【正文】 裝著3個以上處方。我也學習了賣感冒藥。很高興，我終于學有所用?！邦櫩褪巧系邸笔欠招袠I(yè)的宗旨。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。招39。努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，通過閱讀大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關醫(yī)療衛(wèi)生知識，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。思想政治方面：思想積極進步，政治覺悟較高，能積極參加政治學習，關心國家大事，擁護以胡錦濤同志為核心的黨中央的正確領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策；始終堅持黨員的先進性和純潔性，敢于同各種不良思想作斗爭，在大事大非面前始終保持清醒的頭腦。這段期間的實習讓我學到了許多知識和技能，有機會將理論與實踐有機結合，受益匪淺。其服務態(tài)度誠懇熱心，店員也極具親和力，所以有不少的回頭客，保證了較大客流量。能準確為顧客的癥狀進行用藥配伍這點很重要。另外，我也發(fā)現(xiàn)一些問題，有些常見的藥品是需要處方的，但是患者買藥時沒有處方，藥品一樣被賣出去了，然后店里人員事后補處方。市民在購買藥品或健康類產(chǎn)品的同時，希望得到專業(yè)人士的從旁指導讓其買的放心。盡管在實習過程中，我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題，但我相信，我會不斷充實、鼓勵自己讓自己更加努力的去掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務于社會夯實基礎。除了交現(xiàn)金，買藥者還有另外一種繳費方式就是刷卡，刷卡操作簡單，可是有的年紀大的老奶奶和老爺爺，卡里錢數(shù)不清楚，所以你要在刷卡前后和他們說清楚，避免到時他們說你多刷了。我所在的藥店麥克藥房主要經(jīng)營中成藥、西藥，現(xiàn)將實習學習情況作一個總結報告?！皫煾殿I進門，修行在個人”，雖然無緣繼續(xù)在老師的帶領下學習下去，但是老師已經(jīng)將學習方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實踐中成長為一名中藥材鑒定能手。工作對得起職業(yè)，做事對得起國家。4在公司以及全體員工的共同努力下，藥店一直堅持以“立志為民，健康眾生”的服務宗旨，在高效率的運行體制下，開展高質量，高水平的醫(yī)藥零售及服務工作，增強了藥店的活力，加快了藥店的發(fā)展速度公司發(fā)展目標在5年內成為煙臺地區(qū)有較大影響力的大型零售連鎖企業(yè)營業(yè)員：對門店顧客用藥、薦藥咨詢負責，知道顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品更懂得在社會中，有朋友才有希望，路才能更好的走下去四、銷售任務及完成情況剛去藥房培訓兩周才正式上崗，因為第一個月沒有任務就跟著老員工一起學習辨別藥物的具體位置，到第二個月任務就是顧客來買什么藥你得知道它屬于什么類具體在那個位置在最短時間內找到并且能說一段自己的話語讓顧客去購買并且滿意，一開始還緊張甚至不知道該怎么說怎么去銷售，在老員工的幫助下我圓滿的完成了任務，再后來全部熟悉了我們有些藥品在一定的時間內要銷售下去，這就要有自己的銷售模式，爭取在最早的時間內銷售掉現(xiàn)在的我已經(jīng)能出色的完成銷售的任務，并得到認可負責門店商品的核實與傳遞，以及單據(jù)、日報表的保管3公司總共十五家分店，分布在煙臺市及各個轄區(qū)，目前在職人數(shù)已達到130 多人 3實習是步入社會前的預演，實習中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用；因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用；因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復用藥產(chǎn)生藥物不良反應，多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應該對癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。在老師的幫助下，我系統(tǒng)掌握了醫(yī)學知識，但是，只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們。收錢并不是簡簡單單的收錢，這個看似簡單的工作，對于對錢不怎么敏感的我來說并非像說的那樣簡單。這能體會到這其中的酸與甜，才是最重要的吧。然后，就要說說健康咨詢服務的問題了，很多人在購藥時還是相信醫(yī)生的話，但是有些小病是沒必要去醫(yī)院看醫(yī)生的，這時候有的人喜歡詢問藥店營業(yè)人員，而有的人則更愿意問一些專業(yè)人士，這就證明了藥店坐堂醫(yī)生和藥師的重要性。四、實習體會和收獲通過實習我能熟練的使用和了解倉庫的一些設備，也能夠準確的知道藥品的貨位，在顧客需要的時候能自己給其配藥，對藥品的性能，不良反應和類似藥品的差別也有所了解。