【正文】 理時間和過程以及造成的損失。第三十八條 應(yīng)建立有效的物質(zhì)保障機(jī)制，確保在應(yīng)急響應(yīng)過程中不會因物質(zhì)缺乏而導(dǎo)致應(yīng)急處臵中斷或延長應(yīng)急處臵時間。(二)建立多種通訊渠道，避免單一通訊風(fēng)險，并明確各通訊渠道使用的優(yōu)先順序。二0一三年八月五日第五篇：突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制為構(gòu)建我校預(yù)防各種突發(fā)事件發(fā)生的長效管理機(jī)制，提高快速反應(yīng)和處置能力，將防患和處置工作納入法制化、科學(xué)化和規(guī)范化的軌道，建立統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)迅速、處置有力的應(yīng)急處置體系，最大限度降低突發(fā)事件的危害，維護(hù)和確保學(xué)校的穩(wěn)定，保障教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行，特制定本方案。（一）一般性校園突發(fā)事件在校園發(fā)生，致師生重傷，或?qū)熒松砗拓敭a(chǎn)安全、學(xué)校教學(xué)和教研、工作和生活秩序、家庭和社會穩(wěn)定造成一定影響，由學(xué)校為主可以進(jìn)行處置，或當(dāng)?shù)兀ㄠl(xiāng)鎮(zhèn)）黨委、政府協(xié)同所在地教育部門可以協(xié)調(diào)解決的校園突發(fā)事件。六、突發(fā)性事件預(yù)防措施（一）遵循預(yù)防為主，常抓不懈的工作方針，貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、反應(yīng)及時、措施果斷、依靠科學(xué)、加強(qiáng)合作的原則，建立群防群控、橫向到邊、縱向到人的工作網(wǎng)絡(luò)，充分調(diào)動師生員工參與防控的積極性。（五）加強(qiáng)督查檢查，狠抓工作落實。學(xué)校在突發(fā)事件期間設(shè)立24小時值班及專用監(jiān)控聯(lián)系電話。對因工作疏忽造成事件突發(fā)的，將追究負(fù)責(zé)人的責(zé)任，按有關(guān)規(guī)定給予處理。（四）對在預(yù)防、處置校園突發(fā)事件中和善后處理工作中玩忽職守者，隱瞞、緩報、謊報或授意他們隱瞞、緩報、謊報情況者，逃避責(zé)任者，阻礙工作人員執(zhí)行公務(wù)者，以及其他不利于預(yù)防和處置工作者，視其情節(jié)和危害后果，學(xué)校將給予紀(jì)律處分；構(gòu)成犯罪的，要依法移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時，教職員工有義務(wù)搶救被困師生，展開滅火工作。根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)，學(xué)校安全員對水、電等采取相應(yīng)的安全措施，保障各項物資的供應(yīng)，同時，搶修受損設(shè)施。立即通知學(xué)生家長。同時，迅速向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門報告。安排車輛將中毒人員快速送往醫(yī)院救治。值班老師迅速到達(dá)現(xiàn)場，封鎖相關(guān)區(qū)域，維護(hù)校內(nèi)秩序，保證道路暢通，引導(dǎo)求援車輛到達(dá)現(xiàn)場。同時，立即向上級有關(guān)部門報告。迅速撥打“110”、“120”救助電話。通知學(xué)生家長及有關(guān)人員協(xié)助處理相關(guān)事宜。迅速向校長和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。并根據(jù)要求，對發(fā)生危險的地段進(jìn)行封閉。立即通知值班領(lǐng)導(dǎo)、老師和有關(guān)人員迅速到達(dá)現(xiàn)場，組織開展搶救工作。（二）校園突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)及時做好善后處理工作，積極做好恢復(fù)學(xué)校正常教學(xué)和生活秩序工作，維護(hù)校園和社會穩(wěn)定。配合市教育局和鎮(zhèn)政府有關(guān)部門共同參與處理，并按規(guī)定逐級上報直至省教育廳。發(fā)生突發(fā)事件后，應(yīng)在第一時間由學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理工作辦公室匯總各方面信息，及時報告校領(lǐng)導(dǎo)小組，并報教育行政部門，隨時與上級部門保持密切聯(lián)系。（四）加強(qiáng)校園安全硬件設(shè)施建設(shè)和安全保衛(wèi)等機(jī)構(gòu)和隊伍建設(shè)，加強(qiáng)日常管理。領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)校園突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作。