【正文】 全心全意為人民服務(wù)的宗旨，增強責任感和事業(yè)感，為完成好城市管理行政執(zhí)法工作奠定了牢固的基礎(chǔ)。督查室的設(shè)立將進一步完善城管工作內(nèi)部監(jiān)督機制。㈡嚴格依法行政，狠抓突出問題整治整治城區(qū)交通秩序。從3月份開始先后開展了瓷城大道“嚴管街”，左權(quán)路“樣板街”、立三路“示范街”的創(chuàng)建活動。整治渣土運輸。對新時期城市管理工作認識不足、標準不高，總是“穿新鞋、走老路”，隊伍管理上固步自封，工作開展中驕傲自滿，忽視了市容整治效果容易反彈的現(xiàn)象，致使市容管理工作成績不理想。二、近期的整改情況及成效針對人大工作評議中的意見反饋，結(jié)合上述工作中出現(xiàn)的不同問題，我們進行了認真的分析，采取了以下整改措施。四是完善硬件執(zhí)法設(shè)備。對市民投訴較為集中的湛漁臺住宅小區(qū)門前機動車輛亂停亂放問題，我局執(zhí)法人員采取定點守候、正面教育、印發(fā)傳單等形式告知小區(qū)和附近居民，同時，向有關(guān)單位提出合理增設(shè)停車場的建議，解決該區(qū)域停車難的問題，得到了市民的理解和好評；加大了馬路夜市的整治力度，特別是開源路和平路區(qū)域，商業(yè)網(wǎng)點密集，人流量大，馬路夜市占道經(jīng)營，造成交通阻塞，成為市民反映的焦點。兩個月期間，先后出動工作人員200人次，共清除粘貼類廣告2000余處，噴涂類廣告1000余處，粉刷類廣告近700處；同時我局采取從根源杜絕的強硬措施，對小廣告粘貼者進行嚴厲打擊，有效改善了轄區(qū)市容市貌。同時，我局特意印發(fā)了市區(qū)西瓜攤點設(shè)立情況一覽表向瓜農(nóng)發(fā)放，方便瓜農(nóng)定點規(guī)范經(jīng)營。為切實抓好宣傳工作，引導(dǎo)正確的社會輿論，我局先后與平頂山電視臺、平頂山晚報等媒體攜手，向廣大市民傳遞我局城市管理工作信息，一定程度上提高了城管工作者的正面形象；同時，我局扎實做好信息發(fā)布工作，編發(fā)工作簡報、市容秩序督察通報，及時報送區(qū)委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位，并及時準確的在新華區(qū)公眾信息網(wǎng)發(fā)布工作信息，配合了城管工作的有效開展。建議規(guī)劃部門和轄區(qū)內(nèi)各市場管理中心合理的增建市場或增設(shè)攤位供流動攤點進入市場經(jīng)營，為經(jīng)營者提供生存基礎(chǔ)，減少轄區(qū)主次干道游商游販占道壓力。我局接管后，投入大量財力物力對和平路基礎(chǔ)設(shè)施進行了維修，并依照上述管理模式對建平巷攤點進行了統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一攤點設(shè)臵、統(tǒng)一經(jīng)營時間要求，不僅為經(jīng)營者提供了養(yǎng)家糊口的生存環(huán)境，還大大整治了市容環(huán)境秩序。（三）和諧執(zhí)法——要堅持以人為本，強化城市管理的服務(wù)功能，努力滿足廣大市民的生活需求，實現(xiàn)管理者與被管理者的統(tǒng)一，人與環(huán)境的和諧。5月局黨組調(diào)整班子分工，我協(xié)助局長處理日常事務(wù)工作，分管局機關(guān)辦公室、財務(wù)裝備處。每月我都要召集指揮中心、督察大隊負責人，研究確定本月的檢查重點，并親自帶隊深入到一線進行檢查，現(xiàn)場打分，當場反饋，有力地促進了相關(guān)問題的整改。后勤保障工作瑣碎而繁雜，需要花費大量精力才能做好。