【正文】 ，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。護士長每天深入病房，檢查指導(dǎo)護理工作，了解病人對護理工作滿意度及不足，對存在的問題及時給予糾正。同時也應(yīng)該看到：成績面前還存在一定的差距，歸納起來，有以下幾點：在實際工作當(dāng)中，還存在管理不到位現(xiàn)象，如健康宣教和患兒溝通方面，這是我們今后該加強的地方。我從提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能入手，狠抓自身的思想政治教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。二、管理水平情況我在今年的工作中注重加強溝通，增進協(xié)調(diào)，處理好人際關(guān)系，為提高護理質(zhì)量和管理提供有力的契機。也只有做好溝通與協(xié)調(diào)、團結(jié)工作，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方，為提高護理質(zhì)量和管理水平提供有力的契機。通過考評了解護理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，掌握各級護理人員狀況，有的放矢的進行相關(guān)知識和技能培訓(xùn)，做到人盡其才，才盡其用，最大限度地發(fā)揮護理人員的作用，全面提高護理人員的整體素質(zhì)?？剖逸斠汗ぷ骱苤匾装l(fā)生問題，建立輸液質(zhì)量管理小組，把好護理質(zhì)量關(guān)。采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和個案護理查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見兒科疾病知識進行培訓(xùn)，對兒科護理學(xué)基礎(chǔ)知識和常用護理操作技術(shù)進行培訓(xùn)，甚至對一些急診的搶救護理知識技術(shù)，也進行了培訓(xùn)。在醫(yī)院各項檢查工作中，我們?nèi)〉昧溯^好的成績。為此，我把入醫(yī)院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，做出了顯著的成績。完善護理文件和記錄，減少安全隱患。三、定期和不定期護理質(zhì)量檢查，堅持護理質(zhì)量持續(xù)改進充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正和處理。本，我們重點做了以下幾項工作：一、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象每月召開一次全科護士思想素質(zhì)教育大會，結(jié)合臨床實際工作，對態(tài)度好、工作好的大力表揚，對有損病人和科室利益的人予以大力批評，弘揚正氣、鞭策后進，在我科每月召開的工休座談會及病人滿意度測評中，多次受到患者及家屬的高度贊揚。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手，每晚治療室紫外線消毒，病房空氣消毒，嚴防了醫(yī)源性感染。我深知護士長責(zé)任之重大。科室想求得發(fā)展，一定要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，而最根本的問題轉(zhuǎn)變觀念。五、針對我科的特點和現(xiàn)有條件，對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范。但是也存在很多的缺點和不足金無足赤、人無完人。同時我將要克服自身存在的缺點和不足，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德、醫(yī)德修養(yǎng)建設(shè)上取得更大的成績。我們科室會克服每一個難題，攻克每一個難關(guān)。八、增收節(jié)支、加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本。營造一個和諧、愉快的工作環(huán)境。只有贏得病人的滿意，才能獲得效益，才能在激烈的競爭中獲得一席之地。作為一名護士長我深深地意識到，肩上多的是一份責(zé)任，腳下多的是一份動力。加強了護理人員的法律意識，強化了法律觀念，組織學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識，并靈活運用到工作中去。我們堅信，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在醫(yī)院和護理部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大護理人員的共同努力下，我們一定能夠完成各項工作，讓孩子和家長真正感到放心和滿意。認真執(zhí)行臨床治療前后的告知程序，尊重兒童家屬的知情權(quán)，解除兒童家屬的顧慮。關(guān)鍵員工，如實習(xí)護士、輪換護士和新護士的管理層應(yīng)為他們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識和能力，并讓學(xué)生明確患者只能在老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下得到護理。