【正文】 社區(qū)門診和社區(qū)醫(yī)院。調(diào)查時間：2015年3月1日——2015年4月5日三、結(jié)果與分析居民對社區(qū)服務(wù)了解的基本狀況%%%%%%%知道知道一些不知道結(jié)果表明，總體上，該社區(qū)的居民對社區(qū)服務(wù)都是知道一些，其次是不知道，知道的占少數(shù)。二、研究對象、方法及時間：調(diào)查對象本次調(diào)查以第二師三十八團(tuán)社區(qū)的全體居民及社區(qū)工作人員為總體，采取偶遇抽樣來選擇調(diào)查對象。由此看來社區(qū)服務(wù)和社區(qū)參與相互聯(lián)系并相互影響，這兩者的關(guān)系必須得到妥善的處理。第一篇：電大調(diào)查報告 關(guān)于社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查報告關(guān)于社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查一、調(diào)查目的社區(qū)是一個有著共同價值觀念的同質(zhì)人口組成的關(guān)系和睦、守望相助、有人情味的社會關(guān)系和社會實體。自20世紀(jì)80年代中期至今20多年來，我國的城市社區(qū)服務(wù)取得了相當(dāng)大的成就。以“不上門打擾”為原則，選擇在戶外的本社區(qū)居民作為調(diào)查對象。在訪談的過程中，我發(fā)現(xiàn)，一些外來的在友好社區(qū)租房子的居民，不知道有社區(qū)服務(wù)的不在少數(shù)。同時，在訪談過程中，也有居民反映社區(qū)應(yīng)該設(shè)置社保藥店；從圖表中可看出，對于日常生活中是否需要社區(qū)提供信息，大部分居民都是比較感興趣的。并結(jié)合上面所述的居民最希望社區(qū)能改善和提供的是文體娛樂場所，可以看出，居民們是迫于沒有活動的場所，因此社區(qū)應(yīng)該提供一些相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，并定期組織一些比賽活動或是舉辦社區(qū)運(yùn)動會。盡管社區(qū)的環(huán)境整治承包給了物業(yè)，但是社區(qū)居委會還是應(yīng)該重視。%的居民對于社區(qū)環(huán)境問題比較困擾的是蚊蟲滋生，這也是由于社區(qū)總體環(huán)境的影響，垃圾堆放、污水淤積等都會導(dǎo)致蟲類繁衍滋生。%%%%%%%%健康養(yǎng)身知識氣象預(yù)警生活常識不需要四、結(jié)論通過對抽樣調(diào)查資料的統(tǒng)計分析，從居民對社區(qū)服務(wù)的了解情況、居民希望社區(qū)提供哪些服務(wù)、居民的社區(qū)參與情況等方面描述了友好社區(qū)服務(wù)建設(shè)和社區(qū)參與的現(xiàn)狀，并分析了不同小區(qū)對社區(qū)服務(wù)的不同需求。（三）社區(qū)管理隊伍整體素質(zhì)不高社區(qū)工作人員的素質(zhì)高低決定了社區(qū)管理水平、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的高低。五、對策及建議（一﹚明確居委會職能定位,發(fā)展多層次、多形式的社區(qū)自治組織社區(qū)居委會定位不清直接影響著自治能力的提高社區(qū)居委會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的基層群眾性自治組織,是社區(qū)自治工作的組織者。此外,居委會通過各種各樣的活動,也可以吸引居民的關(guān)注,激發(fā)居民的參與熱情,增強(qiáng)居民對社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感。因此，有必要通過多種途徑如黑板報、標(biāo)語、宣傳欄、市民學(xué)校等，宣傳有關(guān)城市社區(qū)建設(shè)的相關(guān)法律、文件，以及社區(qū)內(nèi)的好人好事、與社區(qū)相關(guān)的重要消息。目前，我市社區(qū)服務(wù)以公益性、非營利性為特征，主要通過社區(qū)居委會、社區(qū)公益性組織、社區(qū)志愿者來完成，是和諧社區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容，成為促進(jìn)發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定和解決民生的重要措施。目前社區(qū)志愿者服務(wù)隊伍達(dá)到31個，志愿者459名。所以志愿者服務(wù)時間不均勻是存在最大的問題。因此老年人中心需要一對一的，長期專一的志愿者，說的更明白些就是，希望大學(xué)生志愿者能夠有專人固定的陪留守老人聊天解悶，這樣更容易建立感情，效果會更好。