【正文】 府下發(fā)文件實(shí)施金融支持千家中小企業(yè)健康成長(zhǎng)計(jì)劃。截至目前,全市已擁有境內(nèi)外上市公司11家,融資總額133億元,上市公司家數(shù)、融資額分別列全省第七位和第六位。目前我市已發(fā)展小額貸款公司13家,列全省第二位,在全省率先實(shí)現(xiàn)了縣域全覆蓋。、220家境外分支機(jī)構(gòu)和遍布全球的1500多家代理行以及網(wǎng)上銀行、電話銀行和自助銀行等分銷渠道，形成了以商業(yè)銀行為主體，跨市場(chǎng)的全新經(jīng)營(yíng)格局，并在絕大多數(shù)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域保持國(guó)內(nèi)市場(chǎng)領(lǐng)先地位。專業(yè)需求以經(jīng)濟(jì)金融、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、軟件工程、英語、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等專業(yè)為主，并根據(jù)實(shí)際工作需要適量招收其他專業(yè)的畢業(yè)生。一句話，我們什么也不看，看的就是綜合素質(zhì)和個(gè)人能力。大學(xué)城現(xiàn)有學(xué)生1500人左右，預(yù)計(jì)全部飽和可達(dá)8000人，目前正在建設(shè)公共設(shè)施體育館大運(yùn)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，圖書館深圳第二。管理深圳大學(xué)城的單位早期為大學(xué)城建設(shè)辦公室，現(xiàn)為大學(xué)城管理委員會(huì)，并成立了相對(duì)應(yīng)的后勤公司來統(tǒng)一管理后勤事務(wù)，但是由于早期包攬的工作太多，導(dǎo)致人手不夠，難以管理，而且，深圳市政府對(duì)大學(xué)城的投入力度已大為降低，因此現(xiàn)在后勤公司運(yùn)轉(zhuǎn)困難。哦也，15樓~（要是我會(huì)預(yù)知未來，絕對(duì)不會(huì)說“哦也”了……傻X)進(jìn)去之后，年齡大的面試官開始拿著簡(jiǎn)歷看了！“廣告學(xué)啊?” ?恩“ “是新聞學(xué)院的嗎” “恩”重頭來了——因?yàn)榻阒白鲞^客戶經(jīng)理的實(shí)習(xí)工作，所以他問我”如果現(xiàn)在有一個(gè)金融產(chǎn)品，你怎么去開發(fā)客戶呢？“好吧……于是我開始從鎖定目標(biāo)消費(fèi)群開始講，還沒講三句，他就插了“你這是解決的思路，思路誰不會(huì)啊？能不能具體一點(diǎn)，假設(shè)現(xiàn)在你就是銀行的客戶經(jīng)理，怎么去做”好吧……我又開始說實(shí)踐的操作，什么搜尋客戶，了解客戶情況，針對(duì)性銷售啊……，還沒講二句，他又插了“你怎么去搜尋啊”好吧…… 我又開始“首先先劃定一個(gè)目標(biāo)消費(fèi)群的圈子，然后……”還沒講兩句，他又插了“劃圈子這個(gè)誰不知道??？應(yīng)該怎么去找到這個(gè)客戶呢？我已經(jīng)說得很詳細(xì)了，就是在這種真實(shí)情景下你該如何去開發(fā)一個(gè)客戶”我暈了……徹底不知道他要問什么了……好吧……”比如我如果將這個(gè)產(chǎn)品賣給馬云吧，……“還沒講兩句，他又插了……姐心碎了，姐這是有多笨啊，怎么就聽不懂他到底要問什么呢……最后他投降了，說”我已經(jīng)說得很詳細(xì)了，你以后好好想想怎么做吧……“暈…… 對(duì)我失望了，我傻傻地說”好吧，我回去想一下……“ 然后他就不理我了……旁邊的小HR開始發(fā)話問我一些很平常的問題”你的性格，優(yōu)缺點(diǎn)啊，在校的實(shí)踐啊“期間有人敲門，小HR去開門了，那個(gè)年齡大的面試官便問了我一些家庭情況……好像在應(yīng)付我一樣，于是就結(jié)束了……走的時(shí)候我笑著給兩位說謝謝，那個(gè)年齡大的面試官還貌似笑了,笑了，笑了，了……慎得慌……姐慘淡淡地出去了……，沒讓我做自我介紹卻問我附件是什么。