【正文】 衣服的需求，并且對(duì)自己的衣物真正感興趣的，這個(gè)技巧沒有什么好的學(xué)習(xí)方法，就是多觀察顧客，尤其是比較不同的顧客，有購(gòu)買需求和沒有的，看多了就知道了。而且通過實(shí)踐認(rèn)識(shí)到了自己的缺點(diǎn)和不足，提高了自己的能力，克服了面對(duì)顧客害羞容易膽怯的缺點(diǎn)，使自己充滿了信心。主要合資品牌有聲ｘｘ、ｘｘ、ｘｘ，ｘｘｘｘ集團(tuán)旗下還擁有網(wǎng)絡(luò)公司及奢侈家居公司。下面就是我對(duì)此次實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)。營(yíng)業(yè)后要對(duì)今天的業(yè)績(jī)和實(shí)物進(jìn)行核對(duì)，對(duì)賣場(chǎng)的衣服進(jìn)行清點(diǎn)看看有沒有少，離開時(shí)關(guān)好所有燈和門窗。聚酯纖維洗滌時(shí)易用溫水和冷水洗滌，不要用力擰，晾曬時(shí)宜陰干，不可暴曬，以免生皺，熨燙時(shí)應(yīng)墊上濕布，溫度不可過高，深色服裝內(nèi)衣最好燙反面。在實(shí)習(xí)中我嘗試了疊衣服和模特?fù)Q裝，在衣服疊好之后必須將吊牌和衣領(lǐng)外露，方便找貨?；句N售技巧：首先要很快的觀察顧客是否有想購(gòu)買的欲望和購(gòu)買能力。店助主要是協(xié)助店長(zhǎng)的。剛開是的時(shí)候店長(zhǎng)總要叫我們?nèi)フ鹃T，一天下來(lái)，我的腳都站不穩(wěn)了，開始我是很不能理解這種方法，為什么要站門？后來(lái)她們告訴我，這是一個(gè)店的基本禮儀，一方面是為了接送顧客，另一方面是為了照顧賣場(chǎng)不被盜，每個(gè)新來(lái)的員工都會(huì)從站門開始做起。在店鋪里面我也知道自己有很多不足，首先我不會(huì)背貨號(hào)和對(duì)貨品不熟悉，這對(duì)要查貨時(shí)很不方便，其次、我還是不能看懂顧客的需要、不能一眼看出顧客的尺寸，最后，是我人太老實(shí)、不懂得怎么樣去贊美顧客。店里看上去很舊，不亮堂。在ｘｘ的老顧客有事會(huì)來(lái)店里坐坐，和導(dǎo)購(gòu)聊聊天，看上去很不可理解，但是，一個(gè)老顧客會(huì)給店里帶來(lái)很多的她的朋友，就成了店里的新顧客。在這期間我還掌握了各種面料的熨燙溫度和注意事項(xiàng)，真絲面料用低溫快速進(jìn)行熨燙，真皮面料不能用蒸汽熨燙等。遇人面帶三分微笑，萬(wàn)事都好辦。營(yíng)業(yè)時(shí)要笑著接待每一位顧客，耐心傾聽和推銷講解。提高顧客的購(gòu)買欲望。所有衣架正面朝向門口。在秋季，ｘｘ主要使用聚酯纖維為面料，其特點(diǎn)是遮陽(yáng)、透光、通風(fēng)、防潮、易清洗、不易變形、易產(chǎn)生靜電等。店鋪在營(yíng)業(yè)前導(dǎo)購(gòu)要對(duì)自己的妝容和服裝進(jìn)行整理、打掃衛(wèi)生、調(diào)整成列、上傳前一天的業(yè)績(jī)表和今天的目標(biāo)、簽到、檢查賣場(chǎng)服裝吊牌是否外露等。面輔料主要使用的是聚酯纖維、錦綸、滌綸、真絲、綿羊皮、獺兔毛、狐貍毛等。年銷售額過億元。在服裝銷售過程中，也有可以改進(jìn)的地方：我覺得如果對(duì)服裝的標(biāo)價(jià)上面做的詳細(xì)一點(diǎn)，就可以是顧客一目了然，同時(shí)減輕了銷售的工作，尤其是在客流量大的時(shí)候，可以減輕負(fù)擔(dān)，提高員工的工作效率；在迎接顧客時(shí)不要死板的只說(shuō)歡迎光臨或請(qǐng)下次光臨，可以想一些更親切一些的話語(yǔ)，對(duì)顧客會(huì)留下更好的印象；我們服裝店的宣傳工作做的不是很到位，應(yīng)該多做一些宣傳單、宣傳冊(cè)或者把店里的服裝總結(jié)裝訂成冊(cè)供顧客翻閱；在服裝店的旁邊也有很多銷售服裝的店鋪，是競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系，要多了解競(jìng)爭(zhēng)者的服裝價(jià)格樣式等，根據(jù)這些資料來(lái)制定自己店鋪的銷售策略，這樣才能則知己知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。五、實(shí)習(xí)總結(jié)經(jīng)過這一周并不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，對(duì)銷售行業(yè)有了一定的了解，學(xué)到了在學(xué)校接觸不到的實(shí)踐知識(shí)，很多實(shí)用的銷售技巧。整理準(zhǔn)備工作完畢后9點(diǎn)左右就開始正式營(yíng)業(yè)了，上午時(shí)候人流量不大，顧客比較少，如果顧客進(jìn)門后，首先先讓他們自主挑選，避免增加顧客心理壓力，等到顧客有需求，有問題時(shí)，在上前去解答顧客的問題，如果有優(yōu)惠活動(dòng)就先提前跟顧客說(shuō)明，吸引顧客，如果顧客感興趣就提議讓他們先試穿衣服，查找他們需要的服裝型號(hào)，并且?guī)椭麄兊皆囈麻g試衣服，等到顧客試完衣服，如果滿意了就引導(dǎo)他到店長(zhǎng)那里付款，同時(shí)為他把衣服打包，歡迎他們下次再來(lái)光顧本店。店址處于一個(gè)比較繁華的地段，地理位置優(yōu)越來(lái)往人流量比較大大。二、實(shí)踐的時(shí)間和地點(diǎn)本次推銷實(shí)習(xí)實(shí)踐時(shí)間是從5月21日到5月27日，持續(xù)了一周的時(shí)間。3個(gè)月的銷售員實(shí)習(xí)生活，十分感謝公司對(duì)我提供的幫助。而不是最低的價(jià)格。明碼實(shí)價(jià)。A。最后我選了三種款式，一件橫條紋的、另一件顯得品位一點(diǎn)、還有一件是淡雅的感覺，顏色都很陽(yáng)光、清爽。比如：收銀員每天必須打3T電話回訪，做歷史性消費(fèi)記錄；導(dǎo)購(gòu)要求必須做客戶記錄，認(rèn)真填寫客戶資料卡，利于發(fā)展VIp客戶；倉(cāng)管每天要作明細(xì)3本帳目，每天值日生記錄MA7異動(dòng)比(指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績(jī)和當(dāng)天的銷售業(yè)績(jī)之比)分析，通過對(duì)MA7異動(dòng)比的分析可以看出周一至周五的MA7異動(dòng)比明顯地低于周末假日。我真正體會(huì)到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長(zhǎng)。