同時，社區(qū)全都配置了電腦并安裝了辦公電話，配備了必備的辦公用品和規(guī)范化的宣傳圖板，建立社區(qū)警務(wù)室32個、社區(qū)圖書室4個，愛心超市21個，有17個社區(qū)解決了社區(qū)活動室。調(diào)研中，我們梳理出許多問題，經(jīng)過認(rèn)真歸納、分析、綜合，感到服務(wù)體制不順、政府投入不足、政策落實和扶持不到位正日益成為社區(qū)服務(wù)的“心腹之痛”，如果解決不好將直接影響到和諧社區(qū)乃至和諧社會的建設(shè)。（二）建立對口服務(wù)（更有效）這個需求有一定的針對性，即老年中心服務(wù)，一些大學(xué)生志愿者經(jīng)常到老年人中心表演節(jié)目或陪老年人聊天，這讓孤獨(dú)的留守老人得到了許多歡聲笑語，排解了老年人的苦悶。隨著社區(qū)服務(wù)供給水平的提高，社區(qū)服務(wù)越來越著眼于社區(qū)的共同需要、共同利益和共同問題，社區(qū)中一般居民的公益性、福利性服務(wù)需求越來越得到重視和關(guān)注。尤其是伴隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，一些社區(qū)服務(wù)企業(yè)開始為社區(qū)內(nèi)居民和單位提供送餐、存車、物業(yè)管理等后勤社會化服務(wù)，開辟了社區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展的新領(lǐng)域。初步形成了以社區(qū)服務(wù)中心為紐帶，廣泛聯(lián)系各類社區(qū)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)人員的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。(4)幼兒青少年服務(wù)。二、調(diào)查過程 實地訪問我們小組采訪了五名該社區(qū)的居民，三名社區(qū)服務(wù)人員，以便更深入的了解南湖社區(qū)服務(wù)的具體現(xiàn)狀。希望有間幼兒園，免去我們每天要專門去接送孩子去那么遠(yuǎn)的地方。一開始，我們會派人馬上去修理。有老人的家庭認(rèn)為緊急呼叫措施很重要，其次是老人的娛樂措施。(3)小區(qū)設(shè)有緊急呼叫系統(tǒng)，讓老年人在突發(fā)病時得到最快的救治。常規(guī)的生活服務(wù)：（1）小區(qū)有保安，為居民的人生財產(chǎn)安全提供了保障，為小區(qū)的和諧提供了保障?，F(xiàn)在，小區(qū)代繳水電費(fèi)，天然氣費(fèi)，居民只需要到小區(qū)辦事處交付就可以。每樓層都有固定的垃圾堆放處，用于收集居民家中的垃圾。2．醫(yī)療保健設(shè)施，為老年人的日常健康提供了保障。據(jù)調(diào)查可知，大部分居民對目前小區(qū)提供的服務(wù)都表示滿意。從事社區(qū)服務(wù)工作的人員中，以下崗失業(yè)人員、殘疾人和離退休人員為主，社會工作專業(yè)人員和管理人員占得比例小，影響社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量。新建時得模樣 日久失修的模樣 社區(qū)居民需要的服務(wù)：主要有：老年人服務(wù)，幼兒青少年服務(wù)，常規(guī)的生活服務(wù)，衛(wèi)生保健服務(wù)。資金不足，政策不全面，無法提供更多更全面的社區(qū)服務(wù)。2：多宣傳讓居民愛惜公共設(shè)施，避免公共設(shè)施過快損毀。構(gòu)建一個和諧的社區(qū)，居民與社區(qū)服務(wù)人員都有責(zé)。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。這次在社區(qū)服務(wù)兩周,我也算是親身投入了實踐當(dāng)中,而且我都努力的完成我該做的任務(wù)。在實踐的這段時間里，我通過自己的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。在這個更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會也是我們即將面臨的困難。社會實踐是知識創(chuàng)新的源泉,是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生社會實踐,有利于增長才干。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會，增強(qiáng)我們的社會責(zé)任感和社會適應(yīng)能力。社會實踐感悟：通過這次為期兩周的社會實踐，讓我學(xué)會了很多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。社區(qū)服務(wù)感想：通過這次社區(qū)服務(wù)勞動,我明白了許多道理。胡錦濤主席曾在八榮八恥中明確提出：“以辛勤勞動為榮，以服務(wù)人民為榮”。