（一）安全事故：地震、臺風(fēng)、洪水、山體滑坡、火災(zāi)、建筑物倒塌、交通事故、群體擁擠踩踏、游泳溺水、戶外集體活動發(fā)生意外等，致師生重傷、死亡；（二）公共衛(wèi)生事件：群體食物中毒、環(huán)境污染中毒、傳染性疾病、群體性不明病因等，致師生重傷、死亡；（三）社會安全事件：在校師生與當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)生群體糾紛、學(xué)生之間較大規(guī)模糾紛、非組織的政治性群體聚會或游行、學(xué)生各類自殺死亡、因教學(xué)改革或拖欠教師工資等原因引發(fā)的教職員工集訪、教師體罰行為致學(xué)生死亡或傷殘或病重住院、嚴(yán)重影響校園教學(xué)秩序或群眾生活秩序的其他突發(fā)事件。第八章 附 則第四十五條 本辦法由本行負(fù)責(zé)解釋、修訂。第四十條 應(yīng)采取必要的通訊保障措施，確保應(yīng)急響應(yīng)通訊及時有效。(三)確保主、備崗人員定期進(jìn)行互換。第三十六條 應(yīng)急結(jié)束后，應(yīng)針對應(yīng)急工作進(jìn)行評估和總結(jié)，上報省卡卡并根據(jù)文件要求報銀監(jiān)會或其派出機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)應(yīng)急管理部門。書面報告內(nèi)容應(yīng)包括突發(fā)事件時間、地點(diǎn)、現(xiàn)象、影響的業(yè)務(wù)范圍、原因分析、后果的初步判斷、已采取的措施、后續(xù)擬采取方案的建議、事件報告單位、聯(lián)系人及聯(lián)系方式、其他與本突發(fā)事件有關(guān)的內(nèi)容。應(yīng)急處臵應(yīng)集中于建立臨時業(yè)務(wù)處理能力、修復(fù)原系統(tǒng)損害、在原系統(tǒng)或新設(shè)施中恢復(fù)運(yùn)行業(yè)務(wù)能力等應(yīng)急措施。（三）根據(jù)省卡卡對應(yīng)急事件的分級處理，按全省統(tǒng)一布臵分等級啟動相應(yīng)的應(yīng)急流程?？偨Y(jié)報告包括但不限于:內(nèi)容和目的、總體方案、參與人員、準(zhǔn)備工作、主要過程和關(guān)鍵時間點(diǎn)記錄、存在的問題、后續(xù)改進(jìn)措施及實施計劃、演練結(jié)論。(二)應(yīng)急演練內(nèi)容應(yīng)全面完整，涵蓋信息系統(tǒng)的各類應(yīng)急場景。(二)重大突發(fā)事件(II級)、丟失、泄露，對銀行或客戶利益造成嚴(yán)重?fù)p害的突發(fā)事件。(四)發(fā)布信息系統(tǒng)突發(fā)事件預(yù)警信息,并組織、指導(dǎo)本行相關(guān)機(jī)構(gòu)采取應(yīng)對措施。(三)本辦法所稱突發(fā)事件是指本行重要信息系統(tǒng)以及為之提供支持服務(wù)的電力、通訊等系統(tǒng)突然發(fā)生的，影響業(yè)務(wù)持續(xù)開展，需要采取應(yīng)急處臵措施應(yīng)對的事件。(三)預(yù)防為主。十三、應(yīng)急恢復(fù)和總結(jié)對于每次應(yīng)急處理和演練，牽頭部門應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)人員進(jìn)一步深入分析、判定資源失效、故障或破壞的部位、程度和原因；認(rèn)真地總結(jié)應(yīng)急處理過程或工作中的經(jīng)驗和過失；科學(xué)地評估和檢查應(yīng)急處理的正確性和有效性；全面地檢驗應(yīng)急方案和措施；完善應(yīng)急處理方案，改進(jìn)應(yīng)急處理措施。５、網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常后，網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)該認(rèn)真的分析網(wǎng)絡(luò)故障的起源，并且擬寫一份網(wǎng)絡(luò)故障調(diào)查報告。２、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)崗的職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)綜合布線系統(tǒng)的選型、施工、調(diào)試、驗收、維護(hù)、培訓(xùn)等技術(shù)工作；（2）負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)通信線路運(yùn)營商的通信線路安裝和維護(hù)；（3）負(fù)責(zé)內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)通信安全系統(tǒng)的建設(shè)及日常監(jiān)控、日志登記。（一）崗位與職責(zé)１、網(wǎng)絡(luò)管理崗的職責(zé)：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的指定并負(fù)責(zé)實施、監(jiān)督檢查；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)通訊軟件、硬件的選型、驗收等技術(shù)工作。