【正文】 2號）2商業(yè)銀行在線上報個人征信刪除請求報文，說法正確的是（BCD）。（）７、征信服務(wù)中心可以根據(jù)個人申請有償提供其本人信用報告。（）1無法確認(rèn)異議信息存在錯誤的，征信服務(wù)中心可以按照異議申請人要求更改相關(guān)個人信用信息。（）以上題目出自《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》（人民銀行2005年3號令）商業(yè)銀行和征信服務(wù)中心在個人信用信息的傳遞、接收和使用過程中，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)保密的法律、法規(guī)。（）人事部門2金融機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)上報員應(yīng)按人民銀行的要求及時、準(zhǔn)確、全面地上報本行的數(shù)據(jù)。對于異議信息的個人聲明有哪些規(guī)定？ 對于無法核實的異議信息，征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)允許異議申請人對有關(guān)異議信息附注100字以內(nèi)的個人聲明。用戶的密碼管理是如何規(guī)定的？ 各用戶必須妥善保管自己的密碼，第一次登錄系統(tǒng)后必須立即更改密碼；以后至少兩個月更改一次自己的密碼。商業(yè)銀行是否按規(guī)定及時補(bǔ)報了刪除后應(yīng)重新上報的數(shù)據(jù)。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立保證個人信用信息安全的管理制度，確保只有得到內(nèi)部授權(quán)的人員才能接觸個人信用報告。征信系統(tǒng)建設(shè)情況企業(yè)征信系統(tǒng)：1992 年，人民銀行在深圳試點貸款證制度，紙質(zhì)貸款證的出現(xiàn)形成了征信系統(tǒng)的早期雛形。2004年初，人民銀行開始組織商業(yè)銀行建立全國集中統(tǒng)一的個人征信系 統(tǒng)。收集的銀行信貸信息覆 蓋了所有銀行類金融機(jī)構(gòu)的信貸信息，包括貸款、信用卡、擔(dān)保、票據(jù)承兌轉(zhuǎn)讓、保理等。√A 個人自己保管證件不善，導(dǎo)致他人冒用B 個人不清楚銀行確認(rèn)逾期的規(guī)則，無意識中產(chǎn)生了逾期C 他人冒用或盜用個人身份獲取信貸或信用卡D 個人信用數(shù)據(jù)庫每月更新一次信息，系統(tǒng)未到正常更新時間正確答案： D測試成績：。第五篇：個人貸款個人征信系統(tǒng)測試成績：。企 業(yè)和個人征信系統(tǒng)的建設(shè)參考了國際最佳做法，采取集中數(shù)據(jù)庫模式，利用人民銀行專線和商業(yè)銀行的信貸營業(yè)網(wǎng)點相連，建立了覆蓋全國的信用信息采集和服務(wù)網(wǎng) 絡(luò)，全面采集企業(yè)和個人信貸信息，按照統(tǒng)一系統(tǒng)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的原則，實現(xiàn)了企業(yè)和個人信用信息在全國各商業(yè)銀行的交換和全國共享，且系統(tǒng)效率高，實現(xiàn)了信用報告查詢秒級響應(yīng)。截至2013年11月底，企業(yè)征信系統(tǒng)收錄企業(yè)及其他組織共計1900多萬戶，其中400多萬戶有信貸記錄。為 落實黨中央、國務(wù)院一系列指示精神，中國人民銀行于2004年至2006年組織商業(yè)銀行建成全國集中統(tǒng)一的企業(yè)和個人征信系統(tǒng)，由中國人民銀行征信中心負(fù) 責(zé)建設(shè)、運行和維護(hù)。查詢用戶工作人員調(diào)離，該用戶應(yīng)當(dāng)立即予以停用。商業(yè)銀行在上報刪除報文以及在線刪除請求前，是否履行了內(nèi)部審批流程，是否由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了簽字審核。１．信息查詢員：單筆信用報告查詢；修改登錄密碼；查看自己的基本資料和權(quán)限。商業(yè)銀行接到征信服務(wù)中心的異議核查通知應(yīng)如何處理？異議信息確實有誤的應(yīng)采取什么措施？商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在接到核查通知的10個工作日內(nèi)向征信服務(wù)中心作出核查情況的書面答復(fù)。（）以上題目出自《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)報送管理規(guī)程（暫行）》2金融機(jī)構(gòu)要保存與查詢目的相關(guān)的原始文檔，人民銀行征信管理部門有權(quán)對各行查詢的合法、合規(guī)性進(jìn)行檢查。