【正文】 下班內(nèi)務(wù)進行工作交接并做好交接記錄 1描準確、快速2安全3快速、安全貨物的包裝安全、快速5正確、維護6的使用正確、安全7清潔、安全8限時件的特殊處理9工作10運部的各項規(guī)章制度1各種數(shù)據(jù)的入錄、轉(zhuǎn)件的處理、特急件、急件、資料的記錄、分、電腦的維護保持、遵守公司及轉(zhuǎn)運、上級領(lǐng)導安排四操作員、進出港貨物的掃、不良貨物的處理、貨物的分揀準確、辦公用具的使用、辦公設(shè)備、設(shè)施、工作區(qū)域的維護、特急件、急件、需要協(xié)助的相關(guān)、遵守公司及轉(zhuǎn)、上級領(lǐng)導安排的其他工作五搬運工貨物的搬運準確、安全、快速特急件、急件、限時件的特殊處理需要協(xié)助的相關(guān)工作遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項規(guī)章制度5其他工作六押車員1提貨、出貨等工作2的貨物的數(shù)量、安全3的各種單據(jù)4安全5出貨動作中的異常處理6清點數(shù)量、規(guī)格、型號、品牌、包裝等情況必須做到準確、安全7如發(fā)生故障或堵車等原因應及時向轉(zhuǎn)運部報告并做好應急工作8意裝卸順序、數(shù)量及裝卸地點等篇五：快遞公司員工手冊目錄前言............................................................4 第一卷 公司篇...................................................5 第一節(jié)公司簡介............................................5 第二節(jié) 公司理念.............................................6 第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)圖..........................................7 第二卷 制度篇...................................................8 第一節(jié) 某某快遞收寄物品安全管理制度........................8 第二節(jié) 某某快遞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量管理制度........................9 第三節(jié) 某某快遞業(yè)務(wù)操作規(guī)范...............................12 第四節(jié) 倉庫管理制度.......................................17 第五節(jié) 工作服管理制度.....................................19 第七節(jié) 工作牌制度.........................................20 員應收帳款回籠的有關(guān)規(guī)定...................20 制度.......................................21 制度.......................................23 槍的管理制度...............................25 假管理規(guī)定.................................26 度.........................................27 篇..................................................28 理制度.....................................28 1 第二節(jié) 業(yè)務(wù)員攬收快件細則.................................29 細則.......................................31 標準........................................32 標準........................................35 務(wù)制度細則..................錯誤！未定義書簽。平方米。公司全體員工奉行：“團結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，并結(jié)合以“快速、準確、安全、周到”的服務(wù)方針，參與到激烈的市場競爭中，以“一流的服務(wù)、優(yōu)惠的價格、令人滿意的售后”贏得了客戶的支持與信賴。按照規(guī)定，我們需要驗視您的快件，請您打開包裹，謝謝合作。1您寄往XX市，首重XX公斤以內(nèi)是XX元，續(xù)重每XX公斤加費XX元。（二）投遞用語A：上門投遞您好，請問XX先生/女士在嗎？請他/她簽收快件。1請問您是收件人XXX嗎？1請拿好您的快件，您的業(yè)務(wù)已辦理完畢，您還需要辦理其他業(yè)務(wù)嗎？1很高興為您服務(wù)，再見。發(fā)件簽字劃對號，簽收回電要做到。填單細，報價準，打好包裝不破損。謝謝您使用XX快遞，再見。/請稍等，我們馬上為您辦理。為確?？旒踩?，我們會對快件進行加固包裝，請放心。我大約XX分鐘到您那里，請耐心等待。0910年，公司高指標完成了行業(yè)達標工作，并積極開展了“放心消費”活動，營造了“和諧消費”的良好氛圍！