【正文】 撤離到安全地區(qū)。暢通信息報(bào)送渠道，項(xiàng)目經(jīng)理手機(jī)必須保持24小時(shí)開機(jī)，人員必須要到崗到位，各負(fù)其責(zé)，做好對建設(shè)工地內(nèi)突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案工作。全面清理道路兩側(cè)亂掛橫幅、廣告；清理粉刷墻壁上的亂貼亂畫和殘留過期的宣傳標(biāo)語，徹底清理公路兩側(cè)樹木、電桿上亂拉亂掛橫幅及野廣告，并對道路兩側(cè)行道樹木刷白、圈紅，綠化帶進(jìn)行整修、管護(hù)。（二）村內(nèi)整治工作標(biāo)準(zhǔn)各村成立農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組；有專職管理人員和保潔人員隊(duì)伍；有相應(yīng)的管理制度；有村規(guī)民約。住戶前無畜禽圈舍。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由鎮(zhèn)武裝部部長席海利兼任，具體負(fù)責(zé)日常工作。經(jīng)檢查仍未達(dá)到整改標(biāo)準(zhǔn)的村，鎮(zhèn)紀(jì)委將對村主要干部進(jìn)行誡勉談話。加強(qiáng)垃圾桶（箱）的維護(hù)管理，經(jīng)常保持箱體整潔，對破損或丟失的垃圾桶（箱）進(jìn)行及時(shí)修復(fù)或更換。做到公廁有專人管理，有保潔制度，公廁內(nèi)干凈整潔，基本無臭味。從農(nóng)歷十二月二十二開始，每天安排所有司機(jī)進(jìn)行加班作業(yè)，做到人停車不停，垃圾清運(yùn)人員加班對城區(qū)內(nèi)的垃圾進(jìn)行及時(shí)清運(yùn)，確保街道上無堆積垃圾，保障道路交通暢順。保潔應(yīng)急預(yù)案4一、目的確保在發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件（傳染疾病、事物、水或有害氣體中毒，不明原因疾病等）時(shí)能迅速果斷地采取相應(yīng)措施，最大程度地避免和減少事件對社區(qū)業(yè)主的危害，并能在事件過后或趨于平衡時(shí)的最短時(shí)間內(nèi)消除影響，恢復(fù)社區(qū)各方面的正常秩序，使業(yè)主能安定、安心工作和生活。一、學(xué)校雨雪天氣安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長：xx全面負(fù)責(zé)校園雨雪天氣安全工作，校園安全第一責(zé)任人。班主任課間加強(qiáng)巡視，確保學(xué)生課間不追逐打鬧，確保課間活動(dòng)安全。未盡事宜，以緊急通知為準(zhǔn)。一、目標(biāo)任務(wù)以順暢春節(jié)期間垃圾治理收集、轉(zhuǎn)運(yùn)體系為抓手，以落實(shí)“三及時(shí)”為重點(diǎn)（清掃保潔及時(shí)、收集入箱及時(shí)、轉(zhuǎn)運(yùn)處理及時(shí)），以實(shí)現(xiàn)“四無”為目標(biāo)（無遺漏、無積存、無滯運(yùn)、無污染），全面加強(qiáng)應(yīng)急處置的組織協(xié)調(diào)和指揮調(diào)度，持續(xù)營造干凈整潔衛(wèi)生的村莊環(huán)境。二是抓好垃圾清運(yùn)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)鎮(zhèn)村和公司的溝通協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)垃圾清運(yùn)信息共享，保證村莊垃圾能及時(shí)得到清運(yùn)；適時(shí)組織社會(huì)應(yīng)急車輛參與清運(yùn)，盡量做到村莊垃圾日產(chǎn)日清不積壓，對突擊清運(yùn)情況，要做好統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)（每次必須用水印相機(jī)拍攝留存）。（四）務(wù)實(shí)監(jiān)管協(xié)調(diào)。 關(guān)閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及燃?xì)狻?值班人員堅(jiān)守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報(bào)警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。 詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。 立即集合義務(wù)微型消防隊(duì)，指揮義務(wù)微型消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。 