5：小區(qū)在醫(yī)療保健方面的服務(wù)有待加強(qiáng)。改進(jìn)不足之處。居民反映各種收費(fèi)過高，其實那些管理費(fèi)基本合理，但居民還是認(rèn)為社區(qū)收費(fèi)不合理，經(jīng)常吵著鬧著要求減少收費(fèi)，或者拒絕收費(fèi)。增加了居民的費(fèi)用。政府應(yīng)該重視這問題，以便提高社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量。做到了以人為本的。例如：1．康樂設(shè)施與運(yùn)動場所，讓年輕人，老年人，孩童在日常生活中適當(dāng)?shù)腻憻?，增?qiáng)體格，有益身心。小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境尤其重要，關(guān)乎到居民的健康與否。以上費(fèi)用通常要到指定的地點繳納，而且地點分別在不同的地方。（3）小區(qū)的公共櫥窗，定期宣傳積極向上的內(nèi)容，如計劃生育，節(jié)約環(huán)保，珍惜生命，熱愛生活，吸煙有害健康，無償獻(xiàn)血，八榮八恥等。(2)適合老年人的康樂設(shè)施，讓老年人在日常生活中適當(dāng)?shù)腻憻?，增?qiáng)體格，有益身心。至于我希望用戶能理解我們的工作，要愛護(hù)好公共設(shè)施。他們說運(yùn)動場的收費(fèi)過高，但其實那些場所的保養(yǎng)費(fèi)很高，所以我們不得不收取高的入門費(fèi)。問：那您對這些社區(qū)服務(wù)有什么意見或建議嗎? 答：康樂設(shè)施損壞了沒有得到及時的修理，運(yùn)動場地門票收費(fèi)較貴，例如游泳池，籃球場，羽毛球場的門票就比較貴。(7)民俗改革服務(wù)。優(yōu)撫對象主要指現(xiàn)役、傷殘及退伍軍人、烈士遺屬、現(xiàn)役軍人家屬及軍隊離退休干部。2001年至2003年，各級民政部門通過實施“星光計劃”，有效改善了為老服務(wù)條件。社區(qū)服務(wù)范圍和內(nèi)容得到拓展。具體目標(biāo)：了解社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀提出建議，從而完善社區(qū)服務(wù)。但希望以下幾點要求能得到我們大學(xué)生志愿者的滿足：（一）批次分散平均（更久）大學(xué)生志愿者，是一個人數(shù)眾多，服務(wù)類型較單一（衛(wèi)生、娛樂）的群體，相應(yīng)的也是組織性較強(qiáng)的，所以大學(xué)生志愿者的志愿服務(wù)應(yīng)分為多個小組，小組服務(wù)組織性更強(qiáng)、效率更高。不斷加大老年人服務(wù)力度，建成“星光老年之家”等服務(wù)設(shè)施5個，老年活動組織18個，深入開展老年人喜聞樂見的各種活動，豐富了老年人的精神文化生活,近300名老年人享受到社區(qū)助理員的上門服務(wù)；大力發(fā)展社區(qū)救助服務(wù)，充分發(fā)揮“慈善超市”救助功能，深入開展各種社區(qū)救助幫扶活動，對城市低保對象實行動態(tài)管理，社會救助體系日臻完善；以便民利民為出發(fā)點，不斷強(qiáng)化社區(qū)公共服務(wù)平臺和載體建設(shè)，廣泛開展醫(yī)療、衛(wèi)生、計生、法制、文體、科普、環(huán)保、治安等各項便民利民服務(wù)，社區(qū)綜合服務(wù)水平明顯提升。為改變社區(qū)服務(wù)設(shè)施小、破、舊的狀況，我縣采取“立足自身、爭取支持、資源共享、發(fā)動群眾、政策減免”的辦法，先后共投入資金380萬元，重點用于改建、擴(kuò)建、新建社區(qū)公益性服務(wù)用房（含社區(qū)辦公用房、社區(qū)警務(wù)室、社區(qū)活動室等設(shè)施）。（二）建立對口服務(wù)（更有效）這個需求有一定的針對性，即老年中心服務(wù)，一些大學(xué)生志愿者經(jīng)常到老年人中心表演節(jié)目或陪老年人聊天，這讓孤獨(dú)的留守老人得到了許多歡聲笑語，排解了老年人的苦悶。調(diào)研中，我們梳理出許多問題，經(jīng)過認(rèn)真歸納、分析、綜合，感到服務(wù)體制不順、政府投入不足、政策落實和扶持不到位正日益成為社區(qū)服務(wù)的“心腹之痛”，如果解決不好將直接影響到和諧社區(qū)乃至和諧社會的建設(shè)。同時，社區(qū)全都配置了電腦并安裝了辦公電話，配備了必備的辦公用品和規(guī)范化的宣傳圖板，建立社區(qū)警務(wù)室32個、社區(qū)圖書室4個，愛心超市21個，有17個社區(qū)解決了社區(qū)活動室。為此、必須探索一種有利于形成社區(qū)組織的穩(wěn)定財力來源的新的社區(qū)財力機(jī)制，使社區(qū)建設(shè)資金的來源多元化、制度化。我們可以借鑒西方社會工作成熟的工作模式和工作程序及技巧，繼承我國好的傳統(tǒng)