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正文內(nèi)容

關(guān)于打擊黑出租車(chē)的報(bào)告(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 2014年公司年終總結(jié) 2014年,公司在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司年初的總體部署和工作要求,以營(yíng)造溫馨,傳播文明為理念,以突出人性化管理的重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,認(rèn)真履行職責(zé),基本完成2014年的工作任務(wù),取得了一定的成績(jī),現(xiàn)將2014年工作總結(jié)報(bào)告如下:一、學(xué)習(xí)情況我出租汽車(chē)公司通過(guò)學(xué)習(xí),深刻地認(rèn)識(shí)到科學(xué)發(fā)展觀(guān)是發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想,是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的重要指導(dǎo)方針,是我們黨馬克思主義中國(guó)化的最新理論成果,也是我們做好工作的強(qiáng)大思想武器。(三)抓好服務(wù)質(zhì)量工作要求駕駛員樹(shù)立服務(wù)意識(shí),全心全意為乘客服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,提高乘客對(duì)我公司服務(wù)的滿(mǎn)意度。這就需要我們?cè)?015年的工作中更加努力的工作。因此,2015年我們要嚴(yán)格對(duì)新上車(chē)駕駛員要嚴(yán)格考核,要嚴(yán)格執(zhí)行安全行車(chē)責(zé)任狀簽字制度。站在2014年的起點(diǎn),我們將滿(mǎn)懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,把工作做的更加出色。黨建工作:全年公司積極參加黨委和支部的各項(xiàng)活動(dòng),黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)范,無(wú)一例違反廉政從業(yè)規(guī)定的行為,公司領(lǐng)導(dǎo)班子和諧、團(tuán)結(jié)。通過(guò)各種方式的努力,積極尋求交管部門(mén)和出租車(chē)協(xié)會(huì)的幫助,我們向政府部門(mén)多次上呈報(bào)告、請(qǐng)示,非常艱難的取得了政府部門(mén)的通過(guò),同意將到期下線(xiàn)的經(jīng)營(yíng)權(quán)再延緩使用2年,從而確保了今年的收入,更為公司保住了經(jīng)營(yíng)規(guī)模。另一方面,又加大了安全檢查的力度。在平時(shí)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,我們始終把社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益放在首位,要求車(chē)主和駕駛員要和公司保持一致,不參與社會(huì)上的違法活動(dòng),特別是群體性的鬧事,堅(jiān)持有什么意見(jiàn)和建議通過(guò)正常的法律許可的渠道解決。在公司技安科科長(zhǎng)羅建鋒生病住院,公司缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的情況下,我們狠抓安全工作不放松,克服人手不夠的困難,及時(shí)調(diào)整了相關(guān)人員的工作職責(zé),加緊培訓(xùn)安全管理人員,先后委派多人參加安全管理人員培訓(xùn),取得相應(yīng)資格證書(shū),采取一帶一的方式,在短時(shí)間內(nèi)熟悉安全管理工作,邊干邊學(xué),使他們?cè)谳^短時(shí)間內(nèi)掌握了工作技巧,使安全管理工作不斷檔,一方面加大對(duì)安全生產(chǎn)的宣傳力度,強(qiáng)化安全意識(shí)的培養(yǎng),12月對(duì)公司全體駕駛員進(jìn)行了一次冬季、春運(yùn)安全教育,印發(fā)了宣傳單和給駕駛員家屬的一封慰問(wèn)信,發(fā)到每位駕駛員和家屬手中。