【正文】 習(xí)溝通技巧等知識。因為不復(fù)習(xí)不鞏固，很快會忘記的。對待學(xué)習(xí)也是這樣,有了良好的心態(tài)，才會認(rèn)真學(xué)習(xí)，才能堅持學(xué)習(xí)。積極心態(tài) ——成功人士的共同性格（1）自我激勵（自我暗示）（2）保持樂觀（樂觀心態(tài)）對應(yīng)消極心態(tài)（如何轉(zhuǎn)變）（3）換位思考心態(tài)決定一個人對事物的看法。讓我們以樂觀的心態(tài)，面對學(xué)習(xí)，發(fā)展，笑對人生吧！成功者始終以積極的思考、樂觀的心態(tài)去支配和控制自己的人生，面對挫折，泰然處之。成功吸引成功，迷宮吸引迷宮；近朱者赤近墨者黑！華爾街致富格言：要想致富就必須遠(yuǎn)離蠢材至少50米以外。當(dāng)然，笑要真笑，要盡量多想快樂的事情。如果經(jīng)常防范著別人的“侵害”而不交朋友，也就無愉快可談。用你的積極去感染每一個人。（此處插入中國福利彩票的故事：上聯(lián)：多買少買多少要買；下聯(lián)：早中晚中早晚要中，橫批：中國福利彩票）作為我們剛剛進(jìn)入卓力達(dá)公司的同事們，我們首先應(yīng)該做好付出心態(tài)。有的則枯干彎曲，枝葉飄零。付出是一種美德，我每天躺在床上時會默默的問自己，今天我付出了嗎？在某種付出的情況下，有人會說你是傻子，天下有誰不說人，又有誰人不被人說呢？美國有位激勵大師說過：人被人說不是壞事，只有傻子不被人說，因為評論傻子的人本身就是傻子。付出表示富有，索取就是貧窮，在這里有一個勵志的寓言故事闡述，甲乙兩個人死后來到陰曹地府，閻王查看過功勞簿后說：“你二人前世未作大惡，準(zhǔn)許投胎為人?！?。那些懶散的團(tuán)隊往往就是那些沒有氛圍的團(tuán)隊，沒有氛圍往往就是因為領(lǐng)導(dǎo)沒有用心的去付出，沒有用心的去復(fù)制。說白了自律就是自己約束自己，人人崇尚自由，然而，自由的代價是自律。也就是說：站要有站相，坐要有坐相。每一個自愛的人，都應(yīng)該努力去美化自己的內(nèi)在和外在形象。一個自律的人應(yīng)該經(jīng)常檢查自己，對自己的言行進(jìn)行反省，糾正錯誤，改正缺點，這是嚴(yán)于律已的表現(xiàn)，是不斷取得進(jìn)步的重要方法和途徑。古往今來，有很多民族在寬容中冰釋了誤解和憎恨，有多少部落在寬容中播種了內(nèi)疚和感激。寬容精神是做人必備的美德，俗話說得好，大肚能容天下能容之事，開口常笑天下可笑之人，寬容的力量是巨大的，寬容可以使敵人越來越少，朋友越來越多。自?。ǚ词?，就是檢查自己的思想和行為。內(nèi)在形象則表現(xiàn)的是比較深層的氣質(zhì)。也就是說要塑造自己具有良好的形象，珍惜自己的名譽(yù)，珍愛自己的生命。而要培養(yǎng)良好的個人心理素質(zhì)，必須注重自身的修養(yǎng)，嚴(yán)格的自律。體統(tǒng)或公司發(fā)展起來了，那么你的付出能沒有相應(yīng)的回報嗎？很多人會說成功必須加入一個團(tuán)隊，而且必須構(gòu)建自己的團(tuán)隊，但很少有人持久地為團(tuán)隊付出。于是“甲過著索取、接受別人給予的人生，投胎轉(zhuǎn)世后下輩子當(dāng)了乞丐，整天向別人索取，接受別人施舍。付出的方式有很多種，可以付出金錢，時間，精力，甚至是對別人一個微笑，以及別人需求的。付出與回報是人生的天平。就拿大自然來講，同在一片藍(lán)天下，同樣滋潤著雨露的甘甜，享受著陽光的溫暖。