前款用戶工作人員發(fā)生變動，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在5個工作日內(nèi)向中國人民銀行征信管理部門和征信服務(wù)中心變更備案。（√）1征信服務(wù)中心內(nèi)部核查未發(fā)現(xiàn)個人信用數(shù)據(jù)庫處理過程存在問題的，應(yīng)當(dāng)在2個工作日內(nèi)書面通知提供相關(guān)信息的商業(yè)銀行進(jìn)行核查。（√）５、商業(yè)銀行管理員用戶、數(shù)據(jù)上報用戶和查詢用戶可以互相兼職。，又可以對用戶進(jìn)行停用或啟用 2關(guān)于用戶管理，下列說法正確的有（AB）。 1下列有關(guān)數(shù)據(jù)報送機(jī)構(gòu)報送報文的規(guī)定，說法正確的有（ABCD）。 ，需要查詢其法定代表人及出資人信用狀況的商業(yè)銀行查詢個人信用報告的書面授權(quán)可以通過在（ABDE）申請書中增加相應(yīng)條款取得。A、入檔保管B、銷毀C、交上級行 D、交用戶管理員以上題目出自《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)金融機(jī)構(gòu)用戶管理辦法（暫行）》3商業(yè)銀行在線上報個人征信刪除請求報文時，不需向（A）報批，但要嚴(yán)格遵照其內(nèi)部審批流程，做到每一筆在線刪除請求都經(jīng)過牽頭部門負(fù)責(zé)人簽批，并同時做好審批文件的統(tǒng)一歸檔保存，各征信中心、征信中心分中心后期審核。A、該商業(yè)銀行上級主管部門 B、人民銀行分支機(jī)構(gòu)C、中國人民銀行及征信服務(wù)中心 D、中國人民銀行征信管理部門 以上題目出自《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》（人民銀行2005年3號令）2數(shù)據(jù)報送機(jī)構(gòu)在規(guī)定時間內(nèi)完成報文報送后，應(yīng)及時通知（C），同時提交“報文報送明細(xì)單”。A、商業(yè)銀行 B、人民銀行 C、銀監(jiān)局 D、國家外匯管理局1商業(yè)銀行未按照規(guī)定建立相應(yīng)個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理制度及操作規(guī)程的，由中國人民銀行責(zé)令改正，逾期不改正的，給予警告，并處以（C）罰款。A、征信服務(wù)中心 B、當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機(jī)構(gòu) C、不準(zhǔn)確信息所屬主體 D、公安部門除對已發(fā)放的個人信貸進(jìn)行貸后風(fēng)險管理，商業(yè)銀行查詢個人信用報告時應(yīng)當(dāng)取得被查詢?nèi)说模ˋ）A、書面授權(quán) B、口頭授權(quán)許可 C、身份證明材料 D、貸款卡個人認(rèn)為本人信用報告中的信用信息存在錯誤時，可以通過所在地中國人民銀行征信管理部門或直接向（A）提出書面異議申請。擁有個人信用記錄以后，相當(dāng)于建立了一個個人的信用檔案，每一次按時向銀行償還貸款和信用卡透支額，都將收集在個人信用記錄中，個人征信系統(tǒng)會為每個人積累信用財富。金融機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對消費者權(quán)益保護(hù)的意識，規(guī)范自身信貸業(yè)務(wù)行為，細(xì)化誠信、告知、提示、保密等義務(wù)，強(qiáng)化內(nèi)部控制管理，在征信數(shù)據(jù)產(chǎn)生的相關(guān)環(huán)節(jié)做好核查工作，在對個人信用信息查詢使用時守法合規(guī)。在這起案件中最大單張銀行卡被盜用金額達(dá)230萬元。根據(jù)從上海司法部門了解到的情況，該起案件目前是上述3家銀行的員工出售客戶信息資料，主要包括客戶征信記錄以及銀行卡卡號。評析：該案例突出體現(xiàn)了商業(yè)銀行在實際信貸業(yè)務(wù)中未獲得客戶的書面授權(quán)就查詢個人信用報告的違規(guī)行為，若個人的信貸業(yè)務(wù)獲得審批，雙方皆大歡喜，即使當(dāng)時未取得書面授權(quán)，日后在整理信貸檔案過程中，也可以請客戶提供配合，并且客戶本人也樂意補(bǔ)書面授權(quán)。由于當(dāng)天系統(tǒng)不太穩(wěn)定，發(fā)生了跳轉(zhuǎn)情況，沒有查到征信結(jié)果，于是在第二天，也就是2010年7月7日，劉某再次在上述兩個選項查詢了張某夫婦的個人資信，并將張某名下沒有貸款的結(jié)果告知了韓某。最后法院判決，被告銀行未經(jīng)蔣先生授權(quán)查詢其信用報告，確實不符合相關(guān)規(guī)定，但銀行查詢蔣先生信息是用于二度開發(fā)，該事實已由中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會北京監(jiān)管局核實核實，也對該銀行違規(guī)查詢行為處以一萬元罰款，銀行主觀上并不具有侵犯蔣先生個人信息隱私的故意，不能認(rèn)定銀行侵犯了原告的隱私權(quán)，因此駁回了原告的訴訟請求。