【正文】 起學習，在培訓過程當中，希望各位要認真學習，要確保學有所得，要邊聽邊思考，邊聽邊結(jié)合自己的實際，希望會對各位以后的工作有幫助。（2）不予受理。（2）遵守保密制度。(3)信訪人反映的情況，提出的建議、意見，對國民經(jīng)濟和社會發(fā)展或者改進國家機關(guān)工作以及保護社會公共利益有貢獻的，予以獎勵。（4）送達與執(zhí)行。一是預警到位。四是穩(wěn)控到位。，應做到一部門牽頭，多部門聯(lián)動效應。而今隨著人們物質(zhì)文化水平的提高，人們的維權(quán)意識逐漸加強，信訪主體更加寬泛，逐漸涵蓋各層次群體；二是信訪問題的復雜性更加突出。有的信訪人的要求按政策解決了，又提出新的過分要求或無理要求，想用鬧事來達到目的。另外，要注重關(guān)注并通過各種渠道及時了解群眾關(guān)注的熱點和難點問題，及時發(fā)現(xiàn)各種矛盾糾紛，加強組織協(xié)調(diào)，進行疏導化解，盡快采取措施加以解決，盡可能從源頭上預防和減少矛盾糾紛。信訪接待爭取做到迅速、快捷、就地解決，把矛盾化解在萌芽和未激化之時，避免小矛盾釀成大矛盾。二是信訪者看到有些問題通過領導批示得到解決，使得他們信“上”不信“下”，有問題不找基層或具體部門，非得面見大領導，認為只有找大領導才能解決問題。一、當前企業(yè)信訪形勢發(fā)生的新變化近幾年來，隨著企業(yè)的發(fā)展，信訪案件呈現(xiàn)出多樣化、復雜化的趨勢，信訪形勢發(fā)生了新的變化：一是信訪主體變得更加寬泛。冰凍三尺非一日之寒，在日常工作中應做到以下幾點：，早預防、早發(fā)現(xiàn)、早處理，以免小事拖大，大事拖成事件，應及時將信訪事項隱患消除在萌芽狀態(tài)。把解決問題的責任落實到具體單位、具體負責人，力求把問題解決在當?shù)?、化解在初始階段。（三）信訪復核的有關(guān)規(guī)定復核是指因信訪人不服復查機關(guān)的信訪復查意見而提出申請，依法由復查機關(guān)的上一級行政機關(guān)對信訪事項的辦理、復查意見和有關(guān)情況進行審查并作出信訪終局意見的行為。辦理意見要求經(jīng)調(diào)查后并以書面方式作出。反映情況，建議、意見類信訪事項的辦理:(1)從受理的建議、意見類信訪事項中篩選出對改進行政機關(guān)工作和促進經(jīng)濟、社會發(fā)展有參考價值的內(nèi)容。即，同一信訪事項，最多經(jīng)過三級行政機關(guān)相應的辦理、復查、復核程序并作出信訪決定后，對該信訪事項的處理即為終結(jié)。：受理、不予受理、不再受理（1）受理。有矛盾就要解決，不解決就有可能使矛盾激化，造成社會的不穩(wěn)定，就可能阻礙改革和發(fā)展的深入進行。四是要進一步完善信訪穩(wěn)定工作管理制度化，履行職責，狠抓落實，堅決杜絕我隊集體和個人上方事件，把問題在內(nèi)部消化，把各類不穩(wěn)定因素、苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，為我礦的改革發(fā)展、持續(xù)穩(wěn)定和諧，實現(xiàn)宏偉發(fā)展戰(zhàn)略目標做出積極貢獻。隊信訪穩(wěn)定工作領導小組堅持每月召開一次專題會議，對排查出的是否有不穩(wěn)定因素，進行歸納整理后，及時上報礦信訪辦，做到了信息反饋及時、真實。隊成立了以書記、隊長為組長，工會主席為副組長的信訪穩(wěn)定工作領導小組，領導小組有8人組成，并設立兼職信訪員一名，同時建立制定信訪穩(wěn)定工作制度五條，副組長兼職信訪員，負責日常收集職工群眾意見。我院對執(zhí)行工作從人力、裝備、經(jīng)費上予以傾斜，通過執(zhí)行大會戰(zhàn)和清理執(zhí)行積案活動的開展，極大地調(diào)動了廣大執(zhí)行干警的積極性，消化了一大批積案、難案。