戴工作證、工作服，出入須出示 廠牌； 制定食堂打飯制度，維持打飯秩序。（1）每周公布員工生日（不指定某一天）并送祝福，表達(dá)對員工的關(guān)注。拉近公司同員工之間的距離（1）開展各種活 動，如拔河比賽、象棋比賽、舉行趣味運(yùn)動會，在公司晨會上舉行部門間的拔河比賽，由部門領(lǐng)導(dǎo)帶頭，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作意識；舉行象棋大賽成本低（可設(shè) 少量獎金獎勵）、可執(zhí)行性強(qiáng)，發(fā)揮員工的特長，增強(qiáng)員工的自信心和優(yōu)越感；舉行趣味運(yùn)動會，推進(jìn)全體員工健身、增強(qiáng)合作意識、競爭意識。（3）通過培訓(xùn)、開會等形式強(qiáng)化考勤制度的推 行，要求各部門從自身做好考勤打卡規(guī)定，如外勤、請假制度要及時、按程序向人力資源部備檔。四、人事行政工作需要眼觀六路、耳聽八方人事行政工作是公司發(fā)展的輔助工作，在做“服務(wù)”的同時需要不斷滿足員工和公司的發(fā)展需求，人事行 政工作要同員工的生活、工作、發(fā)展密切相關(guān)，同公司的發(fā)展、穩(wěn)定密不可分，要做到這些必須要求人事行政工作深入實(shí)際，“眼觀六路、耳聽八方”，通過各種渠 道了解員工、了解公司。公司應(yīng)根據(jù)自己的具體情況確定適度的員工流動率，%，流動率比較大，有望2010年在各部門的共同努力下下降到15%以下。具體實(shí)施時間根據(jù)《公司績效考核制度》的出臺時間和配套方案的修訂與完善。最后，獎懲分明、重獎重罰?？梢?，對員工的培訓(xùn)是多么重要。計(jì)劃制訂激勵政策：季度優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎、最佳創(chuàng)意獎，建立內(nèi)部競爭機(jī)制（如末位淘汰機(jī)制）等。核心員工隊(duì)伍的開發(fā)重點(diǎn)在于素質(zhì)及管理能力的開發(fā)，高素質(zhì)是高績效的體現(xiàn)。溝通主要在員工升遷、調(diào)動、離職、培訓(xùn)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機(jī)進(jìn)行，平時也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作交流。具體實(shí)施時間：根據(jù)公司整體需要和各部門培訓(xùn)需求編制2010年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃春節(jié)前完成；采用培訓(xùn)的形式：內(nèi)部培訓(xùn)教材；網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)；外聘講師到企業(yè)授課；派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí)；選拔內(nèi)部管理人員對本部門的工作技能進(jìn)行培訓(xùn)；購買先進(jìn)管理科學(xué)vcd、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)；爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。員工推薦：員工推薦在一般公司應(yīng)用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性，基本素質(zhì)較為可靠，但存在裙帶關(guān)系有時不利于管理。2）及時地信息溝通用人部門和人事部