【正文】 。與客戶交流，言辭較生硬，不善于有效的表達，感覺整個人放不開。2，加強對產(chǎn)品全方面的了解，做到能更好的掌握產(chǎn)品知識。2)跟蹤商務報價：對于每個報價單子，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務部等相關部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，并及時回復客戶。5)及時有效的完成領導安排的各項任務。商務助理年終工作總結2我接到昌平分局商務客戶經(jīng)理的任命，與昌平分公司其他7位不同崗位的同事共同走上了商務客戶經(jīng)理這個新的崗位。然而只找到客戶公司所在地沒有意義，重要的是認識一兩個甚至更多的聯(lián)系人。但當我把我收集到的一百多個急單商務客戶聯(lián)系人聯(lián)系電話提供給分公司的服務管理部做電話回訪時結果令我大吃一驚，被調(diào)查的39。利用每次接觸客戶的機會散發(fā)我的急片，即使給用戶留過也不要吝惜多給幾張，還可以夾在禮品、設備、宣傳材料里。所以當客客戶有任何事找到我的時候，我會毫不猶豫地接下來，然后協(xié)調(diào)相關人員盡快解決。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。二、素質提升在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務單這一點執(zhí)行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成；為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行；我這點都做不好的話，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質存在的價值了。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。通過一年的學習提高，我本身不僅在專業(yè)知識、產(chǎn)品推廣、活動策劃、管理方法方面有了提高，而且在工作經(jīng)驗也更加豐富，思維更加開闊，管理的方法也更加靈活，這些能力的提高歸功于公司各位負責人的`批評幫助，歸功于各位同事的及時提醒，才讓自己的能力得到迅速提高。同時，還要和各個社區(qū)及合作方進行溝通協(xié)調(diào)，尤其是在東站廣告投放、社區(qū)進行推廣活動、組織血流大賽、我愛花牌大賽等活動中，更要與玩家、社區(qū)人員、政府人員進行溝通協(xié)調(diào)。(一)網(wǎng)點建設初見成效，彰顯商務工作亮點“萬村千鄉(xiāng)”市場建設工程是商務部在全國推行的建立和發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建設的一項工程，是一項農(nóng)民得實惠得，企業(yè)得市場，政府得民心的德政工程，該工程自xx年起在全國進行試點。今年來我們一是穩(wěn)定和發(fā)展原有的出口創(chuàng)匯企業(yè)，經(jīng)常深入到香港和豐貿(mào)易公司、召開各種會議為他們處理周邊關系，調(diào)解合同糾紛，解決供電、供水矛盾，共商發(fā)展大計?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。三、構建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。(二)外貿(mào)出口穩(wěn)中有升，發(fā)展勢頭越來越好，%，%，增幅排名和完成任務排名在邵陽市名列第3。這方面還需要進一步加強。（四）注重加強溝通協(xié)調(diào)，營造工作內(nèi)外關系。作為商務部主管，在公司領導的幫助指導下，在各部門的密切配合下，在商務部員工的大力支持下，我較好地履行了一名商務部助理的職責，帶領商務部在xx年工作中取得了一些成績，為公司樹立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面結合自己一年來的工作，向公司匯報如下：一、完成的主要工作（一）注重學習專業(yè)知識，提高自身的能力素質?！安晃〞?，不唯上，要唯實。我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什么困難，有什么需要改進完善提高的，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的商務助理不難，但要做一名優(yōu)秀的商務助理就不那么簡單了。我想每個客戶都是不同的，要打好交道應該找到有針對性的方式。關于如何給客戶留下深刻印象的方法我還在摸索中，但我認為即便堅持我的風格也能找到適合我的方式。僅憑這一項工作我就收集到了70個客戶的聯(lián)系方式、見到了聯(lián)系人，就相當于有了這70個單位的一把鑰匙。這需要一個過程，通常是我認識客戶、讓客戶認識我、建立互相信任、加深維系互相信任幾個步驟，我個人認為其中第二三兩個步驟最難。四、今后努力的方向積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋保持高效的執(zhí)行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底用心做好每件事。3)部門人員費用報銷審核，匯總，上交。在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：1)處理日常的`商務發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務開發(fā)票。工作規(guī)劃追求和期望：工作上：1，從工廠到公司，本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的，很多時候都迫使自己要學得更多，要不斷擴大自己的知識面。我的不足：，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。確認ok后，入系統(tǒng)告知采購部門，并讓采購盡快回復到貨時間，以方便規(guī)劃能有足夠的時間出貨!在訂單下到采購部門這中間很有可能客戶還會進行訂單的更改，如訂單已下，有取消訂單，增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時間通知到業(yè)務，再跟業(yè)務溝通看是否有更好的方式進行處理。而這當中，人員的溝通及其重要。第四篇：商務助理工作總結2011年商務年終總結2011結束了，進入公司的第N年也過去了，很感謝公司領導的栽培與帶領。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值?？偨Y人：客戶二部商務助理朱家興 日 期：2016年7月24日第三篇：xx年商務助理總結xx年商務助理總結撰寫人：___________日期：___________xx年商務助理總結開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本的銷售工作任務，現(xiàn)將本工作總結如下：一、xx年銷售情況xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。4)在以后的工作生活中，對領導提出的建議或者意見要虛心接受并認真改正（希望領導多多提醒，不斷改進自己的同時也更好的完成工作。來到客戶二部跟著經(jīng)理學習了三個月，也不段的聽著教誨：年輕人不懂是正常的，如果不懂，害怕犯錯而一直不去做，那就永遠不會進步了。這幾個月來，跟著普經(jīng)理跑了很多地方，也漸漸地在心里形成了自己的一些想法：這個職位能很好的鍛煉自己手腦協(xié)調(diào)能力。本年度個人工作的缺點:基層崗位呆的時間較長,鎖碎的事情處理的較多,全局題目思考的較少,有些工作缺少前瞻性,主動性,統(tǒng)領全局的能力不強。積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項工作及學院對外的各項接待工作,展現(xiàn)良好的窗口形象。以優(yōu)良服務為宗旨。作為中層管理崗位的基層干部,僅管在具體的工作方法、工作經(jīng)驗上還存在很多的不足的地方,但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責,把每項工作作為對自己的挑戰(zhàn),作為自己進一步學習進步的動力,作為不斷完善自我的大好機會,虛心學習,在各位領導同行的感化帶動下,順利完成了本年度的各項工作任務,通過具體的工作展開,在做人做事等到方面得到了一定的進步。有分寸的展開工作，堅持原則，按章辦事。四、針對本級工作崗位職責不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實際情況擬定合適本公司自己的工作流程，并嚴格依照工作流程來履行自己的工作職責。就是對自己生命的價值不負責任。由于對我這個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領導下，當總經(jīng)辦將組織12個人全面清算廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務交給我時，我能在第一時間悵然接領任務，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時間緊，任務重，死角多，工具少，天氣熱，職員少，思想波動大，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對員工素質能力等各個方面都不了解的情況下。我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為顧問，(全力為公司的發(fā)展為公司領導做好顧問)。二、素質提升在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考斟酌，有目的的在工作中進行一些嘗試。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我以為：一位好的總經(jīng)理助理不但要為人謙恭正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想一想如何能做的好一些。這方面，我定位正確，能耳聰目明的做好顧問工作。領導交辦的事情，我首先立足本身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的進程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進，甚么事情我都對自己要求高標準的完成。由于我知道對不求上進，得過且過混日子，把工作當負累。還沒有到放工時間，他們就早已是預備好了溜之大吉，吃不得一點虧，出現(xiàn)題目就相互推委想推辭責任的人我是不敢茍