在深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀中，我多次研讀《毛澤東鄧小平xx論科學(xué)發(fā)展》和《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》，深刻領(lǐng)會其豐富內(nèi)涵和要求，使自己的理論水平有了較大提高。一個團結(jié)和諧的領(lǐng)導(dǎo)班子，不僅能出政績、出成果，而且能出人才、出干部。工作中堅持高標準、快節(jié)奏，努力克服官僚主義、形式主義，重實際、講實話、辦實事、出實招，求實效；堅持抓重點、抓關(guān)鍵、抓主要，超前思考，超前謀劃，務(wù)實創(chuàng)新，開拓進取，在宏觀層面提建議、拿對策，在操作層面想辦法、抓落實；堅持經(jīng)常深入實際、深入基層、深入一線，了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，指導(dǎo)工作，使自己的工作能力有了新的提高。學(xué)習是促進工作的動力，學(xué)習是提高水平的源泉，學(xué)習是拓展思維的基礎(chǔ)。為了實現(xiàn)對全局工作的量化考核，我組織制定了城管執(zhí)法工作績效考核辦法并認真組織實施，做到干與不干不一樣、干多干少不一樣，調(diào)動了全體執(zhí)法人員的工作積極性。千分制考核是我局指導(dǎo)城區(qū)分局工作、考量市直大隊工作的一個重要抓手。以上報告，請予審議。（二）依法管理——要深入貫徹落實國務(wù)院《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、河南省《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》實施辦法及我市的相關(guān)城市管理政策等，廣泛宣傳我市新出臺的《城市養(yǎng)犬管理辦法》，嚴格各項審批制度，加大文明行政處罰力度，遏制占道經(jīng)營，管理好、保護好城市市容環(huán)境秩序。我們努力改變以前靠城管隊伍單打的做法，堅持“人人參與、全面管理”的理念，實行了城市管理“五進”工作（進社區(qū)、進商家、進家庭、進學(xué)校、進醫(yī)院），并通過引進物業(yè)公司管理城市市容的創(chuàng)新方式，形成人民城市大家共管的工作局面。本著人性化管理的原則，我局以幫扶弱勢群體為著力點，積極探索城市管理的長效機制。一年來，我局在加強日常管理的同時，進一步加大了綜合治理力度，確保良好的市容環(huán)境秩序，圓滿完成了我市創(chuàng)園驗收、河洛文化節(jié)、書法蘭亭獎頒獎、世界衛(wèi)生日、全國扶貧會議、華合論壇等大型活動期間的市容管理任務(wù)。引導(dǎo)瓜農(nóng)到指定地點銷售，要求執(zhí)法人員執(zhí)法過程中以口頭教育、勸導(dǎo)為主，盡量不處罰不暫扣物品。城市違章粘貼噴涂式小廣告又叫城市牛皮癬，影響市容，清理難度大。利用板報、宣傳版面、宣傳頁等多種形式開展衛(wèi)生知識宣傳。要時刻以大局為重，做好本職工作，推動體制改革進程。（五）法制宣傳和自我對外宣傳力度不夠，效果不明顯。對此，我們認識不足，重視不夠，放松了職工思想建設(shè)工作，影響了工作的有序開展。同時，加大查處打擊力度，對造“癬”者從嚴查處，遏制了“牛皮癬”的蔓延和泛濫。整治占道經(jīng)營。再次是在主次干道利用橫幅、汽球、條幅等方式，向市民宣傳城市管理法規(guī)。城管服務(wù)中心是新設(shè)的一個城管便民窗口，是我局政務(wù)公開的一個新突破，“門難進，人難找，事難辦”的工作面貌得到了徹底改變。堅持政治教育，正確引導(dǎo)，經(jīng)常開展思想教育工作，培養(yǎng)干部職工愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，嚴守紀律，樂于奉獻的精神。