【正文】 細膩周到，態(tài)度和藹，個性服務(wù)。1銷售管理：建立銷售團隊，公司在長沙、邵陽、永州、郴州、耒陽設(shè)立了服務(wù)中心，形成銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在公司形成“員工是企業(yè)最大的財富”的氛圍。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進員工學習、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。上述內(nèi)容只是一個簡短的概述，根據(jù)我以前工作的長期實踐經(jīng)驗，我有信心把上述計劃結(jié)合公司現(xiàn)在的情況實踐并執(zhí)行，并不斷地完善，甚至于完美。二、根據(jù)實際情況完善學生會內(nèi)部的規(guī)章制度實際上，我系團總支、學生會的團學制度已經(jīng)十分的全面，但我認為在一個優(yōu)秀的團隊中沒有最好只有更好，我們可以根據(jù)各部門在日常工作中碰到的實際情況去修改團學制度上的工作流程、工作理念、工作方法。并督促好各部門做好自己的本職工作，以自身作為老師、主席團與各部門溝通的中樞，使各方的思想意識都能結(jié)合在一起促成團隊協(xié)作良好作風，打造出一只高效、創(chuàng)新、團結(jié)的隊伍。我將正確的處理好學習、工作、生活的沖突關(guān)系，使自己的思維和處事能力更加的成熟。一、改進生產(chǎn)技術(shù)，提高生產(chǎn)效率。舊陣是我們的老客戶，新地指要開發(fā)的的產(chǎn)品，要繼續(xù)推行“客戶滿意”工程。 “興中出品”的概念，進一步提升品牌的美譽度。加強執(zhí)行力建設(shè)，保證公司戰(zhàn)略目標的實施與貫徹。根據(jù)老板的意見和建議，結(jié)合公司現(xiàn)狀，以實際改善為主制定工作計劃書。監(jiān)督公司市場策劃與促銷推廣活動的執(zhí)行與落實。領(lǐng)導建立和完善家具防損質(zhì)量管理制度，組織實施并監(jiān)督、檢查倉庫入庫全檢、出庫抽檢、運輸裝運及安裝等工作的運行。我堅信，在公司“顧客至上，質(zhì)量至上，信譽至上”宗旨的指引下，有我們團結(jié)一心的隊伍，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難，也就沒有我們做不好的事情！通過全體員工的真心付出、全心投入和扎實工作，我們一定能夠再上臺階，再創(chuàng)佳績，再創(chuàng)新的輝煌！總經(jīng)理工作計劃 篇7公司銷售周工作計劃表了解企業(yè)的發(fā)展困境和瓶頸，為實際開展工作制定短期見效的工作方案了解老板的領(lǐng)導風格，為自己做好定位，如果老板是放權(quán)型就做好獨當一面的準備。五、加強學習、執(zhí)行和思考能力，培育團隊的核心競爭力。 ，形成技術(shù)優(yōu)勢。 市場和顧客永遠是我們的上帝。建立好接班人計劃，我們要在現(xiàn)任的學生干部中作好接班人的培養(yǎng)，鼓勵他們獨立處理各種問題，當換屆時我們能夠擁有一批成熟的學生干部。八、加強自身作風，使自己思維和處事更加成熟作為一名合格的學生干部，在學習上我將做到“勤奮好學、學有所成的表率；在工作中我將做到擁有較強的責任心及“咬定青山不放松”的恒心和毅力。只有加強交流，取長補短，才能讓各部門和個人迅速健康的發(fā)展。我們可以開發(fā)一些有特色的活動，最好是能與社會實踐相結(jié)合的活動。建議健全懲罰制度及監(jiān)管力度同時要求廠長多做此方面的宣講）⑥生產(chǎn)技術(shù)工藝工序標準的制定與維護比較缺乏，建議制訂完善針對上述現(xiàn)象，本人制訂了一份相應(yīng)的階段性個人工作規(guī)劃如下：一、生產(chǎn)周期流程梳理、組織架構(gòu)搭建及確立二、人員崗位定編及崗位職責梳理三、erp系統(tǒng)搭建并完成階段性試運行（包括軟件廠家的選擇、協(xié)議的簽訂、根據(jù)物料及現(xiàn)有情況實地調(diào)試）四、根據(jù)現(xiàn)有情況制訂人員招聘計劃五、針對不同崗位情況制定出相關(guān)人員的崗前培訓工作六、主抓生產(chǎn)產(chǎn)量產(chǎn)能，全力提高生產(chǎn)效率八、在日產(chǎn)量保證的前提下主抓生產(chǎn)品質(zhì)七、結(jié)合實際情況制定廠區(qū)獎懲制度八、在生產(chǎn)配置齊全，產(chǎn)能與下單計劃相協(xié)調(diào)的前提下，主推erp系統(tǒng)。