【正文】 、調委會主任幫教領導小組組長全面負責落實對“兩勞”人員的幫教工作，社區(qū)（鎮(zhèn)）調委會還建立了幫教檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個落實了幫教責任人，轄區(qū)共有xxx重點人員，社區(qū)片警和調解員經常去重點人員家與他們談話，共談話xxx次，同時關心他們的生活，學習情況，希望他們改過自新，通過就業(yè)和勞動在社會上有立足之地。（三）加強調解員隊伍和調解員素質建設。一直以來，為著力解決基層人民調解組織建設、隊伍建設和工作規(guī)范化建設問題，該市以貫徹落實《中辦國辦批轉的的意見》、《最高人民法院關于審理涉及人民調解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》和司法部《人民調解工作若干規(guī)定》為契機，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展創(chuàng)建“六有、四規(guī)范”調委會活動，在村（居）開展“五有四落實”活動，進一步推進南昌市人民調解工作上一個新臺階。同時在小區(qū)每個樓棟均成立了樓棟調解小組，每個小組由3至5名調解員組成，組長一般由樓棟中的老黨員擔任，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。針對這種情況，南昌市、縣（區(qū)）司法局加強指導，部署基層司法所和司法助理員采取有力措施，將那些比較年輕、文化水平相對較高、可塑性較強、適應從事人民調解工作的人員，充實到調解隊伍中來，基本實現了調解人員年輕化、知識化和規(guī)范化。（二）加強層級互動，實現人民調解工作的聯調聯防該市在人民調解的組織建設中，建立了由人民調解委員會、社區(qū)聯合調解委員會、樓棟民調小組和人民調解員組成的四級網絡，通過四級調解網絡的互動，實現了整個社區(qū)內的聯調聯防。要求各人民調解組織做到“三排查”，即一般性矛盾經常排查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)每半月定期排查，傾向性問題集中排查。該市通過開展這項活動，極大地促進了調委會的各項工作，使社區(qū)人民調解的組織建設、陣地建設、網絡建設和制度建設日趨健全完備，使排查、調處、應急、檔案資料保管等措施手段日趨細致完善，并使社區(qū)的調解成功率始終保持在100％，做好了群體性上訪的零指標。同時，在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨委、政府的新政策、新舉措即將出臺前，我們應進行充分的研究和預測，分析可能引發(fā)的矛盾糾紛，建立有效的預警機制，注重捕捉矛盾糾紛的跡象和苗頭，一旦發(fā)現有苗頭和隱患立即組織人員予以調處，把糾紛及時化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，同時注重回訪和信息反饋工作防止其反復，從而為中心工作和重點工作的順利推進鋪平道路，為基層黨委、政府當好“晴雨表”和“探雷器”。（四）注重人民調解與法制教育的結合，深化和提升人民調解工作的成效黃埔區(qū)屬廣州市的老城區(qū)，地處郊區(qū)，居民普遍法律意識淡薄，根據多年調解工作的實踐，我們發(fā)現大多數的矛盾糾紛都與群眾缺乏相關法律知識有直接或者間接的關系。通過學習和交流，開拓了視野，增長了見識，對于完善和進一步開拓我區(qū)人民調解工作的新局面頗有助益。例如該市建設橋社區(qū)的某生活小區(qū)是一個新建成商住小區(qū)，居民與開發(fā)商、物業(yè)管理難免會產生一些矛盾和摩擦，這種糾紛往往帶有普遍性，涉及人數較多，如果調處不當，容易造成較大的不良影響。