七、努力方向展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：力爭在護理科研方面有所突破；進一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和人員進修、培訓(xùn)，進一步熟練專業(yè)技能。制定基礎(chǔ)護理工作重點，每周一、四下午協(xié)助家長給患兒洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午協(xié)助洗頭。我終于打造出了“我用人文知識改變護士———護士有效管理自己———護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一個兒科病房，我們兒科面對的都是每個家庭的掌上明珠、小寶貝，他們生了病，家里人著急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦，家長很難接受，容易產(chǎn)生護患矛盾，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫(yī)療護理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè)，護理工作壓力之大，責(zé)任之重不言而喻。制定切實可行的崗位責(zé)任制，做到有章必循，責(zé)罰分明，發(fā)現(xiàn)缺陷及時反饋，并提出整改措施。同時落實各種規(guī)章制度，明確各班職責(zé)，善于用制度和標準管人，做到常督促、勤落實。以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員。二是堅持學(xué)以致用，務(wù)求產(chǎn)生實效。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，奮發(fā)進取，更好地為患者服務(wù)，為醫(yī)院早日爭創(chuàng)“三級甲等醫(yī)院”做出自己的貢獻。雖然護理工作很忙，還是能按時組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，在“”護士節(jié)開展的技能競賽活動中，參賽的4名護士，獲得第一名1人、第二名1人、第三名2人，并獲得團體第一名的好成績。二、完善工作完善各項工作，加強護理質(zhì)量管理按三級醫(yī)院要求認真完成各階段工作，嚴格執(zhí)行各項工作制度，明確崗位職責(zé)，規(guī)范操作流程。婦產(chǎn)科副護士長述職報告1420xx年兒科在院黨委和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進取，積極響應(yīng)院及護理部對各項工作要求，認真完成各項工作，努力提高護理技術(shù)水平，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，圓滿的完成了組織交待的各項工作任務(wù)，使我院成功晉升三級乙等綜合醫(yī)院。在對患兒的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，患兒患兒及家長根本記不住。近幾年，不僅兒科的護理文化建設(shè)起了成效，而且圓滿的完成了各項工作目標。針對這一現(xiàn)象，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。通過我的努力現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫(yī)療、護理設(shè)備的應(yīng)用，并帶領(lǐng)全科人員加強護理新知識、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。公正、公平，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。適時抓好科室護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，手把手地對新進科人員進行業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)，做好傳、幫、帶工作。嚴格交接班制度和查對制度，確保搶救設(shè)備的完好，搶救藥物無過期。在門診，有很多患兒家長就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來得。在我的帶動下，我們科室的幾位護士也是如此。輸液中心是我們醫(yī)院的一個窗口，在這里門診病人與我們接觸的更多，更密切。換位思考即處理問題時在患者和消費者之間換位思考。根據(jù)護理質(zhì)量目標與規(guī)范服務(wù)考核標準，建立以護士長、業(yè)務(wù)主管進行考核評分的體系，獎罰分明，每次將考核的結(jié)果公布，年終總結(jié)與目標管理掛鉤，服務(wù)的主要任務(wù)是服務(wù)于病人，就要做到以病人為中心，把病人的痛苦當(dāng)作自己的痛苦，把病人當(dāng)親人，時時刻刻為他們生活著想，取得他們的護理工作的信任，使互患關(guān)系相互信任、相互支持，護士長在科室實際上是一個內(nèi)當(dāng)家，因此要按市場經(jīng)濟規(guī)律、嚴格規(guī)章制度、獎勤罰懶，按多勞多得，不勞不得分配原則，注重管理，不搞人情關(guān)系。