一份耕耘一份收獲，一份付出一份回報，這個世界是公平的，當(dāng)你不問回報地付出的時候奇跡往往就發(fā)生了。不求事事順心，但一定要有樂觀的心態(tài)。絕不能有理不讓人，無理爭三分，更不要為一些雞毛蒜皮的小事爭得臉紅脖子粗，甚至拳腳相加，傷了和氣。2．向人傾訴。生氣、苦悶和悲哀的人健康必然會受到影響，甚至減損壽命。老板一聽很高興，覺得有道理，就派他到了非洲，最后可想而知結(jié)果會怎么樣呢？樂觀的心態(tài)能把壞的事情變好，悲觀的心態(tài)會把好的事情變壞。擁有積極心態(tài)的人，必定是一個陽光的人，熱愛生活的人。俗話說的好，讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如名師指路。學(xué)習(xí)是積累經(jīng)驗，技術(shù)以及人脈的過程，是創(chuàng)造財富的過程。要學(xué)以致用，學(xué)習(xí)了就用得上,很多人很好學(xué),在學(xué)習(xí)完后，總是很感嘆,但是感嘆完了,他的學(xué)習(xí)也就到此為止了,并沒有用所學(xué)到的知識來指導(dǎo)我們的行動,?學(xué)習(xí)的目的是提升靈性品質(zhì)，提升技能技巧能力，目的是要運(yùn)用和創(chuàng)新。如果要改變命運(yùn),就必須先改變思想。去掉散懶怯懦，換上勤奮自信；虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后。以老板的心態(tài)對待公司,我們就會成為一個值得信賴的人,一個老板樂于雇傭的人,也有的人在為自己工作。壽險事業(yè)的管理者也就是團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)人，它不同于部隊有軍銜、軍令的威嚴(yán)，也不同于企業(yè)，有級別和薪金的制約，團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)人，靠的是自己人格魅力，與眾不同的思維模式，象海一樣的胸懷，象山一樣的氣魄。成功者決不放棄，放棄者絕不成功。遇到任何事情都要做到：少一點抱怨，多一點寬容；少一點諷刺，多一點尊重；少一點冷漠，多一點關(guān)懷；少一點命令，多一點商量；少一點批評，多一點鼓勵。做壽險是做人的事業(yè)，我們要做大做強(qiáng)這個事業(yè)，首先就要從自己做起，我們要做到誠心誠意做人，誠心誠意交朋友，誠心誠意干事業(yè)。只有量的積累，才有質(zhì)的飛躍。舍就是付出，是為自己做事的心態(tài)，要當(dāng)作事業(yè)做，自己要勇于承擔(dān)，承擔(dān)是成長的開始，成長是成熟的開始，成熟是成功的開始。我們與公司、同事都是合作伙伴關(guān)系。感恩包括坎坷、困難和我們的敵人。當(dāng)今時代是悟性的賽跑！積極的心態(tài)象太陽，照到哪里哪里亮，消極的心態(tài)象月亮，初一十五不一樣。大?？梢猿蔀槿藗兊呢S富寶藏，但也可以成為人們的葬身之處。尤其是積極的暗示，更為重要。人的知識從那里來只能從學(xué)習(xí)中來。要善于思考，善于分析，善于整和，只有這樣才能創(chuàng)新。有些管理者有豐富的經(jīng)驗，因為“杯子”被經(jīng)驗裝滿了，所以裝不下理論；有些管理者有豐富的理論，因為“杯子”被理論裝滿了，所以裝不下實踐。越飽滿的麥穗越彎腰。只有心態(tài)歸零你才能快速成長，才能學(xué)到這個行業(yè)的技巧與方法。