火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進(jìn)行善后工作。 接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒有撤出來。 加強(qiáng)對火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察。，則由財(cái)務(wù)部門聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。六、清雪工作程序（一）小雪晝間降雪的，雪停即組織清掃；夜間降雪的，次日正常上班前應(yīng)當(dāng)清掃完畢。（二）不得在果皮箱、垃圾池周圍堆放積雪，未被污染的積雪可堆放晝樹穴及綠地內(nèi)，被污染的積雪（噴灑過鹽水的雪）禁止倒入樹穴及綠地內(nèi)。三、應(yīng)急措施發(fā)生火災(zāi)后的保潔工作應(yīng)急處理措施：（1）救災(zāi)結(jié)束后，保潔主管組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場的工作。（4）疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。責(zé)任人：張麗慶保潔應(yīng)急預(yù)案9一、目的：對影響住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應(yīng)急處理措施，為業(yè)主提供始終如一的清潔服務(wù)。公司綜管辦對各責(zé)任區(qū)清雪工作組織驗(yàn)收合格后結(jié)束清掃工作。（三）各部門針對所轄區(qū)域的道路、活動(dòng)場所及時(shí)開展積雪積冰的清除工作。 保潔班組織對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行清理，恢復(fù)整潔，對因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。 控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場上救出的人員及貴重物資。 認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。 根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。 臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)： 根據(jù)火勢情況及時(shí)制定相應(yīng)對策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。20分鐘內(nèi)無法撲滅的火災(zāi)必須撤出應(yīng)急滅火人員。 火情確認(rèn)后立即通報(bào)保安主管或當(dāng)班班長，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。 如火勢初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)警。二是落實(shí)應(yīng)急資金，各村（居）要設(shè)立春節(jié)應(yīng)急專項(xiàng)保障資金，用于應(yīng)急隊(duì)伍酬金、應(yīng)急車輛租用資金和一線作業(yè)人員慰問金等。（二）夯實(shí)環(huán)節(jié)管理。對于在惡劣天氣中置學(xué)生于不顧先行離開崗位得人員，視情節(jié)輕重予以談話、批評、處分及至追究相關(guān)責(zé)任。安全領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員清掃校園內(nèi)主要路段得積雪，對校園校舍安全隱患及時(shí)進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào)，及時(shí)整改。安全領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員及時(shí)到崗，遇到雨雪天氣時(shí)應(yīng)提前通知各年級學(xué)生按時(shí)放學(xué)，并在大門口、教學(xué)樓等區(qū)域引導(dǎo)學(xué)生安全離開校園，引導(dǎo)家長站在大門兩側(cè)接送學(xué)生。保潔應(yīng)急預(yù)案5為了加強(qiáng)學(xué)校安全工作，保障全校師生員工得安全工作，打造和諧校園，防范當(dāng)前雨雪天氣安全事故得發(fā)生，并能快速、及時(shí)、妥善得處理突發(fā)事件，切實(shí)有效降低雨雪天氣安全事故得發(fā)生。開展全城大清洗行動(dòng)。