如何才能按照國(guó)投公司要求完成今年的目標(biāo)任務(wù),同時(shí)要保持公司車(chē)主和駕駛員的穩(wěn)定,不能因?yàn)樘岣呓?jīng)營(yíng)權(quán)租金而使他們借機(jī)鬧事,是擺在面前的難題。涌現(xiàn)許多好人好事及拾金不昧的先進(jìn)事跡,有勇于舉報(bào)“黑車(chē)”并協(xié)助交管部門(mén)查獲的駕駛員,公司也都給予了表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)??偨Y(jié)過(guò)去,是為了肯定成績(jī),找出不足;展望未來(lái),是為了以后進(jìn)一步的提高。(三)強(qiáng)化安全,確保全年無(wú)重大事故發(fā)生安全是維系出租行業(yè)的生命線(xiàn),我們一直都把安全放在重要的環(huán)節(jié)。三、存在的不足以及下一步工作思路總結(jié)2014工作,看到成績(jī)的同時(shí),我們也要看到不足。(二)抓安全培訓(xùn)作為出租汽車(chē)公司,安全是頭等大事,時(shí)刻放松不得。解決工作中突出的矛盾和問(wèn)題,嚴(yán)查群眾反映意見(jiàn)較大的難以根治的,不規(guī)范使用計(jì)價(jià)器、拒載、宰客、亂停亂放、亂掉頭、超速、車(chē)容車(chē)貌較差、亂貼廣告等違規(guī)違章現(xiàn)象,建立長(zhǎng)效管理機(jī)制,每月進(jìn)行一次集中整治,做到每星期不少于三次上路督查,對(duì)嚴(yán)重違規(guī)造成惡劣影響的,一律暫扣車(chē)輛三至七天,并按相關(guān)規(guī)定處理。為營(yíng)造文明和諧的出租車(chē)營(yíng)運(yùn)環(huán)境而努力。五、存在的問(wèn)題雖然取得了一些成績(jī),但還存在不少問(wèn)題,盡管管理上有了許多規(guī)章制度,但還有好多制度沒(méi)有得到完善和有效執(zhí)行,駕駛員素質(zhì)任然存在參差不齊,極少數(shù)的車(chē)輛有宰客,甩客,不打表和亂漲價(jià)、車(chē)容車(chē)貌不整潔等現(xiàn)象,針對(duì)以上這些現(xiàn)象,我們將及時(shí)采取措施,強(qiáng)化出租車(chē)車(chē)輛的規(guī)范經(jīng)營(yíng)和管理,繼續(xù)開(kāi)展對(duì)出租車(chē)駕駛員的業(yè)務(wù)知識(shí)和職業(yè)道德以及法律、法規(guī)培訓(xùn),使之成為規(guī)范化、制度化。對(duì)已進(jìn)入出租行業(yè)的駕駛員做到“五查”,即查遵章守紀(jì)、查安全行車(chē)、查文明服務(wù)到位、查車(chē)容車(chē)貌的整潔、查投訴舉報(bào)核實(shí)處理。同時(shí)做好與物價(jià)部門(mén)的對(duì)接工作,適時(shí)對(duì)出租車(chē)運(yùn)價(jià)做出一些調(diào)整,保障駕駛員在付出辛勤勞動(dòng)后有一個(gè)合理的收益。嚴(yán)禁超速行駛,針對(duì)興泰線(xiàn)、xx線(xiàn)和部分重點(diǎn)駕駛?cè)藛T的情況,進(jìn)行有針對(duì)性的管理,通過(guò)gps監(jiān)控對(duì)超速車(chē)輛進(jìn)行及時(shí)查詢(xún),發(fā)現(xiàn)有超速車(chē)輛及時(shí)提醒,有效的控制了車(chē)輛的超速行駛,確保了車(chē)輛的行車(chē)安全。把好素質(zhì)提高關(guān),通過(guò)證件管理來(lái)解決從業(yè)過(guò)程中證件和行為的管理問(wèn)題,把好“監(jiān)督關(guān)”。