在調解活動中，經常涉及到專業(yè)的法律知識，而他們正好填補了這項空缺，為調解的成功提供了堅強的法律后盾，也為新時期如何有效開展人民調解工作提供了操作性較強的拓展途徑。目前，南昌市全市人民調解員已實行持證上崗，由南昌市司法局統(tǒng)一向經培訓合格的人民調解員頒發(fā)人民調解員工作證，在部分城區(qū)，還進行了首席人民調解員制度試點，由縣（區(qū)）司法局聘用并頒發(fā)首席人民調解員證書。通過此次江西南昌市的考察學習，我們認為加強普法宣傳教育應該能夠與人民調解工作結合起來，實現雙贏，即在調解過程中注重普法教育，把提高人民群眾的法律意識和法制觀念與調處平息糾紛有機地結合起來，尤其是通過人民調解活動來宣傳法律法規(guī)等等方面，都有可發(fā)展和創(chuàng)新的工作空間。二00四年十一月十七日人民調解工作考察報告(第3頁)，版權歸作者所有,轉載請注明出處!。法律咨詢是一種便捷的信息搜集方式，對咨詢人詢問的有關情況，司法行政工作人員應及時做好記錄和答復工作，掌握好當事人的情況，要提高糾紛發(fā)生的“敏感性”和“覺悟性”，從細微的咨詢信息中發(fā)現糾紛的可能苗頭，并及時落實好有關情況的回訪和反饋，掌握好信息的“來龍去脈”，時時注意分析、核查“信息”的演變和動態(tài)，一旦認定信息中反映的糾紛隱患應及時報告，從而做出迅速的反應。南昌市司法局主要對全市各縣（區(qū)）科級干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及大中型企業(yè)的調解委員會主任進行業(yè)務培訓，請省、市法學界的專家和基層人民法院的法官講授法制課，或是組織社區(qū)人民調解員參與法庭審理旁聽，以增強人民調解員的法制觀念，提高他們依法調解的技能。在該市，五員的進駐有利地支持和保證了各項糾紛的成功調解。（二）加強層級互動，實現人民調解工作的聯調聯防該市在人民調解的組織建設中，建立了由人民調解委員會、社區(qū)聯合調解委員會、樓棟民調小組和人民調解員組成的四級網絡，通過四級調解網絡的互動，實現了整個社區(qū)內的聯調聯防。二方面是加大對四級調解網絡中相關人員的培訓，尤其是加強對社區(qū)調解員和居民小組調解員兩級人員的培訓，進一步提高他們的業(yè)務素質，強化和完善培訓的有關制度，真正使培訓學習和人民調解的實踐操作結合起來，使人民調解員真正能夠拉得出、頂得住、用得上。因此我們積極探索和構建與“148”法律咨詢的合作平臺，通過“148”法律咨詢熱線發(fā)現信息，并落實好回訪工作。我們認為人民調解工作是與人民群眾打交道，是植根于人民群眾中的，因此我們也不能僅僅簡單照搬和移植南昌市的一些做法，而應當充分結合黃埔區(qū)的實際情況，充分利用黃埔區(qū)的“本土資源”，真正將好的經驗運用到實際工作中去。在活動中，社區(qū)黨員帶頭參加，起到了模范示范作用，使社區(qū)逐步形成鄰里和睦，風氣良好的嶄新局面。改革傳統(tǒng)的被動受理糾紛的思維方式，轉變?yōu)槌邦A防，主動排查，快速結案，使矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，防止事態(tài)的擴大蔓延。（一）抓住一個中心，切實維護和保障最廣大人民群眾的根本利益該市現階段的中心工作和重點工作就是經濟建設，其他各項工作都要服從和服務于這個中心，該市做好人民調解工作，維護社會的安定團結，就是為該市的經濟建設保駕護航，同時該市以“愛民、為民、安民、樂民、便民、育民”的“六民”工程為目標，充分維護和保障最廣大人民群眾的根本利益，切實提供便民、利民服務，為群眾辦好事、辦實事。（四）做到三個轉變，實現人民調解工作績效的新增長首先是，調解員由“量”向“質”的轉變。該市在調處此類糾紛時，首先是要求大家推選出代表（一般不超過5人），歸納出要求解決的問題；其次調委會召集各相關單位（部門）負責人與代表協(xié)商對話；最后根據雙方達成協(xié)議，由該社區(qū)調委會監(jiān)督落實，并隨時將結果反饋居民（業(yè)主）。