在護理過程中要與各種各樣的病人打交道，有時自己所具的知識難以滿足病人的需要，所以護士長必須狠抓專業(yè)技術(shù)知識的提高，才能培養(yǎng)出一大批德才兼?zhèn)涞淖o士，否則不能勝任護士長的工作。二、以身作則，恪盡職守，樣樣工作走在前一年來，我堅持做到以身作則，模范帶領(lǐng)科室全體護理人員，按照科室主任的工作安排和要求，有條不紊地開展好護理工作，樣樣工作走在同志們的前面，要求同志們做到的自己首先做到，要求同志們不做的自己首先不做，堅持每天早來晚走，檢查督促值班人員認真搞好交接班，并做好護理記錄。三、創(chuàng)立溫馨病房和愛心護理，以愛心、耐心、責(zé)任心面對每一位患兒，督促責(zé)任護士每天下病房與患兒家屬溝通；發(fā)放滿意度調(diào)查表，耐心聽取病陪人意見及建議，不斷提高護理服務(wù)滿意度。一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現(xiàn)狀才是進步的開始，在又一個展開之際，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回。二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞將工作細化，進行分工，文書書寫由責(zé)任護士和質(zhì)檢員二人負責(zé)，改成責(zé)任護士完成病歷，責(zé)任組長把關(guān)，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。經(jīng)常與科室護理姐妹進行思想溝通，鼓勵她們參與科室護理管理工作，培養(yǎng)主人翁意識，提高團隊凝聚力。眾所周知，兒科是一個工作繁瑣、壓力較大的科室，每天面對的是不會言語的孩子和心慮焦灼、不斷提高要求的家屬，護理工作就像是一門針尖上的藝術(shù)，精細而嚴謹。第二、護士長應(yīng)具備一定的職業(yè)素質(zhì)加強自身學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論知識和技術(shù)水平，帥先接受新知識新技術(shù)，做專業(yè)技術(shù)的帶頭人。同時我將要克服自身存在的缺點和不足，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德、醫(yī)德修養(yǎng)建設(shè)上取得更大的成績。但是也存在很多的缺點和不足金無足赤、人無完人。五、針對我科的特點和現(xiàn)有條件，對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范?？剖蚁肭蟮冒l(fā)展，一定要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，而最根本的問題轉(zhuǎn)變觀念。我深知護士長責(zé)任之重大。定期召開助產(chǎn)士會議，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認真總結(jié)分析，制定下一步整改措施，并進行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識，并順得通過了產(chǎn)科護理質(zhì)量檢查。讓護士有更多時間為患者提供直接護理服務(wù).七、創(chuàng)新服務(wù)形式，讓患者切實的感受到我們的關(guān)心與關(guān)懷為了增強我科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵,特制定了一些新的服務(wù)措施,讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù)，:(一)為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉。(二)改變組織結(jié)構(gòu)。個別年輕護士業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，尤其是穿刺水平達不到理想效果。四、加強院感控制與管理。三、利用各種渠道提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對新上崗護理人員進行三基三嚴培訓(xùn)，并一季度組織一次理論考試。第二篇：婦產(chǎn)科副護士長述職報告婦產(chǎn)科副護士長述職報告婦產(chǎn)科副護士長述職報告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同志們：你們好！20xx年即將結(jié)束，一年來在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任等領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一次就醫(yī)，終身為友”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、認真落實各項工作制度確保護理安全質(zhì)量響應(yīng)護理部號召，明確了各班職責(zé)和護理工作制度，如責(zé)任護士、治療班、護理班各盡其責(zé)，杜絕了病人喊換液體、自拔針頭等現(xiàn)象。