“如果在事務(wù)所我想做會(huì)計(jì)師，在銀行，等做段時(shí)間找到自己適合的崗位再確定。我一邊回答，他一邊在旁邊的紙上密密麻麻地記載，臉是越拉越長(zhǎng)。出來的時(shí)候我是很開心的，自我感覺比較真實(shí)，一直保持著自信有親和力的微笑?？墒蔷褪乾F(xiàn)在讓我答，我也不知道怎么說才好啊，你說我一個(gè)學(xué)物流的，專業(yè)知識(shí)對(duì)從事銀行行業(yè)的幫助？？幫助運(yùn)錢么？如果有看官可以點(diǎn)撥下答題思路，在此謝過了啊，為什么選招行？你對(duì)你所報(bào)的職位了解有多少？你談一談對(duì)銀行的了解，分工啥的，我好像答得有點(diǎn)爛，還忘記說行政的那一塊了，ORZ~~~對(duì)畢業(yè)了童鞋，還會(huì)問你畢業(yè)到現(xiàn)在的空閑期你都干嗎去了，還用問么，找工作?? 還有就是家庭情況，大致的問了一下，我進(jìn)去滔滔不絕的說我的自我介紹的時(shí)候，被無情的突然一個(gè)問題打斷，估計(jì)我介紹時(shí)間太長(zhǎng)了，沒有把握好~~ALL MY FAULT??，別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，遇到的最大的挫折是什么之類的。然后我的就結(jié)束了。搜集了一些招商銀行的資料和信息，對(duì)銀行的發(fā)展歷程，企業(yè)文化等背了一下。郁悶?而職業(yè)規(guī)劃是我沒有準(zhǔn)備的。我馬上說不會(huì)太內(nèi)疚因?yàn)橐芯ο忍幚砗脝栴}，然后又舉出例子說自己很有責(zé)任感，昏。我感覺時(shí)間很短，大概是上一個(gè)人的一半左右，所以出來后感覺一直不怎么好，覺得掛的可能性很大。感覺像招商銀行這樣很人性化的大企業(yè)，對(duì)興趣愛好這一塊還是挺看重的。大概就是說如果出了個(gè)問題，有點(diǎn)像你的責(zé)任，又有點(diǎn)不像是你的責(zé)任?？脊僦皇呛?jiǎn)單的問了一下簡(jiǎn)歷，然后就問了一些職業(yè)規(guī)劃和興趣愛好的問題。招商銀行的二面是一對(duì)一，給我最大的感覺是問的問題都比較散。后面的問題是，讓我介紹一下我所學(xué)的專業(yè)?；卮鸬目目陌桶?，根本不到點(diǎn)。最后，胖哥哥還問了我HR的六大模塊。”囧接著老人家又問了我?guī)讉€(gè)專業(yè)問題：怎樣從財(cái)務(wù)報(bào)表看一家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況；如果一家企業(yè)的企業(yè)其他財(cái)務(wù)報(bào)表都沒有問題，如何找出現(xiàn)金流量表的問題；銀行的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是什么；了解銀行對(duì)中小企業(yè)的業(yè)務(wù)嗎。”“企業(yè)文化每間公司都不同，我是指你的職業(yè)規(guī)劃是什么？”逼問“我想做一名專業(yè)人士。姐就期盼著去15樓。北大有部分老師早期已與深圳企業(yè)建立合作關(guān)系，因此建立聯(lián)系相對(duì)簡(jiǎn)單。大學(xué)城西校區(qū)內(nèi)所有硬件設(shè)施均由深圳市政府出資，后勤也包給政府。對(duì)我們大三的學(xué)生來說，還有一年多的時(shí)間去學(xué)習(xí)，對(duì)此您有什么建議嗎？ 答：你們才大三，還有兩年的時(shí)間才能畢業(yè)，這將是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)讓你們?nèi)ヌ嵘约旱哪芰?