【正文】 結婚，同時男方的家里也是同樣的意思，回家準備婚事，明年就不是一個人出來打工了，因此我不得不辭去酒店的工作。請公司于20xx年x月x日前安排好合適人員接手我的工作并批準我于當日離職為謝。提出辭職我想了很久。這個老員工辭職報告時間也許比較緊，如果實施上有太多困難，我同意適當延遲一段時間。非常感激給予了我這樣的工作和鍛煉機會。在服務上缺乏靈活信息和主動信息。為了賓館的形象及利益，我選擇了離開，希望領導能夠予以批準！此致敬禮辭職人：xx年x月x日第五篇：賓館前臺工作辭職報告賓館前臺工作辭職報告賓館前臺工作辭職報告1尊敬的賓館領導：您好，我是前臺主管，經過慎重的考慮，我決定辭職。并做好離職前的交接工作。我在前臺服務的崗位上，所做的一舉一動都代表著賓館，但是在這一年里，我在思想認識還有實際工作中并沒有盡到這個責任。七、微機改革之后，缺乏責任心，沒有及時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和信息理。衷心祝愿業(yè)績一路飆升！領導及各位同事工作順利！辭職人：20xx年x月x日賓館前臺工作辭職報告6尊敬的領導：您好！你好，由于個人原因現(xiàn)需要提出辭職的申請，感謝這一年以來你們對我的關心和照顧，在這個崗位上我學到很多的東西。辭職人：____20____年__月__日賓館前臺工作辭職報告7敬愛的主管、經理：你好！在賓館工作一段時間賓館員工辭職信的業(yè)務知識及專業(yè)知識已經基本掌握，但俗話說“學無止境”，有很多方賓館辭職報告面還是需不斷學習。賓館近期人員變動較大，因此交接工作可能員工辭職報告怎么寫需要一個時期。謝謝！最后，希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升！主管及各位同仁工作順利！本人因故不能在**大賓館繼續(xù)工作，現(xiàn)提出一個月后離開賓館，敬請批準辦理離店手續(xù)。我也一直在努力改變，變得適應環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。又到了過年的時間，這個時候也是我最煩惱的時候，因為自己的人生大事還沒有解決，為此父母一直都在催著自己回家結婚，同時男方的家里也是同樣的意思，回家準備婚事，明年就不是一個人出來打工了，因此我不得不辭去酒店的工作。但同時，我發(fā)覺自己從事行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對不起您也對不起我自己。五、服務意識淡薄，沒有真正的把客人的需求放在第一位。個人原因；工作環(huán)境出現(xiàn)瓶頸；薪酬方面距離本人的預期有較大出入；尋求更廣大的施展舞臺；本人現(xiàn)在正式向公司提出辭職申請，請批準！對于本人離職所帶來的損失，我深表歉意；我已經安排好當前的工作，并且，我感覺（人名）是接替我的良好人選，請公司領導考慮！此致敬禮！辭職人：20xx年xx月xx日賓館前臺工作辭職報告4尊敬的領導：您好，首先非常感謝這一年來您們對我的關心及照顧，讓我學到很多也體會很多。請公司于20xx年x月x日前安排好合適人員接手我的工作并批準我于當日離職為謝。在這個時候提出這樣的39。通過認真反思，辭職信主要原因有以下幾點：一、對自己的本職工作操作機械化，不創(chuàng)新求異。這段時間，覺得來是我的幸運，我一直非常珍惜這份工作，領導對我的關心和教導，同事們對我的幫助讓我感激不盡。賓館近期人員變動較大，因此交接工作可能員工辭職報告怎么寫需要一個時期。但是，由于以下幾個方面的`原因，本人打算離開公司。關心與支持，當我還是小毛孩的時候就進入這個大家庭，在這個溫暖的環(huán)境中，我茁壯成長，學會了怎么做人做事，當然我也盡力去完成了各項本職和領導安排的工作。酒店對我們前臺的39?？头坎繂T工工作職責一、客房清潔（退房、續(xù)住房、請勿打擾房、空房）早班接班后，了解當天的客房分布狀況。維護酒店的形象和聲譽，原則問題不放棄立場。工作人員，工作時間，不可以使用公司通通迅設備拔打本地或長途私人電話。請對方稍等，在保留通話的當時，迅速電話詢問辦公司室領導是否接通XX的來電，否的話，告知來電人員：XX經理不在，或是在開會。否的話，由當班前臺員工負責。PS：當天中午11：00—13：00為租、退房高峰期，客人較多時，接待工作應忙而不亂：辦理第一位、詢問第二位、再招呼第三位。