一、南昌市人民調解工作的先進做法南昌市作為江西省的省會城市，全市共建有各類人民調解組織1897個，有專（兼）職人民調解員9706個，基本形成了較完善的調解網絡。三、2015年工作思路（一）按《人民調解法》要求進一步健全調解組織，尤其是行業(yè)性、專業(yè)性、區(qū)域性調解組織建設，使人民調解網絡更加完善，力爭覆蓋面達100%。使矛盾解決在基層，有效促進了社區(qū)和諧建設，維護了社區(qū)安定團結。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。xxx社區(qū)調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調委會能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。隨著我國社會經濟的發(fā)展，尤其是當前小城鄉(xiāng)建設和新農村建設的推進，人與人之間的利益關系發(fā)生了重大變化，因而使鄉(xiāng)鎮(zhèn)民間糾紛的內容和形式也發(fā)生了很大變化，導致民間糾紛的主體多元化、內容復雜化、人民調解工作也面臨著新的艱巨而繁重的任務。針對村級人民調解人員不足和素質偏低的現狀，一方面，應充分利用國家大力推行的“大學生村官“制度。人民調解員的創(chuàng)新意識、調節(jié)機能、身體條件等不能應對新形勢下調處矛盾糾紛的需要，工作力不從心，調解效果可想而知。經費保障是一切工作的基礎，而對于調解不收費的村級調解工作來說更是迫切需要。（二）調研對象本次調研的主要訪談對象定為圣城司法所的工作人員及小李家、沙阿兩個行政村的人民調解員，他們是基層人民調解的第一線工作者，通過對他們的訪談，了解有關人民調解的價值、功能及其在運行中存在的問題。例如該市建設橋社區(qū)的某生活小區(qū)是一個新建成商住小區(qū)，居民與開發(fā)商、物業(yè)管理難免會產生一些矛盾和摩擦，這種糾紛往往帶有普遍性，涉及人數較多，如果調處不當，容易造成較大的不良影響。通過學習和交流，開拓了視野，增長了見識，對于完善和進一步開拓我區(qū)人民調解工作的新局面頗有助益。爭創(chuàng)“四無”活動是在該市司法行政部門的指導下開展的，“四無”即無民間糾紛激化，無民間糾紛引發(fā)自殺事件，無民間糾紛引發(fā)群體性上訪，無民間糾紛引發(fā)群體性鬧事。南昌市司法局每年圍繞市委、市政府的中心工作，針對矛盾糾紛的熱點、難點，都要組織各級各類人民調解組織開展矛盾糾紛集中大排查活動。各縣司法局負責對村調委會主任進行一至二期的集中培訓，同時司法所堅持每月不少于一次召開調解主任例會，通過“以會代訓”，提高調解主任的業(yè)務素質。社區(qū)所要做的就是確保五員能積極配合調委會開展工作。該市針對新型社區(qū)的特點，創(chuàng)造性地提出“調委會主持，矛盾各方協(xié)調”的調解方法。第一篇：人民調解工作考察報告人民調解工作考察報告人民調解工作考察報告赴江西學習人民調解工作考察報告學習借鑒先進經驗進一步開拓我區(qū)人民調解工作的新局面經區(qū)政府同意，十一月中旬市司法局基層處有關同志，及區(qū)司法局機關、基層司法所一行20人組成學習小組，赴江西南昌等地開展為期5天的考察學習活動。加強層級互動，實現人民調解工作的聯調聯防該市在人民調解的組織建設中，建立了由人民調解委員會、社區(qū)聯合調解委員會、樓棟民調小組和人民調解員組成的四級網絡，通過四級調解網絡的互動，實現了整個社區(qū)內的聯調聯防。在該市，五員的進駐有利地支持和保證了各項糾紛的成功調解。南昌市司法局主要對全市各縣科級干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及大中型企業(yè)的