【正文】 結(jié)婚，同時(shí)男方的家里也是同樣的意思，回家準(zhǔn)備婚事，明年就不是一個(gè)人出來打工了，因此我不得不辭去酒店的工作。請公司于20xx年x月x日前安排好合適人員接手我的工作并批準(zhǔn)我于當(dāng)日離職為謝。提出辭職我想了很久。這個(gè)老員工辭職報(bào)告時(shí)間也許比較緊，如果實(shí)施上有太多困難，我同意適當(dāng)延遲一段時(shí)間。非常感激給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會(huì)。在服務(wù)上缺乏靈活信息和主動(dòng)信息。為了賓館的形象及利益，我選擇了離開，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠予以批準(zhǔn)！此致敬禮辭職人：xx年x月x日第五篇：賓館前臺(tái)工作辭職報(bào)告賓館前臺(tái)工作辭職報(bào)告賓館前臺(tái)工作辭職報(bào)告1尊敬的賓館領(lǐng)導(dǎo)：您好，我是前臺(tái)主管，經(jīng)過慎重的考慮，我決定辭職。并做好離職前的交接工作。我在前臺(tái)服務(wù)的崗位上，所做的一舉一動(dòng)都代表著賓館，但是在這一年里，我在思想認(rèn)識(shí)還有實(shí)際工作中并沒有盡到這個(gè)責(zé)任。七、微機(jī)改革之后，缺乏責(zé)任心，沒有及時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和信息理。衷心祝愿業(yè)績一路飆升！領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利！辭職人：20xx年x月x日賓館前臺(tái)工作辭職報(bào)告6尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！你好，由于個(gè)人原因現(xiàn)需要提出辭職的申請，感謝這一年以來你們對我的關(guān)心和照顧，在這個(gè)崗位上我學(xué)到很多的東西。辭職人：____20____年__月__日賓館前臺(tái)工作辭職報(bào)告7敬愛的主管、經(jīng)理：你好！在賓館工作一段時(shí)間賓館員工辭職信的業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)已經(jīng)基本掌握，但俗話說“學(xué)無止境”，有很多方賓館辭職報(bào)告面還是需不斷學(xué)習(xí)。賓館近期人員變動(dòng)較大，因此交接工作可能員工辭職報(bào)告怎么寫需要一個(gè)時(shí)期。謝謝！最后，希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升！主管及各位同仁工作順利！本人因故不能在**大賓館繼續(xù)工作，現(xiàn)提出一個(gè)月后離開賓館，敬請批準(zhǔn)辦理離店手續(xù)。我也一直在努力改變，變得適應(yīng)環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。又到了過年的時(shí)間，這個(gè)時(shí)候也是我最煩惱的時(shí)候，因?yàn)樽约旱娜松笫逻€沒有解決，為此父母一直都在催著自己回家結(jié)婚，同時(shí)男方的家里也是同樣的意思，回家準(zhǔn)備婚事，明年就不是一個(gè)人出來打工了，因此我不得不辭去酒店的工作。但同時(shí)，我發(fā)覺自己從事行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對不起您也對不起我自己。五、服務(wù)意識(shí)淡薄，沒有真正的把客人的需求放在第一位。個(gè)人原因；工作環(huán)境出現(xiàn)瓶頸；薪酬方面距離本人的預(yù)期有較大出入；尋求更廣大的施展舞臺(tái)；本人現(xiàn)在正式向公司提出辭職申請，請批準(zhǔn)！