并先后獲得《。注冊資金。二、轉(zhuǎn)運部辦公用具管理辦法公司及轉(zhuǎn)運部提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約員工要愛惜公物、物盡其用反對奢侈和浪費文具及紙張統(tǒng)一領(lǐng)取按需分配領(lǐng)取責任人明確公司及轉(zhuǎn)運部公物不得挪作私用不得擅自動用或取用未經(jīng)上級領(lǐng)導批準不得起用轉(zhuǎn)運部電話傳真主要是與外界溝通方便開展業(yè)務(wù)所以電話傳真不準私用轉(zhuǎn)運部接電話標準用語為“您好速遞”或“您好速遞轉(zhuǎn)運部”記錄口信應盡量逐字逐句記錄下來記錄下來電者姓名、電話號碼來電目的及其他信息。在段叔叔所送的高中錄取通知書、大學錄取通知書中，我一步步走出了大山，如今我回歸故鄉(xiāng)任教已有三四年，和段叔叔打交道的次數(shù)越來越多，才感覺他們工作的艱辛。就這個帶眼睛的小胖哥(王xx)真的是對工作很負責，看著他把快件送到客戶手中時，睜大眼睛認真仔細的確認貨單，給我一種很信任很放心的感覺，我要好好的表揚他，贊!xxxxxxx/xx/xx快遞員表揚信14陜西省郵政公司：我代表，對貴公司三十余年如一日的敬業(yè)精神向貴公司寫表揚信。“雙十一”、“雙十二”我們網(wǎng)購了很多辦公用品，生活用品，他都能及時送到我們手中，每一次從他的手中接到郵件，都會看到他和藹可親的笑容。開學初還會向?qū)W生們耐心的宣傳優(yōu)秀的39。如果我們單位的每一個干部職工都像鴻鵬一樣的工作精神，沒有那一項工作任務(wù)會干不好，沒有那一個群眾會對我們的工作不滿意。今年六月份我所老劉的孩子考上研究生，打來電話說：“通知書可能已到了王莊郵政，讓去查看一下”。有的態(tài)度真的超級惡劣，無緣無故就有殺人犯。估計是聯(lián)系不上我，然后就發(fā)到我家了，沒人問鄰居才找到我爸。我相信，今后在物流界，會有更多優(yōu)秀的快遞員出。你的敬業(yè)精神，讓我很感動。董鴻鵬的敬業(yè)精神和全心全意為人民服務(wù)的精神是我們國家優(yōu)秀員工文化的精彩縮影，值得我們每個人學習！作為訂閱者，我得不到任何回報，所以我寫這封信給你的局來表彰你。記得有一年下半年，因為報紙的原因，學生報沒有訂。他雙手遞給老劉，讓老劉簽上名字，寫下身份證號碼和電話號碼。今年6月，我老劉家的孩子考上研究生，打電話說:“通知可能到王莊崗了，我們看看?？蛻?、同事、領(lǐng)導總是這樣評價靳師傅：“為人和氣、易相處，做事認真、行動如風、每天都是微笑迎人。中午2點左右靳師傅簡單隨意的吃點午飯，為了保證客戶盡快收到快件，靳師傅總是趁客戶吃午飯時間加緊派送，自己每次吃飯時間就推后到每天兩點左右，方便了客戶及時收件，耽誤自己準點吃飯，但對于此靳師傅也總是沒有任何抱怨，服務(wù)行業(yè)就是為客戶所想，自己已經(jīng)習慣了。董鴻鵬待人不僅熱情禮貌，還助人為樂、不計個人得失，我所一的孩子正上小學，為孩子定了小學生數(shù)學報，這種報紙只能訂半年，半年快到的時候，鴻鵬總是說：“下半年給你訂上吧。望貴公司及項目監(jiān)理部保持一貫良好的39。但楊國清二話不說，騎上電瓶車走了10多公里將貨送到了手中。在位于文華路的京東配送站，記者見到了楊國清的同事們。XX縣工商局王莊工商所快遞員表揚信3一輛電瓶車穿梭在初冬的涼風里，車主卻經(jīng)常大汗淋漓，他背后是一個紙箱子。當時上午正在下著小雨，老劉說等天氣好啦再去吧，話音剛落，就聽到摩托車的聲音，我們想一定是鴻鵬來了，他送報紙信件總是很準時，果然是，他穿著雨衣手里托著紅紅的錄取通知書，雙手遞給老劉，讓老劉簽上名字，寫上身份證號，電話號碼?！绷陙碛喌膱蠹埧飶臒o差錯。學校送件門衛(wèi)不收,還不讓進 打電話不接,給我們發(fā)信息, 怎么辦？？？？？第三篇：快遞員表揚信快遞員表揚信快遞員表揚信1滑縣郵政局領(lǐng)導：您好！我代表滑縣工商局王莊工商所，對貴局王莊支局投遞員董鴻鵬同志多年如一日的敬業(yè)精神向貴局寫表揚信。如果打破了這個規(guī)律，那他的效率就會低，成本就會高，甚至送不完手頭上的貨，也影響了其它的客人到貨時間。春節(jié)假日將至，快遞員們“如臨大敵”。我們做兼職的沒有基本工資，忙活一天就白干了。“送小區(qū)最煩人?！贬槍ι鐣嫌腥藗餮院芏嗫爝f員一個月能賺上萬元，他認為這不現(xiàn)實。在空閑時段“掃街”兜生意時，特地往一些平常不熟悉的道路開，看看那邊有哪些餐館、小區(qū)，做到心中有數(shù)。熟悉地形和線路是最基本的要求。微笑、親和、認真、負責，每去一個地方，用語言贊美一下對方。第一篇：快遞員業(yè)務(wù)考試題快遞員業(yè)務(wù)考試題一、快遞員的車，突然在送貨的時候壞了，車上還有幾單貨沒有送，有一單與客戶預約的時間也快到了，這時該怎么處理？，要說明晚一點會送到的2，聯(lián)系站長，做下一步安排，站長聯(lián)系其它快遞員把貨物送完，把緊急訂單送去二、快遞員中午11:20送貨到顧客單位時，顧客有事出去了快遞員聯(lián)系了顧客，顧客說臨時有事不在公司，買的東西是要在12點前送給朋友的生日禮物，顧客也非常著急，遇到這樣事情快遞員該如何處理？，是否方便收貨，如果不是特別遠就優(yōu)先給客戶送過去。送單的時候要對人家客氣，身上也帶名片。為了盡快熟悉道路，對道路主干道、場站、景點、飯店、賓館等。方法二：掃街。我一天取送件上百，哪有那么多時間？”有時候，他送貨到客戶家卻無人簽收，客戶指責他為啥沒有提前預約，他向記者道出難處：“送一份快遞才幾毛錢，每天上百份快遞，每一個客戶都要事前電話通知，不要說掙錢，話費我都承擔不起。”在遠程快遞工作的小王有著和朱軍一樣的抱怨，曾有一副“好脾氣”的他