，?dāng)然大學(xué)學(xué)習(xí)很重要，但千萬不能忽視能力的發(fā)展，企業(yè)更看重的是綜合素質(zhì)，綜合素質(zhì)提高了競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)更強(qiáng)。大學(xué)本科畢業(yè)生應(yīng)通過國(guó)家大學(xué)英語四級(jí)考試（成績(jī)?cè)?25分及以上）；碩士研究生及以上畢業(yè)生應(yīng)通過國(guó)家大學(xué)英語六級(jí)考試（成績(jī)?cè)?25分及以上）；英語專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)至少達(dá)到專業(yè)四級(jí)（含）以上水平；主修語種為其他外語的，應(yīng)通過其他相應(yīng)的外語水平考試。去年,省政府成立再擔(dān)保集團(tuán),我市9家規(guī)模較大、運(yùn)行比較規(guī)范的擔(dān)保機(jī)構(gòu)共同出資2000萬元參與省再擔(dān)保集團(tuán)的籌建,進(jìn)一步提高了擔(dān)保機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的融資擔(dān)保服務(wù)能力和服務(wù)水平。鄒平縣提出要在全國(guó)、全省金融界做響?鄒平品牌?，打造多元化的融資體(三)金融創(chuàng)新步伐加快，以小額貸款公司、擔(dān)保公司等為代表的地方金融機(jī)構(gòu)成為金融業(yè)新的有生力量。(二)企業(yè)上市步伐加快,進(jìn)入資本市場(chǎng)成為新趨勢(shì)。截至今年10月末,。農(nóng)發(fā)行、工、農(nóng)、中、建、農(nóng)信分別在全省系統(tǒng)綜合考評(píng)中名列前茅。銀行網(wǎng)點(diǎn)500余家,從業(yè)人員達(dá)6000余人。滿意的顧客很可能以更高的頻率購買更多的產(chǎn)品，并且有可能直接購買這個(gè)企業(yè)提供的其他產(chǎn)品和服務(wù)。在本次調(diào)研過程中，我們隨機(jī)采訪了一些在招商銀行大連分行辦理業(yè)務(wù)的顧客，希望通過直接的接觸能夠了解顧客對(duì)企業(yè)的滿意度以及忠誠(chéng)度。雖然企業(yè)內(nèi)部有一套完整的激勵(lì)體系，但卻沒有體現(xiàn)出以提升顧客滿意度為最終目標(biāo)的設(shè)計(jì)理念，忽略了激勵(lì)對(duì)于員工忠誠(chéng)度、員工滿意度的作用效力，沒有真正的發(fā)揮其應(yīng)有作用。全行共有中共黨員175人。大連分行目前有分行營(yíng)業(yè)部、勝利廣場(chǎng)支行、高新園區(qū)支行、人民廣場(chǎng)支行、開發(fā)區(qū)支行、金州支行、甘井子支行、保稅區(qū)支行、星海支行、中山支行、華北路支行、桃源支行、和平廣場(chǎng)支行、新開路支行和濱海支行（財(cái)富管理中心）等15家經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，軟件園支行正在籌建中，以及新華洋自助銀行等10個(gè)離行式自助銀行。綜上，從而全面提高銷售人員的技能水平。（二）實(shí)驗(yàn)的樣本可以不同，但實(shí)驗(yàn)流程應(yīng)盡量統(tǒng)一。此次培訓(xùn)條線人員參與率達(dá)到100%。以本利豐為例，篇三：深圳分行調(diào)研報(bào)告深圳分行《關(guān)于如何提升銷售人員的專業(yè)技能》行為學(xué)習(xí)第一階段總結(jié)回顧為了更高效的開展行為學(xué)習(xí)，深圳分行對(duì)學(xué)習(xí)課題進(jìn)行了前期調(diào)研活動(dòng)。目前我行正在介入***境外直接融資業(yè)務(wù)，按招行的流程一天就能完成，而我行需要一周左右。