對于本人離職所帶來的損失，我深表歉意；我已經(jīng)安排好當(dāng)前的工作，并且，我感覺（人名）是接替我的良好人選，請公司領(lǐng)導(dǎo)考慮！此致敬禮！辭職人：20xx年xx月xx日賓館前臺(tái)工作辭職報(bào)告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好，首先非常感謝這一年來您們對我的關(guān)心及照顧，讓我學(xué)到很多也體會(huì)很多。請公司于20xx年x月x日前安排好合適人員接手我的工作并批準(zhǔn)我于當(dāng)日離職為謝。在這個(gè)時(shí)候提出這樣的39。通過認(rèn)真反思，辭職信主要原因有以下幾點(diǎn)：一、對自己的本職工作操作機(jī)械化，不創(chuàng)新求異。這段時(shí)間，覺得來是我的幸運(yùn)，我一直非常珍惜這份工作，領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對我的幫助讓我感激不盡。賓館近期人員變動(dòng)較大，因此交接工作可能員工辭職報(bào)告怎么寫需要一個(gè)時(shí)期。但是，由于以下幾個(gè)方面的`原因，本人打算離開公司。關(guān)心與支持，當(dāng)我還是小毛孩的時(shí)候就進(jìn)入這個(gè)大家庭，在這個(gè)溫暖的環(huán)境中，我茁壯成長，學(xué)會(huì)了怎么做人做事，當(dāng)然我也盡力去完成了各項(xiàng)本職和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。酒店對我們前臺(tái)的39。客房部員工工作職責(zé)一、客房清潔（退房、續(xù)住房、請勿打擾房、空房）早班接班后，了解當(dāng)天的客房分布狀況。維護(hù)酒店的形象和聲譽(yù)，原則問題不放棄立場。工作人員，工作時(shí)間，不可以使用公司通通迅設(shè)備拔打本地或長途私人電話。請對方稍等，在保留通話的當(dāng)時(shí)，迅速電話詢問辦公司室領(lǐng)導(dǎo)是否接通XX的來電，否的話，告知來電人員：XX經(jīng)理不在，或是在開會(huì)。否的話，由當(dāng)班前臺(tái)員工負(fù)責(zé)。PS：當(dāng)天中午11：00—13：00為租、退房高峰期，客人較多時(shí)，接待工作應(yīng)忙而不亂：辦理第一位、詢問第二位、再招呼第三位。根據(jù)客人需求，在電腦系統(tǒng)管理中或是交接班中，PS房客的代辦事項(xiàng)：morning call、請勿打擾、查無此人……等事項(xiàng)。詢問定房人的姓名（先生/小姐，請問您貴姓……請稍候……）查看電腦入住率，是否接受入?。ǖ诌_(dá)時(shí)間，所需要房型，及大概入住的天數(shù)）接受預(yù)定，與來電者確定信息（訂房者姓名、入住客人姓名/單位、入住和離店時(shí)間、房間數(shù)和房型以及房價(jià)）與訂房人確定付費(fèi)方式和聯(lián)系方式，以方便聯(lián)系。C談話的體態(tài)，與客人商討時(shí)，動(dòng)作不可過大，不要手舞足蹈，更不要用手指人，雙手不可交叉放在胸前。七、解答客人疑問，處理客人的投訴、意建和要求：以積極的態(tài)度聽取和處理客人的投訴。內(nèi)線、外線電話都要在鈴響3聲內(nèi)接聽，如果超過3聲，接起電話后，則要向?qū)Ψ街虑福骸氨福∽屇玫攘耍@里是……”電話機(jī)旁隨時(shí)準(zhǔn)備記錄用的紙和筆，方便記錄來電者留下需要轉(zhuǎn)達(dá)的口迅，詳其：留言者、留言時(shí)間、留言內(nèi)容、需要轉(zhuǎn)達(dá)的對象。四、整理當(dāng)班營業(yè)額根據(jù)當(dāng)天的退房率，核對剩于住房的押金單或是房租。辦理退房時(shí)，定要仔細(xì)核對客人的押金單以及房號(hào)，務(wù)必要向客人收回房卡：A每間客房只配一張房卡，因此房客的住房資料一定要詳細(xì)登記。前臺(tái)要與樓層隨時(shí)核對房態(tài)，以免在辦理入住過程中，出現(xiàn)失誤。