【正文】 趣的傾聽你的講解介紹。提高了抗挫折能力剛開始促銷時，我沒什么經(jīng)驗，面對顧客不能從容應(yīng)對。我以前認(rèn)為自己在促銷方面沒有任何潛力。世上無難事只怕有心人。主動服務(wù)當(dāng)顧客光臨時，主動和顧客打招呼，詢問顧客，以便了解他們的需求。建議公司提高售后服務(wù)效率。再者，工作不是口頭上的事情，是需要付諸行動，做一個不折不扣的實(shí)干家。后來聽取一些老銷售員和有經(jīng)驗的朋友建議，一直做到現(xiàn)在，感覺自己在做銷售過程中確實(shí)學(xué)到了很多東西。三、銷售技巧：顧客總是對物美價廉抱有很高的期望，也就是要求商品質(zhì)量要好，而且價格便宜?？傊?，在我銷售家電的過程中，我盡量地把快樂傳遞給他們。二、自己所理解的所在單位我理解上的電器行是一個很實(shí)在為顧客著想，但是很有自己特點(diǎn)的電器銷售行家。四、工作中的心得體會我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉(zhuǎn)換成對這份工作的抱怨連連，但是我發(fā)誓真心的面對了我從小到大的每一個工作，雖然到現(xiàn)在為止只有兼職與實(shí)習(xí)?！彼晕铱偨Y(jié)下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買電腦上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機(jī)會。隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工等使農(nóng)村大部分人家都發(fā)財致富了，口袋里的錢多了，但是一向勤儉節(jié)約的農(nóng)民伯伯還是不舍得購置昂貴的電器，但是家電下鄉(xiāng)能補(bǔ)貼還能售后服務(wù)，大家的觀念改變了，都購置了電視、空調(diào)等家電。現(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：一、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品種類增多。①農(nóng)民受益農(nóng)民是“家電下鄉(xiāng)”政策的直接受益者，購買家電得到13%的政府補(bǔ)貼，惠農(nóng)助農(nóng)政策得以體現(xiàn)，調(diào)查結(jié)果顯示62%的被調(diào)查者購買了“家電下鄉(xiāng)”的指定產(chǎn)品，可以說很受廣大農(nóng)民的喜歡。而是通過發(fā)揮財政資金的杠桿作用，引導(dǎo)更多的企業(yè)關(guān)注農(nóng)村市場，不斷建立和完善面向農(nóng)村的生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，改變長期形成的以單一供給結(jié)構(gòu)面向差別很大的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的狀況，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。這些都導(dǎo)致了部分農(nóng)民對家電下鄉(xiāng)工程的失望。但受各種因素的制約，短期內(nèi)要使農(nóng)民快速增加家電消費(fèi)是比較困難的?？偣舶l(fā)出調(diào)查問卷50份，回收有效問卷50份。多數(shù)人（50%）都是通過電視、報紙、廣播等媒體方式知道該服務(wù)政策的，21%的人是通過政府宣傳得知，14%是聽說的，少數(shù)人是通過傳單、標(biāo)語、網(wǎng)絡(luò)得知。②商家得市場調(diào)查結(jié)果顯示，部分商家在政策實(shí)行之后，產(chǎn)量增加50%之多。同時，部分廠家出現(xiàn)的以假充真、以次充好，銷售積壓產(chǎn)品，標(biāo)高價格現(xiàn)象使得農(nóng)民對該政策的信任度不高。②增加下鄉(xiāng)產(chǎn)品種類及品牌增加下鄉(xiāng)產(chǎn)品種類及品牌，適當(dāng)提升部分產(chǎn)品檔次，增加農(nóng)民選擇權(quán)，同時增加每戶可購買數(shù)量或者取消購買數(shù)量限制。針對調(diào)查中的一些問題我們形成了幾點(diǎn)建議。調(diào)查顯示“家電下鄉(xiāng)”售后服務(wù)政策運(yùn)行中也存在一些問題。特別是在農(nóng)村普及彩電和手機(jī)，可以豐富農(nóng)民精神文化生活，幫助農(nóng)民了解國家政策、獲取更多市場信息、學(xué)習(xí)生產(chǎn)技術(shù)，促進(jìn)農(nóng)民增收。相信下鄉(xiāng)產(chǎn)品還會隨著農(nóng)民購買力的提高而不斷增加品種、提高檔次，為我國經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展注入持久動力二、政府宣傳的廣度和深度。針對這一政策，本組進(jìn)行了一系列“家電下鄉(xiāng)”、家電“以舊換新”暑期社會實(shí)踐查詢拜訪，旨正在收集對于“家電下鄉(xiāng)”售后維修辦事工程的現(xiàn)實(shí)情況和反饋意見，為進(jìn)一步完美相關(guān)政策和實(shí)施細(xì)則提供建議，同時鍛煉自身實(shí)踐調(diào)查訪問能力和加強(qiáng)參與社會活動的認(rèn)識。