第一次成功相對比較容易，第二次卻不容易了，原因是不能歸零。緊隨系統(tǒng)，不斷成長。發(fā)揮自己內(nèi)在的力量，這個發(fā)揮好，會極大增加業(yè)績。堅持很重要。所有的付出一定是在做到一定程度就是加倍的得到回報。會議是直銷行業(yè)成功最大秘訣。很多嘉賓分享很精彩，可以積極吸收。問自己一個月、一個周、一天帶進(jìn)來幾個人聽課。20%上傳視頻的效果比80%文字效果的效果還好。直銷E化3步曲：宣傳、溝通、復(fù)制。面對顧客，我們首要任務(wù)是什么？毫無疑問，就是創(chuàng)造并滿足他們的需求。從感恩父母開始 我們有太多太多的選擇，但惟一不能選擇的就是我們的父母，相反是父母無私而偉大的愛選擇了我們，才有了我們的今天。無憂無愁的人,想著拮據(jù)艱窘的人。當(dāng)別人批評我們時，我們應(yīng)該審視自己。如果總覺得別人欠你的,從來不想到別人和社會給你的一切只知一味地怨天尤人，最終可能一無所有！感恩，會使我們在失敗時看到差距，在不幸時得到慰藉。雖然知道，幸福是很難有具體的標(biāo)準(zhǔn)，每個人所追求的幸福都不同。橫向和下崗職工、低保戶比比，要學(xué)會珍惜?！比绻雷约河袔追植湃A，而且工作量實在過大，卻又看不見太多成效，那么很可能缺少自律。向每個高度自律成功人士學(xué)習(xí)，會發(fā)現(xiàn)自律不能只是偶爾為之，它必須成為我們的生活方式。因此，讓我們互相監(jiān)督，做到自覺自律，為目前的學(xué)習(xí)創(chuàng)造更好的環(huán)境，也為在今后的工作和生活中養(yǎng)成良好的習(xí)慣打下基礎(chǔ)。我們的自律并不是讓一大堆規(guī)章制度來層層地束縛自己，而是用自律的行動創(chuàng)造一種井然的秩序來為我們的學(xué)習(xí)生活爭取更大的自由。同樣年輕朋友也不要以為自己年輕，機(jī)會有的是，錯過了這個還有下一個，但是我要說你是一生中有多少機(jī)會啊，你總這樣再多的機(jī)會也會錯過的，我送給你一句話，泰戈爾說過，當(dāng)你錯過了陽光時你留了淚，那么你也將錯過群星。毫無疑問，提倡什么，反對什么，應(yīng)該有一個共同的基本的標(biāo)準(zhǔn)，或個人的基本的尺度。其實樂觀與自信一樣，可使人生的旅途更順暢。 按著目前的研究：人類壽命的自然極限應(yīng)為130歲到170歲之間，但大多數(shù)人至今都未活到這個年齡。如果我們寬容人是為了對方順從我們的正確引導(dǎo)，把事情干得漂亮，又何樂而不為呢？樂觀心態(tài)：，完全決定于個人對人、事、物的看法如何；因為，生活是由思想造成的?！崩虾蜕袇s微微一笑道：“將軍現(xiàn)在就在地獄里?！币簿褪钦f要成就一番大事業(yè)，都必將對人的耐性來一次挑戰(zhàn)和磨煉。因為愈是親近的人，越是在乎你說的話和你做的事。而一旦顧客試完不要時，店主立刻就會把臉拉長，惡言相向。這個好比一個人，如果你自己的手受傷，你去上藥，去包扎，誰都不會因此而感激你，而如果別人受傷了，你看到比自己好還要急，又是上藥，又是幫著包扎，那大家一定會感激，想同的付出，出發(fā)的角度不同，我們現(xiàn)在還遠(yuǎn)不是急著賺錢的時候，還有很多的新朋友需要我們這些老朋友的指導(dǎo)和輔導(dǎo)，我希望所有能稱的上老朋友的都負(fù)起這個責(zé)任來，以我們真誠的付出感動別人，每個人都渴望得到大家的認(rèn)可和尊重，而只有你真的為了大家付出了，才會得到大家發(fā)自內(nèi)心的敬佩，我堅信世間自信有公道的付出，必有回報寬容心態(tài)：寬容不僅是人與人交往的一種藝術(shù)，也是立身處世的一種態(tài)度，更是一種人格的涵養(yǎng)。