(2)加強政治理論學習，提高對涉法涉訴信訪工作重要性的認識，切實維護人民群眾的合法權(quán)益。對個別上訪人員一味遷就。信訪老戶人數(shù)明顯下降。一是加強信訪干部隊伍建設，強化信訪干部業(yè)務培訓，提高辦事效率和工作水平，依法依規(guī)辦理群眾來信來訪。四是穩(wěn)控到位。一是預警到位。作為基層干部，必須牢固樹立“發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是第一責任”的思想認識，牢牢把維護社會和諧穩(wěn)定工作放在重要位置，無論是在工作決策前，還是在具體措施實施過程中，都必須通盤考慮、綜合把握，時時刻刻把信訪工作緊緊抓在手上。今年16月份，縣信訪局共受理群眾來訪211批2007人次。農(nóng)村群眾的呼聲和要求，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪渠道直接反映上來；一些苗頭性、傾向性的問題，通過信訪渠道協(xié)調(diào)化解，消除在萌芽狀態(tài)。信訪調(diào)查結(jié)束后，要以信訪調(diào)查認定的事實為基礎，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定作出辦理決定并書面答復信訪人。（2）受理情況：受理、不予受理、不再受理受理。特點是除法律以外的又一種解決問題的辦法。第一篇：基層信訪穩(wěn)定工作培訓材料基層信訪穩(wěn)定工作培訓材料同志們：今天，能有機會與大家一起交流學習，共同研究分析當前基層信訪穩(wěn)定工作中面臨的一些突出問題，探討改進工作的措施和辦法，感到非常榮幸。信訪的定義是（國務院信訪條例第二條）指公民、法人或者其它組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關(guān)行政機關(guān)處理的活動。對所有信訪方式都要進行登記，登記項目包括：時間、信訪人基本情況、地址、事由、具體訴求等。（2）提出辦理意見。鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作是鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的一項重要工作。一是信訪工作面臨較大壓力。和諧社會這種動態(tài)性的特征，要求我們必須把信訪工作放在構(gòu)建社會主義和諧社會的目標中來研究，把維護社會穩(wěn)定工作提升到促進社會和諧這個更高層次上來追求，使整個信訪工作著眼于和諧、致力于和諧，有利于激發(fā)整個社會的創(chuàng)造活力，有利于促進經(jīng)濟、政治、文化、社會協(xié)調(diào)發(fā)展。二、突出重點，真抓實干，扎扎實實做好基層信訪工作從矛盾糾紛排查化解方面入手，強化“四個到位”。對排查出來的問題，要列出化解時間表，做到有專人負責，有解決時限，有穩(wěn)控措施，有辦理責任；對重大問題，主要領導親自包案處理。從夯實基礎入手，加強“三個建設”。20xx年18月上旬接待群眾來信來訪人數(shù)較往年相比大幅下降。一些信訪人員由于不懂法在與政府、單位、他人等發(fā)生糾紛后，便來到法院要求解決問題，并且要求解決的期望值太高，把應當解決的問題推向了法院，增加了法院訴前信訪的工作壓力。實行立案庭日常接訪與院長、副院長、紀檢組長周一接待相結(jié)合的信訪接待制度，使人人受接待，件件能有著落，矛盾得以妥善處理，不向上級推諉，防止產(chǎn)生新的越級上訪。三是提高案件調(diào)撤率和加大案件執(zhí)行力度，從根本上改變因執(zhí)行難而引起上訪案件發(fā)生。一、組織領導。