【正文】 員暖心便民工作總結(jié)——房山城管協(xié)管員：侯平自“暖心便民工程”開(kāi)展以來(lái)，猶如和煦的春風(fēng)吹綠了房山大地，恰似溫暖的陽(yáng)光撫慰著百姓的心田。房山新東關(guān)社區(qū)的協(xié)管員韓玉學(xué)、鄭秋萍定時(shí)地為社區(qū)退休老干部送報(bào)、送水，從無(wú)怨言。一位社區(qū)干部感慨地說(shuō)：“我上任之初，社區(qū)的臟亂讓人不堪入目，裝修垃圾無(wú)人管，樓道到處都是雜物和非法小廣告?！比绻f(shuō)堅(jiān)持照顧孤寡老人是我們協(xié)管員暖心便民的具體體現(xiàn)，那么為社區(qū)居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境便是我們協(xié)管員暖心便民工作的又一次升華。為建設(shè)和諧優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。有外來(lái)人口，有出租房屋。一個(gè)六樓的居民知道我們?yōu)樗业娜霊?hù)登記連續(xù)四個(gè)晚上吃了閉門(mén)羹，感動(dòng)得不知說(shuō)什么好，問(wèn)寒問(wèn)暖，拿水果，遞飲料，弄得我們心里熱乎乎的。二、今年春節(jié)過(guò)后，我國(guó)十多個(gè)省市地區(qū)相繼發(fā)生高致病性禽流感疫情，引起社會(huì)各界極大關(guān)注。為了消除居民的恐懼心理，居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)組織我們口頭宣傳及板報(bào)宣傳的形式，向居民講述防控禽流感的知識(shí)。三、豐厚的收獲通過(guò)半年的工作學(xué)習(xí)，我們看到興房東里社區(qū)居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)吳向東同志，對(duì)社區(qū)居民的深厚感情。現(xiàn)在我可以毫無(wú)愧色的說(shuō)：“我是興房東里社區(qū)的一員”。在過(guò)去的六個(gè)月里，之所以我們工作順利，之所以我們做出了一點(diǎn)成績(jī)，與我們有一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)是分不開(kāi)的，與興房東里社區(qū)居民大力支持是分不開(kāi)的。社區(qū)居民的理解和支持以及大力配合我們的工作也使我們深受感動(dòng)。再是把小區(qū)重點(diǎn)、疑點(diǎn)緊急布控嚴(yán)防死守。多次的走訪(fǎng)宣傳讓城管法規(guī)深入人心。腿走痛了，我們咬牙堅(jiān)持，沒(méi)有任何怨言。我們的到來(lái)給居委會(huì)注入了新鮮血液，我們看到了居委會(huì)對(duì)我們的渴望，也看到了展現(xiàn)自己才華的地方。將我們的工作與群眾生活緊密地結(jié)合起來(lái)。在“禽流感”猖獗的時(shí)期，他們更是功不可沒(méi)，入戶(hù)調(diào)查宣傳，服從命令聽(tīng)從指揮，對(duì)我們社區(qū)的工作幫助太大了。我們的城管協(xié)管員從身邊平凡的小事做起，實(shí)實(shí)在在的解決了一批居民呼聲強(qiáng)烈、與老百姓日常生活密切、同城管職責(zé)相關(guān)的問(wèn)題。她倆一年四季天冷天熱問(wèn)寒問(wèn)暖，逢年過(guò)節(jié)到老人家中洗洗涮涮照顧起居。我可以自豪的說(shuō)：“我是一名城管協(xié)管員”。他對(duì)我們也是嚴(yán)格要求，在我們上崗前開(kāi)的第一次會(huì)就給我們講到：“在任何時(shí)候，我們辦事情，想問(wèn)題，作決策，都必須把居民的利益放在第一位。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)心系居民健康，對(duì)居民高度負(fù)責(zé)的精神深深打動(dòng)了我們的心，我們要向他們學(xué)習(xí)。用不到半天的時(shí)間把整個(gè)小區(qū)的情況全部摸清。社區(qū)所有的商業(yè)店鋪、單位名稱(chēng)、法人代表、經(jīng)營(yíng)范圍、聯(lián)系方式早已銘記于我們每個(gè)城管協(xié)管員的心里。為了加強(qiáng)社區(qū)的人性化管理，力爭(zhēng)搞好社區(qū)離退休人員、社區(qū)老年人的服務(wù)工作，我們從零做起，挨門(mén)逐戶(hù)進(jìn)行調(diào)查走訪(fǎng)，了解社區(qū)離退休職工、社區(qū)老年人的身體狀況、家庭情況、老人兒女的工作情況、聯(lián)系方式。要把這些居民最基本的情況了解清楚，史參考數(shù)據(jù)，更何況為他們做好服務(wù)工作談何容易。回顧六個(gè)月的城管協(xié)管工作，多少個(gè)日夜，為小區(qū)的治安我們加班蹲守；為社區(qū)的環(huán)境美化，居民樓道玻璃從一樓擦到七樓；為搞好社區(qū)工作，只要居民需要，我們從不退縮。