行政審批大廳規(guī)范行政行為自查報(bào)告(存儲(chǔ)版)
【正文】 沒錢，你來辦什么證?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)一年來，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)xx“七一”重要講話精神，學(xué)習(xí)省委書記***在省十次黨代會(huì)和全省領(lǐng)導(dǎo)干部大會(huì)上的講話精神，學(xué)習(xí)市第三次黨代會(huì)精神和市委市政府《關(guān)于加快建設(shè)全省“四化”率先發(fā)展區(qū)的決定》，學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、“五個(gè)不準(zhǔn)”和“四個(gè)嚴(yán)禁”等各項(xiàng)規(guī)章制度。在各許可事項(xiàng)的辦理過程中，我都嚴(yán)格把關(guān)、不徇私情，做到了一次性告知、限時(shí)辦結(jié)，并以電話方式告知。檔案是機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的真實(shí)記錄，更是記載審批新開辦藥品零售企業(yè)過程的重要依據(jù)。因機(jī)構(gòu)改革，新增加“餐飲服務(wù)許可證”和“醫(yī)療用毒性藥品零售企業(yè)審批”兩個(gè)審批項(xiàng)目。尤其今年年初，餐飲職能劃轉(zhuǎn)我局后，為使工作不斷檔，及時(shí)將許可事項(xiàng)、許可標(biāo)準(zhǔn)、許可條件、許可程序、承諾時(shí)限等事項(xiàng)在網(wǎng)站上進(jìn)行了公開，并印制辦事指南，方便群眾辦事。嚴(yán)格遵循辦事程序，依法辦事，對(duì)資料不符合要求的做到了一次性告知、陽光收費(fèi)，申辦人憑收費(fèi)通知單自己到收費(fèi)窗口交錢。（二）規(guī)范受理、頒發(fā)制度按照《重慶市人民政府關(guān)于印發(fā)重慶市行政許可受理和送達(dá)暫行辦法的通知》要求，凡是許可、審批事項(xiàng)涉及部門內(nèi)部多個(gè)科室辦理的，確定一個(gè)科室負(fù)責(zé)組織監(jiān)督內(nèi)部辦理，并由服務(wù)大廳窗口統(tǒng)一受理和頒發(fā)。（五）進(jìn)一步規(guī)范行政事業(yè)性收費(fèi)工作在總結(jié)公安系統(tǒng)行政事業(yè)性收費(fèi)由市財(cái)政非稅系統(tǒng)管理的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)全縣的行政事業(yè)性收費(fèi)由市財(cái)政非稅系統(tǒng)統(tǒng)一管理，力爭全年完成行政事業(yè)性收費(fèi)11000萬元。三、積極探索，努力尋求審批制度改革新突破2010年，以建設(shè)領(lǐng)域行政審批制度改革為契機(jī)，結(jié)合我縣實(shí)際，搞好電子監(jiān)察系統(tǒng)的設(shè)施，推行并聯(lián)件辦理，歸納總結(jié)各地行政機(jī)關(guān)行政審批制度改革的經(jīng)驗(yàn)。三是窗口環(huán)境要保持大廳內(nèi)外清潔，做到窗明幾凈、賞心悅目。要認(rèn)真執(zhí)行聽證的程序，嚴(yán)格遵守聽證的時(shí)間限定、公開制度、回避制度、申辯和質(zhì)證制度，使聽證制度規(guī)范化、具體化。一、健全制度，加強(qiáng)辦件規(guī)范化管理（一）繼續(xù)清理行政審批項(xiàng)目依法清理行政許可（審批）項(xiàng)目是一項(xiàng)長期的工作，2004年縣政府發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)入巫溪縣行政審批大廳項(xiàng)目的通知》。四是在做好審批工作的同時(shí)，能及時(shí)將窗口好的做法、窗口動(dòng)態(tài)以信息的形式進(jìn)行宣傳，今年以來，窗口共編發(fā)信息12篇，其中在大廳網(wǎng)站刊登1篇。今年窗口根據(jù)工作實(shí)際，陸續(xù)推出了一系列便民利民措施。三、認(rèn)真做好政務(wù)大廳各項(xiàng)工作XX年，按照政務(wù)大廳 “優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，建設(shè)效能**”的主旨，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，認(rèn)真履行藥監(jiān)窗口職責(zé)，較好的完成了窗口各項(xiàng)工作：一是完善審批流程，強(qiáng)化高效意識(shí)。根據(jù)藥品管理法和相關(guān)規(guī)定，對(duì)XX年新開辦和人員變更的藥品零售企業(yè)的負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人共122人進(jìn)行法律法規(guī)、藥學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和gsp等知識(shí)的培訓(xùn)。二、扎實(shí)有效地做好自己的業(yè)務(wù)工作在一年的工作中，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足從而促進(jìn)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)彌補(bǔ)不足、擴(kuò)寬知識(shí)面，達(dá)到量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)換從而提高工作能力，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，較好地完成了以下工作：一是認(rèn)真做好藥品零售企業(yè)經(jīng)營許可及許可事項(xiàng)變更的審批工作?！薄安恢廊ツ睦?。”“這表格不行，你重填?！薄奥闊┠砀裉钜幌?。”結(jié)束時(shí)要說：“謝謝”。第三篇：行政審批大廳工作人員文明用語規(guī)范xx縣行政服務(wù)中心窗口工作人員文明用語規(guī)范為了改進(jìn)工作作風(fēng)、深化效能建設(shè)、提高窗口服務(wù)水平、創(chuàng)建文明示范窗口，工作人員在辦理行政審批審核、服務(wù)項(xiàng)目中應(yīng)該規(guī)范文明禮貌用語，做到文明、準(zhǔn)確、簡潔、高效，文明辦事、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我區(qū)行政審批中心為事業(yè)單位，而進(jìn)駐中心的部門大多是行政部門，有的還是實(shí)行垂直管理的部門，這就使得中心在履行監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能時(shí)力度不夠。（四）實(shí)行統(tǒng)一的收費(fèi)制度。**區(qū)政務(wù)辦理大廳實(shí)行“集中辦公、窗口運(yùn)作、分別審批、統(tǒng)一收費(fèi)、統(tǒng)一考核”的運(yùn)作方式，由區(qū)行政審批中心對(duì)入駐部門的服務(wù)質(zhì)量和工作效率進(jìn)行監(jiān)督和考核。收費(fèi)模塊由審批中心根據(jù)具體事項(xiàng)情況定制，收費(fèi)系統(tǒng)中的收費(fèi)金額由系統(tǒng)自動(dòng)生成，工作人員無自由裁量權(quán)。同時(shí)，我中心配備了較為先進(jìn)的辦公設(shè)施，采用了國內(nèi)領(lǐng)先水平的行政審批軟件管理系統(tǒng)，各窗口辦件均在中心的審批系統(tǒng)網(wǎng)上操作運(yùn)行，全部辦件過程實(shí)行計(jì)算機(jī)控制與管理，實(shí)現(xiàn)了行政審批的網(wǎng)絡(luò)化，自動(dòng)化。二、自查工作開展情況（一）不斷強(qiáng)化制度建設(shè)。首先，強(qiáng)化各項(xiàng)交易和行政審批的監(jiān)管，逐步完善監(jiān)管系統(tǒng)，配置音像監(jiān)控系統(tǒng)、通訊屏蔽設(shè)備等硬件設(shè)施，利用現(xiàn)代化的管理手段，執(zhí)行規(guī)范化、程序化的交易流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)交易和審
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