每天安排不少于80名專職垃圾收集人員加班對城區(qū)內(nèi)的居民住戶垃圾進(jìn)行及時(shí)收集，確保群眾無亂丟垃圾上街，減少清掃保潔難度。同時(shí)成立一支15人的應(yīng)急處置隊(duì)伍，及時(shí)處置工作中突出的問題。）進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)垃圾桶（箱）的清掏與維護(hù)管理。春節(jié)前，鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站根據(jù)檢查結(jié)果確定各村現(xiàn)場觀摩點(diǎn)，鎮(zhèn)政府牽頭組織各村主要干部對全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治情況進(jìn)行現(xiàn)場觀摩，各村主要干部現(xiàn)場匯報(bào)本村環(huán)境衛(wèi)生整治情況。四、工作要求（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。無亂貼亂畫亂拉亂掛。在適宜的地段，修建文化墻。二、整治時(shí)間20xx年2月5日—2月15日三、整治重點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)（一）公路沿線整治標(biāo)準(zhǔn)整治公路界樁以內(nèi)違法建筑、臨時(shí)構(gòu)筑物及其它亂搭亂建行為；整治沿線可視范圍內(nèi)非公路標(biāo)志標(biāo)牌、非法栽設(shè)、填設(shè)的桿線管道、加水洗車攤點(diǎn)、貨運(yùn)車輛沿路拋灑現(xiàn)象；對有礙觀瞻的建筑物予以拆除或進(jìn)行規(guī)范整修，統(tǒng)一刷白處理。加強(qiáng)對建設(shè)工地內(nèi)橋梁、深基坑、部分和隱蔽性溝渠、涵洞等管理，要求項(xiàng)目部必須要做好明顯標(biāo)志，保障車輛、行人的交通安全。加強(qiáng)對工人的安全教育，在雨雪冰凍天工作時(shí)，作好相應(yīng)的防凍措施。組長：成員：三、安全監(jiān)控措施：1。學(xué)校事故發(fā)生時(shí)，迅速了解、收集和匯總事故有關(guān)情況，及時(shí)向應(yīng)急現(xiàn)場指揮部提供各種相關(guān)信息和資料，與事故現(xiàn)場指揮人員和教育局、市政府及衛(wèi)生、公安等部門保持聯(lián)系。體育活動(dòng)前，由體育教師講活動(dòng)前的注意事項(xiàng)，大型體育活動(dòng)前，要對參加活動(dòng)的師生，進(jìn)行好安全教育。發(fā)生事故，及時(shí)各就各位，負(fù)責(zé)安全出口的疏散工作，避免發(fā)生擁擠踩踏事故。認(rèn)真做好外出活動(dòng)前的安全宣傳教育工作。三、安全事故報(bào)告及處理程序突發(fā)安全事故實(shí)行學(xué)?！耙话咽帧必?fù)責(zé)制（校長負(fù)責(zé)制）。分析事故原因，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，做好今后預(yù)防工作。各一線部門根據(jù)現(xiàn)場指揮部指令，負(fù)責(zé)向客人解釋發(fā)生的情況和安定客人情緒的工作，并對事故現(xiàn)場進(jìn)行控制或人員的疏散。一、報(bào)警程序發(fā)現(xiàn)人迅速用電話通知電話總機(jī)，講清發(fā)生意外災(zāi)害事故的時(shí)間、地點(diǎn)和具體情況，報(bào)明自己的身份、所在部門，保持冷靜并控制現(xiàn)場。安全保衛(wèi)管理部組織相關(guān)部門對活動(dòng)場所進(jìn)行安全檢查，在相應(yīng)區(qū)域設(shè)崗警衛(wèi)，注意發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑物及不安全苗頭，并妥善處置。 恢復(fù) 火災(zāi)撲救結(jié)束后，立即組織人員對火災(zāi)發(fā)生的原因進(jìn)行調(diào)查,經(jīng)公安消防部門允許，公司總經(jīng)理同意，工程運(yùn)行管理部組織部門全體員工檢查機(jī)電設(shè)備和電梯恢復(fù)送電；客房經(jīng)營管理部恢復(fù)總機(jī)通訊；經(jīng)理部恢復(fù)電腦主機(jī)，三大管理軟件系統(tǒng)，并逐步做好終端系統(tǒng)調(diào)試工作；其他部門有步驟的組織員工和客人送入樓內(nèi)，清理現(xiàn)場盡快恢復(fù)經(jīng)營和正常的住店及辦公。 由（02）命令中控室啟動(dòng)消防設(shè)備，電源強(qiáng)切。 