【正文】 取客戶源，正因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗，所以我們要提供一切可能的機(jī)會，盡最大的努力，從小事做起，通過優(yōu)雅整潔的環(huán)境、快速高效的服務(wù)、自然真誠的笑容，來營造這樣一個場所，來幫助他們在這里里管好錢、理好財，不僅僅是簡單的存錢、取款。現(xiàn)如今，科技的高速發(fā)展，推動了業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。如有不妥或有不到之處，請各位評委批評指正。在政企客戶部工作時間最長，將近3年的時間，做內(nèi)部支撐管理兼客戶經(jīng)理、vip客戶經(jīng)理，通過與客戶的直接接觸，學(xué)到了服務(wù)客戶營銷客戶的專業(yè)模式及策略，能夠準(zhǔn)確的做目標(biāo)客戶分析，為客戶量身制定通信解決方案，能夠有效處理客戶的各種訴求，與很多客戶建立了良好的客戶關(guān)系。嚴(yán)格整理客戶的檔案資料，包括紙質(zhì)版和電子版，當(dāng)客戶提出異議時，能高效查閱歷史資料，做好處理，如果隨意丟失客戶協(xié)議或資料混亂無法查閱，根本無法取得客戶信任，體現(xiàn)專業(yè)。定期與后端網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員、機(jī)線員進(jìn)行溝通，了解網(wǎng)絡(luò)覆蓋、割接以及障礙情況，整理成文本，定期更新，及時為客戶經(jīng)理、營業(yè)員提供準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)信息，避免因不能安裝退款造成的不良影響，同時及時告知客戶那些區(qū)域可以新裝，那些因障礙造成中斷，從而更高效受理業(yè)務(wù)，提升客戶感知。我先后做過營業(yè)員，網(wǎng)絡(luò)部測量員、程控管理員，營銷部管理員以及政企客戶部支撐人員、客戶經(jīng)理、VIP客戶經(jīng)理，現(xiàn)在在政企客戶部工作。詳細(xì)記錄部門人員的考勤、工作積極性、處理業(yè)務(wù)的專業(yè)能力、業(yè)務(wù)發(fā)展情況、完成臨時交辦任務(wù)的時效情況等，并加以量化，每周每月在部門內(nèi)公示，使得考評有據(jù)可依，避免員工對KPI考核老是抱怨不服。落實(shí)營銷的基本動作，同時不斷提升營銷技巧。首先感謝市行黨委及支行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這樣一個公開、公正地展示自己的機(jī)會，我競聘我崗位是XX分理處主任，作為競爭人，我認(rèn)為自已完全具備條件及能力。如果我競聘成功，作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人我將從以下幾個方面展開工作。三、繼續(xù)推行有效的激勵與約束機(jī)制，建立科學(xué)的考核辦法。經(jīng)營客戶，就是要對客戶進(jìn)行綜合評價，根據(jù)客戶對銀行的貢獻(xiàn)度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，全面提高客戶維護(hù)水平。謝謝大家。我們可以通過進(jìn)行針對職工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平的測評，以調(diào)查問卷的形式征求儲戶意見等方式，評比產(chǎn)生一名或幾名儲蓄員，以他們的名字為品牌，在各種媒體上大力宣傳，從而達(dá)到樹立形象，展示實(shí)力，吸引客戶，提高我行的知名度，擴(kuò)大社會影響。五、廣開渠道，經(jīng)營好客戶群體。其次，要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工素質(zhì)。五、我具有豐富的社會資源，這是儲蓄工作任務(wù)、指標(biāo)是否能完成的關(guān)鍵，任務(wù)與指標(biāo)的完成與其社會資源密不可分。如果我沒有競聘成功，我也認(rèn)為這是我職業(yè)生涯的一次重要的鍛煉與提升，我會繼續(xù)努力，做的更好，相信是金子總會發(fā)光的。競爭的環(huán)境局勢是不斷變化的，客戶的需求也是會不斷變化的，相應(yīng)的套餐政策要變，營銷的策略也要變。只是服務(wù)的客戶對象有些特點(diǎn)不同，只要能準(zhǔn)確的把握客戶的特性，那么我內(nèi)部支撐管理的能力，所有營銷的經(jīng)驗(yàn)技巧，服務(wù)客戶的專業(yè)細(xì)心等都可以成為我競聘的優(yōu)勢。2006年畢業(yè)后，就加入到了萍鄉(xiāng)電信這個大家庭。