【正文】 品安全操作規(guī)范》等相關法律法規(guī)及學校食品衛(wèi)生管理規(guī)定從事食品生產(chǎn)加工和經(jīng)營。各操作間必須有相應的消毒、防腐、防塵、防蠅、防鼠、污水排放、垃圾存放等設施，嚴防食品污染。七、加強對食堂工作人員的管理。承諾單位（簽章）：年 月 日服務質(zhì)量保證書7___________公司：為落實客運班線承包經(jīng)營者優(yōu)質(zhì)服務，文明行車，進一步規(guī)范經(jīng)營行為，充分發(fā)揮我集團公司道路旅客專業(yè)運輸?shù)恼w優(yōu)勢，提高同行業(yè)競爭水平，我做為（玉田—鴉鴻橋—唐山）班線的承包經(jīng)營人，在此特向唐運集團玉田運輸分公司保證：嚴格按審批線路經(jīng)營；確保營運手續(xù)齊全、有效；遵守聘用駕駛?cè)?、乘務員規(guī)則；不私自提高票價，按規(guī)定票價嚴格執(zhí)行；保證客票的正確使用，不使用私制票據(jù)和不拒絕乘車付票；保證在符合乘員規(guī)定的范圍內(nèi)不拒客、不甩客；微笑服務，熱情周到，為旅客提供誠心的服務，對待旅客的提問耐心解答，為旅客排憂解難熱心幫助，對待旅客提出的建議或意見虛心接受，為重點旅客提供服務時更細心。要保持車容車貌整潔、標示清晰、服裝端正、按計價器_____、不拒載、不甩客、不宰客、不隨意拼客、不無故讓客人中途更換_____，不能有任何犯罪行為，要做到拾金不昧、不遭投訴。并獎勵人民幣5萬元。承包人在接車前必須向公司做出信譽保證承包_____必須到協(xié)會指定的氣站給_____加氣。駕駛員在營運中不打表記價、不按章收費、不主動給票的，乘客可以拒付車資。（20分）（1）已對車輛造成嚴重損失的扣20分；（2）未對車輛造成損失而被公司查獲一次扣2分；第三條：承包人所聘用的駕駛員（包括承包人）必須守法經(jīng)營，文明服務、熱愛祖國、反對分裂，必須持有從業(yè)資格證和服務監(jiān)督卡才能上崗營運。并獎勵人民幣5萬元。承包人在接車前必須向公司做出信譽保證承包車輛必須到協(xié)會指定的氣站給車輛加氣。③定期清潔的時間和清理的內(nèi)容：不提供設備清潔服務。技術培訓內(nèi)容①系統(tǒng)概述，包括原理、構(gòu)成和功能②常見故障的排除③系統(tǒng)設備各部件的檢查、調(diào)整和維護④設備操作規(guī)程、操作注意事項沈陽金船消防工程有限公司20xx年3月12日服務質(zhì)量保證書13公共交通是為城市人民的出行服務的，為了提高旅客運輸服務質(zhì)量，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財產(chǎn)的安全，認真做到優(yōu)質(zhì)服務、文明服務、禮貌待客，特做如下保證：一、按照城市公交十統(tǒng)一管理(統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一進站、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一服務標準、統(tǒng)一安全管理、統(tǒng)一管理檔案、統(tǒng)一統(tǒng)計報表)的要求進行經(jīng)營管理。六、運營管理：第一、按照運管機構(gòu)審批核準的經(jīng)營范圍經(jīng)營和營運方式、經(jīng)營區(qū)域、線路、班次組織運營。第二、按規(guī)定向運管機構(gòu)按時、足額繳納運管費。秉承“誠信合作”的宗旨，堅持“客戶至上”的原則。不僅要為客戶提供一流的產(chǎn)品，而且還要提供一流的服務。駕駛員著裝整潔規(guī)范、舉止文明、亮證服務，不在車內(nèi)吸煙、開車時不使用手機。保證人：xxx20xx年xx月xx日。在硬件設備變動及軟件升級時，我公司派技術人員到場指導。我們公司在提供全方位的服務的同時，為用戶提供完整的系統(tǒng)建設方案；豐富的用戶培訓，我公司培訓的課程包括項目管理、排除故障、日常維護，數(shù)據(jù)倉庫等技術課題幫助技術人員，經(jīng)營分析人員更快獲取相關的知識，快速提高技術水平和分析能力，以保證系統(tǒng)的正常運行；快速響應能力，當系統(tǒng)一旦遇到意外事故時，我們公司接到報障后立即響應，派出技術專家技術24小時內(nèi)到達現(xiàn)場，保證在最短時間內(nèi)解決故障問題。（一）、技術支持與服務原則堅持保證整個系統(tǒng)的基礎通信平臺安全、可靠、高質(zhì)量運行為前提。第三、加強出站車輛的檢查，嚴禁超員。第二、工作人員具備基本的工作素質(zhì)和良好的職業(yè)道德，使用文明用語統(tǒng)一著裝、接受培訓、持證上崗。