藥學(xué)服務(wù)的目的和內(nèi)容(存儲(chǔ)版)
【正文】 ,服飾穿戴選擇(xuǎnz233。,語(yǔ)言(yǔy225。)重大,第三十八頁(yè)，共五十六頁(yè)。o)使用藥物，這是開(kāi)展藥學(xué)效勞的關(guān)鍵。,1. 選擇適宜的地點(diǎn) 2. 選擇適宜人員 3. 接待投訴的根本方法(fāngfǎ)及技巧 4. 重視證據(jù)保全,〔二〕 對(duì)患者投訴(t243。 mian)兩點(diǎn) 反映〔注意〕患者的〔表情〕感情 站在患者的角度去換位思考,第四十六頁(yè)，共五十六頁(yè)。n)了解患者情況,過(guò) 敏 體 質(zhì) 藥物不良反響的經(jīng)歷 合并用藥 妊娠、哺乳 在其他醫(yī)院(科室)就診(ji249。感冒發(fā)燒，母親帶來(lái)醫(yī)院就診 背景： 處方：抗生素干糖漿、止咳藥和祛痰(qū t225。w232。 不過(guò)，用牛奶服藥，不知道行不行， 您說(shuō)呢？可以吧？,對(duì) 話：開(kāi)放式,第五十三頁(yè)，共五十六頁(yè)。雖然不是所有對(duì)青霉素過(guò)敏的人對(duì)頭孢類(lèi)都過(guò)敏，但確有對(duì)青霉素過(guò)敏的人對(duì)頭孢類(lèi)也過(guò)敏。比方在家時(shí)可以穿舒適的休閑服，工作時(shí)就應(yīng)該穿上工作服。對(duì)于此類(lèi)咨詢(xún)中很大一局部患者會(huì)問(wèn)到某藥是飯前吃還是飯后吃。ng)聽(tīng)得懂的話告訴他沒(méi)有；再專(zhuān)業(yè)點(diǎn)：力欣奇成分為頭孢羥氨芐，屬頭孢類(lèi)抗生素，但與青霉素具有結(jié)構(gòu)相同的局部，有的書(shū)上也把他們歸入同一大類(lèi)。i)一般怎樣服用這些散劑和顆粒劑的 藥品？ 患者的母親：我這個(gè)孩子喜歡喝牛奶，平時(shí)把藥粉加 到牛奶中喝。,藥 師：小孩能服用散劑和顆粒劑吧？ 患兒的母親：能，沒(méi)問(wèn)題。n)向患者提供相應(yīng)的藥物信息,第五十頁(yè)，共五十六頁(yè)。,全面(qu225。,認(rèn)真(r232。u s249。) 行走 坐姿 手勢(shì) ……,第四十頁(yè)，共五十六頁(yè)。,咨詢(xún)藥師與患者的交流絕大局部是通過(guò)語(yǔ)言 掌握標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言禮儀意義(y236。記住工作服需要及時(shí)熨整齊 襯衫要及時(shí)更換，注意袖口及領(lǐng)口是否有污垢 襯衫、領(lǐng)帶和工作服需要協(xié)調(diào) 鞋襪須搭配平衡，兩者都不要太華美，鞋子上的泥土要及時(shí)清理，否那么(fǒuz233。ti225。u)，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感 因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣 咨詢(xún)藥師接觸患者的時(shí)機(jī)多，更應(yīng)該講究衛(wèi)生，一是自我防護(hù)，二是防止自己成為傳染媒介,第三十頁(yè)，共五十六頁(yè)。,儀表(y237。o xu233。,一、禮儀的概念、特征(t232。,第二十一頁(yè)，共五十六頁(yè)。 ⑴、在執(zhí)業(yè)過(guò)程中與醫(yī)護(hù)人員相互理解、相互信任 ⑵、將患者及公眾的身體健康和生命平安放在首位 ⑶、堅(jiān)決做到尊重患者、進(jìn)德修業(yè)、珍視聲譽(yù)，依法獨(dú)立執(zhí)業(yè) ⑷、嚴(yán)格遵守藥品管理的法律、法規(guī)，依法提供平安、有效、經(jīng)濟(jì)、合理的藥品和藥學(xué)效勞，確保藥品質(zhì)量和藥學(xué)效勞質(zhì)量，科學(xué)指導(dǎo)用藥。 藥師最終的效勞對(duì)象是患者。) 參與健康教育,第十七頁(yè)，共五十六頁(yè)。,(二)、藥學(xué)效勞(f 藥學(xué)效勞的目標(biāo)：以患者為中心，提高藥物治療的平安性、有效性和經(jīng)濟(jì)性，實(shí)現(xiàn)改善和提高患者的生命(shēngm236。臨床藥師對(duì)藥品的性質(zhì)較熟悉，但在為患者選藥時(shí)要切實(shí)考慮到患者的病情，將醫(yī)學(xué)和藥學(xué)的知識(shí)相結(jié)合，這給臨床藥師提出了較高的要求,第十二頁(yè)，共五十六頁(yè)。,藥品價(jià)格、醫(yī)保 藥品的價(jià)格是低收入人群特別(t232。,有效期及藥品儲(chǔ)存 患者對(duì)于藥品的正確(zh232。,藥物不良反響 雖然任何藥物均有不同程度的不良反響，但隨著人們保健意識(shí)(y236。對(duì)此，要求臨床藥師根據(jù)(gēnj249。)效勞。,藥品名稱(chēng)、規(guī)格、生產(chǎn)廠家 許多患者對(duì)藥品的通用(tōngy242。臨床藥師作為治療團(tuán)隊(duì)中的一員發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，臨床藥師會(huì)深入各病區(qū)參與查房、病例討論[2]，同時(shí)，臨床藥師的門(mén)診藥房藥品咨詢(xún)也成為效勞患者的一局部。opǐn)咨詢(xún)內(nèi)容表,表1 藥品(y224。還有患者咨詢(xún)“我早上看的婦科，醫(yī)生開(kāi)的治療白帶過(guò)多色黃的藥，我想再買(mǎi)一些，但忘記藥名，請(qǐng)問(wèn)是什么藥〔該藥為口服藥，藥盒為粉紅色〕〞，通過(guò)患者提供的信息，再結(jié)合我院現(xiàn)有的藥品極有可能是杏香兔耳風(fēng)片，提供此類(lèi)咨詢(xún)，對(duì)患者的買(mǎi)藥就診提
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