（3）如供電部門通知停電時間大于或?qū)嶋H停電時間已超過24小時或UPS電池剩余不足50%，通知綜合保障組進(jìn)行發(fā)電機(jī)供電。（四）系統(tǒng)關(guān)鍵崗位人員有備份，突發(fā)信息系統(tǒng)事件發(fā)生時，在最大限度保證人員安全的前提下，確保系統(tǒng)的不間斷運(yùn)行和業(yè)務(wù)正常處理。（二）聯(lián)社科技部是計算機(jī)突發(fā)事件主管組織，一旦發(fā)生突發(fā)事件馬上向自治區(qū)應(yīng)急指揮中心報告。四、信息系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)急措施實施原則和注意事項 實施原則（一）快捷原則當(dāng)出現(xiàn)故障時，需要快速聯(lián)系到各系統(tǒng)的主要負(fù)責(zé)人。（五）綜合協(xié)調(diào)組職責(zé)：做好與政府、新聞媒體、金融同業(yè)等相關(guān)部門及上、下級聯(lián)社之間的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作；制定統(tǒng)一的工作規(guī)范，如重要事件報告制度、統(tǒng)一對外宣傳的口徑、重要門題記錄制度等；提供安全保衛(wèi)工作；與公安機(jī)關(guān)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作；提供人力、物力資源的準(zhǔn)備；提供法律知識支持；審查對外公告的信息的法律符合性二、現(xiàn)狀描述網(wǎng)絡(luò)休系：根據(jù)自治區(qū)聯(lián)社電子化建設(shè)工程，我聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)分二級結(jié)構(gòu)，分別為旗縣匯聚點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)到旗縣匯聚點(diǎn)二級網(wǎng)絡(luò)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在聯(lián)社科技部，負(fù)責(zé)具體制定應(yīng)急方案，組織實施應(yīng)急方案的各項步驟及操作程序。第二十一條 強(qiáng)化信息安全宣傳教育，提高信息安全防御意識。第十六條 系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)行后，相關(guān)操作人員盡快通知參保單位和個人辦理社會保險業(yè)務(wù)事項，并對故障發(fā)生前所進(jìn)行過的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行檢查，核對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是否正確或有無丟失，不正確或有丟失的應(yīng)馬上更正或補(bǔ)錄，確保數(shù)據(jù)的正確和完整。，必要情況下，通知各業(yè)務(wù)部室停止業(yè)務(wù)操作和對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。（四）網(wǎng)絡(luò)故障事件應(yīng)急預(yù)案：，系統(tǒng)使用人員應(yīng)及時報告應(yīng)急小組。（一）網(wǎng)絡(luò)攻擊事件應(yīng)急預(yù)案：、網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，應(yīng)用服務(wù)器的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除，或有黑客正在進(jìn)行攻擊等現(xiàn)象時，使用者或管理者應(yīng)斷開網(wǎng)絡(luò)，并立即報告應(yīng)急小組。第十條 應(yīng)急小組獲得外部重大預(yù)警信息或通過監(jiān)測獲得內(nèi)部預(yù)警信息后，應(yīng)對預(yù)警信息加以分析，按照早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處臵的原則，對可能演變?yōu)閲?yán)重事件的情況，部署相應(yīng)的應(yīng)對措施，通知相關(guān)部門做好預(yù)防和保障應(yīng)急工作的各項準(zhǔn)備工作，并及時報告所領(lǐng)導(dǎo)。第二章 組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé) 第五條 預(yù)防和處理信息系統(tǒng)突發(fā)事件工作協(xié)調(diào)小組（以下簡稱“應(yīng)急小組”）負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)應(yīng)急處理工作，決定信息系統(tǒng)應(yīng)急處理工作的重大事項，組織實施、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和發(fā)布信息系統(tǒng)應(yīng)急指令，發(fā)布信息系統(tǒng)應(yīng)急故障級別、決策處理方案。