（這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）銷售部管理：人員安排a) 一人負責生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表b) 一人負責對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務(wù)對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計，第一時間明確應(yīng)收賬款c) 一人負責重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等d) 一人負責外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題e) 專人負責客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通f) 所有人員都應(yīng)積極參預客戶報價，處理銷售中產(chǎn)生的問題績效考核 銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗槲覀冞€要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。擴展銷售途徑，嘗試直銷。制定出公司人才戰(zhàn)略，注重人才的培養(yǎng)，唯有強有力的人力資源支撐，解放思想、創(chuàng)新求變，廣納人才，及早建立一支與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的管理人員與員工隊伍，才能實現(xiàn)公司的發(fā)展目標。應(yīng)該設(shè)計一套適合公司并具有牽引性的ISO9000品質(zhì)管理體系?？偨?jīng)辦應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業(yè)留才，機會留才，發(fā)展留才。對各項工作的落實進度和準確性進行跟蹤、督導。理順公司的組織機構(gòu)，劃清各部門的責任范圍。熟悉與了解公司管理現(xiàn)狀：（1）公司清潔衛(wèi)生的維護（2）工程安全工作（3）車輛管理（4）辦公用品管理（5）文檔、資訊安全管理第二階段 總評分析（預計完成時間：15天）對第一階段掌握情況進行整理并分類診斷分析。畢競每個公司都它固有的企業(yè)文化，不是一天兩天形成的﹐有缺陷是必然的,要進入工作狀態(tài)，其次,再慢慢的改變現(xiàn)狀,或許,你認為不規(guī)范的,恰恰是適合公司的因為中國的特色太多了。安排時間與各模塊負責人員溝通了解其工作的開展情況（注意運用友善的方式）。管理沒有標準答案，合適的就是最好的，84000法門皆可成就佛道，不同的時空背景選擇的方法可能不太一樣，一樣的藥，一樣的方法，應(yīng)用到世界各地，忽略了人種、氣候、地理的因素，那也是不正確的。從面試至今，總共見過兩面，都是非常短暫的交談，感謝您對我的賞識與信任，使我對公司情況有了一個初步了解。，落實項目立項，推動項目前期工作，爭取并落實政府政策支持項目。，每季度完成一次調(diào)研報告。 落實可能爭取政府主管部門支持的項目，及時編制完成項目申報資料并提交，開展落實工作。把好事辦好看似簡單，在實際執(zhí)行工作中有太多的變數(shù)和困難。我們堅信只有挺不直的脊梁，沒有帶不好的隊伍。通過內(nèi)部宣傳和***引導，統(tǒng)一員工思想認識，激發(fā)員工增收節(jié)支的熱情，配合人力部搞好員工培訓工作。二、對各部門制訂成本或費用指標，嚴格按照預算來控制成本或費用支出。四、輔助核心員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃。第三個方面：在壯大營銷人員隊伍、以培訓提高營銷人員的綜合素質(zhì)、優(yōu)化營銷人員的激勵制度以及發(fā)揮營銷人員積極性的同時，改變營銷策略, 采取多元化促銷手段，加強營銷力度, 提倡全員營銷，努力增加酒店營業(yè)額。明年我們的績效考核體系建設(shè)的總體思路是：建立以明晰的崗位責任制為基礎(chǔ)的、以平衡積分卡（bsc）和360度考核等考核方法為指導思想的，以目標管理和關(guān)鍵績效（kpi）考核法為方式的績效考核體系?！