財(cái)務(wù)疏散組組長：（091）財(cái)務(wù)部經(jīng)理，組員：部門全體員工，組織好本部門員工，在火情允許情況下，盡量儲(chǔ)存好電腦帳冊，必要時(shí)安全轉(zhuǎn)移帳冊，并組織引導(dǎo)本部門員工安全疏散到事先指定集合地點(diǎn)。，工程運(yùn)行管理部、安全保衛(wèi)管理部現(xiàn)場待命，積極配合公安消防人員查找原因。消防疏散預(yù)案(含演習(xí)程序) 目的：為了加強(qiáng)全體員工的逃生意識，提高防火自救能力，在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，能夠保持冷靜的頭腦、有組織、有秩序的進(jìn)行疏散逃生，特制定本預(yù)案。（七）寫字樓經(jīng)營管理部的任務(wù)寫字樓經(jīng)營管理部經(jīng)理接到報(bào)警后迅速到達(dá)中控室，通知部門工作人員迅速打印寫字樓客戶公司名單，上報(bào)值班經(jīng)理。協(xié)助醫(yī)療救護(hù)做好搶救傷員的工作。車場保安人員接到報(bào)警后，立即組織清理大廈、酒店周邊的場地，為引導(dǎo)消防車救險(xiǎn)做好準(zhǔn)備工作；并做好外圍警戒工作，防止無關(guān)人員進(jìn)入大廈、酒店，以及治安案件的發(fā)生。值班經(jīng)理接到總機(jī)報(bào)告后，立即趕到中控室；各相關(guān)部門經(jīng)理在接到總機(jī)報(bào)警后，迅速到達(dá)中控室與總經(jīng)理匯合并成立作戰(zhàn)指揮部（由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、安全保衛(wèi)管理部經(jīng)理、客房經(jīng)營管理部經(jīng)理、工程運(yùn)行管理部經(jīng)理、寫字樓經(jīng)營管理部經(jīng)理組成），并根據(jù)火場實(shí)際情況分配任務(wù)，組織疏散，救護(hù)滅火，決定是否向當(dāng)?shù)叵罊C(jī)構(gòu)報(bào)警。⑹對領(lǐng)導(dǎo)和報(bào)告人的用水，根據(jù)情況及時(shí)續(xù)水。做到人到茶到，茶量適當(dāng)，濃淡可口，涼熱適宜。3．廳室服務(wù) 為與會(huì)者在會(huì)前或會(huì)中休息提供服務(wù)。⑽飲水處的溫茶、熱茶、純凈水等，擺放均勻、整齊，標(biāo)上字樣，備好充足的茶杯，并及時(shí)消毒。⑶燙洗茶具要堅(jiān)持用清潔劑洗，“氯氨T”消毒、開水燙和凈布擦四道工序，保證達(dá)到安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。（三）會(huì)務(wù)服務(wù)要求 會(huì)務(wù)服務(wù)人員要求會(huì)務(wù)服務(wù)人員要求會(huì)務(wù)服務(wù)人員要求會(huì)務(wù)服務(wù)人員要求：：：：五官端正； ； 年齡在35歲以下； 具有一定的專業(yè)服務(wù)素質(zhì)。2．重點(diǎn)做好安全保障工作 ●在會(huì)議召開前，對會(huì)場周圍的環(huán)境進(jìn)行安全檢查，排除一切可疑因素，同時(shí)管理處對服務(wù)保障工作進(jìn)行全面自查，如全部設(shè)備、保潔、綠化、保安等工作 ●對與會(huì)議有關(guān)的場所、設(shè)備、建筑、陳設(shè)等，派員對會(huì)議接待場地進(jìn)行安檢，必要時(shí)請公安消防、建筑設(shè)計(jì)及其他有關(guān)部門會(huì)同有關(guān)單位進(jìn)行聯(lián)合安全檢查，排除一切不安全因素 ●組織員工重溫各種情況出現(xiàn)時(shí)的“緊急情況處理方案”，做到有備無患 ●會(huì)議現(xiàn)場各主要出入口安排安全防范人員值崗 ————————大型集會(huì)及聯(lián)歡晚會(huì)等大型集會(huì)及聯(lián)歡晚會(huì)等大型集會(huì)及聯(lián)歡晚會(huì)等大型集會(huì)及聯(lián)歡晚會(huì)等除執(zhí)行以上會(huì)務(wù)方案外，還須重點(diǎn)做好以下工作： 1．飲水處要備有充足的茶水等。會(huì)議進(jìn)行中，做到勤添茶水，注意會(huì)議有否其他需要等。小型會(huì)議服務(wù) 會(huì)議開始前，需安排桌型，如果人數(shù)不是太多，可將桌椅圍成一長方形，其余桌椅依中心長方形相圍；如出席會(huì)議人數(shù)較多，可將會(huì)議場地布置成大會(huì)會(huì)場的樣式，設(shè)主席臺(tái)及與會(huì)者席；根據(jù)需要懸掛會(huì)議主題橫幅。晚會(huì)結(jié)束后，收尾工作及時(shí)、徹底、干凈，沙發(fā)、茶幾、椅子、墻角等處清掃干凈，茶具消毒燙洗，妥善收藏。6．設(shè)立工作指揮點(diǎn)，保證指揮暢通。