④定期對網(wǎng)點(diǎn)維修人員進(jìn)行培訓(xùn)政府有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管力度，定期對網(wǎng)點(diǎn)維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，以此來提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量。農(nóng)民補(bǔ)領(lǐng)補(bǔ)貼最快也要30天左右，農(nóng)民為了領(lǐng)取補(bǔ)貼，少的要跑12次，多的到商家、財政所分別要跑34次，這樣以來，邊遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)民領(lǐng)到的補(bǔ)貼減去跑路所花的費(fèi)用將所剩無幾，這大大抑制了農(nóng)民的消費(fèi)積極性。推廣家電下鄉(xiāng)，使得農(nóng)村市場被激活，很大程度上消化了家電產(chǎn)品過剩產(chǎn)能，為企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展拓開了新的道路。根據(jù)反映，61%的消費(fèi)者所購買的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品沒有壞過，說明家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品質(zhì)量有待提高，不能因為是低價下鄉(xiāng)就忽略它的質(zhì)量保證。可以說 “家電下鄉(xiāng)”政策的確一項是惠及廣大農(nóng)民的民心工程。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。比如我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會同顧客說，“您的運(yùn)氣真不錯！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在xx電器行買電腦肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了。第一：需要了解任何xx家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。第二，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠對待每一位顧客，做好服務(wù)工作。因此，商家總喜歡面善的銷售員，能在面對顧客時流露出自然的微笑，這能令顧客看到心能夠舒坦。家電銷售社會實(shí)踐報告4寒假回到家，因為時間充足，所以就到附近的家電店去做銷售，剛開始是抱著幫幫忙和打發(fā)時間的目的去的，但一個星期過去后，自己多了不少體會，銷售真沒那么容易做好！首先從自身原因看，作為一名在校大學(xué)生，雖然可能在課本上看過一些銷售知識，但還很少親身實(shí)踐過，正所謂紙上談兵不知深淺。沒有經(jīng)歷風(fēng)雨的人生是沒有味道的，是無趣的，無意義的。當(dāng)需要人才時，能夠及時調(diào)度。擁有激情，工作的熱情高漲，在出現(xiàn)困難時積極尋找解決問題的方法。（二）實(shí)踐體會能力更靠培養(yǎng)也許我們不是天生具有做某些工作的能力和素質(zhì)，但是，后天的努力會彌補(bǔ)這一不足。慢慢地，我可以賣出機(jī)子了。記得實(shí)習(xí)時業(yè)務(wù)經(jīng)理曾告訴我，一定要開口說話，哪怕只有一個字。真誠迎接顧客，熱心介紹產(chǎn)品，微笑服務(wù)新老顧客，將每一位顧客視為上帝。遇到不懂的地方，積極請教業(yè)務(wù)經(jīng)理。歷經(jīng)多年的發(fā)展，長虹完成由單一的軍品生產(chǎn)到軍民結(jié)合的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，成為集電視、空調(diào)、冰箱、IT、通訊、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)碼、芯片、能源、商用電子、電子部品、生活家電等產(chǎn)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的多元化綜合型跨國企業(yè)集團(tuán)，逐步成為全球具有競爭力和影響力的3C信息家電綜合產(chǎn)品與服務(wù)提供商。回顧過去的兩年大學(xué)生活，我?guī)缀跏窃谧裱鴮嬍摇⑹程?、教室、圖書館四點(diǎn)一線的生活規(guī)律。吸油煙機(jī)現(xiàn)在分為中式的和歐氏設(shè)計風(fēng)格的，爐盤有單雙之分。三、具體的實(shí)習(xí)內(nèi)容在xx電器我進(jìn)行了為期十天的營業(yè)員工作實(shí)習(xí)，在這個全新的行業(yè)，我感到自己在電器知識和電器行業(yè)規(guī)則方面學(xué)到了很多東西。實(shí)際體會銷售人員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。十天左右的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今社會飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己記得人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值呢？