多請(qǐng)教：有事多和分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教探討，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，、法律法規(guī)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，全面提高自身的綜合素質(zhì)。時(shí)刻注意自身形象，時(shí)刻注意維護(hù)城管形象。三是開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。樹(shù)立無(wú)產(chǎn)階級(jí)苦樂(lè)觀(guān)和幸福觀(guān)，繼承和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺(jué)地抵制歪風(fēng)邪氣，廉政為民，積極推進(jìn)公平正義。對(duì)不聽(tīng)勸導(dǎo)、不服管理的加以整治，嚴(yán)格執(zhí)法管理，從而確保了所有經(jīng)營(yíng)戶(hù)都進(jìn)店入市經(jīng)營(yíng)。我為我們有一位好領(lǐng)導(dǎo)而驕傲，為我們社區(qū)有這么好的居民而自豪?！熬用窭鏌o(wú)小事，居民健康高于一切。我們的工作更加順利。本著對(duì)黨負(fù)責(zé)，對(duì)居民負(fù)責(zé)的精神，給我們協(xié)管員召開(kāi)了緊急會(huì)議，布置了周密的防控措施。今天的工作來(lái)之不易，我們格外珍惜。一個(gè)六樓的居民知道我們?yōu)樗业娜霊?hù)登記連續(xù)四個(gè)晚上吃了閉門(mén)羹，感動(dòng)得不知說(shuō)什么好，問(wèn)寒問(wèn)暖，拿水果，遞飲料，弄得我們心里熱乎乎的。有外來(lái)人口，有出租房屋。加強(qiáng)門(mén)前衛(wèi)生管理，組織辦事處環(huán)衛(wèi)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍對(duì)轄區(qū)主要街巷道路衛(wèi)生實(shí)施早晚清掃、全天候保潔。完善了《車(chē)輛管理規(guī)定》、《夜間值班管理規(guī)定》等制度，嚴(yán)肅了辦公紀(jì)律，加強(qiáng)城管協(xié)管人員的管理。在辦事處黨委統(tǒng)一安排下先后組織開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、執(zhí)行城管協(xié)管員創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)等主題教育。房山南大街是房山最主要商業(yè)最繁華的街道。二、努力鍛煉，逐步提高業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。工作中做到對(duì)市民的要求有求必應(yīng)，確實(shí)做到“民有所呼、我有所應(yīng)，民有所求、我有所為”，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。只有這樣才能練就嚴(yán)格執(zhí)法的本領(lǐng)，才能認(rèn)真履行本職工作。2011年在城管分隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我做了如下三個(gè)方面的工作。堅(jiān)持以人為本，執(zhí)法過(guò)程中要做到親民，愛(ài)民、為 民，堅(jiān)決杜絕粗暴執(zhí)法和冷、橫、硬等不良現(xiàn)象發(fā)生。篇二：城管協(xié)管員工作總結(jié)城管協(xié)管員總結(jié)一年來(lái)，在房山城管分隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)w城管協(xié)管員上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、樹(shù)立管理就是服務(wù)的理念，克服種種困難，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志的配合下，比較圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。自己在日常的工作中，堅(jiān)持多動(dòng)手:協(xié)助商戶(hù)糾正違章、違規(guī)，清理商戶(hù)室外的黃紙廣告。在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺(jué)做到在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，使自己成為一名實(shí)事求是、自信樂(lè)觀(guān)、意志堅(jiān)強(qiáng)的城管協(xié)管員。狠抓城管協(xié)管隊(duì)員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)開(kāi)展“每月一法”、每周法制學(xué)習(xí)日等學(xué)法活動(dòng)，城管協(xié)管隊(duì)員每周至少半天時(shí)間學(xué)習(xí)城管法規(guī)，辦事處組織全