在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。在保修期內(nèi)賣方對上述擔保不符的設備和材料應當依據(jù)買方的要求予以免費修理或者免費調(diào)換，賣方應承擔修理或調(diào)換部件的往返運輸保險費。如破損十分嚴重的車輛，公司將從風險保證金中扣除適量的車輛折舊費。五年營運期滿后，未被扣分的車輛及承包人，公司向承包人全額退付10萬元的風險保證金。不得帶病上路，必須要按規(guī)定時間做好公安車管所年審和運管部門的二級維護及年審工作。出租車車容車貌整潔，車內(nèi)無異味、無雜物、坐墊套整潔清潔，服務標志齊全。如破損十分嚴重的_____，公司將從風險保證金中扣除適量的_____折舊費。五年營運期滿后，未被扣分的_____及承包人，公司向承包人全額退付10萬元的風險保證金。因不到指定的維修站維修_____而造成_____損失的由承包人負全責。凡造成后果的，由國家司法機關追究責任人所有民事及刑事責任。完善食品留樣制，不采購過期、霉爛、變質(zhì)或不新鮮的食物和三無產(chǎn)品原料；四季豆類、野生菌類、出芽馬鈴薯、青西紅柿等蔬菜堅決不進入食堂；不出售涼菜和剩菜剩飯，不加工或使用感官狀異常的食品和原料。禁止進購無商標、無出廠日期、無廠名的假冒偽劣產(chǎn)品。12小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。我承諾在今后的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，我保證嚴格執(zhí)行道路客運旅客運輸方面的各項法律、法規(guī)、規(guī)章、標準等，如有違反我自愿接受有關部門和公司的處罰。做到向乘客提供熱情周到，文明禮貌，安全舒適的服務。保修期外堅持每年進行質(zhì)量回訪一次。售前服務：公司派出專人積極協(xié)調(diào)、全力配合建設單位辦理開工之前和各種手續(xù)。二、技術服務承諾、合同規(guī)定及時提供必須的技術文件，有義務在必要時邀請買方參與賣方的審查。六、投訴處理在5個工作日內(nèi)處理完畢，力爭服務質(zhì)量在年內(nèi)得到明顯提高。服務質(zhì)量保證書的簽訂，對進一步提升城市公交窗口形象，搞好城市公交服務質(zhì)量，全心全意為市民服務奠定堅實基礎。三是保持車容車貌整潔。(2)過質(zhì)保期限：我公司負責終身維修，零配件成本費用由用戶承擔我公司為用戶提供全天售后服務，接到報修電話后，售后服務人員2小時趕赴現(xiàn)場檢修對于產(chǎn)品的維護、保養(yǎng)問題，我公司可負責對貴單位指派的人員進行培訓，在 產(chǎn)品保養(yǎng)時，我公司可派員指導。提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本，包括產(chǎn)品介紹、性能參數(shù)、安裝尺寸、安裝調(diào)試、注意事項等。公司要對車輛進行技術鑒定。第六條：承包人必須認真閱讀《服務質(zhì)量信譽保證書》。(20分）（1）發(fā)生重特大交通事故扣20分；（2）發(fā)生一般交通事故一次扣4分；（3）發(fā)生小碰小撞應及時向公司匯報，如有瞞報經(jīng)公司查證后一次扣1分；第二條：承包人在營運期間必須向公司保證，要及時到協(xié)會指定的維修站維修車輛?！百|(zhì)保期”期間由“xxxxxxx工程”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司12小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。六、投訴處理在5個工作日內(nèi)處理完畢，力爭效勞質(zhì)量在年內(nèi)得到明顯提高。應急調(diào)度管理。公司服務投訴(或舉報)電話：,歡迎廣大市民監(jiān)督和提出意見，我公司保證做到件件有回復，事事有回音。承諾人：xxxxxxx工程有限公司（加蓋公章）服務質(zhì)量的保證書9今年上半年，我公司部分線路由于存在營運管理和服務工作方面的不足，營運違章率高于同行業(yè)平均水平，受到了上級主管部門的批評。我公司針對xxxxxxx工程 項目成立售后服務小組，組長由xxxxxxx工程有限公司項目經(jīng)理 xxx 擔任，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。不僅要為客戶提供一流的產(chǎn)品，而且還要提供一流的服務。技術支持與服務過程嚴格按照質(zhì)量體系規(guī)范的要求，堅持“以人為本，技術創(chuàng)新，顧客為先，持續(xù)改進”的質(zhì)量方針。