想要成功就得時刻為成功作準(zhǔn)備，為夢想播種。我們每個人和外界的聯(lián)系是相互的，我們的身上就像插著與世界相通的兩根管子，有些東西從外面流進(jìn)來了，有些東西又從這里流出去了。鴻雁一旦展翅高飛，就會義無反顧。成功是快樂的基礎(chǔ)，但要做個有成就的人必須知道自己想成就什么，否則就象我們在航海中沒有風(fēng)向標(biāo)。一個人最大的敵人不是別人，而是自己，只有戰(zhàn)勝了自己，才能向別人挑戰(zhàn)。有了自信心，還要拿出勇氣。這兩只小鳥繼續(xù)飛行的旅程，他們的翅膀變得更強(qiáng)壯了，終于飛到了五彩斑斕的云彩里，其中一只陶醉了，情不自禁地引吭高歌起來，它沾沾自喜的說：“我不想飛了，這輩子能飛上云端，便是偉大的成就了，你不覺得已經(jīng)十分了不起了嗎？”另一只很難過的說：“不！我堅信一定還有更高的境界，我要向更高的目標(biāo)前進(jìn)，遺憾的是，現(xiàn)在我只能獨(dú)自去追求了。來到這里，我們大家都抱著同一個目的“為改變而來，為收獲而歸”！一個新生事物，我們又應(yīng)該以怎樣的心態(tài)去迎接它呢？我想我們應(yīng)該有一個歸零的心態(tài)。其實人類也正是因為團(tuán)結(jié)協(xié)作才從茹毛飲血的野蠻洪荒中得以生存下來。在中國的近代史上，出了古今中外，獨(dú)一無二的付出的典范，那就是我們已故的偉大領(lǐng)袖毛澤東主席，毛主席為了新中國革命的勝利，先后失去了六位親人，在新中國成立之后，他還把自己身邊唯一身心健康的兒子毛岸英送到朝鮮前線，結(jié)果戰(zhàn)死在朝鮮，長眠在導(dǎo)國的土地上，毛澤東，這種精神，真可以說是驚天動地泣鬼神，輝映史冊的。人是萬物之靈，是地球上最高級的也是最復(fù)雜的生物，但不管他是什么樣的人，只要他不是白癡或精神病患者，都無一例外希望得到贊美，受到尊重，尤其是在言行出現(xiàn)失誤時渴求得到理解和寬容。事情到了這一步，無論店主是斗輸了還是贏了，慘的還是他自己，因為他從此就斷了一個客源，這次不買不等于永遠(yuǎn)不買，店主的一場吵鬧等于給自己的門口多加了一道門坎，受過氣的顧客除非是喝醉了酒，或者夢游，否則是再也不會進(jìn)這家店去買衣服了，這種現(xiàn)象如果是出現(xiàn)在我們經(jīng)銷商中間，那損失可就更加無法計算，因為店主得罪了一位顧客，只是斷了一個人買賣，而我們?nèi)绻f得罪了一位朋友，可能是割斷了一個巨大的網(wǎng)絡(luò)。如果真被你說對了，我們就不去干，要真是好，我們再一起試試，好不好？”人都有一個通病，你如果把說的話，先來一個“對”，一個“好”，他一般都會投桃報李地耐心聽你的意見?！蹦憷斫饬藙e人的苦衷，也就掌握了別人的心理，那么問題解決起來也就容易多了?！闭f到這里我想告訴大家，每個人都可以選擇生活在天堂還是地獄，而胸懷寬廣，具備寬容的心態(tài)就會使你永在天堂。心胸豁達(dá)的人是真正的強(qiáng)者，樂觀則是他們的情緒體驗。就會得到歡樂。正確的做法應(yīng)該是 ：用平常的心態(tài)去看待一切。人生什么事情沒有第一次？第一次出門遠(yuǎn)行，第一次看醫(yī)生，第一次演講，第一次登臺，第一次較之于每個人太多太多了，每天的工作與生活中都發(fā)生第一次，第一次就做對，要有應(yīng)變能力，應(yīng)對措施，以平常心對此待，這幾年由于我留意觀察了一些名人傳記，發(fā)現(xiàn)成功人士有一個共同點，一種內(nèi)在的美，也就是我們的一種平常的心態(tài)吧？