對不夠配合的產(chǎn)婦進行耐心的說服和解釋。在產(chǎn)房除了主動干活，很多東西上手的做了，就會有手感、靈感、有經(jīng)驗；經(jīng)驗必須不斷總結(jié)、反思、理清思路，對實踐是非常有實際意義的。產(chǎn)房的工作需要極大的愛心，分娩的過程是一個女人一生中最刻骨銘心的時刻，在這時給予貼心關(guān)懷是產(chǎn)婦順利分娩的信心和動力。在20xx年我參加了心理咨詢師培訓(xùn),并于XX年獲得三級心理咨詢師的證書。傳統(tǒng)的”“以病人為中心”,我認真學(xué)習(xí)上級文件領(lǐng)會精神實質(zhì),針對科室有些人安于現(xiàn)狀,得過且過的思想,我多次組織大家討論當(dāng)前形勢牢固樹立”,“的服務(wù)理念一切為了病人,全程優(yōu)質(zhì),教育科室人員只有贏得病人的滿意,才能獲得效益,婦產(chǎn)科護士長述職報告使大家統(tǒng)一認識轉(zhuǎn)變了”,“的傳統(tǒng)觀念病人圍著醫(yī)護轉(zhuǎn),增強了責(zé)任感危機感,就會影響相互之間的關(guān)系使工作無法開展所以護士長必須以身作則,不怕個人得失工作中多作奉獻遇到事情要冷靜凡事必須動之以情,定下來得紀律制度自己先遵守,能搞好上下左右團結(jié),能使大家同心同德干事業(yè)并能把工作的成績利益,榮譽和自己下屬同享，,愛自己的專業(yè),業(yè)務(wù)上超越自己,善于發(fā)現(xiàn)人才尊重人才知人善任,做到事得其人人盡其才,才盡其用，,充分利用人才資源發(fā)揮其聰明才智注重培養(yǎng)抓住骨干愉快,有計劃的培養(yǎng)一支強有力的護理隊伍營造一個和諧,嗎?曼聯(lián)的氣氛俗話說,很難穿孤單,汪洋。二、注重個人品德修養(yǎng),愛他的本職工作,服從集體利益,竭誠為病人,積極完成部門的工作。護士長作為部門經(jīng)理在部門領(lǐng)導(dǎo)、決策、護理指揮、監(jiān)督等作用。一個部門將這段經(jīng)歷、婦產(chǎn)科護士長述職報告經(jīng)驗、教育、特殊技能的個性不同的人在一起,需要一個“思想”來引導(dǎo)和集成,該“思想”,也就是說,是團隊的概念,因為專業(yè)的特殊性,經(jīng)常加班,但大家都沒有抱怨。三、方向我沒有寫這是我以前報道一些句子過時了,老師在幫我修改修改它非常感謝。高度的責(zé)任心，每一個班做好自己的工作。一個科室要想把閱歷、經(jīng)歷、學(xué)歷、特長個性不同的人凝聚在一起，需要一種“思想”來引導(dǎo)與融合，這種“思想”，也即團隊理念，它能使團隊的力量綜合最大化，能營造出積極向上、團結(jié)一致、群策群力、奮發(fā)努力、共赴目標的團隊家園。工作嚴密觀察，細心發(fā)現(xiàn)異常情況極為重要。認真落實兒科常見病、?？撇∽o理常規(guī)及中醫(yī)護理操作規(guī)范，堅持床頭交接班制度及晨晚間護理，預(yù)防各類并發(fā)癥發(fā)生。加強危重病護理，堅持床頭交接班及晨晚間護理。五、積極響應(yīng)護理部倡導(dǎo)的親情式健康教育活動自9月份開展親情式健康教育活動以來，兒科積極響應(yīng)并組織實施，并相繼開展小兒推拿、小兒捏脊、穴位貼敷、耳穴壓豆、新生兒撫觸等項目，共開展240人次，覆蓋率達100%，大大提高了病人滿意度，拉近了護患之間的距離，得到患兒及家屬的一致好評。離醫(yī)院制定的年終目標尚有一定距離，有待下一年提高?？苾?nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會時間進行基礎(chǔ)護理、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓(xùn)練，從而不斷提高科內(nèi)護士的專科知識水平。(四)產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責(zé)任制護理的模式,運用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式，讓孕婦得到了整體服務(wù)。年輕護士的基礎(chǔ)理論知識和?？谱o理知識還需學(xué)習(xí)，服務(wù)的積極性和主動性有待進一步增強?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：一、認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，認真負責(zé)。搞好上下團結(jié)，使大家同心同德干事業(yè)，并能把工作的成績、利益、榮譽和自己下屬同享，能做到寬容大度，實事求是，能以職業(yè)道德規(guī)范嚴格要求自己。六、定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化三基訓(xùn)練，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，定期組織護理人員進行