七、未經(jīng)客戶授權(quán)銀行查詢信用報告，原告訴求雖被駁回，但被告仍被監(jiān)管機(jī)構(gòu)處罰案例9：如果一個跟你有經(jīng)濟(jì)糾紛的人突然準(zhǔn)確說出你的個人征信記錄，你會怎么想？如果一家跟你沒有業(yè)務(wù)關(guān)系的銀行在你不知情的情況下查詢了你的個人征信記錄，你會怎么想？如果那個跟你有經(jīng)濟(jì)糾紛的人對你說“是一個銀行的行長幫他查了你的個人征信記錄”，你會怎么想？蔣先生得知自己的個人信用報告，未經(jīng)本人授權(quán)，就被銀行違規(guī)查詢獲取，便以侵犯隱私權(quán)為由起訴銀行。從信用報告可看出，吳先生除本案所涉信用卡逾期還貸外，還有另外兩次逾期還貸的不良信用記錄。2006年2月份，銀行向吳先生送達(dá)“清帳通知書”和“法律告知書”，稱：吳先生的信用卡發(fā)生透支，要求其盡快補(bǔ)足欠款。在金融消費者權(quán)益維護(hù)渠道不暢通的情況下，人民銀行也可能因商業(yè)銀行的不作為使事件升級而成為共同訴訟對象。原告主張信用卡設(shè)計上存在安全缺陷，并稱已預(yù)留了簽名，特約商戶對原告簽名沒有盡到審查義務(wù)，但原告沒有提交相應(yīng)有效的證據(jù)，其主張法院不予采信。岳某認(rèn)為自己與銀行之間并無上述借貸關(guān)系，但與銀行多次交涉未果。第一，原告舉證材料中的2010年9月個人信用報告中已沒有某銀行信用卡記錄，但客戶仍提出了訴訟，所以今后的工作中加強(qiáng)引導(dǎo)客戶對信用報告的正確解讀，將能有效避免該類訴訟的發(fā)生；第二，對于已關(guān)閉賬戶要求查詢個人信用報告確認(rèn)情況時，由于信用卡業(yè)務(wù)特點較難得到客戶新的書面授權(quán)，因此無法查詢最新的個人信用報告，給信用卡中心為投訴客戶快速反饋查詢結(jié)果帶來困難。該名譽權(quán)糾紛案中原告張先生認(rèn)為某銀行XX市分行未進(jìn)行仔細(xì)審核身份信息而發(fā)放信用卡，對原告的合法請求遲遲不予解決，致使原告的不良信用記錄繼續(xù)存在，嚴(yán)重侵害了原告的合法權(quán)。對原告主張的精神損失費，因被告并非惡意，在接到原告投訴后也進(jìn)行了積極處理、采取了補(bǔ)救措施，故不同意賠償原告精神損失費。因此，2008年3月11日，張某至人民銀行查詢其個人信用記錄，發(fā)現(xiàn)報告完全不符合真實情況，信用報告顯示由甲銀行報送的個人信息存在大量錯誤，除姓名為原告所有，其他有關(guān)出生日期、通訊地址、戶籍地址均非原告本人，在原告名下居然有兩張于2003年5月9日開卡的信用卡，其中一張美元信用卡存在欠款。三、銀行在錄入信息時出現(xiàn)串戶情況，原告通過征信系統(tǒng)知曉后，與經(jīng)辦銀行協(xié)商未果，提出法律訴訟?？蛻粑窗磿r還款的主要原因有兩點：一是記錯了還款日期或金額，二是由于利率變化造成還款金額發(fā)生變化，客戶不知悉。案例給我們的啟示是，首先，商業(yè)銀行在辦理信貸業(yè)務(wù)過程中首先應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)規(guī)范，加強(qiáng)對個人信用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理，確保數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確、及時、完整。法院審理查明，被告提供的證據(jù)不能證明原告在1999年3月9日向其下設(shè)的銀行分理處貸款5萬元的事實。原告以自己沒有向被告貸款，多次找被告協(xié)商，要求刪除不實信息記錄，一直未果，遂以被告侵害其名譽權(quán)為由向某縣人民法院提起訴訟，請求被告立即刪除不實信息記錄、賠禮道歉，并賠償經(jīng)濟(jì)損失和精神損害撫慰金50000元。因此，被告的行為侵犯了原告的名譽權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。判決被告行刪除焦某的不良記錄，恢復(fù)焦某的名譽，同時賠償焦某5000元的精神撫慰金。二、商業(yè)銀行未及時提醒客戶按時還款，形成“信用不良”，原告起訴人民銀行分支機(jī)構(gòu)。評析：以前的未按時還款行為會增大將來的融資成本，會對客戶造成極大的經(jīng)濟(jì)和心理負(fù)擔(dān)，客戶急于消除負(fù)面記錄對其產(chǎn)生的影響。該案件是由于商業(yè)銀行在錄入客戶身份信息時出現(xiàn)錯誤，即把真正借款人身份信息與原告混淆，客戶通過征信系統(tǒng)知曉后，向商業(yè)銀行或人民銀行提出過異議申請，商業(yè)銀行核查系統(tǒng)后表示異議不存在，因