提煉出目標(biāo)客戶，定期做寬帶到期外呼，17909長途功能包營銷外呼，預(yù)存送禮外呼等，到各大小區(qū)、商場、超市等人口密集的地方擺攤進(jìn)行宣傳營銷，面對上門繳費(fèi)辦理業(yè)務(wù)的客戶，主動詢問其需求，向客戶推薦最新優(yōu)惠活動。同時成員間也可以相互了解和監(jiān)督，形成競爭向上的氛圍。自從加入到電信以后，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，我勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，在網(wǎng)絡(luò)部認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識，熟悉裝電話寬帶等實(shí)踐操作，學(xué)習(xí)各種障礙處理技巧，取得了初級數(shù)據(jù)工程師資質(zhì)。使大量集中在城區(qū)的注冊我行的網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行客戶，成為名副其實(shí)的高端客戶。首先擺正位置，正確處理好自己同員工的關(guān)系，做到相互理解、相互支持，大事講原則，小事講風(fēng)格，搞好職工團(tuán)結(jié)，形成合力；一方面是讓自己了解情況，為工作提供決策依據(jù)，另一方面是讓職工了解自己的工作思路、具體措施和目標(biāo)，使員工主動地沿著組織目標(biāo)而努力。既然我認(rèn)為自己有信心、有能力勝任競爭的崗位，那么就應(yīng)該拿出實(shí)際行動做出回報。我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。作為分理處主任，在日常工作中我的言行將直接影響下屬，我將保持一份平常 心與責(zé)任感，以身作則、率先垂范，在工作中不斷改進(jìn)自己，用自己的真誠與努力換取員工的認(rèn)可。加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，提高工作效率。在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品，以此 來滿足客戶的需求。xx 分理處處于市中心，臨近居民較密集，客戶資源相對較豐富，該區(qū)域一直是金融機(jī)構(gòu)必爭之地。在工作中我始終堅持“學(xué)以致用”的原則，努力把學(xué)到的知識應(yīng) 用于實(shí)際工作中去。年年都圓滿的完成各項任務(wù)。我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工，近兩年來，對我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了，我們面對的是日益激烈的競爭。我到信用社已有半年多的時間，已經(jīng)適應(yīng)了工作環(huán)境，我并不是為了和任何人爭位子；二是想通過我和在座各位的共同參與，使真正懂經(jīng)營、善管理、德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才脫穎而出，建立起一支年輕化、知識化、專業(yè)化的干部隊伍，促進(jìn)我縣信用合作事業(yè)的快速發(fā)展，希望我這樣做能起到拋磚引玉的效果。務(wù)實(shí)是做好各項工作的基本要求。二是具備必須的能力第一，有較高的工作能力。三、我工作勤奮務(wù)實(shí)，具有較強(qiáng)的組織管理能力、協(xié)調(diào)能力和開拓創(chuàng)新精神。發(fā)揮團(tuán)隊精神，凝聚力量，利用各自自身的資源，保證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。從大處著眼，從小事做起，在嚴(yán)格管理上下功夫，一絲不茍，從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)，決不允許違規(guī)的事在xx分理處發(fā)生。對市場動態(tài)進(jìn)行認(rèn)真的分析和研究，及時掌握信息，并根據(jù)相關(guān)信息，積極主動開展工作，帶領(lǐng)員工走出柜臺，走進(jìn)市場尋找新的客戶源。不斷提高員工風(fēng)險防范意識，養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。成績?nèi)〉玫拿總€過程都傾注了自己辛勤的汗水，也無不蘊(yùn)含著行領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和同事們對我的支持和幫助，每一次提高的過程都鼓舞和激勵著我，以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)中去。