提高出租車(chē)計(jì)費(fèi)營(yíng)運(yùn)價(jià)格,提高出租車(chē)駕駛員的營(yíng)業(yè)收入,穩(wěn)定駕駛員隊(duì)伍,提升服務(wù)質(zhì)量水平。余杭出租車(chē)目前實(shí)行(白班、晚班)分班制經(jīng)營(yíng)和承包,所有費(fèi)用全部由兩班承包者承擔(dān),白班和晚班承包租金分別為115元,白班經(jīng)營(yíng)時(shí)間為6:00—16:30,晚班經(jīng)營(yíng)時(shí)間為16:30—6:00,駕駛員統(tǒng)籌由公司統(tǒng)一交納,公司實(shí)行了公車(chē)公營(yíng)模式,計(jì)價(jià)方式:6元/2公里,加每車(chē)次燃油附加費(fèi)1元,在征求乘客同意的情況下可以拼載,但不得強(qiáng)行拼載,如有拼載情況被投訴的將嚴(yán)重處理,公司實(shí)行了員工化和和制度化、規(guī)范化管理,建立了駕駛員暴光臺(tái)和駕駛員企業(yè)聯(lián)系專(zhuān)訪(fǎng)制度,建立了完善的考核制度,公司每年對(duì)駕駛員進(jìn)行考核,特別是政府投入相當(dāng)?shù)拇螅⒘顺鲎廛?chē)服務(wù)區(qū)為廣大駕駛員提供了休息、吃飯、活動(dòng)、洗車(chē)的場(chǎng)所,使駕駛員有了主人翁的感覺(jué),運(yùn)管處領(lǐng)導(dǎo)還對(duì)駕駛員進(jìn)行高溫慰問(wèn)和專(zhuān)訪(fǎng)制度,使出租車(chē)行業(yè)更加穩(wěn)定,建立了3G監(jiān)控平臺(tái),為打擊非法營(yíng)運(yùn)提供了信息。截止目前,該局共出動(dòng)執(zhí)法人員89人次,執(zhí)法車(chē)輛36車(chē)次,開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法檢查3次,檢查網(wǎng)吧55戶(hù)次,取締“黑網(wǎng)吧”1家。二是加強(qiáng)重點(diǎn)地區(qū)打擊力度。三、下一步工作我局將與市公安局公交分局進(jìn)一步加強(qiáng)相互協(xié)作,建立長(zhǎng)效聯(lián)動(dòng)機(jī)制,在執(zhí)法過(guò)程中一旦遇到?jīng)_卡拒檢、暴力抗法事件,及時(shí)將當(dāng)事人移送公交分局實(shí)施司法追究;并在執(zhí)行重大任務(wù)時(shí)與公交分局組建聯(lián)合執(zhí)勤隊(duì),充分發(fā)揮職能互補(bǔ)優(yōu)勢(shì),以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效、和諧治理的目標(biāo)。一是重點(diǎn)打擊“兩站一場(chǎng)”、各大公路主樞紐客運(yùn)站場(chǎng)周邊及新市、沙太路、中山大道、赤崗等地的“野雞車(chē)”非法營(yíng)運(yùn)行為;二是嚴(yán)厲查處沖卡拒檢、暴力抗法等惡性違法違章行為,并對(duì)違章情況嚴(yán)重的非法營(yíng)運(yùn)司機(jī)及拉客仔實(shí)施拘留,嚴(yán)厲打擊違法違章經(jīng)營(yíng)者的囂張氣焰;三是根據(jù)“野雞車(chē)”營(yíng)運(yùn)情況,不斷變換稽查工作時(shí)間和地點(diǎn),多在深夜開(kāi)展整治行動(dòng),給不法分子以出其不意的打擊。工作組自2月13日開(kāi)始運(yùn)作以來(lái),出色地完成了各項(xiàng)任務(wù),取得了較好的成效。這些黑車(chē),沒(méi)有經(jīng)過(guò)象應(yīng)運(yùn)性車(chē)輛一樣的技術(shù)檢測(cè)和車(chē)輛等級(jí)評(píng)定,車(chē)況一般都比較差。出租車(chē)市場(chǎng)中無(wú)合法經(jīng)營(yíng)手續(xù)的車(chē)輛從事應(yīng)運(yùn)性出租的黑車(chē)現(xiàn)象是最近合法經(jīng)營(yíng)者反映最多最強(qiáng)烈
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