抱著這種想法我在x月xx日走進(jìn)了電器?？吹剿麄円粋€個都高興的樣子，我也感覺得到我在慢慢得成長。經(jīng)過將近一周的培訓(xùn)，我大體上對這些培訓(xùn)內(nèi)容有所了解了，也學(xué)習(xí)到了一些基本的銷售技巧，店里的經(jīng)理告訴我們怎樣抓住一切機(jī)會讓顧客購買本店的產(chǎn)品。我則大大方方地用英語和他交談，在我的幫助下他選購了一款稱心的手機(jī)。第二天我從公司配了主推機(jī)型的演示機(jī)，利用午休時間去周圍大型手機(jī)賣場學(xué)習(xí)，以顧客身份親身體驗，到同品牌柜臺前“取經(jīng)”。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經(jīng)歷，金錢是否值得。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品；當(dāng)老年人來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉，使用操作簡單，適合老年人使用的小家電，同時結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法。第二：需要了九陽小家電，也就是我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。行不行，實(shí)踐中看！“紙上得來終覺淺，投身實(shí)踐覓真知”。社會實(shí)踐是一種動力。雖然村里的基礎(chǔ)條件較差，但是這里的農(nóng)村黨員干部卻非常敬業(yè)，積極帶領(lǐng)村民利用現(xiàn)有的條件努力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高提高群眾生活水平，豐富群眾文化生活。通過和社會上的人交流和溝通。沒多久，鄉(xiāng)親們就紛紛拿來了電視機(jī)、電扇、電飯鍋、洗衣機(jī)、影碟機(jī)等家用電器。我想這就足以回答我之前的疑惑了：多年來的教育，尤其大學(xué)教育，教給我的是學(xué)習(xí)的能力，教我學(xué)會辯證地思維，而且最重要的是為我開辟了一條完善自我的道路。平時在賣場虛心向同事請教，取長補(bǔ)短。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：首先，銷售不是我的強(qiáng)項，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，更沒太多實(shí)際經(jīng)驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。由于我是新人，對環(huán)境還不熟悉，不敢冒進(jìn)行事，只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。第二，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠對待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作。因為這是第一次能較長時間連續(xù)上班，即使工資低些我也愿意嘗試一下。第一篇：高中家電社會實(shí)踐報告這次能有機(jī)會進(jìn)行家電實(shí)踐，我感到非常榮幸。剛好曾經(jīng)促銷過的某國產(chǎn)手機(jī)朝陽地區(qū)業(yè)務(wù)員找到我，希望我能在春節(jié)前后去某蘇寧店做促銷，考慮后我就答應(yīng)下來。第一，產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié)，作為銷售人員，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作。剛開始的時候我感到店里競爭激烈，尤其是在客流量小時，顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢力范圍。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。在周圍人羨慕的目光中我感到很自豪，他們能做的事我也能學(xué)著做好，而我能做的他們卻做不到，至少短時間內(nèi)學(xué)不會。因為我是義務(wù)為鄉(xiāng)親們服務(wù)，所以受到大家的熱烈歡迎。使我這些天天呆在校園里的只知讀書的大學(xué)生有機(jī)會進(jìn)一步了解社會。許多年輕的姑娘都嫁到外面去了。雖然我的基礎(chǔ)差，但是只要下定決心，刻苦拼搏，終會取得令人滿意的成績。任何理論知識只有與實(shí)踐密切結(jié)合，才能真正發(fā)揮它的價值。要想成為一個合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個方面：第一：需要了解任何九陽小家電在七星電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。有了積極的態(tài)度，我的工作就變得充實(shí)而快樂而不是以前那樣偏激。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。最重要的一點(diǎn)，就是我認(rèn)識到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。有