而且年前每個(gè)人都會(huì)購(gòu)買新衣，進(jìn)店的人，都不能錯(cuò)過機(jī)會(huì)，不管顧客最終是否購(gòu)買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強(qiáng)了我應(yīng)對(duì)顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗(yàn)。在這種開放型城市，國(guó)際知名品牌云集，白領(lǐng)們大多對(duì)國(guó)內(nèi)品牌不屑一顧，只會(huì)去選擇世界名牌；而收入比較低的消費(fèi)群體則認(rèn)為七匹狼是國(guó)內(nèi)品牌，但是價(jià)格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數(shù)也不會(huì)購(gòu)買；偌大的一個(gè)店，象個(gè)概念店，人流量極少，客人看見店堂里面一個(gè)人也沒有，就更不會(huì)進(jìn)來(lái)光顧了，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應(yīng)，沒有足夠的號(hào)召力去同世界品牌競(jìng)爭(zhēng)，所以，我認(rèn)為沒有很好的去研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理是導(dǎo)致廈門店的業(yè)績(jī)很低的原因。看著步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實(shí)業(yè)的人無(wú)論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀詮解。接下來(lái)的幾天里，在七匹狼管理學(xué)院里，我們進(jìn)行了部分銷售員課程的培訓(xùn)：銷售員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢(shì)應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個(gè)相對(duì)全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn)。：集團(tuán)以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。企業(yè)文化專題講座。利用一天的時(shí)間，我們對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察，并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。品牌知名度提高后，市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。5．2專賣店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng)6．實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊6．1集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。員工3800余人。通過這次實(shí)習(xí)，自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了，語(yǔ)言運(yùn)用能力增強(qiáng)了，真正跨出、走好了市場(chǎng)營(yíng)銷道路上的第一步。先聆聽客戶的需求。下午時(shí)是顧客到來(lái)的高峰期，首先要檢查衣服是否空缺需要補(bǔ)貨，有時(shí)缺少零錢還需要去銀行換零錢，最重要的是要打起精神，以飽滿的精神去迎接顧客。我的一天工作流程是：到店進(jìn)行簽到——營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備，打掃衛(wèi)生，整理貨架衣物——開始營(yíng)業(yè)，觀察顧客，揣測(cè)其需求——接待顧客，回答顧客的問題，并及時(shí)推銷——檢查試衣間，整理衣物并對(duì)衣物空缺的及時(shí)補(bǔ)貨——清理店內(nèi)衛(wèi)生下班。開始的時(shí)候有幾個(gè)招聘的單位聯(lián)系過我，但是這些單位要不就是與本次的實(shí)習(xí)專業(yè)無(wú)關(guān)，要不就是騙人的，所以在實(shí)習(xí)前幾天，我們寢室的室友就開始考慮在校園擺攤，為此我們還專門去了西市場(chǎng)，西市場(chǎng)的東西琳瑯滿目，看得我們眼花繚亂。實(shí)習(xí)，是非常重要的一步，在實(shí)習(xí)中提升能力，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的，抓好實(shí)習(xí)，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。3，學(xué)習(xí)管理到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴(kuò)展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。服裝銷售員實(shí)習(xí)報(bào)告3實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。了解了銷售員主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。銷售員實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè)，服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以?shī)A克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽(yù)。在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售，讓我感覺到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的內(nèi)衣整理好來(lái)，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。