三、城市業(yè)務(wù)發(fā)展存在的不足。力爭(zhēng)b2c電子商務(wù)突破發(fā)展。（二）優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)營(yíng)銷，提高資金運(yùn)作有效性。充分發(fā)揮客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理以及柜員等各層級(jí)作用，將個(gè)人高端客戶分配到網(wǎng)點(diǎn)員工維護(hù)，通過建立多層次維護(hù)體系，提高對(duì)vip客戶的服務(wù)質(zhì)量，提升員工的營(yíng)銷責(zé)任意識(shí)，并分散和降低營(yíng)銷人員離職造成的客戶流失風(fēng)險(xiǎn)。中間業(yè)務(wù)收入3300萬元。貸款總量在**占比11%。截至2011年5月31日，本外幣存款余額**萬元，比年初增長(zhǎng)224571 萬元，點(diǎn)均存款156027萬元，人均存款6119萬元（5月末全行153人）。（一）機(jī)構(gòu)和員工情況：我行1998年7月成立，下轄6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，分別是營(yíng)業(yè)廳1個(gè)、二級(jí)支行3個(gè)（*支行、*支行和*支行），分理處2個(gè)（*分理處和*分理處）。水工專業(yè)的同學(xué)到貴公司薪酬待遇怎么樣，會(huì)不會(huì)跟金融等相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生有區(qū)別？答：我們各種專業(yè)的待遇都是一樣的，都是工資+福利+其它，待遇沒有區(qū)別。截至目前，總資產(chǎn)超過4500億元，下轄省分行營(yíng)業(yè)部和18家二級(jí)分行，近700家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，擁有15000余名員工。根據(jù)對(duì)調(diào)查問卷結(jié)果的整合，分行采取每周一次培訓(xùn)的方式，每個(gè)月開展兩條主線的交叉培訓(xùn)。因此在下階段必須統(tǒng)一做法：是按原計(jì)劃實(shí)行每個(gè)月進(jìn)行一組樣本實(shí)驗(yàn)，還是一組樣本用三個(gè)月的時(shí)間去驗(yàn)證。再次，條線結(jié)合分行“國(guó)際業(yè)務(wù)年”的目標(biāo)，開展了一場(chǎng)“國(guó)際業(yè)務(wù)競(jìng)賽”，充分調(diào)動(dòng)了銷售人員拓展國(guó)際業(yè)務(wù)的積極性。在個(gè)人素質(zhì)類的調(diào)查中，條線業(yè)務(wù)經(jīng)理文化素質(zhì)較高，有本科和研究生學(xué)歷的人數(shù)占部門94%，他們的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)悟能力普遍較強(qiáng)；76%的員工擁有銀行的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在個(gè)人主觀類的調(diào)查中，有員工提到進(jìn)行業(yè)務(wù)競(jìng)賽是檢驗(yàn)技能是否提升的最行之有效、最直觀的表現(xiàn)。二、發(fā)現(xiàn)的問題及反思經(jīng)過一個(gè)多月的學(xué)習(xí)活動(dòng)，各分支行都總結(jié)出了一些好的經(jīng)驗(yàn)，好的做法，在下階段，各分支行、各條線是根據(jù)實(shí)際情況沿用各自的做法，亦或是將各類做法整合優(yōu)化，統(tǒng)一使用最佳方案，是下階段初期亟需明確的方向。其次，選好培訓(xùn)主題。（二）為了促進(jìn)下階