向訂房人復(fù)述全部紀(jì)錄并做確認(rèn)后，錄入前臺(tái)電腦系統(tǒng)。，保證機(jī)器正常運(yùn)做。、支票兌現(xiàn)的規(guī)定和辦理手續(xù)，并嚴(yán)格執(zhí)行。②接待員的業(yè)務(wù)范圍主要與賓客建立和維護(hù)一種專業(yè)的關(guān)系，同時(shí)通過協(xié)調(diào)其它部門為客人提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)。見客人或領(lǐng)導(dǎo)必須起立問候，待客人或領(lǐng)導(dǎo)走后在坐下，嚴(yán)格遵守賓館其它規(guī)定，工作中遇有不明之處必須請示，不可自作主張。理性的看待客人的投訴和批評(píng)，則反應(yīng)員工的最佳職業(yè)素養(yǎng)。盡量維護(hù)客人的自尊，哪怕錯(cuò)在客人，也盡量“搭梯”讓客人下臺(tái)。通話當(dāng)中，時(shí)刻保持微笑，對方“聽”得到。交接班中如出現(xiàn)現(xiàn)金、物品丟失、損壞等情況必須及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)不在酒店的，必須由交接班當(dāng)事人簽字確認(rèn)。五、交接班交班人需提前15分鐘做好交班準(zhǔn)備，接班人需提前15分鐘到崗進(jìn)行班次交接工作。C如若退房時(shí)，前臺(tái)末向客人收回房卡，造成房卡遺失，則此賠有當(dāng)班辦理退房手續(xù)的員工負(fù)責(zé)。距離退房時(shí)間半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，電話詢問房客（X先生/小姐您好！這里是酒店前臺(tái)，請問今天還要續(xù)住嗎……？），是否要退房，注意分類退房房客和續(xù)住房客。確認(rèn)入住后，按當(dāng)?shù)嘏沙鏊笞屑?xì)核對期有效證件（身份證、護(hù)照、駕駛證、港澳通行證、士兵/軍官證）后，掃描并錄入電腦存檔，堅(jiān)決杜絕無證或一證多住現(xiàn)象。接受預(yù)定，與來電者確定信息（訂房者姓名、入住客人姓名/單位、入住和離店時(shí)間、房間數(shù)和房型以及房價(jià)）。及時(shí)向部門通報(bào)前臺(tái)信息，包括：客房出租的余缺情況。(2)檢查工作的完成情況及其它。(3)員工儀容儀表和領(lǐng)班安排的員工替換吃飯。(2)當(dāng)天進(jìn)店團(tuán)隊(duì)散客情況，當(dāng)天離店團(tuán)隊(duì)散客情況。(08：00～09：00)(1)貴賓抵離情況和宴會(huì)、活動(dòng)通知。(2)訂單保存和介紹信、會(huì)客登記、郵件、留言傳遞及發(fā)送。(1)次日離店表、延長離店表和客房誤差表。查看電腦入住率，是否接受入?。ǖ诌_(dá)時(shí)間，所需要房型，及大概入住的天數(shù)）。根據(jù)客人需要，為其介紹房間類型及收費(fèi)方式。三、辦理客人離店手續(xù)每天中午12：00為前一天非會(huì)員房客的退房時(shí)間，14：00后，18：00前未退房者，按超時(shí)收取其半天房租；如超過18：00未退房者，再按全天收取房費(fèi)。B如若房客在住房過程中，遺失房卡，此房卡賠償有客人負(fù)責(zé)。每日上午由當(dāng)班前臺(tái)人員第一時(shí)間將夜審各種報(bào)表及營業(yè)收入報(bào)至經(jīng)理辦公室。由于“操作員留言”不清、不全面造成的問題由當(dāng)班交班人負(fù)責(zé)。電話當(dāng)中，長話短說，不可長時(shí)間使工作電話占線，以免影響業(yè)務(wù)信息的傳達(dá)。寬容、忍耐，無論任何原因不和客人爭辨，把理讓給客人。對客人提出合理建議、批評(píng)和投訴表示感謝，并向客人解釋：在條件成熟的情況下，我們會(huì)采納的。前臺(tái)任何人沒有領(lǐng)導(dǎo)同意無權(quán)開免費(fèi)房，無權(quán)修改賬務(wù)數(shù)據(jù)。——貝殼迷