商場運(yùn)營經(jīng)理職責(zé)11(存儲版)
【正文】 工作職責(zé)]商場運(yùn)營主管工作職責(zé)工作職責(zé)： 。.二、賣場管理負(fù)責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制；負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制；負(fù)責(zé)處理賣場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；監(jiān)督和控制賣場的經(jīng)營情況，制定標(biāo)準(zhǔn)價格，協(xié)助銷售人員實(shí)現(xiàn)銷售、防止未經(jīng)許可商品出庫等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生；一、基本要求：敬業(yè)愛崗、忠于職守；品行端正、廉潔奉公；堅(jiān)持原則、以身作則；熟悉與工作有關(guān)的國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度；熟練掌握本部門各項(xiàng)工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識；負(fù)責(zé)參與制訂經(jīng)營部門階段工作目標(biāo)并帶領(lǐng)所屬員工努力實(shí)現(xiàn)；保證完成上級交辦的一切工作任務(wù)。、檢討、日常及策劃等。，營業(yè)員的培訓(xùn)和考核。就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順。積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛。負(fù)責(zé)處理賣場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等。把握商場定位（前景、前進(jìn)方向）第二篇：商場經(jīng)理工作職責(zé)商場經(jīng)理工作職責(zé)一、基本要求：敬業(yè)愛崗、忠于職守。（3）、監(jiān)督賣場的其它輔助設(shè)施。（2）內(nèi)部的工作：形象識別系統(tǒng)，無論是理念識別系統(tǒng)還是視覺系統(tǒng)或是行為識別系統(tǒng)，都是內(nèi)部工作決定的。運(yùn)營經(jīng)理職責(zé)包括內(nèi)部的企業(yè)文化的設(shè)計(jì)/推廣企業(yè)文化是企業(yè)形象的一個重要表現(xiàn)形式，對于現(xiàn)代社會的同行業(yè)競爭，企業(yè)若沒有自己的企業(yè)文化，沒有自己的企業(yè)精神等就等于是一個沒有靈魂的企業(yè)，是沒有任何的競爭力。運(yùn)營經(jīng)理職責(zé)還包括運(yùn)營管理。一個問題要走很多環(huán)節(jié)，不能因?yàn)槟囊粋€環(huán)節(jié)的失誤或疏漏而遲滯了問題的解決；二是在售后服務(wù)上必須從根本上做到顧客滿意。運(yùn)營經(jīng)理是商場運(yùn)營一決策位置，不僅要從人員的定位、人事結(jié)構(gòu)、賣場布局、人員考核、人員培訓(xùn)、各部門的銜接、人員調(diào)整、商品調(diào)整、專柜調(diào)整、銷售的分析、制定指標(biāo)、售后服務(wù)的處理、促銷的策劃等這些細(xì)節(jié)著手。包括戰(zhàn)略上，戰(zhàn)術(shù)上，財(cái)務(wù)等等方面的運(yùn)營。所以，運(yùn)營經(jīng)理職責(zé)的重心應(yīng)緊扣兩主題進(jìn)行規(guī)劃。社會效益在商場的運(yùn)作來說占有非常重要位置，沒有社會效益就無從談起經(jīng)濟(jì)效益，也就沒
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