【正文】 程中的一些感受，從總體上來看這個酒店的經(jīng)營管理，從我的這九個月的實習中可以大體總結出如下幾個方面的不足：一、應該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。當企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團結一致，共度難關。晉祠賓館是我踏入社會的第一個工作地點，在這九個月的實習期里，對我個人來講有很重要的意義，從一個走出校園不懂世事的實習生到現(xiàn)在能夠獨立面對一切困難和壓力，我很感謝學校和晉祠賓館給我的這次機會，最后我祝我校的所有校友，都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。來到洗車行工作以后，自己對這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都非常的喜歡。不傳播小道消息，不背后議論他人，不拉幫結派，不做不利于團結的事。工作中對上級安排或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好，但在協(xié)助他人完成工作和參加單位的一些培訓時還表現(xiàn)得不夠積極。于是，經(jīng)歷了這些次的艱難跋涉，我終于成功被錄用了，但是這期間真的耽誤了好多天，很可惜。通過這幾天的工作，我突然發(fā)現(xiàn)，只要有動力，吃苦算什么。放假前幾天在家小小的放松了一下，而后便著手于找工作上，經(jīng)同學介紹，我來到了家附近的家樂福超市龍之夢店，那份工作我真的很喜歡，于是我便全身心投入到落實工作上。在平時生活中，還不能抽空加強文化知識的學習，充實提升自己，所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜志。作為一名員工，我能夠自覺服從上級領導和管理，主動配合好工作，遇事常請示匯報。在業(yè)務主管和同事們的大力幫助下，我認真地學習，勤奮地工作，有不懂不會的地方就積極虛心的向工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務水平高的老同事請教，在通過自己的不斷努力下，很快就勝任本職，完成任務較好。每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。有些時候領導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵！九個月實習已成為過去，過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊即將來臨的難題。一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關，不斷進步。踏實努力，為單位建設發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。二、存在問題自身的學習抓得還不緊。在平時的工作中，我能夠按照酒店的管理規(guī)定嚴格要求自己，做到不遲到，不早退。不過，我知道，人無完人，我自己也肯定存在不足之處。我時刻要求自己戒驕戒躁，不斷的虛心向老員工學習，并結合著自己的工作實際，不斷地提高著自身業(yè)務能力，使自己成為一個有理論，能實踐，綜合素質(zhì)相對較高業(yè)務能力相對較強的收費員。寬容是一種堅強，而不是軟弱。穩(wěn)、準、快，處理各種特情車問題是自身素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：水杯、復印紙等。每天桌上的煙灰缸要整理好。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。如果有人找陳總或其它同事，要注意對方是不是真的有關公司的事情找他們，如當事人不在公司，要根據(jù)事情的緊急程度考慮是否把個人聯(lián)系方告知對方。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。爭取做到每月讀一本好書，每周寫一篇小文章，每天看一張報紙。因為，作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在平時的工作中，我能夠按照酒店的管理規(guī)定嚴格要求自己，做到不遲到，不早退。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！相信我,我可以把它做的更好,謝謝領導的賞識,我熱愛這份工作,我要把它做得最好!2010年終工作總結我是今年三月份到單位工作的，在領導和同事們的大力幫助下，我順利地通過了實習，個人的業(yè)務基礎水平也有了很大的提高，較好地完成了一名收銀員的工作任務，得到了領導肯定和同志們的好評。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，曾添了不少見識。從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度才算是給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。在這一方面，我必須承認我有很大的不足，這項工作再次讓我深刻感受到了條理細致的重要性。在這三個多月的工作和學習中，通過領導的帶領和同事的幫助，我嚴格要求自己，與同事和睦相處，自覺履行公司的規(guī)章制度和收銀工作紀律，認真完成各項工作內(nèi)容。同時關注相關政策有無變化，保證工作順利開展?，F(xiàn)結合下一步工作思路和核心指標要求，簡明扼要的談談自己計劃和任務：一、下年度的工作中，確保資金安全，資金安全是我們工作的核心內(nèi)容，最重要的工作，進一步的加強資金安全意識，做好錢物的交接，并做好記錄。的粗心大意，票據(jù)出現(xiàn)了串號的情況。在顧客付完款后，要給顧客解釋好每一張票據(jù)保管工作，微笑服務好每一位顧客。在S3系統(tǒng)歸檔以后，要認真核對掃描編號，確保一致后才能在系統(tǒng)里做退廠拖機單，再郵寄給總部。做好現(xiàn)金交接之后，必須同時把保險柜密碼打亂，然后檢查紅外線報警系統(tǒng)是否正常，如果不正常，要立刻通知相關人員進行搶修，保證萬無一失。第一篇：總收銀工作總結（本站推薦）總收銀工作總結從擔任XX總收銀的第一天起，我深知工作的不容易，為做好這份工作不斷努力，不斷加強業(yè)務能力學習。帳前款繳款時，認真做好交接工作，收銀員夜班繳款時做好現(xiàn)金交接記錄，登記好第一筆賬目。三、認真做好單據(jù)憑證退貨處理退貨處理時，認真核對廠家授權書，退廠拖機單，營銷做的訂單編號，在S3系統(tǒng)里掃描。六、做到了工作崗位文明服務作為一名收銀員，我們是在前臺，是蘇寧品牌的一個形象窗口，服務每一位顧客，在工作中一定要做到唱收唱付。二、對票據(jù)管理這方面，可能是系統(tǒng)的不穩(wěn)定性，或者是個別收銀員。在工作中，須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力；和同事積極溝通；培養(yǎng)下屬的業(yè)務操作能力。五、在家電下鄉(xiāng)和政府節(jié)能補貼方面的工作要求：和公司其它相關負責人員及時溝通，解決滯留的工作。總結人：XXXXX2012年11月10日第二篇：總收銀工作總結工 作 總 結從踏入“中信國安第一城國際會議展覽有限公司”的第一步，開始明白一份工作的不易，所以在乎每一滴汗水，每一點付出，每一分收獲。最后，我認為比較重要的就是總賬。三、明確目標，正確把握用學習的眼光去看待工作，不僅要學好業(yè)務知識，還要更多的了解企業(yè)文化，不斷的學習，這樣就不會一直只停留在一個階段。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復雜的程序?！爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。三、嚴于律己，遵守單位的規(guī)章制度。在每次上班中，我都十分注重自己的儀容和舉止。要加強對文化知識的學習，特別是對外語的學習。前臺是展示公司的形象、服務