有一定的談價議價的能力，鍛煉自己說話的水平，學會與人溝通，鞏固所學知識，提高自己實際操作，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題獨自解決問題的能力，善于開發(fā)自己思維，對于一些常用的設備要會使用、盡量做到一些簡單的維修、維護對藥品的了解。該店位于朝陽區(qū)百子灣路，臨靠一家生活超市，靠近北京四惠交通樞紐，交通便利，但不處于鬧市中，處于一幢老樓里，看上去很有歲月感，但樓里設施完善、先進、整潔。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。三個月來，回望過 去，我可以說，我對于我目前的崗位和職位，我是十分勝任的，并且我也是非常熱愛自己的本職崗位的。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。俗話說:39。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，我在實踐中得到許多的感悟。有時，也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會因看上一個商品問了又問，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒買，有時，也會遇到年老的顧客，說上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。有一個顧客是感冒引起的發(fā)燒頭痛，咳嗽咽痛，我就給他介紹了這個藥。同一種功能主治的也有由不同產(chǎn)家生產(chǎn)的，哪一種好，哪一種利潤高就要由營業(yè)員來拿捏了。有一整個貨架都是這個藥，成人用的，兒童用的，枇杷止咳，百部止咳，川貝止咳，葵花牌的，三九牌的你家都有啥消炎藥?你家那幾種消炎藥都不好使，不對癥！你拿2盒風熱感冒顆粒，再加1盒羅紅霉素，最好再搭配2盒眾生丸，然后再拉回一點：你吃三天就可以了，不用買太多。理由：vc參與機體內抗體及膠原形成，能夠提高人體免疫力，可用于各種急慢性傳染疾病，它能提高保肝護肝藥的療效，所以，你需要同時搭配服用vc咀嚼片。它作為店的特殊性是因為它的特殊商品——藥。c：吸引注意(capture attention)，向顧客展示貨品/介紹小冊子，讓顧客觸摸貨品，讓顧客作配搭。第一天基本是在記這些藥品分區(qū)和藥品擺放位置，只有記住這些才能最基本的做到將顧客領到指定位置。我知 道我現(xiàn)在還年輕，現(xiàn)在還不算正式踏入社會，現(xiàn)在是一個過度階段，社會經(jīng)驗閱歷還少，需要學習的還有很多，我會放開過去，放開學生時代的幼稚和無知，放開自己的心態(tài)，不管別人怎么看待我的工作，我有我的工作方式和生活方式，放開自己的胸懷，這樣才可以融入這個社會，融入這個世界，抱著一顆理智的、自信的、向上進取的心投入到工作中，自信對待每一件事。其次是我們公司推出的營銷活動，在我的印象中，我們公司從十二月份一直做得是折扣、買贈這些活動，我們是否應該考慮是時候更改一下活動的方式了，比如做一些抽獎、先到先得、過期藥品回收等活動，換個方式吸引顧客，還有就是門店的外設音響，過于單調，容易形成聽覺疲勞，會對過往顧客造成噪音影響。還從我們店長身上也學習到了如何去處理與員工之間的關系，要及時聽取員工的建議，經(jīng)常與員工們談談心，多交流，工作分配合理，獎罰分明，始終與員工在一起。要想做好營銷，首先離不開前期的宣傳，如何做好宣傳工作，我們采用了DM單發(fā)放，電話通知，POP海報，會員短信通知等方式?，F(xiàn)在想想以前自己做的ERP模擬運營實在是太微不足道了，我們公司依靠這個管理系統(tǒng)管理300多家門店，3000多名員工，這樣龐大的現(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng)幾乎是一個公司的核心，讓我也是大開眼界，現(xiàn)在踏入社會才真正感覺到學校與社會之間的差距，學校學習的知識只是我們的墊腳石，真正的學習才剛剛開始。在醫(yī)藥行業(yè)缺乏市場競爭，藥價虛高，廣大中低收入群體不堪就醫(yī)用藥重負而怨聲四起的背景下，老百姓大藥房本著“一切為了老百姓”的經(jīng)營宗旨，首家推出藥品超市型的平價大藥房，率先承諾并兌現(xiàn)“比國家核定價格平均低45%”，充分利用市場經(jīng)濟規(guī)律，向藥價虛高和行業(yè)腐敗宣戰(zhàn)，使長沙藥價迅速下降，并引發(fā)了全國性的藥品降價大潮，成為備受消費者稱道的藥品零售行業(yè)低價先鋒，受到了各地黨政領導的高度肯定及廣大群眾的熱烈歡迎。在你們身上學到的不僅是知識更重要的是品德，這會讓我受用終生，再一次致以我最誠摯的謝意！在藥店實習的過程中，承蒙經(jīng)理的悉心指導和幫助，不勝感激。這種責任是我學會客服自己的惰性，準時走上自己的崗位?？墒窃谏鐣?，上級雖然也會經(jīng)常犯錯，但我們不能再像在學校里那樣，直接在眾人面前挑出他的錯誤，而是要在合適的時候與他講，否則會遭到上級的不解，甚至偏見。在店里做事情要有所顧慮，不能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態(tài)度。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。