年年都圓滿的完成各項任務(wù)。謝謝大家篇二：銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競聘演講稿銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競聘演講稿作者：佚名 日期：2010年12月29日 來源：本站原創(chuàng) 瀏覽： 3451 次尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：大家好！首先，非常感謝市分行領(lǐng)導(dǎo)給予我展示自我的機(jī)會！我叫xxx，今年xx歲，預(yù)備黨員，在讀財會本科，現(xiàn)任xx分理處主任。每日按時登記網(wǎng)點(diǎn)安全日志，例行檢查安全設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時上報及時處理。掌握金融產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的為客戶推薦金融產(chǎn)品，把最合適的產(chǎn)品賣個最適合的人?；厥准韧?，在看到一點(diǎn)工作成績的同時，也深感在自己的工作中還存在著不足，日益更新的業(yè)務(wù)知識還沒有完全掌握，工作的方式方法和政治理論水平還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，這都要求我在以后的工作中必須加以完善。我之所以競聘**負(fù)責(zé)人，是因?yàn)槲蚁嘈抛约阂呀?jīng)具備擔(dān)任這項職務(wù)的基本條件，能夠勝任此項工作。八、督促維護(hù)經(jīng)理做好裝、維工作，及時跟進(jìn)和回訪，減少客戶投訴，提升電信的品牌形像。二、幫助和督促營銷經(jīng)理利用網(wǎng)格支撐系統(tǒng)和渠道協(xié)同手段，把所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格、門面的信息更加完善化，便于營銷經(jīng)理與客戶溝通、了解，做到比客戶更了解客戶。從小處入手，通過多種宣傳手段來實(shí)實(shí)在在地提升信用社服務(wù)形象，用優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)讓群眾感到信用社真正是客戶自己的銀行。在抓好經(jīng)營管理的同時，明確分工，落實(shí)目標(biāo)、責(zé)任，不斷加強(qiáng)督促、檢查和指導(dǎo)，在社內(nèi)開展勞動競賽，激發(fā)員工潛能。四、突出工作重點(diǎn)，組織資金是工作重點(diǎn)。我無論是在基層還是在機(jī)關(guān)工作，總是以誠待人，受得住委屈，容得下誤會，經(jīng)得起考驗(yàn)。在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵下，我決定競聘聯(lián)社營業(yè)部主任。工作崗位的變換和工作地點(diǎn)的變遷，讓我品嘗了信合工作的艱辛與歡樂，也鍛煉了自己語言表達(dá)、文字組織、綜合協(xié)調(diào)、經(jīng)營管理等方面能力。其次，充分發(fā)揮自己的社交才能，構(gòu)建新型的“政、社、企、農(nóng)”關(guān)系，抓有利時機(jī)，以貸引存；最后，在做好柜面服務(wù)的同時發(fā)動全體員工發(fā)揚(yáng)信合人的吃苦耐勞的服務(wù)精神、以誠心爭取存款，不斷搶占存款市場份額。正確處理好多方面的關(guān)系。競聘人：二OO六年六月二十日第二篇：營業(yè)部主任競聘稿城市營業(yè)部主任競聘稿各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！今天我來競選城市營業(yè)部主任一職，感謝公司給我一次展示自我的機(jī)會。四、掌握3G知識、宣傳3G功能，用流量提高收入。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn)，將有益于我個人素質(zhì)的提高。學(xué)生時代學(xué)生會干部工作，較好地鍛煉自己管理、組織和協(xié)調(diào)能力，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，同時多年的一線管理崗位工作，也讓我更加熟悉了單位的經(jīng)營管理模式，使自己管理能力進(jìn)一步提高，如今自認(rèn)為已經(jīng)具備了管理崗位的基本要求。在參加網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)班后，我深深體會網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型