突出抓住關(guān)鍵節(jié)點、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對歲末年初、傳統(tǒng)節(jié)日、婚喪喜慶等問題易發(fā)多發(fā)時段，多敲打多提醒，狠抓“完燈宴”“升學(xué)宴”節(jié)假日收受禮品等專項整治，常態(tài)化開展作風效能明察暗訪，對存在問題做到抓早抓小，堅決防止“四風”反彈回潮，全年政務(wù)處分x人，約談xx人。將黨風廉政建設(shè)工作與城管執(zhí)法工作同部署、同落實、同檢查、同考核，實施黨組書記負總責，黨組成員分工負責，派駐紀檢組長具體負責、監(jiān)察室主任現(xiàn)場負責的“四級責任制”。對城區(qū)主要街道周邊出現(xiàn)占道經(jīng)營、流動攤販、車輛亂停亂放進行常態(tài)化整治，貼出車輛亂停亂放違法停車告知單xxxxx余張，拖移亂停亂放車xx輛。二是實施精細管理，拉高群眾滿意新標準。二、著眼目標任務(wù)，城市管理執(zhí)法工作全面提升圍繞生態(tài)宜居新xx目標，加強對城市管理深層次問題的調(diào)查研究，徹底改變陳舊的管理方式和手段。二是突出“信”，堅決做到兩個維護。善于推銷的人就是為了遇到機會而一直準備著的人。俗話說“槍打出頭鳥”，過于突出自己反而會適得其反，讓別人憎惡你。浙江農(nóng)林大學(xué)2012年暑期社會實踐調(diào)查報告四、小結(jié)這次實習的收獲不僅僅是對城市管理執(zhí)法的理解加深，也學(xué)習到了一些執(zhí)法的技巧，善于利用執(zhí)法的技巧，往往是解決事情的關(guān)鍵因素，更加學(xué)習到了為人處事的一些道理，這是一筆巨大的財富。運用這種方法可化解活避免許多矛盾，取得相對人的理解以及支持，使執(zhí)法工作得以順利進行。如果不利用人際關(guān)系，恐怕對這個攤販要進行強行取締，會造成不必要的損傷。又例如，執(zhí)法隊員在遇到一位違法經(jīng)營小攤販時，欲下車對其勸說令其離開。（二）巧妙用詞城管隊員執(zhí)法是件比較為難比較無奈的事。違章群體的成分出現(xiàn)多元化；違章實踐包含多重因素；違章的手法、形式多種多樣。相對來說，亭林中隊的實習更加充實，所見所聞也更多一些。公眾城管的關(guān)鍵，就是要走群眾路線、做群眾工作，廣泛發(fā)動、營造氛圍，引導(dǎo)群眾參與到城市管理中來。確切地說，數(shù)字城管是一個獨立的部門。在會議上我們了解到昆山市城市管理執(zhí)法局正在創(chuàng)辦“民生城管”這個項目。這對今后的執(zhí)法是一大弊端。昆山常住人口165萬，外來暫住人口超過百萬。因為城市管理涉及面廣、涉及知識領(lǐng)域?qū)?、涉及的部門多，加上管理對象多元性、管理手段靈活性，所以可以說，城市管理執(zhí)法是一門綜合學(xué)科。但是在城市管理執(zhí)法過程中，由于種種原因，造成了執(zhí)法隊員和執(zhí)法對象之間存在了矛盾。因此在這次實踐中受益匪淺，個人能力也得到了一定程度的提高。這些群體雖然實在有可憐之處，但是不加以管理則會擾亂城市秩序，使城市雜亂無章。巧用技巧往往可以事半功倍。6月27日與28日這兩天的實習內(nèi)容是在城管局的四個科室——辦公室、市容科、綜合管理處、法制科實習，了解并且學(xué)習這四個科室的作用和職責。實施數(shù)字城管是率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的需要。剩余的日子就是去各個中隊學(xué)習。在高溫天氣照樣在街上執(zhí)法，并且工作時間長，工作強度大，管轄對象復(fù)雜，其艱辛程度可想而知。（一）換位思考城管執(zhí)法隊員在執(zhí)法過程中，經(jīng)常遇到當事人雖承認違法，但不愿意去自覺改正，更不會主動接受處罰的現(xiàn)象。這時，廣大人民群眾會向著弱勢群體，此時就需要用一些語言技巧。我總不能等你把東西賣完了再來吧！”這一回答很巧妙，