顧客的內心常有意見、需要、問題、疑難等等，藥店營業(yè)員就必須要讓顧客的意見發(fā)表出來，從而了解需要、解決問題、清除疑難。首先要做好心理準備，要有耐心傾聽顧客的講話。③謹慎詢問 不要單方面的一味詢問?！鳖櫩停骸拔也恢朗遣皇沁@一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。觀察動作，顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛，是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。在實習同時，我每天都認真的進行自我檢討，改掉了許多之前的壞毛病，培養(yǎng)了自己良好的生活習慣，比如說提高了自己的應變能力，遇事能夠獨立思考，辦事不再拖拖拉拉；與此同時，我沒有忘記虛心向老員工請教學習，從他們身上我學到的不僅僅是如何做到一個合格的藥品銷售員，更重要的事學習到了熱心奉獻、一絲不茍的工作作風和不驕不躁，積極樂觀的良好心態(tài)，為我以后的工作生活打下堅實的基礎。但是，這些都來自課本，源于前人的研究總結。西藥是現(xiàn)在藥品的主力，在推薦藥品時要確保推薦藥品的準確無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時應先問顧客平時用藥，有些藥品是對顧客沒有作用的，在購買消炎類藥品時應先問顧客是否對紅霉素過敏，以免拿錯藥，對顧客造成不良反應。④抗生素類藥：紅霉素、林可霉素、鏈霉素、新霉素、四環(huán)霉素、利福平等。來藥店購藥的人群經(jīng)常提及的就是感冒，感冒一年四季皆可發(fā)病，但冬、春季節(jié)發(fā)病率較高，類型不同，選擇的藥物也不同，經(jīng)過一段時間的實習，我對各類型感冒所需給付的藥物也有了新的認識。藥店只有一層,面積也不是很大。我的工作時間是晚班，工作期間有人帶我。IAbstract: with the rapid development of society, the employer of college students have bee increasingly demanding, for students in the pharmacy graduate, in order to better adapt to the severe employment situation after graduation as soon as possible to integrate into society, and at the same time to step into their own society and lay a solid foundation, graduation practice is essential practice can make us understand the society in practice, let us learn a lot in the pharmacy class attendance is not knowledge, benefit, also opened the horizons, increase of knowledge, make me realize knowledge specific application will learn to work, for further to solid lay the foundation of social practice, only in the period as soon as possible to adjust their way of learning, to adapt to the society, in order to be accepted by the society, and the survival and the practice unit when I have something to worry about, studying at the University of pharmacy professional knowledge and internship knowledge required some disconnection, but after a few days of the adaptation process, I slowly adjust the concept, practice unit and individual position and development direction of correct believe that as long as we base on the reality, change and adjustment perspective, forge ahead, in the road constantly climbing, those opportunities will some day in the future, success in helping us bee e in a throng, pharmacy professionals firmly believe that “practice is the sole cri