公司將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，誠信的服務回報用戶，將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務。所售產(chǎn)品，一年內(nèi)如屬質(zhì)量問題，免費包修、包換、包退。八、收繳費管理：第一、嚴格執(zhí)行國家和我省運價政策以及《山西省汽車客運站收費規(guī)則實施細則》等規(guī)定，不挪用、扣壓運費。第三、在醒目處設置客運線路圖、班次表里程票價表、旅客乘車須知、旅客和車輛進出站等設施和服務標識明顯。包括能力的持續(xù)性培養(yǎng)，建立素質(zhì)模型，明確崗位設置，全面掌握新產(chǎn)品新設備的特點、性能及維護要領，明確維護工作的任務、責任和質(zhì)量要求。對于服務器系統(tǒng)及網(wǎng)絡系統(tǒng)故障，我司保證一般在1小時內(nèi)解決，最遲在3小時內(nèi)解決問題。七、投標要求承諾我司承諾提供廠商原裝、全新的、符合國家及用戶提出的有關質(zhì)量標準的設備。要先將用戶數(shù)據(jù)備份好，再送維修。（2）我司技術人員響應時限：接障后我司技術支持人員必須在5分鐘內(nèi)作出響應，詳細記錄故障現(xiàn)象。自覺遵守交通法規(guī)，不急停猛拐，不闖紅燈，在禁鳴路段不鳴號，保持車況良好、確保乘客安全。(七) 做好車容車貌日常保潔工作。③定期清潔的時間和清理的內(nèi)容：不提供設備清潔服務。解決問題、幫助熱線服務：服務時間：7*24響應時間：1小時給予解決方案緊急支持服務：服務時間：7*24響應時間：1小時給予解決方案6小時到達其他地級市8個小時到達縣城地區(qū)硬件替換服務：服務時間：7*24響應時間：4小時到現(xiàn)場（緊急狀況）第2工作日發(fā)出（其他）設備使用的培訓、指導華為公司提供免費現(xiàn)場培訓，地點在安排在各點進行，人數(shù)不限，周期為一天，內(nèi)容為操作維護售后服務方面的其他承諾①安裝：賣方提供工程服務制，包括硬件安裝、軟件調(diào)試②定期巡檢的時間和巡檢項目：在保修期內(nèi)，每年提供一次定期軟件巡檢服務，時間根據(jù)貴方提出，雙方協(xié)調(diào)解決；華為公司提供軟件巡檢服務，項目包括：業(yè)務配置、設備軟件、運行狀態(tài)等。(六) 不拒載，不議價，不招攬他人同乘，中途不轉(zhuǎn)車，嚴格遵照物價局的收費標準，執(zhí)行出租汽車打表收費，不與乘客議價。出租車車容車貌整潔，車內(nèi)無異味、無雜物、坐墊套整潔清潔，服務標志齊全。三、項目服務響應級別我司針對項目服務響應級別作如下承諾：（1）我司建立的客戶服務中心提供固定的724小時故障受理電話服務。（4）如果機器送修，需要保護好磁盤等存儲設備。六、項目人員承諾我司承諾將針對本項目成立x個人的項目組，本項目由x名項目經(jīng)理、x名駐場工程師、x名為二線支持應急工程師構(gòu)成廣州市城市排水監(jiān)測站項目組。（2）我司承諾提供58小時的常駐服務：我司安排x名工程師常駐用戶現(xiàn)場，為用戶提供故障響應及日常巡檢服務。（9）我司承諾建立人員知識更新制度。第二、工作人員具備基本的工作素質(zhì)和良好的職業(yè)道德，使用文明用語統(tǒng)一著裝、接受培訓、持證上崗。第三、加強出站車輛的檢查，嚴禁超員。公司具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規(guī)程檢驗。本著“公平、公正、及時”的原則，處理好用戶各種要求。秉承“誠信合作”的宗旨，堅持“客戶至上”的原則。（四）、服務承諾我們在大力開拓市場的同時，高度重視售后服務及技術支持工作，始終恪守“客戶第一”的原則，一貫奉行“實事求事、熱心服務”的宗旨，以全力滿足用戶的一切需要為已任。電話：傳真：聯(lián)系人：地址：服務質(zhì)量的保證書8致：xxxxxxxxx股份有限公司xxxxxxx工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：我們所有的工程均享有裝飾質(zhì)保2年，終身維護的服務，（如水電工程），我們將在24小時內(nèi)到場維修。售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。六、投訴處理在5個工作日內(nèi)處理完畢，力爭服務質(zhì)量在年內(nèi)得到明顯提高。自覺維護行業(yè)穩(wěn)定，不利用出租車進行擾亂社會公共秩序、妨礙出租車正常