江南小鎮(zhèn)社區(qū)信訪穩(wěn)定工作制度(存儲(chǔ)版)
【正文】 導(dǎo)同志對(duì)處理信訪問題的批示、信訪工作文件、信訪登記簿、報(bào)告、統(tǒng)計(jì)資料等應(yīng)妥善保存，不得擅自外傳。2．對(duì)聯(lián)名信或集體訪反映的問題，查結(jié)后，要召開全部信訪人員（或代表）會(huì)議，公布調(diào)查結(jié)果。六、信訪檔案歸檔、保管制度1．案結(jié)卷成，不拖延積壓。2．信訪案件要編號(hào)，并設(shè)立專冊(cè)登記。二、來信來訪電話舉報(bào)登記、辦理制度1．接到群眾來信、來電或接待群眾來訪，首先要認(rèn)真拆閱來信，記錄好來電或來訪者反映的內(nèi)容，再作好登記，認(rèn)真填寫《群眾來信來訪登記表》。對(duì)一般信訪問題能解決的當(dāng)場(chǎng)作出承諾，予以解決；對(duì)繁雜信訪問題在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，一時(shí)難以解決的，及時(shí)向信訪人說明情況；對(duì)超越部門處理權(quán)限的信訪問題，向信訪人員做好說服解釋和疏導(dǎo)教育工作。四是責(zé)任追究制。堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰主管、誰負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)”的工作原則。做到“有記錄、有交辦、有落實(shí)、有回音”。一、實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。對(duì)一般信訪問題能解決的當(dāng)場(chǎng)作出承諾，予以解決；對(duì)繁雜信訪問題在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，一時(shí)難以解決的，及時(shí)向信訪人說明情況；對(duì)超越部門處理權(quán)限的信訪問題，向信訪人員做好說服解釋和疏導(dǎo)教育工作。四是責(zé)任追究制。對(duì)影響較大的，要追究責(zé)任，瀆職的要給予處分。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪事件，在一個(gè)月內(nèi)必須回告處理結(jié)果。原則上每月應(yīng)組織一次領(lǐng)導(dǎo)接待日，凡在黨和國家、省委、省政府及上級(jí)重大活動(dòng)時(shí)期、敏感時(shí)期都要組織不定期的領(lǐng)導(dǎo)接待日，由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自聽取群眾意見，處理信訪伺題。社區(qū)管理辦事處二級(jí)信訪受理單位。對(duì)群眾來信來訪，實(shí)行按級(jí)、按系統(tǒng)分工處理。建立領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，及時(shí)接待群眾來信來訪?；卦L信訪人員必須建立回訪記錄和回訪檔案，對(duì)不服處理結(jié)果的，對(duì)信訪人提出的不同意見應(yīng)逐項(xiàng)說明情況。社區(qū)確保一年內(nèi)不發(fā)生二次三人以上無理越級(jí)上訪的，不發(fā)生三人以上到市級(jí)單位上訪、不發(fā)生一人進(jìn)京上訪。對(duì)初次信訪實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，信訪記錄記載清楚，做到不推諉、不扯皮，從首次接訪到最終回訪，一問到底，包案處理。七是限時(shí)辦結(jié)制。第三篇：信訪穩(wěn)定工作制度信訪穩(wěn)定工作制度為切實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作，進(jìn)一步明確工作責(zé)任，規(guī)范信訪辦理程序，提高辦理質(zhì)量，確保我校信訪穩(wěn)定工作取得實(shí)效，特制定我校信訪穩(wěn)定工作制度。校長接待日為每周星期三下午，德育處為每周星期二上午，教導(dǎo)處為每周星期四下午。八、實(shí)行責(zé)任追究制。對(duì)初次信訪實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，信訪
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