根據(jù)節(jié)目性質(zhì)不同和出席對象的不同，聯(lián)歡會(huì)的活動(dòng)項(xiàng)目也有一定的變化，如文藝節(jié)目、游藝、棋類、京劇、體育表演、電影等。3．特別注意觀察報(bào)告人的用水，保證其用水。會(huì)議開始后，保證與會(huì)人員隨時(shí)用水。⑺對領(lǐng)導(dǎo)和報(bào)告人的用水，根據(jù)情況及時(shí)續(xù)水。續(xù)水時(shí)要輕拿輕放，保持會(huì)場安靜。⑵按要求和人數(shù)布置，布置形式美觀、大方、協(xié)調(diào)、實(shí)用。保證溫度適宜、空氣新鮮。⑸入場前半小時(shí)開始打開水，飲水處備好熱茶、溫茶和涼開水。4．進(jìn)行嚴(yán)格的業(yè)務(wù)培訓(xùn) 會(huì)議前所有現(xiàn)場工作人員都要按分工提前進(jìn)入工作崗位，進(jìn)行本崗位業(yè)務(wù)訓(xùn)練，熟悉崗位環(huán)境，了解工作職責(zé)和崗位服務(wù)規(guī)范。1．制定切實(shí)可行的實(shí)施方案 大型會(huì)議的服務(wù)工作，必須先制定科學(xué)的、可行的實(shí)施方案。2．會(huì)議接待結(jié)束后，管理處立即安排人員，按要求恢復(fù)會(huì)前模樣，重點(diǎn)是“三清三關(guān)”，即清除會(huì)議桌上的物品、清除室內(nèi)垃圾、清除可能出現(xiàn)的隱患，關(guān)電器、關(guān)電源、關(guān)鎖門窗及搬運(yùn)桌椅等，最后再檢查一次，做好相關(guān)記錄，確保不留任何隱患。——會(huì)中服務(wù)工作 1．在所有會(huì)議接待準(zhǔn)備完成后，會(huì)議接待服務(wù)主要靠會(huì)議接待服務(wù)人員，其他人員都應(yīng)回避，并根據(jù)各自崗位規(guī)定恪盡職守。（4）運(yùn)用“隱型服務(wù)”，除電梯操作員和保安員站崗?fù)?，其他物業(yè)人員采用“隱形服務(wù)”或處于待命狀態(tài)。（七）參觀、采訪、迎接上級檢查的應(yīng)急處理、采訪、迎接上級檢查時(shí)，接到甲方提前通知后，根據(jù)甲方要求進(jìn)行突擊性服務(wù)。（3）對與會(huì)議有關(guān)的場所、設(shè)備、建筑、陳設(shè)等，除派員對會(huì)議接待場地進(jìn)行安檢外，還要請公安消防、建筑設(shè)計(jì)及其他有關(guān)部門會(huì)同有關(guān)單位進(jìn)行聯(lián)合安全檢查，管理處主動(dòng)介紹情況，配合專業(yè)部門做好安全檢查工作，消除易燃物品，排除一切不安全因素，確保大會(huì)的安全。4．會(huì)議接待的保密 管理處平時(shí)做好員工安全保密方面的培訓(xùn)，會(huì)議前對員工重申保密紀(jì)律，做好防范教育工作，確保不出絲毫的閃失?！獣?huì)后恢復(fù)工作 1．會(huì)議結(jié)束之前，部分會(huì)議接待服務(wù)人員提前做好與會(huì)人員的迎送準(zhǔn)備工作，并為不熟悉會(huì)場環(huán)境的與會(huì)人員引導(dǎo)帶路。中大型會(huì)議服務(wù) ——會(huì)前準(zhǔn)備工作 詳盡了解出席會(huì)議的人數(shù)、開會(huì)時(shí)間、會(huì)議日程、場地安排等具體要求，著手進(jìn)行各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。對與會(huì)議有關(guān)的場所、設(shè)備、建筑、陳設(shè)等，要進(jìn)行全面的安全檢查，排除一切不安全因素，確保大會(huì)的安全。鋪設(shè)臺(tái)布，擺放茶壺、茶杯。2．場內(nèi)服務(wù) ⑴搞好場內(nèi)衛(wèi)生。⑴明確本廳活動(dòng)的人數(shù)、主要領(lǐng)導(dǎo)及其生活習(xí)慣、招待標(biāo)準(zhǔn)、工作要求。⑻會(huì)議進(jìn)行中間，一人坐在門后適當(dāng)處值班，觀察會(huì)場情況，掌握續(xù)水時(shí)間，其余人員退至工作間。⑹會(huì)前20分鐘，統(tǒng)一檢查茶杯，防止空杯、裂杯、滲水。飲水處要備有充足的茶水等（根據(jù)招待標(biāo)準(zhǔn)），茶水隨用隨添，保證衛(wèi)生安全。垃圾做到隨時(shí)清理，注意防火。活動(dòng)項(xiàng)目有文藝演出、電影、游藝、體育表演、棋類、謎語等，場面盛大，氣氛熱烈。5．進(jìn)行合理的勞動(dòng)組合。衛(wèi)生間隨時(shí)檢查、沖洗和擦拭，保證清潔。3．突出“勤”字，無論飲水處、指路，還是衛(wèi)生間、安全消防及會(huì)場，都做到勤查看、勤打掃、勤清理、勤服務(wù)。會(huì)議開始前30分鐘，準(zhǔn)備好茶水、煙具等，并調(diào)節(jié)好空調(diào)設(shè)備與燈光。