第三篇：服裝銷售員實(shí)習(xí)報(bào)告服裝銷售員實(shí)習(xí)報(bào)告1在xx服裝店實(shí)習(xí)共計(jì)快一年，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，現(xiàn)將我這一年來(lái)的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問，一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式，直接把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來(lái)，不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓每一個(gè)不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達(dá)出來(lái)，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來(lái)。陳列技巧。二．本次實(shí)習(xí)概況1．培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠 最初，我們參觀了公司總部和工廠，七匹狼高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬(wàn)多平方米，是集服裝開發(fā)生產(chǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國(guó)境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達(dá)40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。二是產(chǎn)能過剩的風(fēng)險(xiǎn)。5．實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：5．1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。2．實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造，可年產(chǎn)各類服裝200余萬(wàn)件。商務(wù)禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào)。在后面的實(shí)習(xí)過程中，我們漸漸的認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn)。通過對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。目前已擁有1000多家專賣店（廳，柜）3．實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。第一篇：服裝銷售員實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告——七匹狼服裝專賣店銷售實(shí)習(xí)姓名：柳 娜 班級(jí)：服藝本011班 學(xué)號(hào)： 28 號(hào)實(shí)習(xí)單位：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司實(shí)習(xí)部門：人力部到直營(yíng)部實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購(gòu)實(shí)習(xí)所在地：福建泉州和福建廈門實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人：余如 職務(wù)：人力資源部總監(jiān)實(shí)習(xí)時(shí)間：2004．12．21——20053．27為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí)，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí)，受益非淺。員工3800余人。5．2專賣店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng)6．實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊6．1集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。品牌知名度提高后，市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。同時(shí)在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績(jī)的肯定與激勵(lì)。公司的規(guī)章制度。創(chuàng)建于XX年7月，其前身福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽(yù)。與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱，造成公司在諸如資本運(yùn)營(yíng)，人力資源管理等方面的人才不足。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢(shì)，開設(shè)一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設(shè)計(jì)和搭配服裝，由公司進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗(yàn)到一切由自己作主的“上帝”意識(shí)，如此一來(lái)，能夠擁有相當(dāng)可觀的消費(fèi)群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù)?！罢\(chéng)信，求實(shí)，敬業(yè)，奉獻(xiàn)”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒有把口號(hào)僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個(gè)員工的心里，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來(lái)勉勵(lì)自身的工作，警醒著勿忘前進(jìn)的人們。