皼]有規(guī)矩無以成方圓”。這些部門對一線部門的良好服務(wù)是一線部門對客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先決條件?？傊?，明年餐飲菜肴方面還要繼續(xù)走“土、特、新”的路子，以充分的人力資源、堅持不懈的餐飲培訓和良好的激勵管理來提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，以“敬酒與征詢賓客意見并舉”的方式來聯(lián)絡(luò)感情并切實根據(jù)賓客意見來改進餐飲服務(wù)工作，以提高酒店的餐飲服務(wù)品牌，進一步為酒店積聚人氣，提高酒店的經(jīng)濟效益和美譽度。所以從今年8月份我接手酒店管理以來，一直非常注重餐飲菜肴的創(chuàng)新、菜肴口味與質(zhì)量的提高、菜肴價格的實惠性和餐飲服務(wù)質(zhì)量的提高，并注重與賓客感情的聯(lián)絡(luò)。要讓賓客滿意，贏得他們的回頭和忠誠，了解賓客和有針對性的服務(wù)與關(guān)懷賓客是至關(guān)重要的。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習。閥門行業(yè)的進入門檻很低，通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨。新的一年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學習，我們希望又會有忙碌而充實的一年，但是明年再回過頭來總結(jié)的時候，我們希望不再留有遺憾。加強部門間的溝通協(xié)作建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務(wù)顧客的保障。三、工作計劃20年的工作計劃概括為：立足基礎(chǔ)工作，深化工作細節(jié)，提高綜合素質(zhì)，加強銷售意識，追求最大效益。二、管理工作中存在的不足市場開拓還有所欠缺一直以來，我們酒店緊挨中介，協(xié)議客戶、會員客戶、旅行社客戶。企業(yè)發(fā)展靠人才，因此，我們沒有理由不去關(guān)心員工的生活問題。負責中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導酒店的培訓工作。這樣才能夠達成酒店平穩(wěn)運行。由于原來遺留的問題和酒店整個運營框架的重新架構(gòu)，所以耗費了酒店管理的很多時間，使得我們整年都很忙碌?？偨Y(jié)全年的工作，現(xiàn)在將20年的工作總結(jié)如下：一、主要完成工作建立健全酒店組織架構(gòu)方面加入酒店以后，發(fā)現(xiàn)酒店組織架構(gòu)混亂。酒店制度建設(shè)是一個制定制度、執(zhí)行制度并在實踐中檢驗和完善制度的理論上沒有終點的動態(tài)過程，從這個意義上講，制度沒有“最好”，只有“更好”。培訓工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。設(shè)備需要保養(yǎng)，員工更需要呵護。與賓客間的互動不足在日常的工作中，計劃性的客戶拜訪和到店客人的拜訪外。我們會利用所有可能的工具（網(wǎng)絡(luò)、公眾號、店內(nèi)宣傳等等方式）加大對酒店的宣傳力度。我們要學會積累，要揣摩客人的心理，即察言觀色，巧于辯說，而不是游說，用微笑化解客人的抵觸，用專業(yè)的技能為客人節(jié)約退訂房間的時間，用你的記憶向熟客兜售他們再次入住而被注意的溫暖。20，我們一起努力。 強化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。要做到這一點，首先要讓全酒店員工樹立高度的賓客意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識。目前我們酒店在這些方面做得還很不夠，客史檔案很不健全，酒店的回頭客還沒有感受到應(yīng)有的關(guān)懷、親切和尊崇。對于重要團隊的餐飲接待服務(wù)，我都親自過問和跟蹤，并在營業(yè)高峰期走動巡視，及時發(fā)現(xiàn)并糾正和反饋問題，餐飲的服務(wù)質(zhì)量比以前也有了較大的起色。良好的前廳服務(wù)能給賓客產(chǎn)生良好的第一印象；有效的前廳管理能夠建立完善的客史檔案，并運用客史檔案為賓客提供個性化的服務(wù)。這種“人浮于