他們在面對任何一件事上都是從容鎮(zhèn)定，所以我就粗略的歸納了一下什么是平常心態(tài)，不偏不倚不懈不滿的鎮(zhèn)定和正常的心理狀態(tài)，簡單的說失去一件東西不要過分的憂傷，得到一件東西也不要過分的歡喜，什么東西都是有得必有失的，既然已經(jīng)失去了悲傷有什么用，得到了歡喜過度有什么好處，古代的寓言《塞翁失馬》就是一個很好的例子，成不驕。紀(jì)律和規(guī)則是我們平時工作、學(xué)習(xí)和生活中不可缺少的。在學(xué)習(xí)方面，我們一要獨(dú)立，獨(dú)立思考、獨(dú)立解題、獨(dú)立完成作業(yè)；二要自覺，自覺做好自己該做的事情，包括做好預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)工作、上課專心聽講和按時完成作業(yè)。如果一個人只看自己的心情，和一時的方便而行事，那么不一定能成功，更不要說別人尊重并跟隨他了。正如法國古典文學(xué)作家佛朗哥所說：“我們所犯的過錯，幾乎都用“理由”來掩飾。在社會發(fā)展中，經(jīng)濟(jì)浪潮沖擊下，有些人的欲望無休止，吃飽喝足了仍舊想著鍋里的、兜里的，享樂受用后依然不干不凈心猿意馬恨不得國家資財全到我手中，站著的想靠著、靠著的想躺著，這是心里不滿足的表現(xiàn)、是心態(tài)失衡的結(jié)果。要和落馬的貪官對照，想想后果。早上起來的時候，你看到窗外的陽光，你會感恩；吃一塊面包，你會感恩；接到朋友的電話，你會感恩；在樹上看到一只鳥在唱歌，你會感恩；看到貓咪睡在你的床頭，你會感恩；然后你的一天乃至你的一生，就在這感恩的心情中度過，那你還有什么不幸福的呢？學(xué)會感恩，就會懂得尊重他人，重新看待身邊的每個人，尊重每一份平凡的勞動。感恩，是一種歌唱生活的方式，它來自對生活的愛與希望。感恩讓我們獲得更多。”“送人玫瑰,手留余香。是父母賜予我們生命，是父母辛辛苦苦把我們養(yǎng)大，照顧我們的生活，教導(dǎo)我們?nèi)绾巫鋈耍€為不懂事的我們牽腸掛肚。全家人都很奇怪，不知道這是怎么會事，母親說：“我給你們做了一輩子的飯從來沒有說過一句感謝的話，稱贊一下飯菜好吃，這和吃稻草有什么區(qū)別！”連世上最不求回報的母親都渴望聽到哪怕一點感謝的回聲，那么我們對待別人給予的幫助和恩情，就更需要把感恩的話說出來。文字和視頻傳播，肯定是視頻更有效果，當(dāng)然可以結(jié)合。做領(lǐng)導(dǎo)人要帶頭，火車跑的快全憑火車頭帶?？梢钥刂频牧炕?，例如我們每天發(fā)帖幾次，每周分享幾次，每個月進(jìn)入呱呱或者yy聽課多少次。（2）管理團(tuán)隊的最好方法，可以在會議看到很多團(tuán)隊人才的表現(xiàn)，可以隔代抓老鷹，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。地面會議和空中會議相結(jié)合。加入時只是開始，更重要把合作伙伴培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)人。緊跟會議就會發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，很多時候覺得別人的分享好像不如自己，很多普通人成功了，都有激勵自己。積極的像太陽，照到哪里哪里亮，消