（三）信息內(nèi)容安全事件：利用信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、傳播危害國家安全、社會穩(wěn)定和公共利益的不良信息內(nèi)容的事件。第七章 突發(fā)事件辦結(jié)第二十八條信息安全（保密）領(lǐng)導(dǎo)小組審議突發(fā)事件應(yīng)急處置評測報告和技術(shù)分析會會議紀(jì)要，對于已形成完善應(yīng)急預(yù)案的突發(fā)事件進(jìn)行辦結(jié)處理，轉(zhuǎn)入常規(guī)管理。第五章 突發(fā)事件應(yīng)急處理第二十一條對信息系統(tǒng)突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作應(yīng)遵循先阻斷影響，再排除故障，恢復(fù)業(yè)務(wù)應(yīng)用的原則。第三章 應(yīng)急處置機(jī)制啟動第十四條客戶服務(wù)部監(jiān)控人員在確認(rèn)異常情況為突發(fā)事件后35分鐘內(nèi)，向中心領(lǐng)導(dǎo)報告突發(fā)事件情況，請示啟動應(yīng)急處置流程，并做好相應(yīng)記錄。第七條應(yīng)急處置流程包括：應(yīng)急處置機(jī)制啟動、信息發(fā)布與事件報告、突發(fā)事件應(yīng)急處理、突發(fā)事件后續(xù)分析與改進(jìn)和突發(fā)事件辦結(jié)。第三條應(yīng)急處理工作應(yīng)遵循“快速反應(yīng)”、“阻斷影響”、“經(jīng)驗總結(jié)”的原則。本規(guī)程定義的突發(fā)事件不包含信息系統(tǒng)泄密事件，對于信息系統(tǒng)泄密事件，依據(jù)《海關(guān)涉密信息系統(tǒng)安全保密管理實施細(xì)則（試行）》進(jìn)行處理。應(yīng)急工作小組負(fù)責(zé)依據(jù)總署信息系統(tǒng)應(yīng)急管理的相關(guān)規(guī)定，組織、落實中心網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。第十六條應(yīng)急處置流程啟動后，由客戶服務(wù)部值班監(jiān)控人員負(fù)責(zé)通知應(yīng)急工作小組、應(yīng)急技術(shù)支持隊伍成員到達(dá)指定的工作場所，開展事件處理工作。原則上，應(yīng)急處理過程中相關(guān)人員應(yīng)集中開展工作。第二篇：信息系統(tǒng)應(yīng)急處理預(yù)案信息系統(tǒng)應(yīng)急處理預(yù)案第一章 總 則第一條 為提高應(yīng)對信息系統(tǒng)在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件的應(yīng)急處臵能力，有效預(yù)防和最大程度地降低信息系統(tǒng)各類突發(fā)事件的危害和影響，保障信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，根據(jù)國家《信息安全事件分類分級指南》、《信息技術(shù)、安全技術(shù)、信息安全事件管理指南》、《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合實際，制定本處理預(yù)案。（六）軟件故障事件：因系統(tǒng)軟件或應(yīng)用軟件故障而導(dǎo)致的信息系統(tǒng)無法運(yùn)行的事件。第八條 預(yù)警信息分為外部預(yù)警信息和內(nèi)部預(yù)警信息兩類。第十二條 信息系統(tǒng)突發(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)突發(fā)事件嚴(yán)重程度，由所領(lǐng)導(dǎo)決定并指定特定小組或人員及時向新聞媒體發(fā)布相關(guān)信息，所指定的小組或人員應(yīng)嚴(yán)格按照所領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定及要求對外發(fā)布信息，其他部門或個人不得擅自接受新聞媒體采訪或?qū)ν獍l(fā)布自己的看法和意見。，應(yīng)急小組應(yīng)立即通知代收代發(fā)機(jī)構(gòu)中止征繳或發(fā)放工作。（五）服務(wù)器故障應(yīng)急預(yù)案：，應(yīng)急小組確定故障設(shè)備及故障原因，并通知相關(guān)廠商。第十八條 所領(lǐng)導(dǎo)對在信息系統(tǒng)應(yīng)急事件處臵中做出突出貢獻(xiàn)的集體和個人，提出表彰獎勵建議；對玩忽職守，造成不良影響或嚴(yán)重后果的，按有關(guān)規(guī)定提出處理意見，并依法依規(guī)提出處理意見建議，并追究其責(zé)任。第三篇：農(nóng)村信用社信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案XXX市農(nóng)村信用聯(lián)社信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案隨著內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)村信用社核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)