根據(jù)客人需求，在電腦系統(tǒng)管理中或是交接班中，PS房客的代辦事項：morning call、請勿打擾、查無此人……等事項。詢問定房人的姓名（先生/小姐，請問您貴姓……請稍候……）查看電腦入住率，是否接受入住（抵達時間，所需要房型，及大概入住的天數(shù)）接受預定，與來電者確定信息（訂房者姓名、入住客人姓名/單位、入住和離店時間、房間數(shù)和房型以及房價）與訂房人確定付費方式和聯(lián)系方式，以方便聯(lián)系。C談話的體態(tài)，與客人商討時，動作不可過大，不要手舞足蹈，更不要用手指人，雙手不可交叉放在胸前。七、解答客人疑問，處理客人的投訴、意建和要求：以積極的態(tài)度聽取和處理客人的投訴。內線、外線電話都要在鈴響3聲內接聽，如果超過3聲，接起電話后，則要向對方致歉：“抱歉！讓您久等了，這里是……”電話機旁隨時準備記錄用的紙和筆，方便記錄來電者留下需要轉達的口迅，詳其：留言者、留言時間、留言內容、需要轉達的對象。四、整理當班營業(yè)額根據(jù)當天的退房率，核對剩于住房的押金單或是房租。辦理退房時，定要仔細核對客人的押金單以及房號，務必要向客人收回房卡：A每間客房只配一張房卡，因此房客的住房資料一定要詳細登記。前臺要與樓層隨時核對房態(tài)，以免在辦理入住過程中，出現(xiàn)失誤。向訂房人復述全部紀錄并做確認后，錄入前臺電腦系統(tǒng)。，保證機器正常運做。、支票兌現(xiàn)的規(guī)定和辦理手續(xù)，并嚴格執(zhí)行。②接待員的業(yè)務范圍主要與賓客建立和維護一種專業(yè)的關系，同時通過協(xié)調其它部門為客人提供最優(yōu)質、最高效的服務。見客人或領導必須起立問候，待客人或領導走后在坐下，嚴格遵守賓館其它規(guī)定，工作中遇有不明之處必須請示，不可自作主張。理性的看待客人的投訴和批評，則反應員工的最佳職業(yè)素養(yǎng)。盡量維護客人的自尊，哪怕錯在客人，也盡量“搭梯”讓客人下臺。通話當中，時刻保持微笑，對方“聽”得到。交接班中如出現(xiàn)現(xiàn)金、物品丟失、損壞等情況必須及時向領班匯報，領導不在酒店的，必須由交接班當事人簽字確認。五、交接班交班人需提前15分鐘做好交班準備，接班人需提前15分鐘到崗進行班次交接工作。C如若退房時，前臺末向客人收回房卡，造成房卡遺失，則此賠有當班辦理退房手續(xù)的員工負責。距離退房時間半個小時的時間，電話詢問房客（X先生/小姐您好！這里是酒店前臺，請問今天還要續(xù)住嗎……？），是否要退房，注意分類退房房客和續(xù)住房客。確認入住后，按當?shù)嘏沙鏊笞屑毢藢ζ谟行ёC件（身份證、護照、駕駛證、港澳通行證、士兵/軍官證）后，掃描并錄入電腦存檔，堅決杜絕無證或一證多住現(xiàn)象。接受預定，與來電者確定信息（訂房者姓名、入住客人姓名/單位、入住和離店時間、房間數(shù)和房型以及房價）。及時向部門通報前臺信息，包括：客房出租的余缺情況。(2)檢查工作的完成情況及其它。(3)員工儀容儀表和領班安排的員工替換吃飯。(2)當天進店團隊散客情況，當天離店團隊散客情況。(08：00～09：00)(1)貴賓抵離情況和宴會、活動通知。(2)訂單保存和介紹信、會客登記、郵件、留言傳遞及發(fā)送。(1)次日離店表、延長離店表和客房誤差表。查看電腦入住率，是否接受入?。ǖ诌_時間，所需要房型，及大概入住的天數(shù)）。根據(jù)客人需要，為其介紹房間類型及收費方式。三、辦理客人離店手續(xù)每天中午12：00為前一天非會員房客的退房時間，14：00后，18：00前未退房者，按超時收取其半天房租；如超過18：00未退房者，再按全天收取房費。B如若房客在住房過程中，遺失房卡，此房卡賠償有客人負責。每日上午由當班前臺人員第一時間將夜審各種報表及營業(yè)收入報至經理辦公室。由于“操作員留言”不清、不全面造成的問題由當班交班人負責。電話當中，長話短說，不可長時間使工作電話占線，以免影響業(yè)務信息的傳達。寬容、忍耐，無論任何原因不和客人爭辨，把理讓給客人。對客人提出合理建議、批評和投訴表示感謝，并向客人解釋：在條件成熟的情況下，我們會采納的。前臺任何人沒有領導同意無權開免費房，無權修改賬務數(shù)據(jù)?！悮っ?